網(wǎng)站如何運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的門(mén)面，對(duì)內(nèi)是規(guī)范管理的公司的前提，對(duì)外是公司重要的名牌，那么如何才能運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站呢?下面是小編精心為你準(zhǔn)備的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)你有幫助!
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。
就中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等。其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
“信息化”原來(lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過(guò)程。
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問(wèn)題，但只要用對(duì)工作，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說(shuō)明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員，但企業(yè)大都沒(méi)有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事)。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合同時(shí)，就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問(wèn)題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方向
從一個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)到開(kāi)始運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該已經(jīng)存在于其中了，每一項(xiàng)產(chǎn)品的誕生都是為了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)官如果參與到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中能夠使得自己在運(yùn)營(yíng)中的目標(biāo)方向變得清晰而準(zhǔn)確。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)官要做的事情有很多。
同時(shí)可以清楚地知道如何運(yùn)營(yíng)是包括了很多的方向，必須瞄準(zhǔn)這些方向才能獲得運(yùn)營(yíng)的成功。
1、瞄準(zhǔn)客戶(hù)方向：是的，說(shuō)起來(lái)很容易的，有人也許又要說(shuō)我說(shuō)的是廢話了，但是有幾個(gè)能夠做到為顧客著想了?很難想象真正為顧客著想的人太少了。很多的網(wǎng)站總是說(shuō)自己的產(chǎn)品是如何的好，能提供給客戶(hù)什么，但是很少能想到實(shí)質(zhì)性的能為顧客干些什么，能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么這才是最重要的。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就要和運(yùn)營(yíng)一起完成一次又一次不可能的任務(wù)解決好這些問(wèn)題才能使得網(wǎng)站成功的可能性提高。
2、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)方向：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)一直需要考慮的一個(gè)重要的因素，選擇什么樣的“人”群作為市場(chǎng)。這是一個(gè)很高的學(xué)問(wèn)。尋找市場(chǎng)包括了尋找網(wǎng)站的市場(chǎng)渠道，網(wǎng)站在什么時(shí)候適合什么樣的運(yùn)營(yíng)方式，有什么樣的資源可以整合。這些都是對(duì)于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站很重要的方向。
3、合作和共贏：是的，少了合作是很難生存的，不只是公司上下的合作，與外界的合作同樣重要?？诒?，博客，論壇廣告等等合作推廣一個(gè)都不能少。對(duì)于其他相關(guān)性網(wǎng)站以及傳統(tǒng)的企業(yè)合作伙伴的合作是非常重要的。只有在網(wǎng)站自身的信息合作增加的前提下運(yùn)營(yíng)成功的機(jī)會(huì)才會(huì)大大的增加。做運(yùn)營(yíng)就是每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，不能放過(guò)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)
一、站群式的發(fā)展。2009-2012三年里，電子商務(wù)的發(fā)展可謂是行業(yè)網(wǎng)站中的標(biāo)桿行業(yè)，就以淘寶來(lái)說(shuō)，截止2012年，淘寶賣(mài)家的數(shù)量統(tǒng)計(jì)200萬(wàn)家以上，天貓商城在四五萬(wàn)家左右。龐大的集群式店鋪和用戶(hù)造就了淘寶覆蓋了各行各業(yè)的形式，使淘寶以無(wú)孔不入的方式滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，這才是淘寶生存并得以快速發(fā)展的最主要原因。站群式的發(fā)展更能最大限度的利用與自身相關(guān)的行業(yè)或者地區(qū)來(lái)壯大己身。
從無(wú)到有，從旁觀者到親歷者，電子商務(wù)正以前所未有的速度影響著我們的日常生活。2013年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將更進(jìn)一步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)購(gòu)物觀和以及年輕人的擇業(yè)就業(yè)觀，淘寶的這種集群式發(fā)展，必將繼續(xù)成為行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式的標(biāo)桿。
二、線下和線上聯(lián)動(dòng)形式。行業(yè)網(wǎng)站的線下活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，單純線上可能很難解決大家對(duì)網(wǎng)站或者平臺(tái)的真實(shí)的感受，做品牌可能成本比較高，尤其是一些服務(wù)性行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站，線上一些宣傳和推廣，往往只能讓客戶(hù)知道網(wǎng)站存在，線下的活動(dòng)才能讓客戶(hù)真實(shí)的感受的服務(wù)或者平臺(tái)的生命力。如，51資金項(xiàng)目網(wǎng)采取先上線聯(lián)動(dòng)的形式，三分線上七分線下，線上推廣網(wǎng)站吸引更多的受眾，擴(kuò)大用戶(hù)群體。線下采取開(kāi)展投融資峰會(huì)的模式吸引特定的客戶(hù)人群，增強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)知和認(rèn)可，從而在線下實(shí)現(xiàn)口碑式的宣傳推廣。同時(shí)，采取會(huì)議的形式更能體現(xiàn)的網(wǎng)站的真實(shí)性以及對(duì)網(wǎng)站的服務(wù)做出切合實(shí)際的考評(píng)。
線上和線下都不是相互孤立的，成功的線下活動(dòng)，還需要線上宣傳的支撐，通過(guò)線上積累的品牌、影響力，推動(dòng)線下活動(dòng)的開(kāi)展，不僅僅提升知名度、加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系，還會(huì)有可觀的經(jīng)濟(jì)效益，從而拓展網(wǎng)站的盈利模式。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有效契合。截至2012年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%，無(wú)論是微博、微信、各類(lèi)APP，還是手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)在線支付、手機(jī)網(wǎng)上銀行等都呈現(xiàn)出了無(wú)比旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。長(zhǎng)期來(lái)看娛樂(lè)、內(nèi)容需求依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的主要需求之一，但伴隨用戶(hù)對(duì)應(yīng)用使用習(xí)慣的提升，各大行業(yè)網(wǎng)站紛紛推出手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端、微博微信在線互動(dòng)等功能，目的就是增加網(wǎng)站與客戶(hù)之間的交流，更深層次的挖掘客戶(hù)的需求，及時(shí)捕捉客戶(hù)所關(guān)注的熱點(diǎn)，從而讓用戶(hù)和網(wǎng)站之間有了更為默契的認(rèn)知。
隨著智能手機(jī)等工具的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占據(jù)相當(dāng)大的一部分市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重視程度愈發(fā)提高，基地業(yè)務(wù)相關(guān)廠商得以快速發(fā)展，這就要求行業(yè)網(wǎng)站在結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，要求注意到應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品形式多樣化，政策對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容分發(fā)的介入。
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