如何解決PPPOE撥號(hào)故障
如何解決PPPOE撥號(hào)故障
當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的普及，讓路由器的使用是越來越多，幾乎每家每戶都會(huì)有路由器，那么，大家知道如何解決PPPOE撥號(hào)故障嗎?學(xué)習(xí)啦小編就在這里為大家詳細(xì)介紹。
解決PPPOE撥號(hào)故障的方法
如今，PPPOE撥號(hào)已經(jīng)成為家庭用戶最常見的寬帶接入類型，很多家庭都擁有兩臺(tái)、三臺(tái)或更多的電腦。下面，我們將對(duì)水星路由器上以PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)的常見故障介紹。
一、水星路由器上網(wǎng)過程中斷線
若已經(jīng)撥號(hào)成功，并且電腦都可以正常上網(wǎng)，但是上網(wǎng)過程中突然出現(xiàn)斷線，這時(shí)登陸路由器的管理界面，如果你看到的日志是上圖的這種日志，原因是前端的線路斷開，可能是網(wǎng)線連接的接口處有松動(dòng)、MODEM出現(xiàn)故障、線路故障等。
(1)斷線日志為接受PADT，服務(wù)端請(qǐng)求斷開本次連接
路由器的每條系統(tǒng)日志由一個(gè)編號(hào)和內(nèi)容組成，內(nèi)容的前部數(shù)字為路由器開機(jī)后運(yùn)行的時(shí)間參數(shù)，單位為秒(s)，可先后記錄接受PADT的時(shí)間為X，此日志前面的最相近的顯示成功獲取IP的日志的時(shí)間為Y，(X-Y)/3600即得出多長(zhǎng)時(shí)間斷線。一般情況下看到的現(xiàn)象是24(86400s)或48(172800s)小時(shí)會(huì)自動(dòng)斷線，然后自動(dòng)撥號(hào)，下圖的用戶分別在86400，172800，這種情況是由于ISP會(huì)在一個(gè)帳號(hào)認(rèn)證了24或48小時(shí)后獲取的動(dòng)態(tài)IP的地址租期達(dá)到了設(shè)定的時(shí)間，因此會(huì)收回原有IP資源，再重新分配的過程，屬于正常的行為，使用路由器的情況下只要設(shè)置連接模式為自動(dòng)連接即可。
(2)確認(rèn)你的路由器的軟件是不是最新的，若不是先升級(jí)。若是，請(qǐng)注意看看此時(shí)線路是否連好，重啟下MODEM是否正常。
(3)還有一種出現(xiàn)這種日志的情況是設(shè)置連接模式為按需連接，水星寬帶路由器的默認(rèn)連接模式為按需連接，這種模式下路由器下面的用戶沒有任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話，等待一段時(shí)間后(默認(rèn)為15分鐘)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)斷開，提示的日志是因無數(shù)據(jù)請(qǐng)求而自動(dòng)斷開連接，但它不會(huì)是在正常上網(wǎng)過程中突然斷線，只會(huì)在無網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用后等待一段時(shí)間才會(huì)，并且有新的網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)路由器是會(huì)自動(dòng)連接到網(wǎng)絡(luò)的，對(duì)用戶來說，基本感覺不到斷線的過程的。如果是包月的寬帶服務(wù)，建議設(shè)置為自動(dòng)連接;其它方式的建議設(shè)置為手動(dòng)連接。
二、無法獲取WAN口IP
當(dāng)你設(shè)置了PPPOE撥號(hào)后，無法獲取WAN口IP時(shí)，可進(jìn)入管理界面―系統(tǒng)工具―系統(tǒng)日志，如果你看到的日志是：
日志中的描述，密碼驗(yàn)證失敗，這種情況的可能原因是
(1)帳號(hào)錯(cuò)誤
請(qǐng)確認(rèn)用戶名和密碼是否正確，注意大小寫等問題?？蓢L試在單機(jī)上輸入該帳號(hào)來確認(rèn)是否可以正常撥號(hào)或聯(lián)系ISP以確認(rèn)帳號(hào)的正確性。
(2)ISP綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址
部分ISP會(huì)在給用戶安裝寬帶服務(wù)時(shí)綁定用戶的電腦網(wǎng)卡的物理地址(即MAC地址)，只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，其他電腦或路由器都無法撥號(hào)，在路由器上，這個(gè)問題的解決辦法是：用單機(jī)可以撥號(hào)上網(wǎng)的電腦管理路由器，進(jìn)入路由器管理界面――網(wǎng)絡(luò)參數(shù)―MAC地址克隆，將被綁定的電腦(單機(jī)可撥號(hào)的電腦)的網(wǎng)卡的MAC克隆到路由器上即可。
(3)除了上面的密碼驗(yàn)證失敗，你看到的日志還有可能如下圖，請(qǐng)求建立連接超時(shí)。
日志中顯示路由器發(fā)出的PPPOE撥號(hào)請(qǐng)求沒有回應(yīng)，這種情況的可能原因有
物理鏈路不通，包括的原因線路連接錯(cuò)誤、物理端口損壞、網(wǎng)線沒有插好、網(wǎng)線質(zhì)量問題、MODEM還未同步成功、MODEM故障等，請(qǐng)確認(rèn)連線是否正確(比如忘記接線)、MODEM出來的線是接到路由器的WAN口(比如誤將MODEM出來的線接到了路由器LAN口)、對(duì)應(yīng)的指示燈MODEM的LAN指示燈燈和路由器的WAN口指示燈都亮了嗎?MODEM的DSL燈是常亮的嗎?首先建議單機(jī)去撥號(hào)看看是否可以正常上網(wǎng)?如果可以，再接好線路，待物理鏈路連接正常時(shí)，再去嘗試撥號(hào)看看。2、前一次非正常斷線，如在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電，這屬于非正常斷線，從客戶端來看是斷線了，但此時(shí)服務(wù)器并未發(fā)覺，再次撥號(hào)的話，需要等待幾分鐘的時(shí)間才可以撥號(hào)成功，等待時(shí)間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異，一般為3-5分鐘。非正常斷線后的撥號(hào)日志還有可能是如下圖4。
出現(xiàn)日志時(shí)，只需要設(shè)置路由器自動(dòng)撥號(hào)，等待一段時(shí)間即可自動(dòng)撥號(hào)成功。
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