qq賬號(hào)被盜怎樣申訴
qq賬號(hào)被盜怎樣申訴
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己qq賬號(hào)被盜的時(shí)候,我們可以通過申訴來將密碼找回,具體的操作是怎樣的呢?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編告訴你qq賬號(hào)被盜怎樣申訴。
qq賬號(hào)被盜申訴的方法
如果只有一個(gè)QQ號(hào)碼,那就直接在網(wǎng)上申訴方法,先打開瀏覽器,百度一下“QQ號(hào)碼被盜了如何申訴”,選擇“騰訊客服-QQ號(hào)碼被盜了如何申訴?”進(jìn)入。
2 進(jìn)入騰訊客服頁面后,里面有介紹“QQ號(hào)碼被盜了如何申訴?”的說明,仔細(xì)看一下,看完了,點(diǎn)“點(diǎn)擊這里”開始申訴。
進(jìn)入這一界面,是申訴的第一步,填寫要申訴的QQ號(hào)碼,然后輸入驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼是圖形的,點(diǎn)擊圖中的字,與上面提示的字按順序點(diǎn)擊,然后確定,如果驗(yàn)證碼正確,就再點(diǎn)下面的“確定并同意以下協(xié)議”。
到下一頁為第二步,填寫“真實(shí)姓名,詳細(xì)地址,證件類型(一般為身份證),證件號(hào)碼,手機(jī)號(hào)碼(現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào),不是申請時(shí)的手機(jī)號(hào))”。如果你還有其它QQ號(hào),拖動(dòng)滾動(dòng)條,在下面再進(jìn)行填寫,這里填要接收申訴回執(zhí)信息的QQ號(hào)(可以是自已的,也可以是朋友的),這個(gè)號(hào)的密碼,以及郵箱(郵箱必須是開通的,如果未開通,參閱下面“qq郵箱怎么開通/注冊/申請”),填好后點(diǎn)一步。如果沒有其它QQ號(hào),可以不填寫,QQ系統(tǒng)所返回的信息都會(huì)發(fā)到手機(jī)上。
第三步是先填寫郵箱驗(yàn)證碼,因?yàn)樯弦徊綍?huì)發(fā)送一個(gè)8位數(shù)的驗(yàn)證碼到你剛才填寫的郵箱中(或是手機(jī)短信),點(diǎn)擊“打開QQ郵箱”。
提示:這個(gè)驗(yàn)證碼一小時(shí)內(nèi)有效,如果超過一小時(shí),需要重發(fā)送,點(diǎn)下面的“重新發(fā)送”。
進(jìn)入郵箱后,找到QQ系統(tǒng)發(fā)的郵件,此驗(yàn)證主要是確定申訴聯(lián)系人是否有效,找到申訴驗(yàn)證碼,返回填到“驗(yàn)證碼”處。
把滾動(dòng)條拖下點(diǎn),填寫用過的密碼,先填寫現(xiàn)在的密碼,如果記得之前的密碼,也可以填上,填得越多越好,如果沒有,一直使用一個(gè)密碼,填一個(gè)就好。
再把滾動(dòng)條拖下點(diǎn),填寫QQ常用的地址(即常登錄的地址),哪一年在哪登錄比較多,這個(gè)應(yīng)該比較容易記,能記住的都填上。
如果還記得QQ號(hào)碼申請時(shí)的信息,可以勾選下面的“我還能記起號(hào)碼申請信息”。
填寫如下,申請的方式,申請的時(shí)間,申請的手機(jī)號(hào)等等,如果沒有或不記得,可以不要填寫,直接點(diǎn)“下一步”。
下一個(gè)頁面,第四步,填寫好友的QQ號(hào)和手機(jī)號(hào),這需要先跟好友商量好,收集到好友的手機(jī)號(hào)和QQ號(hào)碼等信息,然后要約定好友在三個(gè)小時(shí)內(nèi)必須有時(shí)間幫你輔助申訴。
先填QQ號(hào),會(huì)自動(dòng)跳出手機(jī)號(hào)輸入框,再填寫手機(jī)號(hào),好友邀請得越多越好,至少三個(gè)以上,而且還有重要的一點(diǎn),這些好友加友的時(shí)間越長越好,最好不要少于一年時(shí)間的好友。
填寫完成后,點(diǎn)“提交”。
上面需要自已動(dòng)手的一部分完成了,下面就是該好友出面協(xié)助了,點(diǎn)提交后,會(huì)彈出一個(gè)窗口,有一個(gè)十位數(shù)的回執(zhí)編碼(這個(gè)碼很重要,一定要記住),把這個(gè)編碼告訴要協(xié)助的好友,讓他們在自已的郵箱或者QQ安全中心公眾號(hào)中輔助申訴,好友輔助完成后,整個(gè)申訴前部分就完成了,接下來就是等申訴結(jié)果了。
申訴一般在四個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)有結(jié)果,我申訴了四次,都是在一個(gè)小時(shí)到半個(gè)小時(shí)就有結(jié)果了,
還提示一點(diǎn),不要以為一次就能申訴成功,很多人申訴都是三四以上。
在申訴期間,可以看看下面的常見問題說明,比如查申訴進(jìn)度,申訴成功后如何設(shè)置新密碼等等,
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2.如何操作我才能幫助我的好友證實(shí)帳號(hào)申訴?
4.qq申訴技巧