關(guān)于證券公司實(shí)習(xí)日記
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后,終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。下面是小編為大家精心整理的文章,希望對(duì)大家有所幫助。
證券公司實(shí)習(xí)日記
7月5號(hào) 第一篇
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后,終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自己加了一聲油。8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門,見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容,主要是和另外3個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨,和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外3位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎,讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓,1樓是大廳,主要辦理散戶的開(kāi)戶等業(yè)務(wù);二樓是會(huì)議室;3樓是中型客戶的接待廳;4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在3樓,4樓還有一些經(jīng)紀(jì)人,財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然,作為實(shí)習(xí)生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有需要,哪里就有我出現(xiàn)。實(shí)習(xí)第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn),大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì)如此,我需要用10分的耐心,細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。
7月6號(hào) 第二篇
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶,是證券賬戶呢還是資金賬戶,對(duì)于不同的賬戶是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶,一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后,我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫(xiě)各種各樣的表格。
7月7號(hào) 第三篇
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,正所謂知易行難!就開(kāi)戶而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié),還要復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各樣的問(wèn)題??蛻舫3?huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專門負(fù)責(zé)咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題,我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删?,?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格,通過(guò)一系列的選擇題,來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好,是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有利于我們投資方面的部門為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò)的做法,充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
7月8號(hào) 第四篇
柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人,她們很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確??蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到,看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
7月9號(hào) 第五篇
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,-證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對(duì)于散戶們各式問(wèn)題的耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理。。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量,。。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中,我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。
7月12號(hào) 第六篇
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng),幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細(xì)致,耐心,這是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
7月13號(hào) 第七篇
在這一段實(shí)習(xí)生活中,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是我體會(huì)到了許多的為人之道,認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話是一門藝術(shù)。但另一方面,金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格,每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)肅,細(xì)心,讓我們敬畏她,也讓我們佩服她。所謂嚴(yán)師出高徒,雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但我們也打心里感激她這樣做,她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì):細(xì)心。正是她的一絲不茍,讓我們這4個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi)始老犯錯(cuò)誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7月14號(hào) 第八篇
在實(shí)習(xí)的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿,沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話,在實(shí)習(xí)中,每天開(kāi)晨會(huì),對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶,前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝,說(shuō)著同樣的話,一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
證券公司實(shí)習(xí)日記
證券公司實(shí)習(xí)日記(1):
這天是我來(lái)國(guó)信證券北京營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,我是透過(guò)校園招聘來(lái)的的這個(gè)公司,給我?guī)Ыo的實(shí)習(xí)崗位是理財(cái)顧問(wèn),首先要進(jìn)行一系列培訓(xùn)才能上崗,給我們培訓(xùn)的是營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理崗的孟李江姐姐,首先給我們講了一些這個(gè)公司的簡(jiǎn)介,主要資料是:國(guó)信證券有限職責(zé)公司是(以下簡(jiǎn)稱"國(guó)信證券")經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)于2002年2月28日在上海成立,注冊(cè)資本15億元人民幣。國(guó)信證券由中銀國(guó)際控股有限公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限職責(zé)公司共同投資。國(guó)信證券注冊(cè)地在上海,并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個(gè)主要城市設(shè)有1家分公司和32家證券營(yíng)業(yè)部。
證券公司實(shí)習(xí)日記(2):
這天是實(shí)習(xí)的第二天,還是由孟姐姐為我們培訓(xùn)關(guān)于公司的一些介紹,這天給我培訓(xùn)的資料是公司的優(yōu)勢(shì)和獲得的一些殊榮,主要資料有:自成立以來(lái),國(guó)信證券用心發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務(wù)"業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),依托中國(guó)銀行全方位的金融服務(wù)平臺(tái)、借鑒國(guó)信控股豐富的境外資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),努力為客戶帶給高品質(zhì)、專業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù),迅速成長(zhǎng)為具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的投資銀行,在行業(yè)中樹(shù)立了專業(yè)的形象和良好的口碑。2006年5月12號(hào)獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司資格;2008年7月11日,被評(píng)為A級(jí)券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)了行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部均收入排行穩(wěn)定在行業(yè)前十位。2010年,根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)信證券股票及債券承銷金額行業(yè)排行第三,債券主承銷金額行業(yè)排行第一。
證券公司實(shí)習(xí)日記(3):
這天是我實(shí)習(xí)的第三天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶,別看平時(shí)自我去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚,換成自我這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你的一個(gè)不留意會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶速度。這樣的職責(zé)對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶,是證券賬戶還是資金賬戶,對(duì)于不一樣的賬戶是需要填寫(xiě)不一樣的資料。差不多有10幾分不一樣用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)就是幫忙客戶填寫(xiě)各種各樣的表格。
證券公司實(shí)習(xí)日記(4):
這天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然,正所謂知易行難!
