關(guān)于拓展銷(xiāo)售創(chuàng)新思維
關(guān)于拓展銷(xiāo)售創(chuàng)新思維
創(chuàng)新是對(duì)當(dāng)今世界，在我們國(guó)家出現(xiàn)頻率非常高的一個(gè)詞，企業(yè)家、政府官員，大學(xué)教授，同學(xué)，幾乎都念念有詞地創(chuàng)新.下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于拓展銷(xiāo)售創(chuàng)新思維，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。
從目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，我國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售工作面臨的主要是全球化問(wèn)題。銷(xiāo)售策略也需要全球化，銷(xiāo)售理念創(chuàng)新是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。近年來(lái)，世界知名企業(yè)不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售策略與實(shí)踐，在全球化銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售指導(dǎo)思想與目標(biāo)鎖定等方面，加快銷(xiāo)售理念辯證創(chuàng)新。剖析知名企業(yè)的做法，對(duì)于我們的企業(yè)不斷拓展銷(xiāo)售創(chuàng)新思維是頗有指導(dǎo)價(jià)值的。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法一、產(chǎn)品觀念也可制勝
在一般的銷(xiāo)售課程里，學(xué)者們將產(chǎn)品觀念歸類(lèi)為傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀念，這往往給讀者造成產(chǎn)品觀念過(guò)時(shí)的感覺(jué)。但其實(shí)過(guò)時(shí)的不是觀念，而是人們僵化的思維。其實(shí)，正確靈活的認(rèn)知產(chǎn)品觀念也會(huì)出奇制勝。
在以下4種環(huán)境條件下，以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的企業(yè)能夠取得成功：
●?在特定的歷史時(shí)期內(nèi)，生產(chǎn)物資異常短缺，產(chǎn)品明顯供不應(yīng)求，人們沒(méi)有可供選擇的機(jī)會(huì)，因而只要企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，就總會(huì)有顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
●?某種產(chǎn)品的市場(chǎng)前景被普遍看好，因而企業(yè)只要能夠提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品生產(chǎn)的單位成本，就會(huì)誘發(fā)出大量的潛在需求。
●?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式，為了體現(xiàn)出在價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須采取手段降低成本。
●?在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)依據(jù)政府的計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)之外的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)的關(guān)系不大，所以企業(yè)也無(wú)須考慮除生產(chǎn)之外的其他問(wèn)題。
例如，中國(guó)香港HNH國(guó)際公司銷(xiāo)售它的耐克斯(Naxos)標(biāo)簽，為我們提供了一個(gè)當(dāng)代生產(chǎn)觀念的例子。耐克斯標(biāo)簽是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用低成本銷(xiāo)售經(jīng)典音樂(lè)磁帶的供應(yīng)品，但它迅速走向了世界。耐克斯的價(jià)格比他們的競(jìng)爭(zhēng)者(寶麗金和EMI)便宜1/3，因?yàn)槟涂怂沟墓芾碣M(fèi)只有3%(大音樂(lè)制作公司為 20%)。耐克斯相信，若他們比其他公司的價(jià)格低40%的話就有利潤(rùn)。耐克斯希望用低價(jià)與削價(jià)政策來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法二、主流觀念也會(huì)有局限
西方經(jīng)典的、主流的銷(xiāo)售理論以科特勒的銷(xiāo)售理論傳播最為廣泛，影響最為深遠(yuǎn)。它真能“放之天下而皆準(zhǔn)”嗎?在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，科特勒一再?gòu)?qiáng)調(diào)“銷(xiāo)售無(wú)國(guó)界”、“銷(xiāo)售基本的觀念方法是通用的”，然而事實(shí)果真如此嗎?事實(shí)并非如此。
