有時(shí)候當(dāng)我們設(shè)置好虛擬服務(wù)器映射后，外網(wǎng)用戶卻無法訪問服務(wù)器，這時(shí)我們該怎么辦呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就教你如何解決這個(gè)問題！

　　設(shè)置了虛擬路由器，外網(wǎng)無法訪問服務(wù)器的解決方法：

　　可能原因：訪問服務(wù)器的方式，或是訪問服務(wù)器時(shí)輸入的地址和端口號不正確。

　　解決辦法：訪問服務(wù)器的方式取決于實(shí)際應(yīng)用服務(wù)器的方式與內(nèi)網(wǎng)訪問服務(wù)器的方式一般是一樣的。

　　外網(wǎng)用戶通過路由器WAN口IP地址(域名)訪問虛擬服務(wù)器，請確認(rèn)訪問服務(wù)器的瀏覽器或客戶端軟件中填寫正確的IP地址(域名)和端口，如下圖：

　　1、確認(rèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

　　可能原因：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)參數(shù)不正確。

　　解決辦法：確認(rèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置正確(IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān))，如下圖：

　　如果服務(wù)器是一臺主機(jī)，確定服務(wù)器通過本路由器可以正常上網(wǎng)。

　　2、確認(rèn)服務(wù)器搭建成功

　　可能原因：服務(wù)器搭建不成功。

　　解決辦法：確認(rèn)內(nèi)網(wǎng)電腦可以訪問到服務(wù)器，如果內(nèi)網(wǎng)電腦無法訪問成功，建議排查服務(wù)器原因。

　　3、關(guān)閉防火墻及殺毒軟件

　　可能原因：服務(wù)器的防火墻和殺毒軟件可能會將外網(wǎng)地址列為非信任區(qū)域地址，導(dǎo)致外網(wǎng)地址不能訪問內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器。

　　解決辦法：關(guān)閉服務(wù)器的系統(tǒng)防火墻和殺毒軟件。

　　1、檢查虛擬服務(wù)器規(guī)則設(shè)置

　　可能原因：虛擬服務(wù)器規(guī)則中的服務(wù)器端口或服務(wù)器IP地址填寫錯(cuò)誤。

　　解決辦法：確認(rèn)規(guī)則中的服務(wù)端口是服務(wù)器的真實(shí)端口，IP地址是服務(wù)器的IP地址，且對應(yīng)規(guī)則狀態(tài)為生效。

　　2、DMZ主機(jī)測試

　　可能原因：虛擬服務(wù)器規(guī)則開放的服務(wù)器端口不完全，沒有包含服務(wù)器的所有端口。

　　解決辦法：嘗試開啟DMZ主機(jī)測試。在路由器管理界面點(diǎn)擊 轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則 >> DMZ主機(jī)，DMZ狀態(tài) 選擇 啟用，DMZ主機(jī)IP地址 中輸入服務(wù)器的IP地址，點(diǎn)擊 保存，如下圖：

　　若開啟DMZ主機(jī)后，外網(wǎng)可以訪問成功，則可能是部分端口沒有開放導(dǎo)致。如網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)以及特殊的應(yīng)用軟件(如ERP系統(tǒng))等，如果不清楚服務(wù)器的服務(wù)端口，可咨詢服務(wù)器軟件服務(wù)商。

　　3、檢查上網(wǎng)控制設(shè)置

　　可能原因：路由器開啟了上網(wǎng)控制功能，屏蔽服務(wù)器的相關(guān)端口。

　　解決辦法：關(guān)閉上網(wǎng)控制功能再測試。在路由器管理界面點(diǎn)擊 上網(wǎng)控制 >> 規(guī)則管理，不勾選 開啟上網(wǎng)控制，點(diǎn)擊 保存，如下圖：

　　4、遠(yuǎn)程WEB管理

　　可能原因：路由器開啟了遠(yuǎn)端WEB管理，WEB管理端口號和虛擬服務(wù)器端口有沖突，導(dǎo)致虛擬服務(wù)器功能不起作用。

　　解決辦法：修改WEB管理端口與虛擬服務(wù)器服務(wù)端口不同，如下圖：

　　1、服務(wù)商屏蔽對應(yīng)端口

　　可能原因：部分寬帶運(yùn)營商可能會屏蔽80等常用服務(wù)端口。

　　解決辦法：修改服務(wù)端口(外部端口)為運(yùn)營商非屏蔽端口，建議修改9000以上，外網(wǎng)用戶使用修改后的外部端口訪問服務(wù)器。

　　注意：部分路由器不支持設(shè)置服務(wù)端口(外部端口)，需修改服務(wù)器的服務(wù)端口。

　　2、WAN口IP地址是否為公網(wǎng)IP地址

　　可能原因：WAN口IP地址不是公網(wǎng)IP地址，無法進(jìn)行虛擬服務(wù)器映射。

　　解決辦法：局域網(wǎng)內(nèi)的電腦訪問ip138.com，如查看到的IP地址與路由器WAN口IP地址不同，建議聯(lián)系寬帶服務(wù)商解決問題。

　　IP138.com網(wǎng)頁上的顯示如下圖所示：

　　路由器WAN口IP地址(在路由器管理界面 運(yùn)行狀態(tài) 頁面查看)：

　　3、DNS解析問題(僅針對域名訪問方式)

　　可能原因：路由器上已經(jīng)成功登錄動態(tài)域名，該動態(tài)域名解析的IP地址不是路由器WAN口IP地址，導(dǎo)致域名無法訪問。

　　解決辦法：外網(wǎng)用戶確認(rèn)動態(tài)域名解析的IP地址為路由器WAN口IP地址。確認(rèn)方式：在外網(wǎng)的電腦上ping該動態(tài)域名，將返回的IP地址與WAN口IP地址進(jìn)行對比即可。如下圖：

　　如IP地址對比不相同，可以嘗試修改外網(wǎng)電腦的DNS服務(wù)器地址為8.8.8.8嘗試。

　　可能原因：內(nèi)網(wǎng)搭建的為IPSec、FTP、VoIP等特殊應(yīng)用服務(wù)器，路由器不支持相關(guān)的ALG(應(yīng)用層網(wǎng)關(guān))。

　　解決辦法：不同路由器對不同類型的ALG的支持情況可能不同，建議聯(lián)系400-8863-400技術(shù)支持確認(rèn)路由器是否支持相關(guān)的ALG。