培訓機構為何頻陷“跑路門”
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近日,又一家京城早教培訓機構無征兆關門停課,渉及學費近千萬元。明明被侵權,家長卻維權無門,陷入了“無人應”“無人管”的境地。是機構違規(guī),還是監(jiān)管缺位?頻繁發(fā)生的“跑路門”“倒閉門”背后,教育培訓市場亂象到底誰之過?
一節(jié)課未上 幾萬元學費“蒸發(fā)”
11月1日16時左右,北京的吳女士像往常一樣帶著4歲的兒子來到海淀區(qū)翠微路凱德Mall四層的創(chuàng)藝寶貝早教中心咨詢上課事宜,卻發(fā)現(xiàn)鐵門緊閉,門上多了一紙告示,稱“因內部整頓暫停營業(yè)”。剛預付過2萬元學費的吳女士不相信“被跑路”,找到物業(yè)管理人員才被告知,前一天還在營業(yè)的早教中心已經人去樓空。
吳女士叫苦不迭:“我兒子連一節(jié)課都沒上過!”家長們致電創(chuàng)藝寶貝早教機構上??偛浚偛炕貞?ldquo;總部與各中心是加盟關系,加盟店出現(xiàn)經營問題總部無法直接負責。”
經估算,像吳女士這樣預支完學費、孩子一節(jié)課都沒有上過的家長有15名,上過課但仍有大部分課程未上的學員近400名,涉及金額近千萬元。
家長們到公安機關報案,聯(lián)系教育和工商部門。而據工商部門的回復:“找不到該公司,無法解決此事,建議去法院。”
倒閉跑路頻發(fā)生 培訓市場亂象叢生
此案并非個案。近年來,“無征兆關門”甚至人去樓空、卷款而逃的現(xiàn)象在各地接連發(fā)生。如2013年11月,有15年歷史的上海易思教育老板卷款出走;2014年10月,廣州旭日教育培訓負責人攜款跑路;同年11月,常青藤教育培訓部分門店關停……
業(yè)內人士分析,頻繁發(fā)生的“跑路門”“倒閉門”背后,折射出教育培訓市場行業(yè)的諸多亂象。
亂象一:定性模糊違規(guī)設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規(guī)定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記并設有一定門檻。但業(yè)內人士透露,業(yè)內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業(yè)。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董圣足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業(yè)協(xié)會,但絕大多數培訓機構屬于超范圍經營,并未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,于是就形成了對機構招生資質、教學質量、師資來源等事項的監(jiān)管盲區(qū)。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構后發(fā)現(xiàn),其學費通常是跨年預支。家長常女士說:“根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。”
缺乏監(jiān)管、約束 培訓市場待規(guī)范
迎合家長望子成龍、望女成鳳的急切心態(tài),教育培訓市場的“蛋糕”越做越大,然而由于缺乏監(jiān)管、約束,因而風險巨大。如何規(guī)范教育培訓市場?如何約束培訓機構經營活動?
中國消費者協(xié)會專家顧問邱寶昌說:“預付費式消費與培訓機構破產跑路有直接關系,因此解決預付費消費問題能預防并緩解此類事件的發(fā)生。”
董圣足建議,首先應從立法上明確解決教育培訓機構的準入問題,將其納入行政許可范圍,加強對其的管理和規(guī)范;其二,對培訓類學校做好分類,明確哪一類機構受制于哪一個部門,并在教育部門、人力社保部門、工商部門之間建立起聯(lián)動機制;其三,形成可靠持久的監(jiān)督保障制度,重點做好信息披露、風險防控,可在企業(yè)經營過程中引入“風險預警機制”和“緊急干預機制”。
一節(jié)課未上 幾萬元學費“蒸發(fā)”
11月1日16時左右,北京的吳女士像往常一樣帶著4歲的兒子來到海淀區(qū)翠微路凱德Mall四層的創(chuàng)藝寶貝早教中心咨詢上課事宜,卻發(fā)現(xiàn)鐵門緊閉,門上多了一紙告示,稱“因內部整頓暫停營業(yè)”。剛預付過2萬元學費的吳女士不相信“被跑路”,找到物業(yè)管理人員才被告知,前一天還在營業(yè)的早教中心已經人去樓空。
吳女士叫苦不迭:“我兒子連一節(jié)課都沒上過!”家長們致電創(chuàng)藝寶貝早教機構上??偛浚偛炕貞?ldquo;總部與各中心是加盟關系,加盟店出現(xiàn)經營問題總部無法直接負責。”
經估算,像吳女士這樣預支完學費、孩子一節(jié)課都沒有上過的家長有15名,上過課但仍有大部分課程未上的學員近400名,涉及金額近千萬元。
家長們到公安機關報案,聯(lián)系教育和工商部門。而據工商部門的回復:“找不到該公司,無法解決此事,建議去法院。”
倒閉跑路頻發(fā)生 培訓市場亂象叢生
此案并非個案。近年來,“無征兆關門”甚至人去樓空、卷款而逃的現(xiàn)象在各地接連發(fā)生。如2013年11月,有15年歷史的上海易思教育老板卷款出走;2014年10月,廣州旭日教育培訓負責人攜款跑路;同年11月,常青藤教育培訓部分門店關停……
業(yè)內人士分析,頻繁發(fā)生的“跑路門”“倒閉門”背后,折射出教育培訓市場行業(yè)的諸多亂象。
亂象一:定性模糊違規(guī)設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規(guī)定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記并設有一定門檻。但業(yè)內人士透露,業(yè)內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業(yè)。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董圣足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業(yè)協(xié)會,但絕大多數培訓機構屬于超范圍經營,并未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,于是就形成了對機構招生資質、教學質量、師資來源等事項的監(jiān)管盲區(qū)。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構后發(fā)現(xiàn),其學費通常是跨年預支。家長常女士說:“根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。”
亂象四:培訓班成“斂財”班。一些培訓機構開辦者抱著牟利斂財的動機,一旦經營不善,必然導致關門歇業(yè)的后果。“加盟培訓機構是一個短時間內聚財的好途徑。各地分公司都是獨立法人,出了問題宣布破產就可以一走了之。”一名知情者說。
缺乏監(jiān)管、約束 培訓市場待規(guī)范
迎合家長望子成龍、望女成鳳的急切心態(tài),教育培訓市場的“蛋糕”越做越大,然而由于缺乏監(jiān)管、約束,因而風險巨大。如何規(guī)范教育培訓市場?如何約束培訓機構經營活動?
中國消費者協(xié)會專家顧問邱寶昌說:“預付費式消費與培訓機構破產跑路有直接關系,因此解決預付費消費問題能預防并緩解此類事件的發(fā)生。”
董圣足建議,首先應從立法上明確解決教育培訓機構的準入問題,將其納入行政許可范圍,加強對其的管理和規(guī)范;其二,對培訓類學校做好分類,明確哪一類機構受制于哪一個部門,并在教育部門、人力社保部門、工商部門之間建立起聯(lián)動機制;其三,形成可靠持久的監(jiān)督保障制度,重點做好信息披露、風險防控,可在企業(yè)經營過程中引入“風險預警機制”和“緊急干預機制”。