2017哪些管理類的書籍值得推薦
現(xiàn)代企業(yè)管理是一個社會系統(tǒng)工程,其發(fā)展是一個漫長的過程,一位又一位理論家和實(shí)踐者不斷研究探索，下面學(xué)習(xí)啦小編分享了管理書籍排行榜，供你參考。
2017管理書籍排行榜
管理書籍排行榜NO.1 《營銷管理》(第10版)
推薦理由：要真正成為"世界工廠"，中國企業(yè)需要通過營銷提升競爭力，中國經(jīng)理人需要通過營銷大師科特勒的這本經(jīng)典教材提升自己的競爭力。
讀者點(diǎn)評：
一部營銷領(lǐng)域的圣經(jīng)，一版再版，被全球高等商學(xué)院普遍采用，擁有無數(shù)光環(huán)和美譽(yù)，但這些都不足以表明，它對于投身市場經(jīng)濟(jì)不久、面臨全球競爭挑戰(zhàn)的中國企業(yè)是多么的重要!
中國進(jìn)入了買方市場和微利時代，外國企業(yè)乘WTO長驅(qū)直入，高新技術(shù)變換了傳統(tǒng)的營銷模式，而國內(nèi)企業(yè)不但要強(qiáng)化本土優(yōu)勢、還要揚(yáng)鞭域外進(jìn)軍500強(qiáng)，刀光劍影中其拼殺的首要利器自然是"市場營銷"。然而，在茫茫商海中苦苦摸索的中國企業(yè)歷經(jīng)了品牌戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)甚至唇槍舌戰(zhàn)，卻未能成就幾個國際大牌的贏家?？駸嶂械睦湫?，知識時代的我們到底有多少營銷知識和經(jīng)驗(yàn)?
所幸的是科特勒已將市場營銷提升為一門科學(xué)，我們大可不必在頭破血流之后發(fā)現(xiàn)商戰(zhàn)中一星一點(diǎn)的火花。這盞神燈能夠指引我們---真正地認(rèn)識營銷、甚至企業(yè)的價值，理性地分析市場信息，審慎地進(jìn)行市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場與定位，形成高瞻遠(yuǎn)矚的市場營銷戰(zhàn)略;以及制定立體的營銷決策，通過整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，成就"營銷創(chuàng)造價值"的偉業(yè)。
本書涵蓋了營銷人士所必備的全部知識，也對其它任一領(lǐng)域的企業(yè)管理人士有所啟迪。
我曾經(jīng)建立顧客數(shù)據(jù)庫，并通過E-mail等方式與顧客進(jìn)行大量立體的信息溝通，從而在公司與產(chǎn)品形象、市場地位、服務(wù)水平等方面影響了許多人，其中一些成為我們忠實(shí)的用戶，而其他人都對公司保持著良好印象!此舉即領(lǐng)悟于書中新經(jīng)濟(jì)條件下電子商務(wù)、信息傳播方面的操作指導(dǎo)。
取人之長補(bǔ)己之短，我們相信中國的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場!
面對"顧客永遠(yuǎn)不會滿意"的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)將挺身而出，敢于回答："營銷就是創(chuàng)造顧客滿意!"(馬廣華 SAP中國公司咨詢顧問)
管理書籍排行榜NO.2 《競爭戰(zhàn)略》
推薦理由：本書創(chuàng)造了"五種力量分析"等競爭分析的基本工具，是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略最經(jīng)典的著作。
專家點(diǎn)評：
《競爭戰(zhàn)略》是邁克爾.波特在管理理論方面的經(jīng)典著作。作為哈佛商學(xué)院的教授和競爭戰(zhàn)略方面公認(rèn)的權(quán)威，他在此書中提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即"五種競爭力模型"。他認(rèn)為這五種競爭力(行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況;供應(yīng)商的議價能力;客戶的議價能力;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅;新進(jìn)入者的威脅)決定了企業(yè)的盈利能力。他還指出，企業(yè)戰(zhàn)略的核心必須在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。
邁克爾.波特還提出與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的三種基本競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先，標(biāo)新立異以及目標(biāo)集聚，并說明由于企業(yè)資源的限制，企業(yè)往往難于同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。中國企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低價成本的方式進(jìn)行競爭。要達(dá)到這一目的，首先要求企業(yè)必須進(jìn)行規(guī)?；s化生產(chǎn)，以便能最大限度地降低產(chǎn)品成本，從而為企業(yè)在市場上贏得主導(dǎo)地位創(chuàng)造條件。