tplink710n路由器pppoe獲取不到ip怎么辦
tplink710n路由器pppoe獲取不到ip怎么辦
設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號后，如果上不了網(wǎng)，WAN口狀態(tài)一直處于正在連接，無法連接成功，那么你知道tplink710n路由器pppoe獲取不到ip怎么辦嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于tplink710n路由器pppoe獲取不到ip的相關(guān)資料，供你參考。
tplink710n路由器pppoe獲取不到ip的解決方法：
請參考 現(xiàn)象一 排查問題。
如果WAN口狀態(tài)有IP地址，但上不了網(wǎng)，如下圖所示：
請參考 現(xiàn)象二 排查問題。
寬帶線路(網(wǎng)線或Modem出來的線路)需連接在Mini路由器的網(wǎng)線接口(部分路由器為LAN/WAN接口)，如下圖：
在路由器的管理界面點(diǎn)擊 運(yùn)行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有 撥號失敗 的原因提示，請點(diǎn)擊 查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下表所示
注意：部分Mini路由器無此提示，可不排查該步驟。
運(yùn)營商僅允許特定的MAC地址獲取IP地址，需要將該MAC地址克隆到路由器WAN口。
克隆方法：查看之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦有線網(wǎng)卡的MAC地址，選擇 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，在MAC地址一欄中填寫您查看到的MAC地址，點(diǎn)擊 保存 并 重啟路由器。如下圖所示：
觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@tp-link.com.cn尋求支持，或致電400-8863-400尋求技術(shù)支持。
電腦需要設(shè)置為自動獲取IP地址，如果電腦已經(jīng)是自動獲取IP地址，但獲取到的IP地址為169.254.x.x，請把電腦對應(yīng)的 本地連接 或 無線連接 禁用后再啟用。
路由器的 家長控制、上網(wǎng)控制(部分路由器為 防火墻設(shè)置)功能可以限制內(nèi)網(wǎng)電腦的上網(wǎng)權(quán)限，請根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設(shè)置方法如下：
1、關(guān)閉家長控制
登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊 家長控制 設(shè)置頁面，選擇 不啟用 并 保存。如下圖所示：
2、關(guān)閉上網(wǎng)控制
在 安全設(shè)置 >> 上網(wǎng)控制 中，確認(rèn)不勾選 開啟上網(wǎng)控制，點(diǎn)擊 保存。如下圖所示：
完成上述操作，可嘗試打開網(wǎng)頁測試上網(wǎng)。
請檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：
禁用撥號連接：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具 >> Internet選項(xiàng)，選擇 連接 >> 從不進(jìn)行撥號連接。
禁用網(wǎng)絡(luò)代理：點(diǎn)擊 工具 >> Internet選項(xiàng)，選擇 連接 >> 局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個選項(xiàng)均未勾選，并點(diǎn)擊 確定。
設(shè)置完畢，嘗試打開瀏覽器上網(wǎng)。
更換瀏覽器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器)后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試更換電腦對比測試。
電腦直接連接寬帶進(jìn)行拔號，如果拔號成功后，同樣上不了網(wǎng)，請聯(lián)系寬帶運(yùn)營商解決線路問題。
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