(1)“科特勒銷(xiāo)售”未必適合于發(fā)展中國(guó)家。我們知道，西方經(jīng)典銷(xiāo)售理論源自美國(guó)，它帶有深刻的美國(guó)特色和文化烙印。從某種意義上說(shuō)，西方銷(xiāo)售實(shí)際上是“中產(chǎn)階級(jí)銷(xiāo)售”，而在中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)尚處發(fā)育之中，這注定了“科特勒銷(xiāo)售”不可能像美國(guó)一樣成為主流銷(xiāo)售;另外，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)整體性和文化統(tǒng)一性非常強(qiáng)，而中國(guó)則存在著更為多元的結(jié)構(gòu)，發(fā)達(dá)市場(chǎng)、欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)、不發(fā)達(dá)市場(chǎng)并存，產(chǎn)品導(dǎo)向、銷(xiāo)售導(dǎo)向同在，“馬斯洛的五種需求”不僅存在于不同群體而且同時(shí)存在于同一個(gè)人身上，相對(duì)而言，西方銷(xiāo)售過(guò)于簡(jiǎn)單以致不能套用于如此復(fù)雜的場(chǎng)合。
(2)“科特勒銷(xiāo)售”未必適合于我國(guó)所有的行業(yè)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，像服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售就與產(chǎn)品銷(xiāo)售大相徑庭。產(chǎn)品銷(xiāo)售是4P而服務(wù)銷(xiāo)售是7P，產(chǎn)品銷(xiāo)售通常是外部銷(xiāo)售而服務(wù)銷(xiāo)售除此之外還有內(nèi)部銷(xiāo)售和交互銷(xiāo)售，產(chǎn)品銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)物流管理而服務(wù)銷(xiāo)售基本沒(méi)有，服務(wù)銷(xiāo)售注重排隊(duì)管理而產(chǎn)品銷(xiāo)售根本不存在。此外，盡管科特勒論述過(guò)產(chǎn)品生命周期不同階段的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，但行業(yè)不同發(fā)展階段的銷(xiāo)售戰(zhàn)略卻若有若無(wú)，更令人吃驚的是不同屬性的產(chǎn)業(yè)(如零散型產(chǎn)業(yè)、集中型產(chǎn)業(yè)等)理所應(yīng)當(dāng)有著不同的戰(zhàn)略和組合，然而科特勒似乎沒(méi)有注意到這一點(diǎn)。
(3)“科特勒銷(xiāo)售”未必適合于不同資源稟賦的企業(yè)。在“科特勒銷(xiāo)售”里面，你看不到領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者應(yīng)該采取和不應(yīng)該采取何種銷(xiāo)售組合(戰(zhàn)略有而銷(xiāo)售組合沒(méi)有)，你也看不到資源充裕的企業(yè)和資源匱乏的企業(yè)應(yīng)該采取和不應(yīng)該采取何種銷(xiāo)售組合，你更看不到執(zhí)行能力強(qiáng)和執(zhí)行能力差的企業(yè)應(yīng)該采取和不應(yīng)該采取何種銷(xiāo)售組合。一句話，“任你千般計(jì)，我自一條理”，這不能不說(shuō)是銷(xiāo)售理論的一種蒼白。
銷(xiāo)售理論的直接顧客是企業(yè)，如果連企業(yè)都無(wú)法滿意的話，哪里談得上讓企業(yè)的顧客滿意。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法三、從競(jìng)爭(zhēng)到共生
共生銷(xiāo)售是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)通過(guò)分享市場(chǎng)銷(xiāo)售資源，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目的的一種銷(xiāo)售策略。
共生銷(xiāo)售的特點(diǎn)是：
?、俳档弯N(xiāo)售成本。資源共享可以降低資源成本、降低研發(fā)費(fèi)用，兩個(gè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品如某項(xiàng)技術(shù)，各自都可以提高產(chǎn)品質(zhì)量或創(chuàng)新賣(mài)點(diǎn)，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;降低銷(xiāo)售成本，兩個(gè)企業(yè)分享銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售隊(duì)伍、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)?，達(dá)到事半功倍的效果;降低廣告費(fèi)用，兩個(gè)企業(yè)通過(guò)合作發(fā)布廣告，可以提高廣告的效果，降低廣告成本。
②提高銷(xiāo)售效率。分享銷(xiāo)售渠道，可實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)在更多地域推出產(chǎn)品，先入為主占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
?、畚⒁饬?，制造轟動(dòng)效應(yīng)。共生銷(xiāo)售具有特別的形式，能引起人們的特別關(guān)注。
④有利于進(jìn)入新市場(chǎng)。通過(guò)與已在市場(chǎng)中占有一定位置的企業(yè)進(jìn)行某種形式的共生合作，就可以開(kāi)辟出一條進(jìn)入新市場(chǎng)的捷徑。