比如被人稱為"價格屠夫"的格蘭仕，創(chuàng)造了一個奇跡，其2000年生產(chǎn)的微波爐占全球市場份額的30%。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險來自于后來者的模仿。所以，中國企業(yè)必須有新的競爭方式，如以產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營模式的創(chuàng)新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思維方式，闡述了企業(yè)應(yīng)該在哪些點(diǎn)上建立競爭力，對于經(jīng)營實(shí)踐有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
我必須指出的一點(diǎn)是，此經(jīng)典著作注重的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，較少考慮通過企業(yè)的變革來建立長期競爭優(yōu)勢。對于中國的企業(yè)家來說，此著作的意義在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性，是中國企業(yè)家的必讀之著。(孫永玲上海博意門咨詢公司總裁)
管理書籍排行榜NO.3 《第五項(xiàng)修煉》
推薦理由：它最大的功勞不是推動了建立學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)動，而是提供了堪稱為中國企業(yè)管理者洗腦的"系統(tǒng)思考"(即"第五項(xiàng)修煉")的新思維方式。
讀者點(diǎn)評：
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和風(fēng)氣有利于企業(yè)組織。其理想狀態(tài)是組織具備終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中用個人智商與群體智商作比較，發(fā)現(xiàn)了規(guī)律性的"群體智障"，強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商。整體合力大于各部分簡單相加之和，信息資源的共享與互動，可形成多元反饋和開放的系統(tǒng)，對組織內(nèi)每個人都有好處。因此共同愿景的建立至關(guān)重要，它是團(tuán)隊(duì)活力的源泉、力量凝聚的關(guān)鍵、市場制勝的法寶。
"深度匯談"是該書另一引人注目的觀點(diǎn)。群體智障即源于深度匯談的不足。一個組織，如果看不清別人的觀點(diǎn)，則群體智障，決策錯誤必然產(chǎn)生。因此，互相看清彼此的思考、自覺消除習(xí)慣性防衛(wèi)，才能使?jié)撛诘膱F(tuán)體智慧、組織的共同愿景得以實(shí)現(xiàn)。杰出的團(tuán)體善于攤開沖突、讓思想充分交流。在開放狀態(tài)下，可達(dá)致深度理解。許多復(fù)雜的問題本沒有絕對正確的解釋。在建立共同愿景的過程中，承諾奉行某些人類基本準(zhǔn)則，使私利不再主導(dǎo)思想與行為，重拾人類基本價值，有助于削弱組織內(nèi)部紛爭，使組織利益得到最大平衡。而兼容并蓄的能力與整合全局的觀念則是未來的第六項(xiàng)修煉。
善用時間，是該書又一亮點(diǎn)。它提出新的四點(diǎn)：即錢能變成時間;改善流程而非局部;家庭與工作不是取舍而是共贏關(guān)系;以及糾正錯誤的時間觀等等。要改變那種只要在活動就是好事、不停地工作就是高效率的錯誤時間觀，檢討自己用在思考上的時間有多少。此外該書還提出三種社交智障：空間盲、時間盲、關(guān)系盲。人際關(guān)系的質(zhì)量影響生產(chǎn)力，家庭質(zhì)量就更是如此。(商明青島金晶股份有限公司首席信息主管)
管理書籍排行榜NO.4 《從優(yōu)秀到卓越》
推薦理由：在金庸的武打小說中，"優(yōu)秀"的江湖好漢可以因習(xí)練《九陰真經(jīng)》這樣的功夫秘笈而蛻變?yōu)?quot;卓越"的武林大師---本書是追求卓越的企業(yè)的"九陰真經(jīng)"。
讀者點(diǎn)評：
在以往大多數(shù)的企業(yè)管理方面的書都充滿了英雄崇拜、炫目的科技以及高速成長的戲劇化故事。"渠道制勝"、"品牌為王"、"技術(shù)先導(dǎo)"、"神話"、"創(chuàng)舉"、"革命"的報道似乎存在偏方與靈丹妙藥能夠?qū)τ谄髽I(yè)發(fā)展過程中的一系列詬病"妙手回春";似乎卓越的領(lǐng)導(dǎo)人、先進(jìn)的技術(shù)、偉大的遠(yuǎn)景、強(qiáng)大的文化等分別是不同企業(yè)的殺手锏 ---人們總在尋找企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生突破時所出現(xiàn)的"唯一重要的東西"。
中國經(jīng)濟(jì)正處在一個變革的關(guān)鍵時期，既有許多轟轟烈烈，但最終不過曇花一現(xiàn)的公司(中國近年來這樣的公司涌現(xiàn)的太多了)，也有許多正在變革的路口，不知要去向何方的公司?！稄膬?yōu)秀到卓越》這本書，它強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)持把簡單的事情做好("刺猬原則")。即使在日新月異的復(fù)雜年代，"先爬，再走，然后跑步"仍然是成功有效的企業(yè)經(jīng)營之道。
