情景模擬面試題及參考答案
情景模擬題在面試題中占有一定的比重，是面試過(guò)程中經(jīng)常考核的一種題型。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的關(guān)于情景模擬面試題及參考答案的內(nèi)容，歡迎閱讀!
情景模擬面試題及參考答案(一)
如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著一車(chē)過(guò)期的面包的可口可樂(lè)公司的卡車(chē)上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷(xiāo)毀，但在半路遇見(jiàn)了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當(dāng)場(chǎng)還有剛剛趕來(lái)的記者，那些難民知道車(chē)?yán)镉谐缘摹Ｕ?qǐng)問(wèn)你，你會(huì)怎么樣處理這件事情，既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過(guò)期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。
注：車(chē)不可以回去，車(chē)上只有面包，不可以賄賂記者。
這種面試題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，它主要是考察面試者的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評(píng)。
答案
【答復(fù)一】“不勞者無(wú)食”，臨時(shí)決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷(xiāo)毀過(guò)期面包，并告知他們：1、過(guò)期面包不會(huì)影響身體;2、公司將支付一定的金錢(qián)或?yàn)殡y民申請(qǐng)救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N(xiāo)毀過(guò)期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者，并通過(guò)記者向社會(huì)呼吁：關(guān)注難民，關(guān)注失業(yè)人員。
【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng)意，考慮問(wèn)題比較周到。不足之處：“組織難民銷(xiāo)毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性;另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說(shuō)明答題者的信息管理能力方面有欠缺。總的說(shuō)，此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作，建議在公關(guān)部、企劃部工作。
【答復(fù)二】先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷(xiāo)毀面包的場(chǎng)面，(當(dāng)然只是銷(xiāo)毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包)，然后我用車(chē)子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著辦吧。
【點(diǎn)評(píng)】50分。答題者缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，喜歡想當(dāng)然，記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng)。另外，用作假的手段欺騙公眾說(shuō)明此人價(jià)值觀有問(wèn)題，不可聘用。
【答復(fù)三】我會(huì)把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】60分。答題者很果斷，有較強(qiáng)的道義感正義感，觀察問(wèn)題也比較全面，但是很難保證不會(huì)把記者不把“可口可樂(lè)公司把過(guò)期的面包給人吃”這件事報(bào)道出去。給60分是因?yàn)榇痤}者具有合格的道德品質(zhì)，可以進(jìn)一步培養(yǎng)。
【答復(fù)四】就我個(gè)人認(rèn)為，此事具體的難度是:1、過(guò)期食品的發(fā)放會(huì)給記者以口舌;2、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會(huì)影響企業(yè)信譽(yù);3、從人道主義的角度來(lái)說(shuō)，解決難民的生存問(wèn)題是每個(gè)人最起碼的人道主義的體現(xiàn);4、從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，臨時(shí)突發(fā)事件處理能力的具體表現(xiàn)。具體解決方法我觀點(diǎn)如下：具體思路是利用此契機(jī)，化不利因素為有利因素，樹(shù)立企業(yè)美譽(yù)度。1、電話(huà)請(qǐng)示上級(jí)如何利用此次機(jī)會(huì)，遵循企業(yè)制度。在獲取同意的情況下;2、和記者作好溝通，將食品發(fā)放給難民，雖是過(guò)期食品但不影響身體，即解決了難民的吃的問(wèn)題，又解決了食品的銷(xiāo)毀問(wèn)題，一舉兩得，如果溝通有效，還可以形成好的報(bào)道，必要是可采取行賄的手段，大肆宣傳;3、事后繼續(xù)申請(qǐng)總部，再拿出一定的費(fèi)用繼續(xù)作好救濟(jì)的工作，處理好與媒體的關(guān)系，在此地區(qū)作好更為廣泛的宣傳，培養(yǎng)公司的美譽(yù)度，以及市場(chǎng)的前期培育;4、通過(guò)此事和地方政府建立關(guān)系，為將來(lái)在此地區(qū)產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺(tái);5、此事件具體的處理的基礎(chǔ)是建立在和上級(jí)真實(shí)的請(qǐng)示與匯報(bào)和良好懂得溝通以及費(fèi)用的預(yù)測(cè)，要綜合考慮投入與產(chǎn)出比，最終目標(biāo)是化不利因素為有利因素，培育公司的美譽(yù)度。
【點(diǎn)評(píng)】70分。對(duì)問(wèn)題的分析比較全面，答題比較沉穩(wěn)，思路清晰。不足之處：回答沒(méi)有新意、且審題不清(題目規(guī)定“不可以賄賂記者”)。
【答復(fù)五】坦率地告訴記者和饑民，面包是過(guò)期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后，看著記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過(guò)期的，不過(guò)仍然可以食用。不過(guò)即便如此，公司也不能將過(guò)期的食品提供給公眾。因?yàn)?，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退。”此時(shí)意味深長(zhǎng)地看著記者，看他的舉動(dòng)。他多半會(huì)提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類(lèi)，于是，你就表示贊同，然后邀請(qǐng)記者協(xié)助你分發(fā)面包。會(huì)把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者很老練，考慮問(wèn)題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強(qiáng)。此人適合管理和公關(guān)崗位。
