網(wǎng)站運營是什么
從廣義的角度上說,一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預(yù)都叫運營。下面由學習啦小編為大家整理的網(wǎng)站運營,希望大家喜歡!
網(wǎng)站運營
以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產(chǎn)品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預(yù)手段。多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品,但砸錢和市場行為不是等同的,既有不花錢的市場行為,也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè),因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營
以人為中心的運營手段,常見于UGC社區(qū),以貼近用戶,團結(jié)用戶,引導用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員,例如知乎就是這一種, 周源,黃繼新,成遠,ourdearamy....在一個產(chǎn)品早期,運營人員自己的主動使用和干預(yù)非常重要。
內(nèi)容運營
這有兩種進路,一種是在UGC社區(qū),將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容,通過編輯,整合,優(yōu)化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的,例如你在知乎回答一個問題,回答的很精彩,知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好,然后通過微博,日報,周刊等手段傳播,這就是以內(nèi)容為中心的運營。
還有一種是在一些媒體產(chǎn)品,比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,比如鈦媒體,36kr這種,也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運營,和前者不同的是自己采編,整理,撰寫的成分較多,不一定來自于用戶。(當然了,很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲,不署名轉(zhuǎn)載等等,但其實做內(nèi)容運營的那些同學,抄襲就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你們,所以本文歡迎抄襲,歡迎轉(zhuǎn)載,不需署名,但經(jīng)常更新,請記得轉(zhuǎn)載全了)
社區(qū)運營
早些年我把社區(qū)運營和用戶運營放到一起跟別人講,但是后來發(fā)現(xiàn)這其實有點問題,因為,面向UGC用戶的運營,和面向普通社區(qū)消費內(nèi)容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。
社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進行的干預(yù)活動,比如整站做個活動啊,抽獎啊..投票啊,轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風點火,引發(fā)大家互噴,活躍整個社區(qū)。(有興趣的同學可以去研究nga的“噴斗士競技場”,這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用,效果相當不錯)
商務(wù)運營
這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了弄來用戶,然后留住他們。很多企業(yè)級產(chǎn)品都是以這種運營方式為主要手段的,例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品,或者拉商家入駐,拉企業(yè)團隊來用自這種。