天氣炎熱難擋考研熱情_(kāi)培訓(xùn)班背后或藏問(wèn)題
天氣炎熱難擋考研熱情_(kāi)培訓(xùn)班背后或藏問(wèn)題
盡管暑期天氣炎熱，但是仍然無(wú)法阻擋學(xué)子們考研的熱情，上考研班已經(jīng)成為暑期一道風(fēng)景。但考研班火熱背后卻暗藏著一些不為人知的問(wèn)題。下面跟小編一起看看考研火熱背后藏問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課承諾難以兌現(xiàn)
剛剛從四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的林郁箏，目前仍在備考，準(zhǔn)備參加明年的研究生考試，她的目標(biāo)是中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。
林郁箏告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者，她曾報(bào)名參加一個(gè)考研培訓(xùn)班，因而了解考研培訓(xùn)班的一些內(nèi)幕。
2015年年底，林郁箏購(gòu)買了成都某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的政治英語(yǔ)大班，花了2030元。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾課程時(shí)間為2016年3月至當(dāng)年12月初，保證每周末都有課時(shí)。
“當(dāng)時(shí)報(bào)班主要有兩個(gè)原因，一是我有個(gè)好朋友在這個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做兼職代理，他當(dāng)時(shí)拉人報(bào)名去聽(tīng)免費(fèi)講座。我們?nèi)ヂ?tīng)免費(fèi)講座時(shí)，被要求留下聯(lián)系方式。之后，這個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員就經(jīng)常給我打電話，提供一些選擇報(bào)考學(xué)校專業(yè)及復(fù)習(xí)方面的建議，同時(shí)渲染考研有多難，強(qiáng)調(diào)報(bào)培訓(xùn)班的好處，我因此知道了這個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。二是因?yàn)檫@個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有一位輔導(dǎo)政治的老師很厲害，我只想報(bào)政治這一個(gè)科目，學(xué)點(diǎn)答題技巧押押題，不想報(bào)其他科目。但是，考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員說(shuō)，他們沒(méi)有單獨(dú)報(bào)政治班的，只有政治英語(yǔ)一起報(bào)的班，一個(gè)班五六十人，原價(jià)2180元，‘雙12’有優(yōu)惠，只要2030元。銷售經(jīng)辦人就是我那個(gè)同學(xué)。”林郁箏說(shuō)。
然而，培訓(xùn)事實(shí)并非當(dāng)初宣傳的那樣。從2016年3月到4月，林郁箏報(bào)名的考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只上過(guò)3次課。當(dāng)年清明節(jié)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連續(xù)兩個(gè)月都沒(méi)有通知上課。“其實(shí)，3月份到4月份的那3次也并非正式上課，而是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有招滿學(xué)生，就把已經(jīng)招到的學(xué)生拉來(lái)和沒(méi)有報(bào)名的學(xué)生一起試聽(tīng)，給試聽(tīng)課營(yíng)造‘人很多’的假象。”林郁箏說(shuō)。
“上政治課時(shí)，來(lái)的也不是之前說(shuō)的有名的老師。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人說(shuō)，那位老師要等到暑期才來(lái)上課，而且上課時(shí)間只有一兩天。”林郁箏說(shuō)。
由于一直沒(méi)有通知上課，林郁箏萌生了退出培訓(xùn)班的想法。
“我找了之前幫我購(gòu)買培訓(xùn)課程的那個(gè)同學(xué)，但是他已經(jīng)不在那家考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做代理了。他告訴我，他曾經(jīng)幫很多朋友購(gòu)買這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，結(jié)果不少人都覺(jué)得培訓(xùn)課程并不好，而且很長(zhǎng)時(shí)間不上課，想退又退不了，這些朋友最后都跟他鬧掰了，他自己也覺(jué)得沒(méi)意思就不干了。他讓我直接找考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，看能不能退掉或者轉(zhuǎn)賣。”林郁箏說(shuō)。
林郁箏告訴記者，那個(gè)時(shí)候，她就預(yù)感可能退不掉，但想到自己花了那么多錢，她還是決定試一下。
果然不出林郁箏所料，考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員拒絕退費(fèi)，并且明確告訴她只有兩個(gè)選擇，一是繼續(xù)上課，二是自己把課程原價(jià)轉(zhuǎn)讓。
林郁箏原本想向消協(xié)投訴，但考慮到復(fù)習(xí)時(shí)間緊張，投訴也不一定會(huì)有結(jié)果，只得作罷。
2016年9月，大四學(xué)期開(kāi)學(xué)，林郁箏偶然從學(xué)姐那里了解到，這個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暑期考研補(bǔ)習(xí)班可以單獨(dú)報(bào)名政治班，她們之前都是只報(bào)了政治班。
這時(shí)，林郁箏意識(shí)到，她確實(shí)被這家考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)坑了，原有的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，最開(kāi)始的營(yíng)銷也存在虛假宣傳。
