酒店行業(yè)勵志名言
酒店行業(yè)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),星級酒店的數(shù)量猛增,酒店競爭加劇。那么有哪些勵志名言是能夠激勵酒店行業(yè)向前發(fā)展的呢?下面是學習啦小編為你帶來的酒店行業(yè)勵志名言的內(nèi)容,希望你喜歡!
酒店行業(yè)勵志名言(語錄篇)
1) 酒店的管理建立在客人的投訴之上,也可以說,酒店的管理建立在對質(zhì)量事故的分析總結(jié)基礎(chǔ)之上。
2) 市場的情況是千變?nèi)f化的,要善于隨市場的變化而變,捕捉一剎那的效益。
3) 虛心好學,不恥下問,不等于一無所有。
4) 銷售政策的制度要考慮賓館的經(jīng)營管理方式,經(jīng)營特點,發(fā)展方向,客戶成份,市場趨勢等。
5) 公關(guān)部與銷售部在宣傳方面的區(qū)別在于公關(guān)部著重于企業(yè)形象的整體宣傳,幫助社會了解企業(yè),搭好企業(yè)與社會的橋梁,而銷售部的宣傳則是就市場開發(fā)而言,為房間的推銷而去宣傳。
6) 正確的房價制定要考慮對象、流量、信譽、時間幾大因素。
7) 一個國家要有共識,穩(wěn)定才能發(fā)展,同理,一個企業(yè)領(lǐng)導班子也要有共識,團結(jié),才有生命力。
8) 一個企業(yè)能否鞏固、提高、發(fā)展,有賴于管理人員素質(zhì)的提高。
9) 酒店之間的競爭說到底是人才的競爭,人事培訓工作一定要走在各項工作的前面,人才的培訓是酒店百年大計,是重要的戰(zhàn)略方針。
10) 廣告要講究效果,應考慮做給什么人看?針對什么市場?要達到什么目的?
11) 新酒店的開張雖使客源市場有所震動,但只要我們保證質(zhì)量,客人會回來。
12) 一個企業(yè)在大好形勢下不去發(fā)展是沒有出路的。開拓的阻力來自于頭腦中的平均主義,不求上進,不敢承擔風險。作為經(jīng)營者要時刻處于“沖”的姿勢,守是守不住的。
13) 管理是為顧客服務的,管理本身如何同制作產(chǎn)品的過程一樣,要研究市場,講究產(chǎn)品質(zhì)量。
14) 酒店工作實際上并不復雜,硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)=質(zhì)量。
15) 看不到大好形勢是無知,看到了不去發(fā)展是無能。
16) 酒店的管理質(zhì)量=硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)。
17) 酒店的服務質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在五個一:一個表情;一個動作;一個臉色;一個笑容;一句話。
18) 競爭形成壓力,壓力產(chǎn)生動力,有動力才會有自覺為企業(yè)創(chuàng)造財富。
19) 酒店管理并不神秘,最起碼要具備“三實”:抓實、落實、老實。
20) 高水平的酒店管理來自對市場的研究,對產(chǎn)品質(zhì)量的講究。
酒店行業(yè)勵志名言(精選篇)
1) 發(fā)展企業(yè)應首先抓好大本營,沒有本,就沒有利。
2) 顧客評價服務質(zhì)量是看他所得到的實際效果,而不是看有沒有盡力。
3) 要使管理人員和員工有壓力感,但不能壓得他們喘不過氣來,要給人有活動余地。
4) 價格是市場動態(tài)的反映,也是一個企業(yè)經(jīng)營方針的體現(xiàn),制定價格要符合市場的規(guī)律和酒店的實際,按行規(guī)辦事,講商業(yè)道德。
5) 酒店的培訓目的不是培訓全才偉人,而是培訓員工的思想及業(yè)務的基本功,即素質(zhì)。
6) 效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。
7) 作為一個部門經(jīng)理,對本部出現(xiàn)的問題不能大包大攬,經(jīng)理對部下的差錯“勇于承擔責任”只能使差錯延續(xù)不斷,正確的態(tài)度是挖找根源,提出整改措施。
8) 主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán),主管只說不做不行,只做不說也不行。經(jīng)理對主管的管理要抓得緊一點,標準定得細一點,管理方法要科學點。