?、萦兄诙嘟腔瘧?zhàn)略的展開(kāi)。多角化戰(zhàn)略要求企業(yè)向新的領(lǐng)域進(jìn)軍，但新的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，要承擔(dān)很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，合作銷(xiāo)售能減少這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
⑥減少無(wú)益競(jìng)爭(zhēng)。同行業(yè)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，增加生產(chǎn)成本，某種共生銷(xiāo)售就可避免這種情況發(fā)生。例如，新加坡航空公司、瑞士航空公司和美國(guó)三角洲航空公司合作統(tǒng)籌時(shí)刻表，制定共同的訂票系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的行李運(yùn)送等地勤服務(wù)，這樣就大大降低了企業(yè)成本、提高了工作效率。
共生銷(xiāo)售的主要形式有如下4種：
●?共享資源包括設(shè)施、營(yíng)銷(xiāo)渠道、品牌和其他資源。例如，“小天鵝”公司與美國(guó)“寶潔”公司達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，在國(guó)內(nèi)一些大專(zhuān)院校開(kāi)辦“小天鵝洗衣房”。在“小天鵝”銷(xiāo)售時(shí)，分發(fā)寶潔公司洗衣粉試用，并在包裝盒上為其作宣傳。同時(shí)，寶潔公司在其包裝袋上全部打上“推銷(xiāo)一流產(chǎn)品小天鵝洗衣機(jī)”的字樣。如此，“小天鵝”隨著寶潔公司洗衣粉更多地“飛入尋常百姓家”，而寶潔公司也隨著洗衣機(jī)消費(fèi)需求增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速擴(kuò)展。這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略便是品牌“共生” 戰(zhàn)略。
●?共同促銷(xiāo)。共生伙伴各方把單個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)技能和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮單個(gè)企業(yè)促銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的規(guī)模效應(yīng)，聯(lián)合開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)。如格蘭仕與深圳精時(shí)達(dá)表業(yè)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，達(dá)到互利。
●?共同提供產(chǎn)品和服務(wù)。在旅游業(yè)中，交通公司、旅館、飯店、娛樂(lè)部門(mén)等聯(lián)合提供“一攬子”服務(wù)，既降低價(jià)格又方便顧客，使各方競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大大增強(qiáng)。
●?共同銷(xiāo)售。例如，美國(guó)運(yùn)通公司和MCI電訊公司達(dá)成協(xié)議，運(yùn)通卡用戶在使用MCI長(zhǎng)途電話時(shí)，可享受一定折扣;而MCI憑借運(yùn)通公司所掌握的1 000萬(wàn)戶信息資料，大大增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法四、從“獨(dú)占”到“共享”
長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“銷(xiāo)售獨(dú)占”利益，以取得更大的市場(chǎng)獨(dú)有利潤(rùn)。針對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)和微利時(shí)代的新情況，知名企業(yè)家提出并實(shí)行“銷(xiāo)售共享”新理念，尋求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和效益的不斷擴(kuò)大。
“銷(xiāo)售共享”就是企業(yè)把市場(chǎng)視為一個(gè)生態(tài)體系，企業(yè)與市場(chǎng)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間是相互依存、相互發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)要取得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益，必須促進(jìn)壯大和發(fā)展市場(chǎng)，充分考慮供應(yīng)商、消費(fèi)者的利益，從市場(chǎng)“銷(xiāo)售共享”中求得企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷增長(zhǎng)。如果一味追求企業(yè)一方的利益，必定會(huì)影響甚至侵占供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益，最終損壞企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立尋求企業(yè)銷(xiāo)售“共贏”的競(jìng)爭(zhēng)思維，將消費(fèi)者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和企業(yè)內(nèi)部員工都視為市場(chǎng)生態(tài)體系中的組成部分，共同組成企業(yè)市場(chǎng)利益的生成源泉和利益循環(huán)系統(tǒng)，謀求市場(chǎng)銷(xiāo)售長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益增長(zhǎng)。