近日，一個(gè)來自中國(guó)的旅游團(tuán)33位游客的護(hù)照不幸被偷，駐意大利使館的吳冬梅參贊得訊后，馬上安排工作人員加班為全體游客辦證，獲中國(guó)游客的點(diǎn)贊。

　　據(jù)幫助該旅游團(tuán)前往辦理相關(guān)手續(xù)的羅馬華僑華人聯(lián)合總會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)夏曉峰介紹，該旅游團(tuán)來自中國(guó)四川成都，剛抵達(dá)意大利羅馬就發(fā)現(xiàn)全團(tuán)33位游客的護(hù)照全部被偷。無助的導(dǎo)游即刻向駐意使館求助。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間當(dāng)天下午2點(diǎn)左右，使館吳冬梅參贊了解情況后非常重視，隨即安排導(dǎo)游偕全體游客去警察局報(bào)案。4個(gè)多小時(shí)后，才拿到警察局的報(bào)失單。

　　當(dāng)全團(tuán)游客趕到使館時(shí)，已經(jīng)過了使館的工作時(shí)間。吳冬梅參贊馬上安排工作人員加班為全體游客辦理相關(guān)證件，并親自指導(dǎo)辦證，同時(shí)安慰大家，熱情耐心地提醒大家在歐洲旅游的注意事項(xiàng)，直到晚上十點(diǎn)多，才把所有游客的旅行證辦完。

　　隨團(tuán)的游客們表示，出國(guó)旅游本來很高興，沒想到剛到羅馬，第一站就發(fā)生這樣不幸的事情。所幸的是使館吳冬梅參贊想百姓所想，急百姓所急，馬上解決了問題。感謝使館的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的幫助和關(guān)心，使他們感覺到祖國(guó)的關(guān)懷。

　　據(jù)悉，數(shù)日前，在使館與僑團(tuán)會(huì)議上，吳冬梅參贊還就領(lǐng)事保護(hù)條例和僑胞安全問題向大家做了講解，要求大家注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，有問題及時(shí)與使館聯(lián)系，使館會(huì)及時(shí)幫助大家解決。

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