市場營銷職稱論文(2)
市場營銷職稱論文
市場營銷職稱論文篇二
河南省旅游市場營銷存在的問題與營銷戰(zhàn)略研究
一、河南省旅游市場總體情況
河南省旅游資源豐富，但是總體來說這樣的資源并沒有充分的發(fā)揮其作用，致使河南省旅游業(yè)的發(fā)展至今仍然緩慢滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)河南省旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較差
2010年河南省共接待海內(nèi)外游客2.58億人次，旅游收入突破2000億元，達(dá)2294億元，其旅游接待人數(shù)和綜合收入分別排在全國第6位和第8位，位居中部地區(qū)首位。從河南省旅游區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入占全省比例的對(duì)比看，區(qū)域旅游消費(fèi)水平不高。可見，河南省旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平不高。
(二)主要客源市場為低端市場
目前河南省游客 80%為本地游客，消費(fèi)水平極低，人均日消費(fèi)水平不足 20 元。省外客源方面，主要是以山東、山西、河北為主。
(三)河南省旅游的影響力較弱
河南省旅游在中部地區(qū)乃至全國的影響力非常弱，尚未樹立起富有影響力的品牌形象，因此很難吸引更多游客前來旅游消費(fèi)。
二、河南省旅游市場營銷存在的問題
(一)旅游業(yè)營銷意識(shí)發(fā)展不夠，旅游營銷觀念落后，方式傳統(tǒng)
河南省旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)雖然也在一直強(qiáng)調(diào)“以游客為中心”，但是長期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經(jīng)營觀念，對(duì)現(xiàn)代旅游者了解的并不深入，尤其對(duì)其消費(fèi)心理探究極少，并不能真正抓住其所想所需，所以市場越來越難做。另一方面，河南省旅游市場還停留在傳統(tǒng)的營銷模式上，營銷手段基本還處于比較低級(jí)的跟隨階段，營銷活動(dòng)效仿其他景區(qū)、市場，方式傳統(tǒng)，沒有成自己的特色，營銷意識(shí)和營銷水平與發(fā)達(dá)的旅游景區(qū)相比，還有一定的差距，營銷理念和營銷能力有待提升
(二)缺乏整合營銷觀念
旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè)，包括景區(qū)、餐飲、住宿和交通等方面，河南省旅游的營銷戰(zhàn)略就是缺乏將資源整合的這種觀念，為了進(jìn)一步開拓旅游市場，推進(jìn)河南省旅游業(yè)的不斷發(fā)展，滿足游客的全面需求，必須要從顧客的需求，顧客的成本，顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念，目前，河南省旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，只追求短期利益，沒有注重長期和全面的規(guī)劃。
(三)旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略不明確
目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指目標(biāo)市場、市場定位和市場細(xì)分。河南省缺乏對(duì)旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃。要對(duì)游客進(jìn)行合理的細(xì)分，確定好河南省旅游市場的目標(biāo)顧客，河南省不同的旅游景區(qū)不同的目標(biāo)顧客，并且應(yīng)該有明顯的區(qū)分定位，創(chuàng)造獨(dú)有的特色，才能滿足游客全面的需求。
(四)促銷等同于營銷
河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷，甚至在某些景區(qū)一年的營銷戰(zhàn)略就是等“五一”和國慶節(jié)兩個(gè)重大的節(jié)日的促銷活動(dòng)，由于缺乏營銷規(guī)劃，沒有考慮將河南省的優(yōu)勢劣勢進(jìn)行對(duì)比分析，沒有進(jìn)行目標(biāo)市場戰(zhàn)略，沒有市場調(diào)研市場開發(fā)的意識(shí)，導(dǎo)致了旅游景區(qū)只是對(duì)旅游資源的簡單加工，沒有達(dá)到旅游產(chǎn)品的綜合要求。
