置業(yè)顧問(wèn)面試常見(jiàn)的10種問(wèn)題和回答思路_置業(yè)顧問(wèn)面試常見(jiàn)及回答技巧(2)
置業(yè)顧問(wèn)面試常見(jiàn)的10種問(wèn)題和回答思路_置業(yè)顧問(wèn)面試常見(jiàn)及回答技巧
置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題
一，導(dǎo)入性問(wèn)題:
1，你住的遠(yuǎn)嗎?到我們這兒方便嗎?好找嗎?哪里人啊?可以開(kāi)始了嗎?
2，能簡(jiǎn)單的自我介紹一下自己?jiǎn)?
二，切入性問(wèn)題：
1， 以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎?怎么知道的?
2， 以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎?
3， 你覺(jué)得房地產(chǎn)中介公司和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是干什么的?能說(shuō)說(shuō)嗎?
4， 你覺(jué)得這份工作吸引你的在什么地方?你覺(jué)得自己能干好嗎?怎么干?
5， 經(jīng)紀(jì)人工作時(shí)間不固定，也比較長(zhǎng)，對(duì)你和你的生活有什么影響嗎?家里的事情有時(shí)候顧不上可以嗎?
6， 你原來(lái)從事什么工作?簡(jiǎn)單介紹一下可以嗎?干的怎么樣?為什么不做了呢?
三：比配性問(wèn)題
1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(舉例說(shuō)明)，你工作中最大的收獲是什么?有什么遺憾或者不滿意的地方嗎?
2， 你對(duì)你自己以后有什么規(guī)劃和打算嗎?你將來(lái)的發(fā)展方向是什么?有具體的計(jì)劃嗎?你覺(jué)得你自身還有那些缺點(diǎn)，需要完善的地方?
3， 你對(duì)企業(yè)文化是怎么看的?認(rèn)同你原來(lái)公司的企業(yè)文化嗎?
4， 你對(duì)工作環(huán)境有什么要求?喜歡在什么樣子的環(huán)境下工作?你希望你有什么樣子的同事呢?
5， 如果領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方法不對(duì)，你打算怎么辦?如果和同事鬧了矛盾呢?
6， 這份工作符合你最初的打算嗎?你為什么挑選這份工作呢?
7， 如果派你去見(jiàn)一個(gè)陌生的客戶(hù)，你怎么去找到他，他不說(shuō)話的時(shí)候你怎么辦?
語(yǔ)言表達(dá)能力
1， 請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀愕暮?jiǎn)歷和你的工作經(jīng)歷。
2， 你參加工作體會(huì)最深的是什么?你學(xué)到了什么東西或者經(jīng)驗(yàn)，這些東西對(duì)你有幫助嗎?
3， 描述一下最近你和什么人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)?原因是什么?過(guò)程說(shuō)一下.
4， 描述一下你想象中的經(jīng)紀(jì)人工作或者你認(rèn)為的經(jīng)紀(jì)人工作的內(nèi)容。
5， 假如你今天就開(kāi)始工作，你起草一份你的一個(gè)到兩個(gè)星期的工作計(jì)劃。
綜合分析能力
1， 你的工作是這樣子的，你概括一下需要具備的素質(zhì)和能力。
2， 你覺(jué)得溝通主要是注意哪些方面?
3， 你對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的前景怎么看?簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。
4， 如果你是一個(gè)新門(mén)店的店長(zhǎng)，你將怎樣開(kāi)展業(yè)務(wù)?
5， 假如你來(lái)招聘，你覺(jué)得什么樣子的人適合這個(gè)行業(yè)的工作
團(tuán)隊(duì)能力
1， 假如你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你將怎樣建立你的威信。
2， 一個(gè)你很好的朋友，但是業(yè)務(wù)能力很差，你怎么辦?
3， 你和一個(gè)同事的關(guān)系不好，你很討厭他，上級(jí)安排你們一起去做一件事情，你怎么辦?
4， 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你做的很出色，但是領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有表示肯定，別人都不知道，你怎么辦?
5， 一個(gè)同事出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是他嫁禍于你，你怎么辦?
6， 你會(huì)幫助你和你關(guān)系很差的同事嗎?怎么幫呢?他不領(lǐng)情怎么辦?
應(yīng)變能力
1， 假如你的簡(jiǎn)介上司對(duì)你一直不好，還經(jīng)常說(shuō)你不好，你按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，但是他卻說(shuō)改天再說(shuō)，你怎么辦?
2， 上級(jí)交辦給你一件不可能完成的任務(wù)，要你去做，你怎么辦?
3， 你發(fā)現(xiàn)你說(shuō)謊了，而你的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了，但是卻不說(shuō)，這時(shí)候你怎么辦?
4， 你發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了一件事情，傷害了客戶(hù)，你打算怎么辦?
溝通能力
1， 你會(huì)和一個(gè)陌生人溝通嗎?怎么溝通?
2， 你能推銷(xiāo)一個(gè)你不熟悉的產(chǎn)品嗎?說(shuō)說(shuō)怎么推銷(xiāo)
3， 你朋友多嗎?你有心事和他們交流嗎?還是自己忍著不說(shuō)?
4， 你會(huì)坦誠(chéng)你覺(jué)得很丟面子的事情嗎?
5， 派你去一個(gè)不熟悉的地方，你準(zhǔn)備如何和大家盡快熟悉?
6， 你覺(jué)得一個(gè)話多的人很煩嗎?
7， 你在工作中最不喜歡和那些人打交道，如果上司經(jīng)常提出苛刻的要求的話，你怎么處理呢?
