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12306火車票改簽流程

時間: 王燕648 分享

  12306火車票改簽如何辦理?12306火車票改簽要手續(xù)費嗎?12306火車票改簽能在12306.cn上辦理嗎?下是學習啦小編整理了12306火車票改簽流程,希望對你有幫助。

  12306火車票改簽流程:

  1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng):www.12306.cn,輸入用戶名和密碼后,

  2.點擊“改簽”按鈕,查找需要改簽的火車票訂單,下面有詳細的改簽注意事項:

  3.接下來,顯示查到的火車票信息,選中要改簽的火車票,

  4.然后,進入到車票查詢,找到你想改簽的車次,再點擊改簽,

  5.要對新訂單進行確認,如下圖,這時是沒有車廂、座位的,系統(tǒng)會自動選座。

  6.下一步,需要30分鐘內(nèi)確認改簽,時間充足,不用緊張。12306火車票改簽沒有手續(xù)費的。

  看了上面的12306火車票改簽流程,你應該知道如何在12306.cn上辦理改簽了吧!

  延伸閱讀:火車票退票新規(guī)定【流程】

  火車票退票的新規(guī)定

  一、火車票退票時間

  1.在發(fā)站開車前,一些特殊情況也可在開車之后2小時內(nèi)。網(wǎng)上購票并且尚未換取紙質(zhì)車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

  2.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

  二、火車票退票手續(xù)費

  火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

  票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20退票費。

  2014春運期間(2014年1月16日至2月24日),火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20核收。

  注意:針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定,無論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。

  三、火車票退票地點

  用戶在官網(wǎng)訂票后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。

  1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

  2、以下情形如下辦理:

  (1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

  (2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。

  (3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

  3、改簽后,出具紙質(zhì)車票。

  四、網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  火車票退票答疑

  1.火車票改簽后可以退票嗎?

  一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

  2.行李托運時如何辦理退票?

  退還帶有;行;字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。

  3.站臺票可以退嗎?

  站臺票售出不退。

  4.火車開車后可以退票嗎?

  旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

  5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達目的地,可以退票嗎?

  因承運人責任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。

  6.退票報銷憑證在哪里拿?

  在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

 

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