9) 部門的培訓方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。
10) 酒店的工作特點就是如何把有形的設(shè)備與無形的服務有機地結(jié)合起來。
11) 做酒店工作要按經(jīng)濟規(guī)律辦事,要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。.對關(guān)鍵問題應議而解決,決了即行,否則一事無成。
12) 人員流動是正常的,人家來挖人材也是必然的,關(guān)鍵是如何針對社會實情做好員工素質(zhì)提高工作,如何保證人員走一批,培養(yǎng)一批,成長一批,把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作;作為管理人員來說,則應不斷提高領(lǐng)導藝術(shù),考慮問題周到點,講究工作方法,對員工的心理活動要多了解,多分析,多通氣,多研究。
13) 沒有工作量的限制,就沒有質(zhì)的變化。
14) 管理人員要帶著工作標準去巡查,要提高工作效率,就必須堅持現(xiàn)場督導。
15) 人的素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點一滴的培訓中累積的。
16) 管理人員的級數(shù)越高,自覺性越強,對他們的管理制度就會越少。
17) 只有抓好平時的工作,關(guān)鍵時候的判斷才不會出差錯。沒有平時的工作質(zhì)量,就沒能關(guān)鍵時的化險為夷。
18) 任何人都會有優(yōu)缺點,做任何工作都有對與錯,問題是要分清楚哪方面是主流。
19) 服務質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上,一個表情、一個動作,都體現(xiàn)出我們的服務意識,要有好的服務質(zhì)量,首先應有好的工作作風和好的思想意識。
20) 我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況,競爭對手的情況和市場情況,然后才能制定出正確的經(jīng)營方針。
關(guān)于酒店行業(yè)勵志名言(經(jīng)典篇)
1) 管理人員對工作的態(tài)度應是以完成為準,而不是以小時計算。
2) 作為管理人員應做到:有社會道德,曉做人道理,知企業(yè)法規(guī),識賓館大體,而不是把自己劃于法規(guī)之外。
3) 培訓是管理的基礎(chǔ),基礎(chǔ)好,管理就順,基礎(chǔ)不好,質(zhì)量就降。
4) 管理人員在“三個管”地帶(幾個部門的交接處),三不管時間(上、下班時間,午飯時間)要有主動過問,主動督導,主動管理的精神。
5) 不斷地學習國外的先進管理經(jīng)驗,把其與中國酒店業(yè)的實際線結(jié)合起來,就能起出一條中國特色的現(xiàn)代化酒店管理的路子。
6) 做事勤一點,談話輕一點。
7) 專業(yè)的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表,這正表示我們重視賓客、提供專業(yè)化的服務。
8) 在和賓客交談的過程中,仔細的聆聽。這不但可以使你準確地明白客人的意思,更能夠了解客人的心情,從而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
9) 在和賓客交談的過程中,保持和賓客的眼神接觸,這不但有助于溝通,更能夠使客人感覺到你誠心的想幫助他,這樣即使最后無法滿足賓客要求,他也不會太在意。
10) 遇到困難冷靜點,商業(yè)秘密保守點。
11) 效率高一點,行動快一點。
12) 小事糊涂一點,人情味濃一點。
13) 微笑多一點,嘴巴甜一點。
14) 通過各種方式知道客人的姓名后,不要再稱呼先生或女士,可加上客人的姓氏。因為賓客總是樂意接受你使用其姓氏稱呼,這樣可以使賓客感覺自己受到關(guān)注。
15) 說話輕 走路輕 操作輕,服務快。
16) 上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
17) 脾氣小一點,肚量大一點
18) 若能承受失敗的考驗,就能收獲成功的喜悅;
19) 別閑著,自己找事做,機會在于把握,成功在于努力!
20) 看不見機遇的是盲人,抓不住機遇的是庸人,錯過機遇的是悔人;
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