客服主管簡歷范文3篇
個人簡歷是客服主管求職者向招聘單位推薦自己的重要手段,下面是學習啦小編為大家?guī)淼目头鞴芎啔v范文，相信對你會有幫助的。
客服主管簡歷范文(一)
李小姐
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 46 kg
求職意向
人才類型： 不限
應聘職位： 客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限： 9 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州
工作經歷
廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 客服專員
工作描述： 1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;
2、負責跟進產品生產，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產品按時按質交貨;
3、負責大客戶專柜生產、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務;
4、產品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因： 個人原因
廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09
公司性質： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位： 客戶經理
工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶;
2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務;
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據客戶情況制定適合客戶的方案;
4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產品認識，加強對客戶的了解;
5、銀行巡點，與銀行客戶經理等保持良好的溝通和合作關系;
6、重點客戶提供相應的技術支持與服務;
7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。
離職原因： 個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位： 客服主管
工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中認真負責表現良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：
a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪;
b 小區(qū)清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案;
c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務拓展;
d 協助經理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓;
e 根據新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等;
f 配合經理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作;
g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因： 個人有事情需處理
**集團 起止年月：2004-04 ～ 2007-09
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位： 客服助理
工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a 負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作;
b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;
c 客戶資料錄入存檔，根據創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理;
d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作;
e 制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程;
f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因： 尋求其他發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 暨南大學
最高學歷： 大?！ ～@得學位: 畢業(yè)日期： 2006-06
專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2002-09 2006-06 暨南大學 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證
2006-03 2006-05 建設部全國城建培訓中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經理證
語言能力
外語： 其他 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1、在這去工作中積累到一定的社會經驗、處事穩(wěn)健、工作細心負責、有條理;
2、熟悉使用office日常辦公軟件;
3、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務協議、業(yè)主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善;
4、熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗收等;
5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關系，與領導相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強;
6、國、粵語流利;
7、有C1駕照。
個人自我評價
我未畢業(yè)已投身于社會工作中，從事過物業(yè)管理、業(yè)務銷售、廠房客服相關工作，積累了相當的工作經驗，在各公司均得到領導和同事的認可，多次獲得年終優(yōu)秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務實，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機會成為貴公司好助手。
客服主管簡歷范文(二)
姓名：劉女士 性別：女婚姻狀況：未婚 民族：漢族戶籍：江蘇-鹽城 年齡：26
現所在地：上海 身高：162cm
希望地區(qū)：廣東-珠海希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員
客戶服務/技術支持類-投訴處理
培訓類-培訓專員尋求職位：待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：2011-12-31以后
教育經歷
2003-09 ～2007-07 上海師范大學旅游管理本科
培訓經歷
2010-10 ～2011-04 上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書
工作經驗至今4年3月工作經驗，曾在2家公司工作
***公司名稱(2009-09 ～至今)公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產權服務擔任職位：大客戶服務專員崗位類別：客戶服務專員/助理工作描述：
負責與國內外大客戶聯系，接收訂單，報價，安排驗貨時間;
負責協調驗貨員和工廠的聯系人，安排驗貨的相關流程;
處理客人的投訴，及時和技術工程師溝通并解決問題;
協助驗貨員現場的驗貨，增加自己的技術能力和現場操作能力。
***公司名稱(2007-03 ～2009-07)公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔任職位：總經理助理崗位類別：總經理助理工作描述：
負責與國內外的供應商聯系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
協調辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;
協助總經理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;
監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因：公司關閉
技能專長
專業(yè)職稱：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經驗，服裝類公司門店職員基礎英語培訓
語言能力
普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC 中級口語流利日語：一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務工作經驗，以及如何處理客戶關系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價：
工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂觀隨和，注重團隊精神;
擅于處理人際關系，具有高度的責任感;
工作效率高，較強的分析問題，解決問題的能力。
客服主管簡歷范文(三)
姓名：xuexila
目前所在： 廣東省 年 齡： 23
戶口所在： 廣州 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 171 cm
誠信徽章： 未申請 體 重：
求職意向
人才類型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 汽車銷售/經紀人：，汽車修理人員：，市場/營銷：
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1000--1500 希望工作地區(qū)： 廣州,花都區(qū),
工作經歷
廣州誠伯信息有限公司 起止年月：2010-03 ～ 2011-03
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務
擔任職位： 客服專員
工作描述： 10086業(yè)務推廣專員，以電話為主要溝通手段，向客戶提供業(yè)務推廣、產品銷售等優(yōu)質服務。
以及為香港必勝客訂餐客服代表，香港客戶提供卓越的電話服務，包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。
離職原因： 尋找更適合自己工作
曉之屋 起止年月：2007-07 ～ 2007-08
公司性質： 其它 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位： 收銀員
工作描述： 2007/7-2007/8在清遠一件私人店鋪工作
離職原因： 上學地方離工作地方較遠
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州南洋理工學院
最高學歷： 大?！ ～@得學位: 畢業(yè)日期： 2010-06
專 業(yè) 一： 汽車電子技術 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2007-09 2010-06 廣州南洋理工職業(yè)學院 汽車電子技術 一級計算機應用 13716010820056
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價：性格穩(wěn)重、樸實、誠信、待人熱情，喜歡體育活動、看書等。學習認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。熱愛集體，有很高的團體協作精神。
工作技能：能初步分析汽車故障現象問題,對汽車理論方面知識較為熟悉,掌握一定的汽車實踐技能,能使用一般汽車設備儀器檢測汽車故障，熟悉計算機辦公軟件的使用，并且有駕駛C牌.
詳細個人自傳
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