職場與同事溝通的十個技巧
1:常微笑和對方有眼神交流
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
2:關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房價啊、交通啊等等都可以聊。另外,還可以討論一下情人節(jié)、春節(jié)怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
3:在涉及到具體某個人的是非八卦時,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”,對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
4:自己要調(diào)整心態(tài),別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎。
5:女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小和小經(jīng)驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。
6:面對不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
7切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。
8:同事間聊天時要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
9:要談就要有誠意地談
每個人都想保持一個權(quán)利:無論面對何種情況,只要當時不想溝通,就有不溝通的權(quán)利。這個權(quán)利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權(quán)利,但是你需要懂得采用適當?shù)谋磉_方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現(xiàn)在不談,應該給對方什么時候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說:“我現(xiàn)在有點心煩,不想用這個態(tài)度跟你談話,所以我想明天早上吃早點的時候再談論這件事,可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導致爭吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔憂去談任何事,會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn),配偶會愿意接受的。而且,這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事,因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔心來得好。
10:支持配偶,就算他/她做得并不完美
在眾人面前,當配偶說錯了話,不要馬上更正他/她。應該等回到家里只有兩個人,并且兩人都在正面的情緒狀態(tài)中時,再告訴他/她。在戀愛和結(jié)婚階段,兩人都會保證無論什么事,都支持對方,這些情況正是顯示這個承諾的機會。在絕大部分這樣的情況里,都不會是些什么大不了的事,所以,沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什么大問題。反之,讓配偶感覺到你的支持,他/她會很開心,這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機會。
更進一步來說,當配偶在某些情況里做一些決定或者行為,只要不是會引起嚴重后果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失),就支持他/她。在每天的生活里,很多事其實有很多不同的選擇,而結(jié)果不會相差很大,例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件喜歡的物品等。當兩人在一起時,若你總能支持他/她的選擇,他/她也會以支持你作為回報。
有時,他/她沒能做出最好的選擇,你可以告訴他/她怎樣才會更好。如果他/她不接受,不要堅持你的看法,全力幫助他/她實行他/她的決定。當結(jié)果證明你是對的,他/她便會心服口服,同時感受到你對他/她的支持了。