2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題
2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題是銀行面試的主要題型之一，是銀行招聘者給求職者打分的主要依據(jù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題(一)
銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選擇自己認(rèn)為重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。
1、 加強(qiáng)品德修養(yǎng)
2、 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
3、 要樹(shù)立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)
4、 具備正常的人際交往能力
5、 積極的工作態(tài)度
6、 會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
7、 能和同事好好相處
解析
這個(gè)問(wèn)題是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見(jiàn)的排序類(lèi)問(wèn)題，主要考查考生組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和管理知識(shí)等，其中分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)是考查重點(diǎn)。
此類(lèi)問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)比較有利，因此是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見(jiàn)的題型。
排序類(lèi)問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，無(wú)論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。
2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題(二)
某市我行有A、B兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，A網(wǎng)點(diǎn)地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高， 但是效益不高;B網(wǎng)點(diǎn)地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A網(wǎng)點(diǎn)好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有足夠的停車(chē)場(chǎng)地，很多有車(chē)的客戶 寧愿驅(qū)車(chē)至B網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);另外，A網(wǎng)點(diǎn)附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢(qián)，因此客戶排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。停車(chē)難和 排隊(duì)等候是A網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在面臨的兩個(gè)主要問(wèn)題。
問(wèn)題：
如果你是A網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，在考慮成本與效益的前提下，請(qǐng)?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問(wèn)題。 答題要求：
(1)請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀材料，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。
(2)每位考生分別陳述個(gè)人觀點(diǎn)，時(shí)間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。
(3)考生進(jìn)入自由討論，并須達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間20分鐘。
(4)小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳辭，時(shí)間3分鐘。
(5)每個(gè)考生依次回答問(wèn)題，時(shí)間3分鐘。
解析
首先，考生要仔細(xì)審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點(diǎn)銀行兩大問(wèn)題的解決措施，因?yàn)榇祟?lèi)題型主要考查考生思考問(wèn)題是否客觀全面。
其次，考生單獨(dú)發(fā)言時(shí)在考慮A網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高 銀行效益的目的提出措施和解決問(wèn)題，考生應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題：一、針對(duì)停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題，可以考慮擴(kuò)展停車(chē)位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶占用車(chē)位 等;二、針對(duì)排隊(duì)等候的問(wèn)題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施。
然后，小組自由討論階段每個(gè)小組成員會(huì)提出自己的建議，考生要注意并不是每個(gè)人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運(yùn)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行辨別和總結(jié)，同時(shí)總結(jié)統(tǒng)計(jì)小組其他
成員的意見(jiàn)，方便在最后的統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)能夠統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。
最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點(diǎn)，此部分考查考生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合分析能力。
2017銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題答題注意事項(xiàng)
1.發(fā)言要積極、主動(dòng)
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語(yǔ)相向。為了過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒(méi)有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
3.一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
4.發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
5.切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
6.在討論的過(guò)程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
9.切忌使用外語(yǔ)和方言，發(fā)言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
10.談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是"后發(fā)制人"的策略，在討論開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。
11.談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請(qǐng)發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
12.不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺(jué)得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
13.談話要記得注意自己的體態(tài)
適當(dāng)?shù)膭?dòng)作是必要的，但不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)出現(xiàn)。
14.注意傾聽(tīng)，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽(tīng)別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽(tīng)，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。
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