三、河南省旅游市場營銷戰(zhàn)略研究
(一)加強(qiáng)和更新營銷觀念與意識(shí)
要有效地開展市場營銷，必須樹立全新的營銷觀念。一方面，要樹立全心全意為游客服務(wù)的觀念，無論是旅游產(chǎn)品，還是開展?fàn)I銷活動(dòng)，始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于 工作的全過程，做到一切為了游客，一切服務(wù)于游客，用一流的服務(wù)贏得 游客，以求長期占領(lǐng)市場，獲取更大 經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，不能局限于滿足游客的現(xiàn)存欲望，沒有必要把眼光僅僅盯著滿足其現(xiàn)存欲望所轉(zhuǎn)化的需求，被動(dòng)地適應(yīng)市場?？梢酝黄片F(xiàn)存欲望的限制，主動(dòng)出擊通過改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念和生活方式使人們形成新欲望，即通過一系列營銷努力影響人們的欲望形成過程，然后利用所擁有的各種旅游資源，不斷開發(fā)滿足游客這些新欲望的新產(chǎn)品。這樣做就可以利用自身特長培育新市場，引導(dǎo)消費(fèi)，搶先進(jìn)入，避開競爭對(duì)手。
(二)整合旅游市場營銷戰(zhàn)略
整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰(zhàn)略的最基本的方式和手段，通過這些手段達(dá)到促進(jìn)企業(yè) 發(fā)展的目的。而旅游市場是一個(gè)特殊的市場，包括的行業(yè)很多，如酒店、旅行社、交通和景點(diǎn)等方面。要做到旅游市場的穩(wěn)定繁榮，必須綜合考慮到這些行業(yè)的全面發(fā)展，如：交通、旅行社、酒店和景區(qū)等營銷戰(zhàn)略。
(三)旅游市場營銷組合戰(zhàn)略
營銷組合戰(zhàn)略是指產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷策略的組合戰(zhàn)略。河南旅游市場應(yīng)該實(shí)施的營銷戰(zhàn)略包括：第一，產(chǎn)品策略。旅游產(chǎn)品組合策略，充分研究河南省的旅游產(chǎn)品組合中核心的產(chǎn)品線是什么，并不斷的以核心產(chǎn)品線為依托，全面發(fā)展旅游產(chǎn)品組合策略。第二，價(jià)格策略，在金融危機(jī)影響下，河南省旅游業(yè)更應(yīng)突出低價(jià)優(yōu)勢，吸引游客。第三，渠道策略。山東省的旅游市場應(yīng)擴(kuò)寬國內(nèi)國際的渠道，與旅行社聯(lián)合營銷，擴(kuò)寬發(fā)展的路徑。第四，促銷策略。應(yīng)綜合公共關(guān)系和廣告策略，不能單一的使用營業(yè)推廣戰(zhàn)略，要考慮到促銷策略的長圓形，而不能只注重眼前利益。
(四)旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略
旅游目標(biāo)戰(zhàn)略包括旅游市場細(xì)分，目標(biāo)市場的選擇，旅游市場的定位，游客的需求各異必須要對(duì)河南省旅游市場進(jìn)行市場細(xì)分，或者叫市場分割，將整個(gè)旅游市場按照人口地理，行為和 心理等因素劃分成若干個(gè)同質(zhì)的子市場，選定其中一個(gè)或幾個(gè)子市場，根據(jù)這些市場中的游客的需求，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，更好的滿足消費(fèi)。這個(gè)過程就是旅游市場定位的過程。沒有一個(gè)企業(yè)能滿足所有旅游者的需求旅游經(jīng)營者的需要，尺有所短寸有所長，河南省應(yīng)根據(jù)自己的旅游資源特點(diǎn)滿足游客的需要。
參考文獻(xiàn)：
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[2]旅游景區(qū)營銷戰(zhàn)略(STP)分析---淺析濟(jì)南紅葉生態(tài) 文化旅游區(qū)[J].商場現(xiàn)代化,2006,(1).
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