職場情景模擬面試題及答案(2)
職場情景模擬面試題及答案
情景模擬面試技巧
一、情境模擬對話須雙重準備
要答好情境模擬對話題，專家認為廣大考生需要做好備考階段的學習提升。
準備1：調研必不可少。情境模擬對話設置的場景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報考的單位(系統(tǒng))、崗位職責、工作內容、相關法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
準備2：注重基礎題型的演練。通過有針對性的現(xiàn)場模擬演練，考生可以身臨其境，體會現(xiàn)場的緊張感，在實戰(zhàn)中對題目有較好的把握，能力有較大提升。
二、情境模擬對話四大高分技巧
在應對情境模擬對話時，專家認為掌握好以下4技巧，定能問鼎面試蒼穹。
技巧1：進入角色是關鍵?？忌鷳撚幸庾R提高自己的角色適應度，進入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問題，以便恰當運用現(xiàn)場語言，充分運用現(xiàn)場資源，順利完成任務。
技巧2：運用人際交往意識與技巧類的解題思路進行解答。情境模擬對話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調能力，因此，考生可以考慮運用人際交往意識與技巧類題目的解題思路來解答情境模擬對話類題目。
技巧3：語言是武器，注重溝通技巧。在回答過程中，考生一定要明確：針對不同的對話對象，其語言的特點也是各異的，在情境模擬過程中，要重點突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語言。在答題過程中，可以適當加入肢體語言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
技巧4：勇于創(chuàng)新。考生在遇到情境模擬對話類試題時，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應對事務進行靈活處理，以平時的經(jīng)驗為基礎，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。
怎樣應戰(zhàn)情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢，在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應試者一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中，應試者應落落大方，自然和諧地進入情景，進入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發(fā)揮出最佳效果。
(一)當你處在舌戰(zhàn)群儒的時候
專家點評：你一個人面對多個考官時，最先需要的是冷靜，沉著。當應聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面，多數(shù)人會感到緊張、慌亂，臨場發(fā)揮不好，因為平時大學生應聘的機會很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官后，心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實這大可不必，你研究好面試官，就可沉著冷靜、平常對待，千萬不要將面試官當成正在宣判自己命運的大法官，要把面試官當成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會消除緊張情緒，流暢應答。當特別是能判斷出哪個是老板，哪個是HR，哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問題風格不同、基調不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導式等幾種。
(二)巧識語言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試
專家點評：幾種面試官中，往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官，為了鑒別求職者的真實表現(xiàn)，他們通常會在面試中設置種種語言陷阱，以測試你的智慧、性格、應變能力、心理承受能力。面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰?；蛘吲^澆你一盆冷水，包括長時間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試，這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。
對應聘者而言，了解面試官的出題背景、真實意圖至關重要。應答思路就是：不管哪一類的刁鉆問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。具體來說，在刁鉆問題的背后，目的都不外乎是考查求職者：能力與適應性、對領導的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業(yè)作風、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下，會有什么反應。要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時斗智斗勇，奮戰(zhàn)到底。以不變應萬變，始終面帶微笑，沉著應答，識破陷阱內幕，巧妙迂回作戰(zhàn)。
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