就開(kāi)戶而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié),還是復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要應(yīng)對(duì)客戶各式各樣的問(wèn)題,客戶常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專門負(fù)責(zé)咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題,我也要能夠適當(dāng)?shù)慕獯鹨粌删洌?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
證券公司實(shí)習(xí)日記(5):
前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)的表格的用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到,看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
除了這些,這些天我還學(xué)到了很多專業(yè)性的東西,比如證券交易的基本概念和交易原則,值得提的是交易的基本原則:公開(kāi)、公平、公正。正是這些原則,保障了證券交易的功能發(fā)揮,也有利于證券交易的正常運(yùn)行。
證券公司實(shí)習(xí)日記(6):
這天的工作中,我主要學(xué)習(xí)到了證券交易的幾大種類,以前提到證券交易比較陌生,此刻學(xué)到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。
證券的種類通常是按照交易對(duì)象來(lái)劃分的,證券交易的對(duì)象就是證券買賣的標(biāo)的物,證券交易的種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見(jiàn)的股票交易,股票是一種有價(jià)證券,是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證,。股票能夠證明投資者的股東身份和權(quán)益,股東能夠據(jù)以獲取股息和紅利。在股票上市交易后,如果發(fā)現(xiàn)不貼合上市條件或其他原因,能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新具備了條件的也能夠重新恢復(fù)上市。
“以客戶服務(wù)為中心,以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是——向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,證券市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合金融服務(wù)帶給商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和大廳工作人員相處的過(guò)程中,我最能感受到的就是他們的熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對(duì)于散戶們格式問(wèn)題的耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理。這就應(yīng)是服務(wù)窗口所務(wù)必的質(zhì)量,當(dāng)然也是我需要自我加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中,我意識(shí)到了自我許多地方的不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班的回答完客戶的問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)的和客戶多聊聊天。這些都是這些天實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和期望能夠提升的地方。
證券公司實(shí)習(xí)日記(7):
上星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng),幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議都掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認(rèn)真,不能有絲毫的馬虎,因?yàn)楣緮?shù)據(jù)庫(kù)的建立都需要到這些資料,而根據(jù)國(guó)家證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求,證券公司所帶給的客戶資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整,所以我們的工作看似簡(jiǎn)單,但關(guān)系到公司的重大問(wèn)題,我們整理掃描完了以后還要有專人進(jìn)行審核,可見(jiàn)工作的謹(jǐn)慎性有多大。
這過(guò)去的這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也是對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解,我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才明白什么是真正的工作,跟我們?cè)谛@里想象的工作時(shí)完全不一樣的,務(wù)必真正理解社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也是一門學(xué)問(wèn),所以我明白我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。
我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自我是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
證券公司實(shí)習(xí)日記(8):
這天由江姐給我們培訓(xùn)證券的營(yíng)銷話術(shù)。所謂的營(yíng)銷話術(shù),就是針對(duì)客戶的各項(xiàng)提問(wèn)你要做出適宜的回答。
期間,江姐給我們?cè)敿?xì)介紹了針對(duì)不一樣客戶狀況的不一樣應(yīng)對(duì)方式。比如,客戶不敢抄股,認(rèn)為股票的風(fēng)險(xiǎn)太大,你就能夠把其中的風(fēng)險(xiǎn)程度給客戶講解一下,并說(shuō)明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好的保障。
再比如,客戶問(wèn)你公司股票是如何得來(lái)的,你能夠說(shuō)是由我們的研究不研究出來(lái)的。推薦的每只股票是透過(guò)深入的研究勝算后得出的,也就是說(shuō)有人專門做技術(shù)方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結(jié)合來(lái)研究。這些營(yíng)銷話術(shù)雖然講究一些說(shuō)話技巧,但絕對(duì)不能以假亂真,混淆是非,如果那樣對(duì)公司的聲譽(yù)也是不好的,必須要講究誠(chéng)信。