人際協(xié)調(diào)能力
1， 請(qǐng)問(wèn)你對(duì)團(tuán)隊(duì)精神是怎么理解的?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是什么樣子的一種關(guān)系?
2， 你以前有和同事相處不好的時(shí)候嗎?你怎么處理呢?
3， 假如你作為市場(chǎng)部門(mén)的一員，你的客戶(hù)對(duì)你提出了無(wú)理或者不合法的要求，你打算如何處理?
4， 如果你做主管，你有幾個(gè)下屬互相有矛盾，不說(shuō)話，你打算怎么處理?
管理組織能力
1， 你現(xiàn)在需要提交一份工作回報(bào)計(jì)劃給上級(jí)，你主要著重闡述那些方面的內(nèi)容?
2， 如果你是一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，現(xiàn)在派你去一個(gè)新的地方開(kāi)展業(yè)務(wù)，你打算如何開(kāi)拓市場(chǎng)?
條理計(jì)劃能力
1， 你作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，你能提出一個(gè)工作計(jì)劃嗎?
2， 你覺(jué)得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該從哪些方面去開(kāi)拓市場(chǎng)是比較有效的?
3， 你以前做過(guò)市場(chǎng)銷(xiāo)售嗎?說(shuō)說(shuō)經(jīng)歷
4， 你寫(xiě)日記嗎?或者隨身帶著記事簿，把一些重要的東西隨時(shí)記錄下來(lái)?
5， 你每個(gè)月的花費(fèi)在那些方面。怎么分配的?
工作能力
1， 你覺(jué)得一個(gè)銷(xiāo)售員最重要的能力應(yīng)該是哪些方面?
2， 你覺(jué)得市場(chǎng)和銷(xiāo)售是一回事情嗎?談?wù)勀銓?duì)他們的理解.
3， 你以前工作的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?有什么收獲呢?
學(xué)習(xí)和生活態(tài)度
1， 你有什么業(yè)余愛(ài)好啊?
2， 你經(jīng)常上網(wǎng)嗎?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3， 你知道今年市場(chǎng)上什么方面的書(shū)籍好賣(mài)呢?
4， 你知道國(guó)外的一些銷(xiāo)售理念或者銷(xiāo)售故事嗎?說(shuō)幾個(gè)聽(tīng)聽(tīng)。
置業(yè)顧問(wèn)面試禮節(jié)
1. 在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時(shí)以上到達(dá)亦會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門(mén)外等候。當(dāng)辦公室門(mén)打開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲： “ 打擾了。 ” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來(lái)面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝。
3. 假如要敲門(mén)進(jìn)入，應(yīng)該敲2回是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁。進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén)，用手輕輕將門(mén)合上。
4. 進(jìn)入面試室后，等考官告訴你 “ 請(qǐng)坐 ” 時(shí)可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。
5. 與考官交談時(shí)不需要應(yīng)始終注視對(duì)方在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時(shí)怎么和別人交談的，就怎么去做。當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。
6. 面試結(jié)束后，站起來(lái)對(duì)考官表示感謝。在走出面試室時(shí)先打開(kāi)門(mén)，然后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門(mén)合上。
面試九忌
(1)忌握手無(wú)力，靠近試者過(guò)近。中國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候的方式是握手，面試時(shí)與主試者應(yīng)恰如其分地輕輕一握，不要有氣無(wú)力地被動(dòng)握手，給對(duì)方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對(duì)方保持合適的距離，不能過(guò)分靠近對(duì)方，逼視對(duì)方。更不能以姓名稱(chēng)呼主試者，而應(yīng)時(shí)時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊敬。
(2)忌坐立不安，舉止失當(dāng)。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一，在整個(gè)面試過(guò)程中，注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言語(yǔ)離題。有的求職者講話不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，讓主試者聽(tīng)得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話，談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，講些涉及個(gè)人生活的小道消息，或任意對(duì)面試室的家具和裝修評(píng)頭論足。主試者可沒(méi)有時(shí)間猜測(cè)你想真正表達(dá)的是什么。
(4)忌說(shuō)得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作，急著回答自己沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有理解透徹的的問(wèn)題，而不是有禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明;不加解釋就自稱(chēng)掌握某種技術(shù)，何處培訓(xùn)、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所謂“欲速則不達(dá)“。
(5)忌提問(wèn)幼稚。在想考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)別提一些很幼稚的問(wèn)題，如：“辦公室有空調(diào)嗎?”“你
知道某某主任在哪里嗎?”
(6)忌言語(yǔ)粗俗。粗俗的語(yǔ)言，毫不修飾語(yǔ)言習(xí)慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié)，反倒另人難堪、生厭。
(7)忌反應(yīng)遲鈍。聆聽(tīng)主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官;不僅用頭腦，還得用心靈。如果對(duì)方說(shuō)話時(shí)你雙眼無(wú)神、反應(yīng)遲鈍，這組已讓考官對(duì)你失去信心，不論你將來(lái)如何推銷(xiāo)自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。
(8) (8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài)，而且在平時(shí)人們的表達(dá)中也經(jīng)常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會(huì)使主試者認(rèn)為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì)演戲，另外，表達(dá)惡意的鬼臉更容易另對(duì)方覺(jué)得你是沒(méi)有禮貌、無(wú)教養(yǎng)的。
(9)忌像個(gè)嫌疑犯一般。應(yīng)但意識(shí)到面試是一種機(jī)會(huì)平等的面談，不是公安機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多理會(huì)主試者的態(tài)度。一開(kāi)始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒(méi)有的，多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應(yīng)聘者還是應(yīng)該把自己解放出來(lái)，不要擔(dān)當(dāng)被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。自信別緊張，保持微笑。
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