電商網(wǎng)站人才具備哪些能力
什么樣的人看上去更“像”電商人才呢? 想知道要具備哪些能力才是電商人才呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商網(wǎng)站人才能力,希望大家喜歡!
電商網(wǎng)站人才能力
1、意識(shí)
個(gè)人陋見,電商人才,高下首推“sense”。sense 是個(gè)很難描述的概念,大致說來,有點(diǎn) 類似“敏銳的直覺”+ “深刻的洞察力”+“化繁為簡(jiǎn)的抽象思維”。 作為快速演進(jìn)的新興行業(yè), 每 個(gè)電商從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與過往經(jīng)歷都不可避免的存在短板或盲點(diǎn), 時(shí)刻留意, 小心求證 是必修課。即使是所謂資深業(yè)者,如果僅僅隨波成長(zhǎng),如果不能主動(dòng)培養(yǎng) sense,亦無法成 為“弄潮兒”或者持續(xù)陷入”路徑依賴”。
2、勤奮
記得前一陣微博上有句話,最可怕的是比你聰明的人,比你更努力。電商圈就是這樣一 個(gè)殘酷的世界。 總能看到有同行比自己起的更早, 睡的更晚, 跑的更遠(yuǎn), 見人更多。 在這里, 行業(yè)升級(jí)給予了所有人同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn),能否自我增值,完全在于自己,其中唯一對(duì)所有 人都公平的要素,就是時(shí)間。于是,勤奮是電商人才上位的最重要后天因素,沒有之一。實(shí) 證說來,筆者看到很多同仁篳路藍(lán)縷,減薪降職投入電商圈,1-2 年一過,脫胎換骨,有的 甚至變成了自己原老板的老板的老板,江湖地位不可與日同語。
3、邏輯
電商從本質(zhì)上說, 是消費(fèi)者心理研究與供應(yīng)鏈管理的集大成者。 前者是從圍觀—瀏覽— 下單的漏斗型轉(zhuǎn)化。 后者, 則是對(duì)前者的要素化和排列組合, 并在物理層面予以實(shí)現(xiàn)。 所以, 電商行業(yè)有點(diǎn)像一個(gè)多變量函數(shù),在過去 10 的發(fā)展中,摸索出了幾十個(gè)不同的參數(shù)和對(duì)應(yīng) 的權(quán)重,但隨著大環(huán)境的改變,不斷有新參數(shù)加入,權(quán)重也在變化。如果沒有自頂向下,逐 步分解,抽絲剝繭的邏輯分析能力,很難在人多嘴雜的行業(yè)“噪音”下,保持一顆清醒冷靜的 心,直達(dá)目標(biāo),不死不休。
4、細(xì)節(jié)
聽過一個(gè)段子:某 VC 約見某知名電商服務(wù)商,其總來訪,然襯衫領(lǐng)口的兩個(gè)紐扣扣錯(cuò) 了洞眼。該投資人興趣大減,曰:電商乃細(xì)活,粗人不可與之。遂無下文。雖未求證,電商 注重細(xì)節(jié)是王道。君不見,業(yè)界曾發(fā)生過多少次標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤遭瘋搶,而且每回都是知名企業(yè)。 很有意思的是,每次過頁面或者項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的,往往都不是項(xiàng)目的主要參與者,更 多是外協(xié)部門的執(zhí)行層,實(shí)踐出真知,并非虛言。筆者見過的最好的“死磕”細(xì)節(jié)的做法,就 是做“會(huì)議室有獎(jiǎng)抓蟲(debug)”,三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,還是很管用的。其中的智力激 蕩與成就感,對(duì)形成持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)的良好工作習(xí)慣至關(guān)重要。
5、執(zhí)行力
神馬是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是“想了就說,說了就干,干完再改”的快速迭代。執(zhí)行力不是 蠻干,也不是大躍進(jìn),更不是長(zhǎng)官意志。執(zhí)行力是一種工作習(xí)慣,就電商而言,更接近一種 快速試錯(cuò),去偽存真的探索過程。坦率的說,在電商公司,想修煉成該項(xiàng)神功頗為不易,往 往最大的阻力來自你的同事和上司。畢竟,一個(gè)公司 100 個(gè)人,80 個(gè)人 80 條心,還有 20 個(gè)沒想法是太正常不過的事情了。你的干練果決,對(duì)某些人,也許是干擾和威脅。任何一家 電商公司,都吸納了大量的傳統(tǒng)精英,有些能夠快速融入,有些則不能,后者的存在就是執(zhí) 行力修煉的最大障礙。
6、數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)透視能力是電商人才的核武器,一招祭出,所向披靡。數(shù)據(jù)透視是業(yè)務(wù)邏輯,流程 細(xì)節(jié),數(shù)據(jù)分析三項(xiàng)能力和知識(shí)的集大成者。不夸張的說,可謂一招鮮,吃遍天,無論何種 模式,哪類電商,什么階段,均可庖丁解牛,游刃有余。僅從職業(yè)經(jīng)理人角度而言,已立于 不敗之地。筆者見過最牛的業(yè)者,從不關(guān)心所謂戰(zhàn)略或路徑,只關(guān)注統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)周期, 往往一針見血,令人汗顏。 電商行業(yè)的機(jī)遇, 是中國(guó)特有的消費(fèi)升級(jí)與全球性的消費(fèi)品直銷化兩個(gè)大趨勢(shì)所共同推動(dòng)的。 套用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法,是一個(gè)“Mass Market”:市場(chǎng)足夠大,機(jī)會(huì)足夠多。過去 10 年不過是奠 基,未來 10 年才是真正的黃金時(shí)代。大家一起努力吧。
懂電商數(shù)據(jù):能分析數(shù)據(jù)背后的故事
1、數(shù)據(jù)收集能力
不管運(yùn)營(yíng)的是天貓還是京東,是平臺(tái)模式還是自營(yíng)模式,運(yùn)營(yíng)至少要知道哪里可以找到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。我們所說的數(shù)據(jù)并不是店鋪銷量、流量這些翻翻生意參謀、數(shù)據(jù)羅盤就能看到的數(shù)據(jù),而是從店鋪整體到商品的各個(gè)層面的數(shù)據(jù),包括店鋪整體(流量、訪客、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率)、渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(APP端、電腦端、微信端等)、商品銷售(每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等)、商品運(yùn)營(yíng)(爆品、潛力品的訪問深度、跳失率、頁面停留時(shí)間等);
2、 數(shù)據(jù)分析能力
就是運(yùn)營(yíng)需要知道這個(gè)數(shù)據(jù)或者這個(gè)數(shù)據(jù)的變化意味著什么?比如頁面停留時(shí)間提高說明消費(fèi)者對(duì)該商品的越來越感興趣,比如某件商品流量占比很高但銷售不高,說明這件商品可能在價(jià)格、促銷方面需要調(diào)整,比如PV/UV提高表明平均一個(gè)客戶訪問了更多的頁面,或說明店鋪的更多商品受到了關(guān)注,甚至電商運(yùn)營(yíng)人員還需要不時(shí)關(guān)注一下產(chǎn)品的庫存、周轉(zhuǎn)、現(xiàn)貨率等。