淘寶不能發(fā)順豐快遞是怎么回事
淘寶不能發(fā)順豐快遞是怎么回事
快遞是聯(lián)系賣(mài)家和買(mǎi)家間的那根紐帶。近日，阿里和順豐互懟的消息在網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的。那么，我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物時(shí)還能發(fā)順豐快遞嗎?跟著小編一起來(lái)了解一下吧!
淘寶不能發(fā)順豐快遞了嗎_淘寶不能發(fā)順豐快遞是怎么回事
6月1日下午，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聲明：緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司服務(wù)。
原因是順豐單方面暫停了數(shù)據(jù)接口，淘寶上將暫時(shí)無(wú)法顯示順豐物流數(shù)據(jù)，因此建議商家改用其他快遞公司服務(wù)，等待菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與順豐溝通完畢。
淘寶購(gòu)物不能發(fā)順豐快遞原因
菜鳥(niǎo)稱順豐關(guān)閉淘寶平臺(tái)物流信息回傳
“為啥突然不能選用順豐了。”一位用戶向南都反映，順豐快遞服務(wù)質(zhì)量較好，她一直情有獨(dú)鐘。
對(duì)于不能使用的原因。菜鳥(niǎo)物流稱事情發(fā)生突然。5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了快遞柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無(wú)法正?；貍鳎碳覠o(wú)法確定買(mǎi)家是否已經(jīng)收貨，買(mǎi)家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。這可能對(duì)消費(fèi)者和商家?guī)?lái)重大損失。
菜鳥(niǎo)方面表示，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費(fèi)者和商家利益，菜鳥(niǎo)建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
對(duì)于淘寶不能使用順豐的原因，順豐快遞客服人員則向南都記者表示，主要是數(shù)據(jù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，原因涉及到淘寶和順豐兩方面，目前正在進(jìn)行溝通。
疑因不配合淘寶信息安全升級(jí)
據(jù)菜鳥(niǎo)方面介紹，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
對(duì)此，順豐快遞客服人員稱，未接到上級(jí)通知，不太清楚是不是菜鳥(niǎo)指責(zé)的原因。
菜鳥(niǎo)在聲明中強(qiáng)調(diào)，與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)。菜鳥(niǎo)不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車，沒(méi)有一個(gè)快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升中國(guó)的快遞物流效率。
“中國(guó)的快遞物流市場(chǎng)，未來(lái)必定每天有十億個(gè)包裹，不是我們的市場(chǎng)夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問(wèn)題。”菜鳥(niǎo)方面稱，一些物流伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)一直給予歡迎和支持，但也希望合作伙伴始終堅(jiān)守客戶第一，不能因?yàn)樽约旱纳虡I(yè)決策，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。
截至目前，菜鳥(niǎo)仍在就此事與順豐溝通，并表示將繼續(xù)與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗(yàn)。
淘寶怎么看不了順豐快遞物流信息?
6月1日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。
對(duì)此，菜鳥(niǎo)方面表示，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費(fèi)者和商家利益，菜鳥(niǎo)建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無(wú)法正?；貍?，商家無(wú)法確定買(mǎi)家是否已經(jīng)收貨，買(mǎi)家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。這可能對(duì)消費(fèi)者和商家?guī)?lái)重大損失。
據(jù)了解，5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
有關(guān)人士評(píng)論說(shuō)，“順豐這樣突然關(guān)閉物流數(shù)據(jù)，其實(shí)是綁架商家和消費(fèi)者，是把公眾利益當(dāng)做自己的商業(yè)籌碼。”
此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥(niǎo)在聲明中強(qiáng)調(diào)，與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)。菜鳥(niǎo)不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車，沒(méi)有一個(gè)快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國(guó)的快遞物流效率。
“中國(guó)的快遞物流市場(chǎng)，未來(lái)必定每天有十億個(gè)包裹，不是我們的市場(chǎng)夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問(wèn)題。”菜鳥(niǎo)方面稱，一些物流伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)一直給予歡迎和支持，但也希望合作伙伴始終堅(jiān)守客戶第一，不能因?yàn)樽约旱纳虡I(yè)決策，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。
截至目前，菜鳥(niǎo)仍在就此事與順豐溝通，并表示將繼續(xù)與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗(yàn)。
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