透過(guò)這天江姐對(duì)我們營(yíng)銷話術(shù)的講解,我們學(xué)會(huì)了更多的專業(yè)知識(shí)。了解了如何去引導(dǎo)客戶來(lái)炒股,如何思考客戶和公司雙方面的利益,從而到達(dá)雙贏的效果,為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會(huì)了我們一些為人處世以及言談舉止就應(yīng)注意的問(wèn)題,我想以后無(wú)論從事什么行業(yè),學(xué)習(xí)這些都是有用的,因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中最多的是和人打交道,無(wú)論做什么這都是必備的。
在針對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行回答的過(guò)程中,你首先要思考客戶自我的問(wèn)題,然后提出相應(yīng)的解決辦法,同時(shí)要展示出自我公司這方面的優(yōu)勢(shì),使客戶能夠欣然理解。
證券公司實(shí)習(xí)日記(9):
這天,公司根據(jù)我們的人數(shù)和每個(gè)人的特點(diǎn)給我們分了團(tuán)隊(duì),我們公司一共有7個(gè)市場(chǎng)渠道總監(jiān),也就分成了7個(gè)小組,因?yàn)槲覀児局饕_(kāi)發(fā)客戶的渠道是中國(guó)銀行,所以把我們安排到相應(yīng)的銀行駐點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)自我的客戶,也就是我們要親自下市場(chǎng)來(lái)尋找客戶。
首先我們要做的就是客戶調(diào)查和深度拜訪,上午的時(shí)候,我們組來(lái)到了路北區(qū)附近的中國(guó)銀行,就開(kāi)始了自我的工作。對(duì)于來(lái)來(lái)往往的人,只能拉下臉一次又一次的去拜訪。有的人比較好說(shuō)話,能夠聽(tīng)你說(shuō)完并詢問(wèn)一下具體狀況,但有的就避而不談了。
之后又去銀行里邊觀察了一下?tīng)顩r,并透過(guò)銀行的相關(guān)人員來(lái)打聽(tīng)一下來(lái)那里人的具體狀況。
證券公司實(shí)習(xí)日記(10):
這天折騰了一天,但是一個(gè)客戶也沒(méi)做成。主要是自我的人際關(guān)系還很差,只能一個(gè)一個(gè)的去找。但這只是剛剛開(kāi)始,一兩次的失敗并不算什么只有在長(zhǎng)期的過(guò)程中才能建立起自我的人際關(guān)系。
在客戶的拜訪過(guò)程中,也要求自我有能夠觀察人的潛力,對(duì)不一樣的人群做出相應(yīng)的決定,把握好時(shí)機(jī)在跟客戶去談,而不能在客戶有事的時(shí)候去打擾他,那樣只會(huì)遭到拒絕。
雖然一開(kāi)始我們開(kāi)展工作會(huì)很難,但我們都沒(méi)有退縮,因?yàn)槿嗣}關(guān)系是一步一步去積累的,我想只要我堅(jiān)持不懈,就必須會(huì)成就自我的客戶群,此刻能做的只有慢慢積累慢慢努力。
證券公司實(shí)習(xí)日記(11):
這天,還是去銀行駐點(diǎn)親身實(shí)踐,但是由我們團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)浩哥帶著我。所以這天要好好的跟浩哥學(xué)習(xí)。
來(lái)到銀行駐點(diǎn),淏哥先帶我熟悉了一下周邊環(huán)境,等到人流量多了,我們就開(kāi)始尋找有意向的客戶。在拜訪的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)淏哥真的是經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)于客戶的提問(wèn)都能夠應(yīng)答自如,給人一種很信服的感覺(jué)。上午半天下來(lái),淏哥談攏有意向的客戶就有三位,還都是大客戶,并約好了到公司辦理手續(xù)的時(shí)間。
下午,我就一個(gè)人在銀行駐點(diǎn),雖然依然沒(méi)有找到有意向客戶,但在交談的過(guò)程中感覺(jué)簡(jiǎn)單多了,對(duì)客戶的問(wèn)題基本都能解答出來(lái)。一天下來(lái),雖然口干舌燥的,但是心里很舒服。
證券公司實(shí)習(xí)日記(12):
透過(guò)這天跟著淏哥的學(xué)習(xí),更多地了解了拜訪客戶過(guò)程中需要注意的事項(xiàng),不要擔(dān)心客戶會(huì)拒絕你,因?yàn)榭蛻艟芙^你也不是真對(duì)你來(lái)說(shuō)的。在交談的過(guò)程中要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,更要進(jìn)一步抓住客戶的心理變化。很多客戶其實(shí)只是還對(duì)你不熟悉,才有必須的抵觸心理,在交談的過(guò)程中你把握好客戶的心理變化,就很有可能談攏客戶。
這天感覺(jué)又學(xué)到了很多,當(dāng)自我被客戶拒絕的時(shí)候不要?dú)怵H,不要退縮,要相信自我的專業(yè)水平,相信客戶會(huì)信服你,追隨你,相信每一天進(jìn)步一點(diǎn),以后肯定能做的更好。
證券公司實(shí)習(xí)日記
20xx-xx-22
在證券公司,整天見(jiàn)到的人就是炒股的人??粗麄儠r(shí)喜時(shí)憂,時(shí)得時(shí)失的狀態(tài),也使我不得不對(duì)股民有那么點(diǎn)感想。我曾問(wèn)過(guò)一個(gè)聊熟了的大叔,他是否建議我做股票。
出乎我的意料,他給我的建議是:“首先,我不建議你做股票;第二,如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做,那就先溫習(xí)好股票的功課,少拿點(diǎn)錢做。你如果試過(guò)一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色,夜夢(mèng)安穩(wěn),那么你才開(kāi)始進(jìn)入做股票的初段,也就是說(shuō),你開(kāi)始入門了。但是,這入門的代價(jià)太大了,也許是早生華發(fā),也許是妻離子散。一將功成萬(wàn)骨枯,更多的人,已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬(wàn)里長(zhǎng)征的雪山草地上。”
為什么?因?yàn)殄X來(lái)的太容易。一念貪心起,八萬(wàn)障門開(kāi)。財(cái)不入急門,孤注一擲的人,最終就是一個(gè)敗字??抗善卑l(fā)家致富的人有,但鳳毛麟角,而且是風(fēng)云際會(huì),因緣巧合,中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明,機(jī)關(guān)算盡的人,卻是僅得溫飽。個(gè)中滋味,誰(shuí)能體會(huì)?人生命運(yùn),唏噓幾何?