“之后，我就自己復(fù)習(xí)，雖然今年沒(méi)考上，但政治、英語(yǔ)兩科的成績(jī)比很多參加培訓(xùn)的考生要高，只是考數(shù)學(xué)時(shí)沒(méi)有發(fā)揮好。這次復(fù)習(xí)，我還是決定不報(bào)培訓(xùn)班。”林郁箏說(shuō)。
林郁箏還告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者，她身邊有不少同學(xué)都報(bào)名參加考研培訓(xùn)班，她們的經(jīng)歷都差不多。
考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用伎倆有哪些
為了進(jìn)一步了解考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作內(nèi)情，《法制日?qǐng)?bào)》記者又聯(lián)系了畢業(yè)于南京大學(xué)，現(xiàn)專門從事考研輔導(dǎo)工作的朱致遠(yuǎn)。
在朱致遠(yuǎn)看來(lái)，那些上課經(jīng)常坐前三排、筆記記得很認(rèn)真的學(xué)生適合報(bào)名參加考研培訓(xùn)班，因?yàn)樗麄儾粫?huì)浪費(fèi)上課時(shí)間，這樣才能發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值。在選擇考研培訓(xùn)班時(shí)，不要以機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小和名聲高低為參考標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度作為衡量指標(biāo)。
“那些告訴你報(bào)班就一定能考上某學(xué)校、一推薦就推薦最貴的班型、宣傳通過(guò)率95%以上、押題率100%的，這類機(jī)構(gòu)的承諾十有八九兌現(xiàn)不了。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
朱致遠(yuǎn)告訴記者，考研培訓(xùn)班存在著不少不為人知的內(nèi)幕。
“比如提供保過(guò)或保錄承諾。這一類承諾有兩種情況，一是沒(méi)有考過(guò)，最終全額退費(fèi)，可以說(shuō)就是抱著騙人的目的去的;二是退還部分費(fèi)用或者免費(fèi)再讀一年，綜合來(lái)看免費(fèi)再讀一年算是靠譜機(jī)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上就是用保過(guò)班的高昂學(xué)費(fèi)賭再讀一年的機(jī)會(huì)。如果考生第一年考上了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就多賺一點(diǎn)錢;如果考生第一年沒(méi)有考上，就是用高昂學(xué)費(fèi)換重學(xué)一年的機(jī)會(huì)。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
宣稱提供個(gè)性化輔導(dǎo)也是一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的貓膩所在。“個(gè)性化輔導(dǎo)往往是高端班型或VIP班型的宣傳噱頭，特點(diǎn)就是價(jià)格高昂，一對(duì)一輔導(dǎo)，但學(xué)習(xí)效果不一定比大班明顯。識(shí)別一個(gè)機(jī)構(gòu)是否真正具備一對(duì)一小班上課的能力，主要看這家機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地是否有專門的小教室，沒(méi)有場(chǎng)地，輔導(dǎo)便無(wú)從談起。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
宣稱有較高通過(guò)率也是一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)玩的把戲。“所有考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的通過(guò)率都是含有水分的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了迎合家長(zhǎng)和學(xué)生的心理，一般會(huì)把最優(yōu)秀的學(xué)生集中到一個(gè)班，然后宣傳通過(guò)率很高，比如都在95%以上。其實(shí)仔細(xì)想一想，這樣的通過(guò)率是不切實(shí)際的。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
“引入成功學(xué)員進(jìn)行推廣，也是考研培訓(xùn)班慣用的辦法。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)，“這一點(diǎn)也是學(xué)生和家長(zhǎng)在報(bào)班時(shí)比較關(guān)注的，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)努力營(yíng)造很多成功典范的‘假象’。比如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱的張同學(xué)、李同學(xué)等沒(méi)有真實(shí)姓名的案例，就很可能是人為杜撰的。”
不少考研培訓(xùn)班都號(hào)稱擁有最好的師資，但真實(shí)情況并非如此。“這一問(wèn)題與杜撰成功學(xué)員案例如出一轍?？佳信嘤?xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)，只會(huì)宣傳最好的老師以及和自己稍有關(guān)系的名校教授，但這些老師并不一定就是最后授課的人。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
“很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告都存在夸大其詞、虛假宣傳的問(wèn)題。這時(shí)需要考生和家長(zhǎng)著重看他人對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，尤其是差評(píng)，而不是聽(tīng)信考研交流會(huì)上輔導(dǎo)班的一面之詞。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)，“另外，規(guī)模大小不能直接與機(jī)構(gòu)水平高低掛鉤，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般難以顧及每位學(xué)員的感受，而小型機(jī)構(gòu)則可以有更多余力做好做精。因此，考生選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不要被規(guī)模所迷惑，適合自己的才是最重要的。”
