京東正式宣布8月21日起終止與天天快遞、百世快遞合作
京東正式宣布8月21日起終止與天天快遞、百世快遞合作
8月11日,京東正式通知賣家:將于2017年8月21日終止與天天快遞、百世快遞的合作,賣家通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺上展示。下面就一起來了解下詳情吧!
京東正式宣布了終止與天天快遞、百世快遞合作的決定
8月11日,京東給賣家發(fā)布通知稱,平臺將于2017年8月21日終止與天天快遞、百世快遞的合作。京東在通知中稱,屆時,賣家通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺上展示。
京東方面稱,除了天天快遞、百世快遞,目前京東與其他快遞公司合作正常,共同繼續(xù)為賣家和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
澎湃新聞記者撥打京東客服電話,京東客服確認了該消息。一名京東方面人士告訴澎湃新聞,京東此舉是“正常的業(yè)務(wù)跟進”。
8月11日是蘇寧物流獨立運營3周年的日子。當(dāng)天,在媒體通報會上,蘇寧物流集團常務(wù)副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個3年開放商業(yè)化戰(zhàn)略”,包括升級基礎(chǔ)設(shè)施群,建設(shè)3大商業(yè)零售基設(shè)航母編隊,倉儲面積新增1000萬平方米等內(nèi)容。2016年12月30日,蘇寧以現(xiàn)金出資29.75億元收購天天快遞70%股份。
據(jù)消息人士透露,對于京東終止與天天快遞合作的舉動,蘇寧方面將走法律途徑解決問題。
7月20日,京東方面告訴澎湃新聞,為了確保用戶和商家在使用物流服務(wù)當(dāng)中的體驗,京東將從7月31日起,暫停天天快遞服務(wù)。
京東當(dāng)時稱,對于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時效、用戶服務(wù)滿意度、平臺協(xié)同等方面,一直都有嚴格的評估和打分機制。在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞很遺憾地在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺規(guī)則的行為。
隨后雙方互有攻訐,始終未能達成妥協(xié)。
7月24日,京東向賣家發(fā)布推薦快遞通知,稱建議使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通,并稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞,會直接影響您的店鋪評價,影響消費者的購物體驗,進而影響到您在平臺的成長。”京東方面通知尚未與上述推薦快遞合作的賣家,盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系。
7月25日中午,百世快遞官微發(fā)文稱,截至目前,百世快遞尚未接到京東對于“不向平臺內(nèi)商家推薦百世快遞的原因”的說明。另一方面,百世快遞也從未收到京東方面出示的含考核數(shù)據(jù)的任何文件。百世快遞方面還表示,此次疑似“拉黑”事件,使得賣家無法自由選擇第三方快遞服務(wù),市場秩序被擾亂的同時,賣家、消費者的權(quán)益也會受到損害。
截至發(fā)稿,天天快遞、百世快遞方面尚未對京東終止與之合作的舉動作出回應(yīng)。
京東終止與天天快遞、百世快遞合作網(wǎng)友評論
1.我以前一直在那個什么寶買東西的,自從用了京東,都在京東上買,今天買,明天到,真是太方便了,喜歡京東快遞,只買自營店的,退換方便,到貨及時
2.百世,天天,確實慢,我們這還收你一塊錢。還得自取,京東送貨上門,不收費。什么原因。我支持京東。
3.一個天天,一個百世慢出新高度,明明頭天早上就到本地了,但是每次都是隔一天到兩天送,我真服了!改名了,別叫快遞兩個字了,拖后腿!
4.干的漂亮,早前我對天天快遞的大爺風(fēng)格已令我多次因為賣家選擇天天而放棄了喜歡的商品,每次天天都是告訴你一個地方,等你去取,靠,到樓下還好,幾百米外的地方,小件還好,大件的怎么搬,你不去〇K,貨放回店里幾天不送不理
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