美國(guó)科用公司在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，提出“三贏經(jīng)營(yíng)”新策略，他們把經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分為三部分：一部分讓給消費(fèi)者，一部分劃歸銷(xiāo)售商和供應(yīng)商，一部分留給自己。由于堅(jiān)持“三贏”原則，使企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全美排名第41位的私營(yíng)企業(yè)。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法五、從“后銷(xiāo)售”到“先銷(xiāo)售”
近年來(lái)出現(xiàn)了“先銷(xiāo)售管理”的銷(xiāo)售新理念，更加拓寬了銷(xiāo)售管理創(chuàng)新思維，豐富了銷(xiāo)售管理思想與內(nèi)容。“后銷(xiāo)售管理”是企業(yè)以維持現(xiàn)有客戶為目標(biāo)并不斷擴(kuò)展市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，其特征是以維持為基本出發(fā)點(diǎn)，把銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)放在現(xiàn)有顧客身上，滿足現(xiàn)有顧客的要求，從而達(dá)到低銷(xiāo)售成本、高銷(xiāo)售效率擴(kuò)大市場(chǎng)的目的;“先銷(xiāo)售管理”是企業(yè)把銷(xiāo)售放到制造產(chǎn)品之前的服務(wù)創(chuàng)新行為。經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了兩大方面的顯著變化：
一方面，隨著信息經(jīng)濟(jì)和全球化發(fā)展，市場(chǎng)空間變小，傳輸速度變快，工業(yè)流程變短，時(shí)效要求更嚴(yán);
另一方面，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與提升，使得市場(chǎng)個(gè)性化需求日益增多，顧客需求已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新要求，必須跳出傳統(tǒng)的先制造、再銷(xiāo)售、后跟蹤服務(wù)的銷(xiāo)售方式，實(shí)行“先銷(xiāo)售管理”與“后銷(xiāo)售管理”相結(jié)合的新銷(xiāo)售策略。海爾公司推出的“市場(chǎng)鏈”經(jīng)營(yíng)新模式，突出了“先服務(wù)后制造”的重要銷(xiāo)售新理念。這種新理念創(chuàng)出企業(yè)對(duì)商家、企業(yè)對(duì)用戶的B2X定制產(chǎn)品生產(chǎn)線，圍繞消費(fèi)者實(shí)行企業(yè)瞬時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)，及時(shí)滿足消費(fèi)者的特殊需求。我們的企業(yè)要加快銷(xiāo)售觀念更新，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代化手段，創(chuàng)新企業(yè)“先銷(xiāo)售管理”，把握個(gè)性化市場(chǎng)需求的脈動(dòng)，圍繞顧客需求不斷延伸創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷鞏固和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)。
銷(xiāo)售創(chuàng)新思維的方法六、從“賣(mài)商品”到“買(mǎi)文化”
從東西文化整合到企業(yè)的文化滲入，無(wú)不彰顯了文化對(duì)現(xiàn)代文明發(fā)展的巨大潛力。我們現(xiàn)在所處的時(shí)代不再以科技為寵，文化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，從許多企業(yè)大打“文化”這張牌可窺見(jiàn)一斑。“汽車(chē)文化”、“居住文化”、“旅游文化”、“服飾文化”、“飲食文化”、“中西藥文化”等，都凸顯了文化厚積薄發(fā)的巨大力量。一個(gè)國(guó)家的政策制定需要文化的沉淀，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策需要文化的滲透，一個(gè)家庭的建立需要文化的包容。不容置疑，文化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的影響更為深遠(yuǎn)和巨大。
銷(xiāo)售員的創(chuàng)新思維建立
現(xiàn)如今，發(fā)展迅猛的今天，已經(jīng)沒(méi)有人能夠確定哪個(gè)項(xiàng)目是百分百賺錢(qián)的，哪個(gè)項(xiàng)目是永遠(yuǎn)盈利的，因?yàn)榕f的東西總是會(huì)有新的東西去替代，而且會(huì)更加便宜，更加合適。很多企業(yè)管理者會(huì)問(wèn)，為什么我錄用了這么多銷(xiāo)售，替換了這么多銷(xiāo)售，我的公司效益一直不見(jiàn)好轉(zhuǎn)呢?