在考研培訓(xùn)班的廣告中，還有一種號(hào)稱能夠輔導(dǎo)考研復(fù)試。對(duì)此，朱致遠(yuǎn)的經(jīng)驗(yàn)是，“很多機(jī)構(gòu)以復(fù)試為噱頭吸引考生報(bào)名，但有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，考生唯有通過(guò)初試才有資格參加復(fù)試。不然，即便考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有非常硬的背景和實(shí)力，但沒(méi)有初試的基礎(chǔ)，復(fù)試根本沒(méi)有必要提及”。
“還要注意的是，很多機(jī)構(gòu)的招生與教學(xué)是分開(kāi)的，導(dǎo)致的結(jié)果就是招生人員胡亂忽悠，為了招生什么都敢答應(yīng)，反正教學(xué)怎么處理不關(guān)他的事情。2014年，有一家考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被當(dāng)?shù)卣腥牒诿麊?，就是因?yàn)檎猩鷷r(shí)隨意承諾，但教學(xué)時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)。所以，如果考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生人員不涉及教學(xué)，家長(zhǎng)和考生在報(bào)班時(shí)就要慎重。一些關(guān)鍵的承諾一定要在培訓(xùn)合同上體現(xiàn)，如果無(wú)法體現(xiàn)，基本上不值得信任。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
最嚴(yán)重的一點(diǎn)是考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問(wèn)題。“這一點(diǎn)主要指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備合法辦學(xué)條件，是否擁有政府部門下發(fā)的辦學(xué)許可證。”朱致遠(yuǎn)說(shuō)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)名校碩士做廣告
去年考上中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)研究生的江鵬告訴記者，他自己從一開(kāi)始就有很清晰的考研規(guī)劃和院校目標(biāo)，學(xué)習(xí)方法全部依靠從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐那里聽(tīng)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。
“這比什么都管用，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐會(huì)告訴你哪些知識(shí)點(diǎn)是考試重點(diǎn)、哪里能找到最新的視頻資料、哪些老師的試卷押題最準(zhǔn)等各類信息，其實(shí)考研就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)傳承和自己努力的過(guò)程。”江鵬說(shuō)。
然而，就是這樣一位完全憑借自學(xué)考上國(guó)內(nèi)名校的考生，卻在前不久被一家考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到，這家機(jī)構(gòu)請(qǐng)他去做考研交流會(huì)的講解嘉賓?？佳信嘤?xùn)機(jī)構(gòu)向江鵬許諾，只要他在交流的過(guò)程中提到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字，并告訴別人他曾在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)過(guò)，就可以給他一筆錢。唯一的條件就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以用他的名字來(lái)做廣告、打招牌。
“我拒絕了，但可以想見(jiàn)，許多考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂考上名校的學(xué)生可能就是這樣找來(lái)的。”江鵬說(shuō)，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人?？佳信嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的作用不能說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有，但肯定不會(huì)像培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己宣傳的效果那么明顯。學(xué)習(xí)終歸是自己的事情，抱著花錢買安慰的心理去報(bào)名參加考研培訓(xùn)，而沒(méi)有自覺(jué)自律的學(xué)習(xí)態(tài)度，很難在考研的荊棘路上搏出屬于自己的精彩人生。
專家剖析考研培訓(xùn)市場(chǎng)亂象根源
對(duì)話動(dòng)機(jī)
考研培訓(xùn)由來(lái)已久，如今已經(jīng)成為一個(gè)頗具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，但其中也出現(xiàn)了亂象。日益增長(zhǎng)的考研培訓(xùn)市場(chǎng)、形形色色的考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何規(guī)范發(fā)展?《法制日?qǐng)?bào)》記者就此與業(yè)內(nèi)專家展開(kāi)了對(duì)話。
對(duì)話人
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌
21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇
記者：當(dāng)前考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的一些問(wèn)題是否觸犯相關(guān)法律法規(guī)?
