2019年315晚會有哪些投訴熱點?315晚會主題是什么?
今年315晚會的投訴熱點是什么
房地產(chǎn)交易亂象
房地產(chǎn)交易亂象一直是消費者投訴的重災區(qū),在3·15晚會的投訴平臺上,消費者買房的情況各不相同,遇到的糟心事兒也各式各樣。如房子抵押被隱瞞、強行簽署裝修雙合同、先簽字再驗房、房屋面積縮水等。
糟心的網(wǎng)絡購物
3·15晚會接到的投訴中,有關假貨、山寨貨的投訴占比較大。商家產(chǎn)品宣傳網(wǎng)頁上,無論是文字還是圖片,往往說是正品,但拿到手卻發(fā)現(xiàn)是山寨貨。據(jù)投訴統(tǒng)計,服裝類產(chǎn)品是山寨貨的重災區(qū)。
問題保健品
在“權(quán)健事件”發(fā)酵之后,大家都明白了“保健食品不是藥,不能代替藥”的道理。但是一些無良商家卻依然大肆夸大保健食品的功效,進行虛假宣傳。在我們的投訴平臺上,就收到了不少關于保健食品的投訴。
汽車消費的糟心事兒
3·15晚會的投訴平臺上,收到了大量關于汽車消費的投訴。這其中包括舊車新賣、捆綁銷售、貸款買車陷阱、續(xù)航里程不足等。
預付裝修陷阱重重
3·15晚會的投訴中,不少消費者遭遇了預付裝修的騙局。受害的消費者在裝修房子時,有的交了預付款,有的交了全款,但都是還沒怎么動工,施工隊就不再來了。結(jié)果是房子也沒裝成,錢也打了水漂……
315晚會案例:危險的辣條
辣條,是近些年非常熱銷的小食品。很多學校附近的攤點、商店都成了辣條的銷售網(wǎng)點。
記者在其中一個小店購買了幾袋名為“蝦扯蛋”的辣條,按照品牌辣條包裝袋上的地址,找到了位于河南開封蘭考縣生產(chǎn)廠商。
在企業(yè)工作人員帶領下,記者未經(jīng)過任何消毒措施就進入了食品生產(chǎn)車間。生產(chǎn)線上被膨化后的面球四處飛濺,生產(chǎn)車間地面上,滿地粉塵與機器滲出的油污交織在一起。攪拌桶上也滿是油污,攪拌機旁邊幾米遠就是水池。
水池墻壁上到處是黑色污點,水池里白色水桶上、桶邊上,水瓢上都覆蓋了厚厚的污垢,在配料車間里,記者看到地上擺放著單雙甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖,甜味劑、增味劑、保鮮劑、著色劑、防腐劑,等大大小小十幾種添加劑,這些添加劑經(jīng)過混合后倒入滾筒里進行充分的攪拌后,就被混合進了辣條。
另一種名叫“黃金口味棒”的辣條,生產(chǎn)地來自號稱“辣條發(fā)源地”的湖南省岳陽市平江縣,在包裝車間里,記者看到:辣條顆粒堆滿整張桌子,電子秤、臟兮兮的抹布就和辣條堆在一起,在平江縣的另一個廠房里,記者看到一名工人順手抓起落在地上的面筋絲,放到了機器里,整個過程中,面筋不斷在地上拖動。
隨后,記者和河南省開封市尉氏縣市場監(jiān)督局、公安局一行多人的聯(lián)合執(zhí)法隊伍來到了生產(chǎn)辣條的尉氏縣食品廠。
針對3·15晚會上被曝光的生產(chǎn)車間“辣眼睛”的情況,尉氏縣市場監(jiān)督局副局長表示會要求對生產(chǎn)不衛(wèi)生辣條的食品廠進行停業(yè)整頓。隨后,記者跟隨著湖南省平江縣市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員,趕往平江縣鈞力食品有限公司。
平江縣工商管理局局長表示,消費者可以向行政機關投訴,要求行政機關立案調(diào)查,追究相關生產(chǎn)不符合安全標準的、或不合格產(chǎn)品的這種作坊、工廠,承擔這個相應的行政責任,可以給予警告,責令停業(yè)整頓,甚至直至吊銷生產(chǎn)許可證或者經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照。
2019年315晚會主題
2019年消費者權(quán)益日主題是“信用讓消費更放心”,消協(xié)組織將圍繞這一主題,開展投訴公示制度試點工作,探索建立失信企業(yè)黃黑榜,完善社會監(jiān)督評價機制,建立富有消協(xié)組織特色的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,督促行業(yè)合規(guī)自律、企業(yè)誠信經(jīng)營。
對消費者來說,這場不亞于春晚的盛會可以讓大家感受到維權(quán)的快樂,企業(yè)們卻可能要瑟瑟發(fā)抖了——怕被點名上了黑名單,輕則產(chǎn)品整改,重的聲譽受損,一蹶不振。