從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累的過程，是一個循序漸進(jìn)的過程，是一個所有因素綜合起作用的系統(tǒng)工程。從優(yōu)秀到卓越的蛻變過程絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個殺手級創(chuàng)意構(gòu)想、一個好運(yùn)氣，或靈光一閃而造就。
相反的，轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進(jìn)，輪子不停轉(zhuǎn)動，累積的動能愈來愈大，終于在轉(zhuǎn)折點(diǎn)有所突破，一躍而過。中國人太聰明，反應(yīng)太快，不停的有新動作，卻不見得行得通，所以在華為我們強(qiáng)調(diào)"先僵化，再優(yōu)化，然后固化"的拿來主義。從一點(diǎn)一點(diǎn)的改善積累起來，把看似簡單的事情以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律，做到盡善盡美，最后反而造成很大的差異。(鄒其東華為技術(shù)有限公司海外光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部經(jīng)理)
管理書籍排行榜NO.5 《高效能人士的七個習(xí)慣》
推薦理由：先管理好自己，然后才能管理別人---這是關(guān)于"自我管理"的最經(jīng)典的著作。
專家點(diǎn)評：
今天的中國正處在注重實(shí)效、急于求成的時代，企業(yè)管理者迫于日程壓力，往往忙于應(yīng)付燃眉之急，而無法靜下心來做更長期、更全面的思考和規(guī)劃，對自身如此，對企業(yè)發(fā)展亦然。
"內(nèi)心匱乏癥"，正在成為當(dāng)代中國職業(yè)經(jīng)理人的時代病!他們自身的生活質(zhì)量及其領(lǐng)導(dǎo)和管理下的企業(yè)艦船的續(xù)航能力由此雙雙蒙上陰影。
有靈丹妙藥嗎?有。
要知道，觀念是行為的準(zhǔn)則。我們的一言一行，莫不始于觀念。觀念的力量就好比戴上一副墨鏡，能令整個天地變色。所以，正心誠意，是成功的根本。做人做事，全憑一顆真誠心、責(zé)任心、包容心。那么，個人清平持正，企業(yè)上下一心。
"內(nèi)心匱乏癥"的根源是自身修養(yǎng)不足、觀念偏頗，以致過分看重處世技巧、做事方法，即怎么做，卻疏于關(guān)心為什么。急功近利，涸澤而漁，一時之間可以很得意，但如果不能及時解決修養(yǎng)問題，必不能長久。
同樣，僅以單純的觀念卻缺乏技巧，也不能成器。我們看到很多"好人"，但他們并不成功，因?yàn)樗麄儧]有掌握技巧。
史蒂芬.柯維博士在《高效能人士的七個習(xí)慣》一書中，強(qiáng)調(diào)品性修養(yǎng)的同時，還系統(tǒng)地介紹了為人處世的技巧，堪稱經(jīng)典。他以自己的親身經(jīng)歷和感受來與讀者分享，令人信服。我非常建議渴望成功的職業(yè)經(jīng)理人，花小部分時間作為投資來閱讀此書，必能獲得豐厚回報。(李崇基華信惠悅咨詢上海公司總經(jīng)理)
管理書籍排行榜NO.6 《變革的力量》
推薦理由：經(jīng)理人往往一身兼而有之的領(lǐng)導(dǎo)與管理兩大職責(zé)，在本書中第一次被精辟地厘清。
專家點(diǎn)評：
讓我從史蒂芬.柯維提到的比喻開始："一群工人在叢林里清除矮灌木。他們解決的是實(shí)際問題。管理者在他們后面擬定政策，引進(jìn)技術(shù)，確定工作進(jìn)程和補(bǔ)貼計劃。領(lǐng)導(dǎo)者則爬上最高那棵樹，巡視全貌……"
這看來很清楚：工人們的職責(zé)是清除矮灌木，管理者注意的焦點(diǎn)在于有效的操作策略，而領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)則是判斷和決定砍伐哪一片叢林。
約翰.科特，"領(lǐng)導(dǎo)與變革"領(lǐng)域中最杰出的權(quán)威，在《變革的力量：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異》一書中指出：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定公司發(fā)展的方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革;而管理者的工作是計劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序。
按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，可以說，在中國，幾乎所有企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系問題上，都欠著一課。
《變革的力量》對領(lǐng)導(dǎo)與管理差異的深入分析，不僅把國際最新的經(jīng)營理念帶到中國，更為中國企業(yè)從概念到實(shí)施提供了系統(tǒng)的、可操作的依據(jù)。對于日漸進(jìn)入國際競爭舞臺中央的中國企業(yè)來說，誰能更早地接收、理解并運(yùn)用此類信息，誰就能在這場發(fā)生在家門口的"戰(zhàn)爭"中領(lǐng)先一步。同樣，最具開放心態(tài)和學(xué)習(xí)能力的職業(yè)經(jīng)理人，也將成為獲勝的"將領(lǐng)"。
