汽車理賠方面的注意事項有哪些
買好汽車,之后也是要給愛車買上保險。對于車主來說,車險是愛車的一道保護屏障。下面是小編分享的汽車理賠的注意事項,一起來看看吧。
汽車理賠的注意事項
首先說一下最重要的就是及時報案很重要,特別是一些重大的事故。在出險時,要及時的撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
然后就是理賠憑證,理賠憑證有“三證一單”即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。特別注意的是許多保險公司的保險小卡已不再作為理賠憑證。
當車輛在異地出險時,及時的報案給保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的。為了維護字的合法權益必須親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同。
還有就是如果汽車辦理的是臨時牌照,如果出險的話一般只是辦理短期的交強保險,且有規(guī)定的路線個時間,在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。
除此之外還要注意車險免責條款,保險公司一般都會在保險合同中記載在哪些情況下不予理賠,也就是法律上所說的免責條款。為了維護普通投保人的合法權益,《保險法》規(guī)定,對保險合同中的免責條款,保險公司有義務作出足以引起投保人注意的提示,并向投保人明確說明條款的內容,否則該免責條款不產生效力。
車險理賠流程
主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結案三個過程。詳細的細分下去有九大步驟:
1、車輛出險
出險就是發(fā)生了事故,無論是車撞人還是車撞車,就要進入申請保險理賠的流程。
2、報案
保險公司要求在事發(fā)48小時內必須報案,向公安報警或撥打保險公司理賠電話,錯過了就不理賠。
3、現(xiàn)場處理
不要動車,盡可能拿出手機第一時間拍照留證,有些情況下,為了不影響交通,可以在標記輪胎的位置下挪車。
4、提出索賠請求
當保險公司的勘察員到達現(xiàn)場后,車主可以提出索賠請求,然后等待勘察。
5、配合保險公司事故查勘
勘察員在事故現(xiàn)場進行初步勘察,判定是否屬于保險責任,如果屬實進行下一步。
6、事故結案
根據(jù)事故程度,勘察員會初步現(xiàn)場定損,或直接到4S店、維修廠、定損中心去定損,就完成了結案。
7、提交索賠材料
向保險公司提供索賠所需的全部材料,然后保險公司進行審核確認。
8、索賠審核
在提交的材料真實情況下,保險公司進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作。
9、領取賠款
保險公司根據(jù)商定的賠款支付方式和和保險合同的約定支付賠款。
當然,各個保險公司的具體理賠方法可能也有細微差別,但大體還是相同的。
車險理賠技巧
1、車險理賠須知之外地出險理賠:如車輛在外地行駛時,若發(fā)生道路交通事故,應第一時間通知保險公司,可以撥打投保公司的報案電話,將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。由對方委托當?shù)氐墓具M行勘察,并出具代勘察報告,或是該保險公司在當?shù)氐姆种C構前來調查,實施援助。
2、車險理賠須知之及時報案:出了交通事故,除了向交管部門報案外,車主千萬記住還要及時向承保的保險公司報案(一般保險公司要求在出險后48小時內報案),如實陳述事故發(fā)生經過,并提供相關單據(jù)。
3、車險理賠須知之合理理賠:車險續(xù)保時的費率和理賠次數(shù)掛鉤,如果不論大小事故都要保險公司賠,最后可能導致自己續(xù)保時的費率被調高。所以,出險后要判斷一下,如果是些輕微事故就不要報案。
4、車險理賠須知之定損維修:出現(xiàn)事故后,車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛,而保險公司在理賠時認為修理費用高出定損的費用,差額部分將要由車主自己承擔。所以,一定要和保險公司定損人員協(xié)商確定好維修價格和地點后再進行修理。
5、車險理賠須知之保護現(xiàn)場:保險公司對因現(xiàn)場破壞而無法確定的損失有權選擇減賠或不賠。因此,出現(xiàn)事故后盡量保護好現(xiàn)場。因妨礙交通必須駛離現(xiàn)場的,要用手機或相機多拍些事故現(xiàn)場的照片,并在現(xiàn)場標明車輛的位置和朝向,盡可能的為保險公司理賠定損人員還原現(xiàn)場狀態(tài)。
猜你感興趣:
汽車理賠方面的注意事項有哪些
上一篇:車被追尾了該怎么處理才是正確的
下一篇:汽車追尾事故的賠償包括哪些費用