電商網(wǎng)站人才具備哪些能力
什么樣的人看上去更“像”電商人才呢? 想知道要具備哪些能力才是電商人才呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商網(wǎng)站人才能力,希望大家喜歡!
電商網(wǎng)站人才能力
1、意識
個人陋見,電商人才,高下首推“sense”。sense 是個很難描述的概念,大致說來,有點 類似“敏銳的直覺”+ “深刻的洞察力”+“化繁為簡的抽象思維”。 作為快速演進(jìn)的新興行業(yè), 每 個電商從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)與過往經(jīng)歷都不可避免的存在短板或盲點, 時刻留意, 小心求證 是必修課。即使是所謂資深業(yè)者,如果僅僅隨波成長,如果不能主動培養(yǎng) sense,亦無法成 為“弄潮兒”或者持續(xù)陷入”路徑依賴”。
2、勤奮
記得前一陣微博上有句話,最可怕的是比你聰明的人,比你更努力。電商圈就是這樣一 個殘酷的世界。 總能看到有同行比自己起的更早, 睡的更晚, 跑的更遠(yuǎn), 見人更多。 在這里, 行業(yè)升級給予了所有人同樣的機遇與挑戰(zhàn),能否自我增值,完全在于自己,其中唯一對所有 人都公平的要素,就是時間。于是,勤奮是電商人才上位的最重要后天因素,沒有之一。實 證說來,筆者看到很多同仁篳路藍(lán)縷,減薪降職投入電商圈,1-2 年一過,脫胎換骨,有的 甚至變成了自己原老板的老板的老板,江湖地位不可與日同語。
3、邏輯
電商從本質(zhì)上說, 是消費者心理研究與供應(yīng)鏈管理的集大成者。 前者是從圍觀—瀏覽— 下單的漏斗型轉(zhuǎn)化。 后者, 則是對前者的要素化和排列組合, 并在物理層面予以實現(xiàn)。 所以, 電商行業(yè)有點像一個多變量函數(shù),在過去 10 的發(fā)展中,摸索出了幾十個不同的參數(shù)和對應(yīng) 的權(quán)重,但隨著大環(huán)境的改變,不斷有新參數(shù)加入,權(quán)重也在變化。如果沒有自頂向下,逐 步分解,抽絲剝繭的邏輯分析能力,很難在人多嘴雜的行業(yè)“噪音”下,保持一顆清醒冷靜的 心,直達(dá)目標(biāo),不死不休。
4、細(xì)節(jié)
聽過一個段子:某 VC 約見某知名電商服務(wù)商,其總來訪,然襯衫領(lǐng)口的兩個紐扣扣錯 了洞眼。該投資人興趣大減,曰:電商乃細(xì)活,粗人不可與之。遂無下文。雖未求證,電商 注重細(xì)節(jié)是王道。君不見,業(yè)界曾發(fā)生過多少次標(biāo)價錯誤遭瘋搶,而且每回都是知名企業(yè)。 很有意思的是,每次過頁面或者項目,發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯誤的,往往都不是項目的主要參與者,更 多是外協(xié)部門的執(zhí)行層,實踐出真知,并非虛言。筆者見過的最好的“死磕”細(xì)節(jié)的做法,就 是做“會議室有獎抓蟲(debug)”,三個臭皮匠頂個諸葛亮,還是很管用的。其中的智力激 蕩與成就感,對形成持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)的良好工作習(xí)慣至關(guān)重要。
5、執(zhí)行力
神馬是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是“想了就說,說了就干,干完再改”的快速迭代。執(zhí)行力不是 蠻干,也不是大躍進(jìn),更不是長官意志。執(zhí)行力是一種工作習(xí)慣,就電商而言,更接近一種 快速試錯,去偽存真的探索過程。坦率的說,在電商公司,想修煉成該項神功頗為不易,往 往最大的阻力來自你的同事和上司。畢竟,一個公司 100 個人,80 個人 80 條心,還有 20 個沒想法是太正常不過的事情了。你的干練果決,對某些人,也許是干擾和威脅。任何一家 電商公司,都吸納了大量的傳統(tǒng)精英,有些能夠快速融入,有些則不能,后者的存在就是執(zhí) 行力修煉的最大障礙。
6、數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)透視能力是電商人才的核武器,一招祭出,所向披靡。數(shù)據(jù)透視是業(yè)務(wù)邏輯,流程 細(xì)節(jié),數(shù)據(jù)分析三項能力和知識的集大成者。不夸張的說,可謂一招鮮,吃遍天,無論何種 模式,哪類電商,什么階段,均可庖丁解牛,游刃有余。僅從職業(yè)經(jīng)理人角度而言,已立于 不敗之地。筆者見過最牛的業(yè)者,從不關(guān)心所謂戰(zhàn)略或路徑,只關(guān)注統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計周期, 往往一針見血,令人汗顏。 電商行業(yè)的機遇, 是中國特有的消費升級與全球性的消費品直銷化兩個大趨勢所共同推動的。 套用經(jīng)濟學(xué)的說法,是一個“Mass Market”:市場足夠大,機會足夠多。過去 10 年不過是奠 基,未來 10 年才是真正的黃金時代。大家一起努力吧。
懂電商數(shù)據(jù):能分析數(shù)據(jù)背后的故事
1、數(shù)據(jù)收集能力
不管運營的是天貓還是京東,是平臺模式還是自營模式,運營至少要知道哪里可以找到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。我們所說的數(shù)據(jù)并不是店鋪銷量、流量這些翻翻生意參謀、數(shù)據(jù)羅盤就能看到的數(shù)據(jù),而是從店鋪整體到商品的各個層面的數(shù)據(jù),包括店鋪整體(流量、訪客、客單價、轉(zhuǎn)化率)、渠道運營數(shù)據(jù)(APP端、電腦端、微信端等)、商品銷售(每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等)、商品運營(爆品、潛力品的訪問深度、跳失率、頁面停留時間等);
2、 數(shù)據(jù)分析能力
就是運營需要知道這個數(shù)據(jù)或者這個數(shù)據(jù)的變化意味著什么?比如頁面停留時間提高說明消費者對該商品的越來越感興趣,比如某件商品流量占比很高但銷售不高,說明這件商品可能在價格、促銷方面需要調(diào)整,比如PV/UV提高表明平均一個客戶訪問了更多的頁面,或說明店鋪的更多商品受到了關(guān)注,甚至電商運營人員還需要不時關(guān)注一下產(chǎn)品的庫存、周轉(zhuǎn)、現(xiàn)貨率等。
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