是的,富貴險(xiǎn)中求,但周星馳說(shuō)過(guò):球,不是這樣踢滴。股票,也不是這樣做滴。還是那句話——股市有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎!
20xx-xx-23
中國(guó)的股市給股民究竟帶來(lái)了些什么?股市的紅火,使得市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多預(yù)測(cè)分析軟件或者暢銷的股市書(shū)籍,掀起了一股“全民學(xué)股” 的熱潮。但是實(shí)際上,這些書(shū)籍或者是軟件真的會(huì)是那么神奇?不然!實(shí)際上目前股票市場(chǎng)教人賺錢的書(shū)和軟件,99%是讓你賺不到什么錢的。真正能賺錢的方法,就是一個(gè)心態(tài)?! r(shí)間是位藝術(shù)大師,他會(huì)慢慢抹平你的暴利,讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那樣會(huì)讓你喪失平衡感。所以,請(qǐng)記住三個(gè)字:慢慢做。當(dāng)你學(xué)會(huì)慢下來(lái)的時(shí)候,你將開(kāi)始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時(shí)候,你至少能安全一點(diǎn)。當(dāng)你能讓自己安全一點(diǎn)的時(shí)候,才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時(shí)候,你的財(cái)富才能逐漸累積。
小富由己,大富在天。股票能不能改變你的命運(yùn),不在于股票,他只是個(gè)道具,關(guān)鍵的,還是你自己的心。一念天堂,一念地獄。生命中很多事情比股票都重要,這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不要忘記。確實(shí)如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生應(yīng)該是為了更好的開(kāi)心,快樂(lè)的生活啊,股票只是一個(gè)工具啊,一個(gè)能使你過(guò)上快樂(lè)生活的工具!!
20xx-xx-26
中國(guó)股市是一個(gè)神話傳說(shuō)和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來(lái)的牛市,似乎成為神話傳說(shuō)最適合滋長(zhǎng)的沃土。比如某證券營(yíng)業(yè)所的一位普通清潔女工,“一不小心”聽(tīng)到高手們的交談,于是把自己2萬(wàn)元的血汗錢投入股市,結(jié)果一轉(zhuǎn)眼變成了4萬(wàn)元;一個(gè)小保姆留心著雇主的買入賣出,結(jié)果也“一不小心”把1萬(wàn)元炒成了10萬(wàn)元;而在校的某位大學(xué)生,從嘴里摳出來(lái)的錢投入股市,于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款;最神乎其神的是深圳南山一個(gè)“小股神”,他3歲就看股票新聞,7歲就為父母當(dāng)炒股軍師,10歲就獨(dú)自下單與父親分賬……
在層出不窮的股市神話傳面前,進(jìn)入資本市場(chǎng)必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多“股神們”直言不諱——自己不懂什么k線圖,也不懂什么基本面,只是跟著別人炒就能掙到錢。一群連存折和股票戶頭的差別都分不清的人,也跟著排隊(duì)進(jìn)入了股市。回望這些年,中國(guó)股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸——限制基金發(fā)行規(guī)模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險(xiǎn)、加息加準(zhǔn)備金率、清查內(nèi)幕交易、對(duì)異動(dòng)股票以更嚴(yán)肅的方式動(dòng)態(tài)監(jiān)管、官方資金強(qiáng)令退出、嚴(yán)查銀行資金入市等等眾多不利的消息,卻并不能遏制其一路高昂的勢(shì)頭,即使有些時(shí)候栽了一個(gè)大跟頭,但它沒(méi)顧得上去舔慰傷口,而是又艱難地站了起來(lái),瘸著腿又繼續(xù)猛跑了起來(lái)。
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