【答復(fù)六】告訴記者和饑民，面包是過(guò)期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后，讓饑民吃面包。此時(shí)記者如果拍照，就誰(shuí)他去。但一定要打聽(tīng)清楚記者是哪家報(bào)社的?；氐焦荆蛏霞?jí)匯報(bào)此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說(shuō)自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。(事情的經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的記者可以證明)。引起社會(huì)的關(guān)注和討論。(輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的)。公司高層出面，宣布重新聘請(qǐng)被“辭退”者。并獎(jiǎng)勵(lì)
他和辭退他的業(yè)務(wù)主管，理由是兩人做得都對(duì)。這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會(huì)”的良好形象就確立了。
【點(diǎn)評(píng)】90分。答題者創(chuàng)意十足。能在短短的時(shí)間內(nèi)想到過(guò)程如此復(fù)雜的計(jì)劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部。
情景模擬面試題及參考答案(二)
關(guān)于博物館，有人認(rèn)為它是非營(yíng)利性的組織，應(yīng)該由政府來(lái)?yè)芸罹S護(hù)，而有人則不這么認(rèn)為，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案
博物館是陳放歷史資料和文物的地方，能夠給大眾提供一個(gè)學(xué)習(xí)歷史的較為直觀的場(chǎng)所，并且具有很高的歷史價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)這些公共場(chǎng)所。政府作為人民的政府，撥款維護(hù)博物館這些公共場(chǎng)所，是為了更好的服務(wù)于人民，忠誠(chéng)于歷史;而我們作為社會(huì)的一份子，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于社會(huì)的義務(wù)和責(zé)任。延伸來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的迎奧、創(chuàng)建文明城市、做文明市民，都是在不斷的提高全民的精神文明建設(shè)，同時(shí)在人的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值中構(gòu)建和諧統(tǒng)一，我們作為社會(huì)的一份子，更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)和歷史賦予的責(zé)任，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，才能夠更好的服務(wù)于社會(huì)，為自己、為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
情景模擬面試題及參考答案(三)
現(xiàn)在許多大城市房?jī)r(jià)偏高，使很多老百姓買(mǎi)房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱?
答案
目前，許多城市的房?jī)r(jià)已經(jīng)超過(guò)了工薪階層的購(gòu)買(mǎi)能力，往往一個(gè)月的工資還買(mǎi)不起一平米的房子，而在房?jī)r(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買(mǎi)房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，國(guó)家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;其次，一些房地產(chǎn)商囤積居奇，惡意的哄抬房?jī)r(jià);建造豪華住宅或利用其他服務(wù)，增加房?jī)r(jià);第三，
政府部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣(mài)，在一定何程度上也提升了了房?jī)r(jià);第四，由于房?jī)r(jià)的逐日升高，買(mǎi)房人買(mǎi)房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來(lái)，通過(guò)政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序規(guī)范，每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
情景模擬面試題解題技巧
一、情境模擬對(duì)話(huà)須雙重準(zhǔn)備
要答好情境模擬對(duì)話(huà)題，專(zhuān)家認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。
準(zhǔn)備1：調(diào)研必不可少。情境模擬對(duì)話(huà)設(shè)置的場(chǎng)景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考的單位(系統(tǒng))、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過(guò)有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，考生可以身臨其境，體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對(duì)題目有較好的把握，能力有較大提升。
二、情境模擬對(duì)話(huà)四大高分技巧
在應(yīng)對(duì)情境模擬對(duì)話(huà)時(shí)，專(zhuān)家認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問(wèn)鼎面試蒼穹。
技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識(shí)提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問(wèn)題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言，充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)資源，順利完成任務(wù)。
技巧2：運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對(duì)話(huà)往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)題目的解題思路來(lái)解答情境模擬對(duì)話(huà)類(lèi)題目。
技巧3：語(yǔ)言是武器，注重溝通技巧。在回答過(guò)程中，考生一定要明確：針對(duì)不同的對(duì)話(huà)對(duì)象，其語(yǔ)言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語(yǔ)言。在答題過(guò)程中，可以適當(dāng)加入肢體語(yǔ)言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
技巧4：勇于創(chuàng)新?？忌谟龅角榫衬M對(duì)話(huà)類(lèi)試題時(shí)，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對(duì)事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問(wèn)題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。
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