水星無(wú)線路由器mw310r撥號(hào)獲取不到ip怎么辦
路由器作為Intranet和Internet的網(wǎng)間互連設(shè)備,位于不可信任網(wǎng)絡(luò)和可信任網(wǎng)絡(luò)之間,是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一關(guān),安全性已成為路由器設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題，那么你知道水星無(wú)線路由器mw310r撥號(hào)獲取不到ip怎么辦嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于水星無(wú)線路由器mw310r撥號(hào)獲取不到ip的相關(guān)資料，供你參考。
水星無(wú)線路由器mw310r撥號(hào)獲取不到ip的解決方法：
設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號(hào)后，一直處于正在連接，無(wú)法連接成功。該問(wèn)題可能和線路連接、用戶名密碼填寫、服務(wù)商綁定以及WAN口適配性等原因相關(guān)，本文提供該問(wèn)題的詳細(xì)排查思路。
寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來(lái)的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常，如下圖：
線路連接圖
指示燈位置圖
注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
在路由器的管理界面點(diǎn)擊 運(yùn)行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒(méi)有獲取到IP地址，頁(yè)面會(huì)有 撥號(hào)失敗 的原因提示，請(qǐng)點(diǎn)擊 查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下表所示：
頁(yè)面提示“用戶名或密碼驗(yàn)證失敗”的解決方法：
1、出現(xiàn)認(rèn)證失敗的可能原因極有可能是寬帶賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤，填寫寬帶賬號(hào)和密碼時(shí)請(qǐng)注意區(qū)分字母大小寫以及相似的字母和數(shù)字， 帶后綴的上網(wǎng)賬號(hào)請(qǐng)注意填寫完整。
2、如果確認(rèn)上網(wǎng)賬號(hào)和密碼填寫正確但路由器撥號(hào)仍然提示該錯(cuò)誤， 請(qǐng)去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接，在電腦上撥號(hào)測(cè)試，如果此時(shí)：
(1)電腦無(wú)法拔號(hào)成功，請(qǐng)聯(lián)系寬帶服務(wù)商確認(rèn)寬帶賬號(hào)密碼。
(2)如果電腦可以拔號(hào)成功，嘗試克隆MAC地址之后再重新保存進(jìn)行撥號(hào)，克隆MAC地址的方法請(qǐng)參考排查三。
3、如果前一次拔號(hào)沒(méi)有正常斷開，服務(wù)商暫時(shí)沒(méi)有釋放之前的連接，請(qǐng)等待3-5分鐘后再嘗試。
頁(yè)面提示“服務(wù)器無(wú)響應(yīng)”的解決方法：
1、請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)線連接正確，寬帶線要連接在路由器的WAN口，并且確認(rèn)WAN口指示燈是亮的。
2、確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請(qǐng)重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式;
3、如果上網(wǎng)方式設(shè)置正確，請(qǐng)去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接， 在電腦上撥號(hào)測(cè)試(注意：撥號(hào)時(shí)請(qǐng)?jiān)趯拵нB接中重新填寫寬帶帳號(hào)和密碼)，如果此時(shí)：
(1)電腦無(wú)法拔號(hào)成功，請(qǐng)聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢測(cè)線路;
(2)電腦可以拔號(hào)成功，請(qǐng)重新拓?fù)鋱D接線，通過(guò)有線方式連接路由器，設(shè)置MAC地址克隆，設(shè)置方法請(qǐng)參考排查三
4、如果前一次拔號(hào)沒(méi)有正常斷開，服務(wù)商暫時(shí)沒(méi)有釋放之前的連接，請(qǐng)等待3-5分鐘后再嘗試。
頁(yè)面提示“WAN口未連接”的解決方法：
1、檢查WAN口是否接線，對(duì)應(yīng)WAN口指示燈是否亮，檢查網(wǎng)線是否松動(dòng), 若確認(rèn)網(wǎng)線接好后依舊顯示W(wǎng)AN口未連接，可嘗試更換WAN口網(wǎng)線。
2、前端網(wǎng)線接WAN口顯示W(wǎng)AN口未連接，(有些情況指示燈不亮，LAN-WAN對(duì)接后WAN口指示燈正常)，可以嘗試更改WAN口速率為10M，10M模式比100M模式速率低，對(duì)線路的質(zhì)量要求要低，部分寬帶線路因網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)或者網(wǎng)線質(zhì)量太差，路由器無(wú)法和線路適配導(dǎo)致WAN口顯示未連接，可以通過(guò)降低WAN口速率適應(yīng)寬帶線路。
注：部分路由器無(wú)此提示，可不排查該步驟。
將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過(guò)有線連接)，登錄路由器的管理界面。
點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，點(diǎn)擊 克隆MAC地址。當(dāng)MAC地址 和 當(dāng)前管理PC的MAC地址 相同后，點(diǎn)擊保存 并 重啟路由器。如下圖所示：
觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
如果按上述排查方法操作后，問(wèn)題仍然無(wú)法解決，請(qǐng)登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
電腦單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到路由器廠商指定地址尋求支持，或致電路由器廠商尋求技術(shù)支持。
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