需要注意的是，企業(yè)和經(jīng)理人被強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異之后，不應(yīng)把二者割裂、對立開來。它們具有不同功用，好比手心和手背，相輔相成。對這兩個方面的差異了解得愈透徹，就愈能幫助我們盡取其長。(李崇基華信惠悅咨詢上海公司總經(jīng)理)
管理書籍排行榜NO.7 《基業(yè)長青》
推薦理由：對于極少數(shù)的堪稱卓越的中國企業(yè)，本書提供了建立百年基業(yè)的方案;對于絕大多數(shù)中國企業(yè)，本書制造了一個夢想---有夢，總比沒有強(qiáng)。
專家點(diǎn)評：
作者曾對西方和日本存續(xù)時間較長的企業(yè)展開過廣泛的調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，只有18家企業(yè)可稱得上他們定義為"高瞻遠(yuǎn)矚"的公司，即那些倍受推崇、影響廣泛的業(yè)界翹楚，那些領(lǐng)袖輩出、產(chǎn)品和服務(wù)多樣、至少有五十年歷史，而且，長期業(yè)績突出的公司。
雖然這些公司分別在各行各業(yè)，柯林斯和波拉斯卻發(fā)現(xiàn)他們有著某種共性，而這些共性往往異于人們頭腦中優(yōu)秀公司的傳統(tǒng)形象。他們發(fā)現(xiàn)，這些"高瞻遠(yuǎn)矚"的公司都有如下特征：
他們并不一定肇始于一個偉大的商業(yè)思想;他們并不一定有偉大的、有魅力的領(lǐng)導(dǎo);他們有務(wù)實(shí)的理想主義;
他們相信并堅(jiān)持一系列指導(dǎo)人們行為的核心理念，但對他們來說，這些理念不一定有對錯之分;在歷史發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們不怕追求膽大包天的目標(biāo);他們不去勞神于擊敗對手，而是關(guān)注于挑戰(zhàn)自我;他們有教派一般的文化;他們由內(nèi)部培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo)人引路。
本書在美國上市后，上述結(jié)論讓不少管理者大跌眼鏡，因?yàn)樵谀菚r，媒體總會拜倒在有遠(yuǎn)見、有魅力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)腳下，讓人們相信只有這些人才能引領(lǐng)企業(yè)走出困境。但是，當(dāng)這些人物退出舞臺后，企業(yè)卻不能持續(xù)成功了。
在中國，確有人能快速致富，卻鮮有人能有遠(yuǎn)見、有勇氣承諾公司成為"高瞻遠(yuǎn)矚"的公司。因?yàn)?quot;高瞻遠(yuǎn)矚"的公司意味著有核心的理念，并輔之以強(qiáng)健的結(jié)構(gòu)、流程和系統(tǒng)。在我看來，今日中國商界人士，大多雄心勃勃，闖勁十足，但對成就"高瞻遠(yuǎn)矚"的公司缺乏遠(yuǎn)見卓識。他們的認(rèn)識還只停在口中，如何行動卻不甚了了，而《基業(yè)長青》中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以供他們受益匪淺。(謝祖墀高風(fēng)管理 顧問公司董事長)
管理書籍排行榜NO.8 《6西格瑪管理法》
推薦理由：對20世紀(jì)90年代來最有影響的管理方法的最好的闡述，其對數(shù)據(jù)的重視有望改變中國企業(yè)的管理基因。
專家點(diǎn)評：
中國的經(jīng)理人如果希望提高組織績效、實(shí)現(xiàn)既定業(yè)績，一定要讀這本書。作為一位在中國為70多家公司提供過咨詢服務(wù)的管理顧問，我親眼目睹了很多中國公司對于提高組織績效的巨大需求，比如提高質(zhì)量、客戶忠誠度、增加市場份額和降低成本等。本書為建立合適的6西格瑪項(xiàng)目基礎(chǔ)和獲取合作者和商界領(lǐng)袖的支持提供了一幅清晰簡易的路線圖。
我想提出的一點(diǎn)是，商界領(lǐng)導(dǎo)人一定要認(rèn)識到6西格瑪不僅是一個簡單的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，它需要明晰公司的戰(zhàn)略、公司目標(biāo)、跨部門合作以及員工的能力發(fā)展。6西格瑪還要求有效的變革管理以保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。書中介紹的概念和工具為中國實(shí)施6西格瑪提供了非常重要的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)。(孫永玲上海博意門咨詢公司總裁)
管理書籍排行榜NO.9 《再造宏基》
推薦理由：華人的第一個、也是目前唯一的國際品牌acer締造者本人對于創(chuàng)業(yè)與管理的無價體驗(yàn)。
編輯點(diǎn)評：