問(wèn)題很簡(jiǎn)單，企業(yè)管理者在管理方式上，在給員工定制目標(biāo)的時(shí)候，沒(méi)有把市場(chǎng)的可變性考慮進(jìn)去，可能年初定的計(jì)劃，定的方向，因?yàn)槭袌?chǎng)的調(diào)節(jié)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代，可能導(dǎo)致之前定的計(jì)劃都泡湯了。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這么快，B2B、B2C、等等的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式層出不窮，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)走這些路是必定的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)把每個(gè)人的距離都拉近了，并且個(gè)人信息在網(wǎng)上交易也是越來(lái)越透明，更多的人會(huì)選擇去網(wǎng)上買(mǎi)東西，便利，真實(shí)，可信度都是影響消費(fèi)者的去網(wǎng)上買(mǎi)東西的因素，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些因素讓他們?cè)诮灰椎倪^(guò)程當(dāng)中真正的享受到了上帝的服務(wù)體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兛赡茉谫I(mǎi)的過(guò)程中不僅僅了解了使用效果，可能連產(chǎn)品是如何生產(chǎn)，從哪里來(lái)都有一定的認(rèn)知。
當(dāng)然銷(xiāo)售創(chuàng)新也是一條危險(xiǎn)的路，因?yàn)橄胭嶅X(qián)必須要和其他人不一樣，但是成功了你可能就是萬(wàn)人敬仰的銷(xiāo)售大師，有自己的風(fēng)格，有自己的理論，讓人佩服你，認(rèn)可你的方式，如果失敗了，別人會(huì)認(rèn)為你循規(guī)蹈矩，浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)銷(xiāo)售的創(chuàng)新與否最最重要的還是在銷(xiāo)售人員自己，自己想成功，想要生活過(guò)的和其他人不一樣，就需要付出比別人更多的汗水，扛別人扛不住的壓力。
還有一點(diǎn)，銷(xiāo)售人員也必須記住，銷(xiāo)售的模式的不斷創(chuàng)新，如果前面的路錯(cuò)了，并不是放下而去走另外一條路，必須懂的堅(jiān)持，機(jī)會(huì)大家多是公平的，很多人的機(jī)會(huì)都是在眼皮底下溜沒(méi)有去抓住，然后抱怨自己。
還有一點(diǎn)，創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中遇事需要有自己的主觀思想，因?yàn)槭悄氵x擇了創(chuàng)新，選擇了這條路，不要因?yàn)閯e人的意見(jiàn)而左右，很多朋友都是和我說(shuō)，他已經(jīng)和老板說(shuō)過(guò)了，這個(gè)方法不可行，但是被老板否決了，當(dāng)結(jié)果擺在老板面前，顯示老板的決定真的是錯(cuò)的，老板又回來(lái)職責(zé)我朋友當(dāng)初為什么沒(méi)有說(shuō)清楚，這就是一種責(zé)任心，選擇了，就不要去放棄，除非你覺(jué)得即使結(jié)果如你所愿，但是意義對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)不大的時(shí)候，你可以不去管。
銷(xiāo)售員的意義對(duì)于社會(huì)總是那么巨大，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，平平常常的一個(gè)動(dòng)作，可能都是一種銷(xiāo)售過(guò)程，其中的銷(xiāo)售技巧不是我們所簡(jiǎn)單了解的。
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