邱寶昌：諸如承諾無(wú)法兌現(xiàn)、偽造考研率、進(jìn)行虛假宣傳等問(wèn)題確實(shí)觸及到法律紅線。修訂后的廣告法第一章總則里規(guī)定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。尤其針對(duì)培訓(xùn)教育類機(jī)構(gòu)的廣告宣傳，修訂后的廣告法第二十四條進(jìn)行了明確而詳盡的規(guī)定：教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：(一)對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū)，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾;(二)明示或者暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn);(三)利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。因此，存在上述三類問(wèn)題或者類似承諾保過(guò)率、考研率問(wèn)題的考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都可能涉嫌違反廣告法。
記者：一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行虛假宣傳或者無(wú)法兌現(xiàn)承諾，此類問(wèn)題緣何一直存在?
熊丙奇：一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)經(jīng)營(yíng)，侵犯學(xué)生合法權(quán)益，也讓考研培訓(xùn)亂象叢生。考研培訓(xùn)班的問(wèn)題，本質(zhì)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，和其他補(bǔ)課班一樣，存在虛假宣傳、保過(guò)等不實(shí)承諾等問(wèn)題。其原因在于，教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力，雖然屢有報(bào)道，但查處很少。與此同時(shí)，這種情況也與一些學(xué)生盲目與功利選擇有關(guān)，有的考生希望獲得保過(guò)承諾，而且想走潛規(guī)則，于是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就采取違規(guī)手段迎合。其實(shí)，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保過(guò)承諾都是不靠譜的，而參加培訓(xùn)者也不要指望什么保過(guò)。
記者：對(duì)于當(dāng)前考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，考生從法律層面應(yīng)該如何維護(hù)自身權(quán)益?
邱寶昌：一方面，針對(duì)上課場(chǎng)所潛在安全隱患、教育質(zhì)量差和價(jià)格昂貴，即性價(jià)比低的問(wèn)題，要依據(jù)在報(bào)班前買賣雙方達(dá)成的約定來(lái)衡量，如果事實(shí)與承諾不符構(gòu)成違約行為，那么就可以根據(jù)民法通則及當(dāng)事人雙方簽約條款中的規(guī)定要求違約賠償，或者解除合同;另一方面，如果前后價(jià)格不一致，教學(xué)質(zhì)量與承諾不符也會(huì)涉嫌虛假宣傳，構(gòu)成欺詐行為，也可依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)內(nèi)容維護(hù)自身合法權(quán)益。
記者：考生在選擇考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
邱寶昌：如今考生維權(quán)成本較高，投訴也需要占用寶貴的復(fù)習(xí)時(shí)間。因此，考生在報(bào)班前擦亮雙眼不上當(dāng)最重要。一方面，考生自身應(yīng)具備基本的消費(fèi)者維權(quán)防范意識(shí)，了解諸如可以撥打12315進(jìn)行投訴等維權(quán)渠道;另一方面，考生在報(bào)考培訓(xùn)班前一定要考慮周全，做足準(zhǔn)備，不輕信商家的承諾與宣傳，在聽(tīng)講座和查找相關(guān)考研機(jī)構(gòu)信息時(shí)遵守“兼聽(tīng)則明、偏信則暗”的原則，多關(guān)注一些對(duì)于該機(jī)構(gòu)的負(fù)面?zhèn)髀劵蛘卟钤u(píng)，從而在最大程度上避免上當(dāng)受騙，作出正確選擇。
記者：考研培訓(xùn)年年火熱，未來(lái)正確的發(fā)展方向是什么?
熊丙奇：考研熱會(huì)帶動(dòng)培訓(xùn)熱，這和基礎(chǔ)教育的補(bǔ)課熱是一個(gè)道理?？佳休o導(dǎo)的走向，取決于研究生招生制度改革，如果還主要按考研科目分?jǐn)?shù)錄取，那輔導(dǎo)就會(huì)是應(yīng)試方向。在這種情況下，規(guī)范考研培訓(xùn)，一方面靠加強(qiáng)監(jiān)管，另一方面靠學(xué)生的理性選擇。
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