“剩菜盲盒”為何會出現(xiàn)
“剩菜盲盒”為何會出現(xiàn)?余量食物變身盲盒,外包裝沒有產品信息,有人認為撿漏有人覺得踩坑。下面是小編為大家搜集整理的關于“剩菜盲盒”為何會出現(xiàn),供大家參考,快來一起看看吧!
“剩菜盲盒”為何會出現(xiàn)
根據(jù)公開信息,國外在幾年前就出現(xiàn)了銷售“剩菜盲盒”的應用軟件。隨后,這種銷售模式逐漸在國內多個城市走紅,如北京、上海、廣州、長沙、成都等,惜食魔法袋、米粒盒子、趣小袋等本土化平臺走進年輕人視野。值得注意的是,這些平臺入駐商家集中在商圈、寫字樓區(qū)域,用戶可選擇性并不多。
據(jù)業(yè)內人士介紹,鮮食類門店很難做到銷量與預估產量完全匹配,這催生了“剩菜盲盒”的落地。
惜食魔法袋平臺負責人孫國民向記者介紹,凡是先生產后銷售的食物品類,都可能會因為生產訂貨預估不準、天氣、市場等各類因素造成銷售剩余。他們的初衷就是解決食品浪費問題,也可以讓消費者以較實惠的價格買到“魔法袋”。
食品能否以盲盒形式銷售呢?
今年6月,市場監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》(以下簡稱《指引》)中規(guī)定:“食品、化妝品,不具備保障質量安全和消費者權益條件的,不應當以盲盒形式銷售?!?/p>
《指引》同時強調,食品經(jīng)營者在從事食品銷售、餐飲服務過程中附贈其他盲盒商品開展促銷活動的,應當遵守反食品浪費法有關規(guī)定。餐飲服務經(jīng)營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。
“在能夠保障質量安全和消費者權益、遵守反食品浪費法等相關法律的前提下,可以以盲盒形式銷售食品?!北本┦新蓭焻f(xié)會消費者權益專業(yè)委員會副主任、北京天馳君泰律師事務所高級合伙人饒偉認為。
華東政法大學經(jīng)濟法學院教授任超告訴記者,食品以盲盒形式售賣是一個有爭議的問題,在考慮食品能否以盲盒形式售賣時,應當綜合多項條件。
“一個條件是食品安全保障:食品作為人們日常生活必需品,其安全和質量至關重要。必須符合相關的食品安全標準和質量要求,包括確保食品新鮮不過期、合理貯存、沒有受到污染且符合衛(wèi)生標準等。另一個條件是消費者權益保護:食品盲盒銷售必須確保消費者的權益得到保護,包括明確消費者在購買盲盒食品后出現(xiàn)質量問題時的處理方式、完整的售后服務和投訴渠道等?!比纬f。
國內“剩菜盲盒”以臨期食品居多
記者在調查中發(fā)現(xiàn),國內“剩菜盲盒”以臨期食品居多,一般為餐飲商家當日未售出的庫存和快到期的食品,因此商家通常規(guī)定,消費者一般在下單10分鐘內和距離截止取貨時間至少5小時才能取消訂單,否則無法取消和退款。對此,也有消費者稱,如果買到不合自己口味的食品,反而會造成浪費。
孫女士雖然經(jīng)常買“剩菜盲盒”,但她也有擔心,“剩菜盲盒”只有外面一層購物袋,除此之外沒有任何產品信息,萬一吃出問題或者商家“以次充好”該怎么辦?
記者在調查中發(fā)現(xiàn),不少門店在消費者到店取貨前,已經(jīng)完成了裝袋工序,由于“剩菜盲盒”多是現(xiàn)烤現(xiàn)制食品,因此包裝上通常不會標注生產信息。消費者不僅看不見食品,連應該標注的配料表、保質期、保存條件等信息也通通在外包裝上消失了。
采訪中,有消費者告訴記者:“買過好幾次,其中一次踩了坑,開到的盲盒食品都是自己不愛吃的,而且味道也不好?!痹谶@位消費者看來,銷售“剩菜盲盒”的商家良莠不齊,有的會糊弄消費者。
還有消費者擔心食品里面含過敏物質。目前只有一些商家在商品頁面有忌口和過敏源提示:“如果你有忌口,或者對某些成分過敏,請?zhí)崆跋蛏碳易稍??!?/p>
更多消費者擔心會買到臨近保質期的食品,吃完后腸胃不適。
對此,任超說,根據(jù)消費者權益保護法的相關規(guī)定,商家在售賣臨期產品盲盒時,應在產品包裝上清晰標示“臨期”或其他相應內容,并提供產品的保質期信息。這不僅是經(jīng)營者的法定義務,也是保障消費者合法權益的應有之義。
2021年4月施行的反食品浪費法以法律形式明確:“超市、商場等食品經(jīng)營者應當對其經(jīng)營的食品加強日常檢查,對臨近保質期的食品分類管理,作特別標示或者集中陳列出售?!?/p>
“售賣臨期產品的商家應確保所定價的盲盒價格與產品的實際價值相符。消費者購買臨期產品盲盒時應能夠合理預期所獲得的產品價值,并在購買前對價格有清晰的了解。臨期食品盲盒售賣也需確保消費者的權益得到保護?!比纬f
如何規(guī)范“剩菜盲盒”模式的運行
從經(jīng)營者或商家的角度來看,商家應加強食品安全管理,確保售賣的食品符合安全和質量標準,采用正確的儲存、加工和包裝方式,保證食品的新鮮度和安全性。在信息披露方面,商家應有明確的產品標識,包括食材來源、生產日期、保質期、保存方式等,讓消費者能夠作出知情決策。在品質控制方面,商家應建立完善的品質控制體系,確?!笆2嗣ず小敝械氖称焚|量可靠,包括嚴格的檢測、品控程序和規(guī)范操作。
“從政府部門角度來看,相關監(jiān)管部門應加大對‘剩菜盲盒’銷售的監(jiān)管力度,建立健全監(jiān)督檢查機制,加強對商家的日常監(jiān)管和抽樣檢測,還應及時完善相關規(guī)則和規(guī)范,明確‘剩菜盲盒’銷售的標準和要求,以保障消費者的權益和食品安全?!比纬f。
在任超看來,就消費者角度來說,應了解食品選擇和購買的相關知識,閱讀產品信息,考量自身的需求,理性對待盲盒銷售。消費者應選擇有信譽和良好口碑的商家購買“剩菜盲盒”,避免購買來路不明或不符合安全要求的食品。還要注重提供反饋和建議,幫助商家和監(jiān)管部門改進產品質量和服務。
“‘剩菜盲盒’的安全有序發(fā)展,還需要社會共治。媒體可以加強對‘剩菜盲盒’的監(jiān)督報道,揭示行業(yè)問題和不規(guī)范現(xiàn)象,推動社會關注和共同監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會和商家應當積極加強自律,制定行業(yè)準則和規(guī)范,推動行業(yè)的良性發(fā)展?!比纬粲跽f。