施振榮就是個逆向思維的人。從宏基創(chuàng)建伊始，他就堅(jiān)持打破常規(guī)思維定式，反其道而行。比如在對待企業(yè)的"獨(dú)門絕活"這個問題上，他針對常規(guī)思維："企業(yè)擁有獨(dú)門技術(shù)，較具競爭力"，提出"開放獨(dú)門技術(shù)，企業(yè)才能長保競爭力"，他的思考邏輯是：技術(shù)的開放將造成產(chǎn)品的普及，企業(yè)可因此擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模、降低成本、提高獲利，然后把賺來的利潤投入更多的發(fā)明中去，賺更多的錢。在這本書里，像這樣的反向思維隨處可見，對正在思考企業(yè)前途的中國企業(yè)家，施振榮的思考方式無疑有點(diǎn)化作用。
施振榮在書中寫道，有一次，他同一群企業(yè)家分享經(jīng)驗(yàn)，說宏 繳納的學(xué)費(fèi)不計其數(shù)，在場的一位企業(yè)家感慨地說："施先生的經(jīng)驗(yàn)又何止千萬!"這本書就是這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
管理書籍排行榜NO.10 《大敗局》
推薦理由：對一度如日中天的本土企業(yè)迅速衰亡的最全面、最深刻的觀察。
編輯點(diǎn)評：
在中國，難能找出"從優(yōu)秀到卓越"的一批企業(yè)，卻不乏"從優(yōu)秀到失敗"的眾多例子。過去，已經(jīng)有這么多曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)前赴后繼地遭遇了"大失敗";將來，可以斷言，"從優(yōu)秀到失敗"的企業(yè)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從"從優(yōu)秀到卓越"的企業(yè)。因此，學(xué)習(xí)如何不失敗、不死亡，比學(xué)習(xí)如何卓越更加具有現(xiàn)實(shí)意義。正如一個中國企業(yè)家所說：成功，就是活著。
這本書自稱"迄今惟一一本關(guān)于中國企業(yè)失敗的MBA式教案"。因?yàn)樽髡呷狈ι钊氲?a href='http://www.zbfsgm.com/lore/guanli/' target='_blank'>管理知識和必要的研究訓(xùn)練，使得"MBA式教案"的評價名不副實(shí)。但是幸運(yùn)的是作者本人的聲音在書中沒有造成太多的干擾，而他作為記者的準(zhǔn)確觀察和記錄為讀者提供了自己思考的空間。
管理學(xué)基本職能
計劃工作
計劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程，包括估量機(jī)會、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動的具體行動方案等。 簡單地說計劃工作就是要解決兩個基本問題： 第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計劃所確定的目標(biāo)和方案展開，所以說計劃是管理的首要職能。
組織工作
組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程。它是計劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。
領(lǐng)導(dǎo)工作
領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵各類人員努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。當(dāng)管理者激勵他的下屬、指導(dǎo)下屬的行動、選擇最有效的溝通途徑或解決組織成員間的爭紛時，他就是在從事領(lǐng)導(dǎo)工作。 領(lǐng)導(dǎo)職能有兩個要點(diǎn)： ·一是努力搞好組織的工作; ·二是努力滿足組織成員的個人需要。 領(lǐng)導(dǎo)工作的核心和難點(diǎn)是調(diào)動組織成員的積極性，它需要領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用科學(xué)的激勵理論和合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。
控制工作
控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動中的一個不可忽視的職能。 上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù);組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。
管理學(xué)研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā)，著重從三個方面研究管理學(xué)：
1)從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題;研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的問題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。
3)從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
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