“粘度”是衡量用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的重要指標(biāo)，它對(duì)于整個(gè)公司的品牌形象起著關(guān)鍵的作用。促進(jìn)銷售的方法之一就是充分利用客戶管理方面的技巧。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站用戶粘貼的方法，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)站用戶粘貼的方法

　　方法一：創(chuàng)立層級(jí)簡(jiǎn)明清晰的會(huì)員級(jí)別體系

　　最早的網(wǎng)絡(luò)詞語諸如“大蝦”、“菜鳥”、“灌水”都來源于論壇——早期被稱作電子公告板，從這些早期的網(wǎng)絡(luò)詞語中便可以看出在論壇之中已經(jīng)“自發(fā)自覺”地形成了以“資歷”進(jìn)行的“按資排輩”式的論壇排名特色，于是便在會(huì)員之間形成了早期的級(jí)別體系。隨著論壇的發(fā)展，特別是以成功論壇為例，它們無不創(chuàng)建和維持了一套自成體系、分級(jí)合理、管理清晰的會(huì)員等級(jí)制度，這種等級(jí)制度可以有效促進(jìn)會(huì)員的積極性，為增加論壇資歷，成為論壇中更有資歷或者某方面特長(zhǎng)的角色而努力，從而增加了會(huì)員的活躍度和粘性。

　　方法二：利用具有“眼球效應(yīng)”的給力活動(dòng)保持刺激

　　論壇最具有優(yōu)于一般網(wǎng)站形式的特點(diǎn)在于可以營(yíng)造最為活躍的氛圍，形成獨(dú)特的自身文化，而這其中的核心或說基石便是數(shù)量眾多的會(huì)員用戶，如何保持讓他們對(duì)論壇的新鮮感，保持會(huì)員的活力狀態(tài)，是增加用戶粘性，保持論壇吸引力的重要方式。借鑒像A5論壇這樣的成功站點(diǎn)而言，每天備必的秒殺活動(dòng)，以“真金白銀”的送錢行動(dòng)來刺激用戶，讓論壇會(huì)員感受到每天的驚喜和刺激，還有更多大型論壇的秒殺、搶樓以IPHONE、IPAD為獎(jiǎng)品的目標(biāo)也無外乎于此，既能產(chǎn)生對(duì)新會(huì)員的吸引作用，還能增強(qiáng)對(duì)已有會(huì)員的吸引與激勵(lì)。

　　方法三：巧妙發(fā)揮論壇積分等虛擬貨幣的激勵(lì)作用

　　除了會(huì)員級(jí)別這種較為固定的激勵(lì)模式以外，另外一個(gè)不容忽視的論壇激勵(lì)形式就是論壇中以積分為代表的虛擬貨幣，對(duì)積分的合理設(shè)置，諸如通過發(fā)帖與推廣論壇、通過參加論壇主題討論、參加論壇活動(dòng)、幫助別人回答問題等途徑獲得積分，形成自成體系的積分系統(tǒng)，同時(shí)更重要的還在于為積分的使用找到合理有效的出路，例如用來進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源的下載、用來提高會(huì)員級(jí)別和權(quán)限、用來可以在固定時(shí)候進(jìn)行現(xiàn)金或禮品兌換等，從而可以利用實(shí)實(shí)在在的好處激勵(lì)會(huì)員通過以上途徑來獲取積分，促進(jìn)對(duì)以上活動(dòng)的參與，增加用戶的粘性。。

　　方法四：定期組織線上線下主題活動(dòng)增強(qiáng)用戶關(guān)注度和參與度

　　論壇要達(dá)到最終成功，維系住會(huì)員是成功的不二法門。為了達(dá)到保持對(duì)會(huì)員的吸引力，讓會(huì)員保持對(duì)論壇的關(guān)注度和參與度，增強(qiáng)粘性，借鑒成功論壇的經(jīng)驗(yàn)，論壇運(yùn)營(yíng)者可以借助各種節(jié)日或者特定的時(shí)間組織“主題”型聚會(huì)，可以是線上的活動(dòng)，也可以是線下的活動(dòng)，目的就是通過活動(dòng)增強(qiáng)會(huì)員的積極性，讓更多的會(huì)員參與進(jìn)來，保持良好的活躍狀態(tài)，同時(shí)可以借助活動(dòng)進(jìn)一步提高論壇的影響力，對(duì)于發(fā)展新會(huì)員擴(kuò)大影響力來說也是一個(gè)好的辦法。另外還可以通過相關(guān)活動(dòng)達(dá)到一定的收益，當(dāng)然來源于與商家的合作，不能損害到會(huì)員的利益，這點(diǎn)在以后關(guān)于論壇的贏利之中再展開談。

　　方法五：通過各種會(huì)員評(píng)比活動(dòng)增強(qiáng)對(duì)會(huì)員的“主體性”尊重和強(qiáng)調(diào)

　　在各種增加論壇用戶粘性的方法之中，無不滲透著一個(gè)核心思想和原則，就是對(duì)會(huì)員的積極激勵(lì)和吸引，以此原則為指導(dǎo)，還有一種被各大知名論壇所廣泛運(yùn)用的方法在于在會(huì)員之中開展評(píng)選活動(dòng)，通過設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)和名目，通過激勵(lì)會(huì)員投票的方式，評(píng)選月度、季度、年度的優(yōu)秀會(huì)員，就像A5各個(gè)版面都會(huì)定期舉行的優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)一樣，通過實(shí)物、現(xiàn)金、勛章、論壇積分等形式多樣的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激會(huì)員為各種獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)而努力，同時(shí)也通過評(píng)選活動(dòng)增強(qiáng)了論壇的凝聚力，增加了會(huì)員之間的互動(dòng)和交流，達(dá)到一舉多得的效果，同時(shí)對(duì)參與投票的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣便把獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大化，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)論壇的粘性。

　　提高網(wǎng)站用戶粘的技巧

　　第一、注重網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)

　　看網(wǎng)站就像看一個(gè)人。如果你第一面見到的人邋里邋遢，你對(duì)他的印象肯定大打折扣，網(wǎng)站也是一樣。如果我登錄到一個(gè)網(wǎng)站上，看到的內(nèi)容亂七八糟，我要找的東西怎么都找不到，那么我想這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶是極其不友好的。誰會(huì)去和一個(gè)不友好的人交朋友呢?

　　在做頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要考慮到網(wǎng)站的特點(diǎn)，一個(gè)是頁(yè)面設(shè)計(jì)需要干干凈凈(當(dāng)然，要符合行業(yè)的特點(diǎn))，二個(gè)是將網(wǎng)站最核心的內(nèi)容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西，才能提高用戶的使用效率，這樣才能提高用戶體驗(yàn)度。最終才能提高網(wǎng)站的粘性。

　　第二、頁(yè)面打開速度

　　常常聽到很多人說：“那個(gè)網(wǎng)站很好，不過打開比較慢，所以現(xiàn)在很少去了”，這就是一個(gè)大失誤，用戶往往就是這樣流失的?，F(xiàn)在，網(wǎng)站千千萬萬，網(wǎng)民的跳閱率是很高的，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的要求變得越來越嬌氣，如果一個(gè)網(wǎng)站打開頁(yè)面的時(shí)間要比他眨眼的單次時(shí)間要長(zhǎng)的話，絕對(duì)會(huì)關(guān)閉掉。

　　網(wǎng)站的打開速度是一個(gè)很重要的因素，網(wǎng)站的快速度打開，給用戶一個(gè)非常好的印象，讓用戶操作流暢、迅速，可以令用戶不厭煩地瀏覽更多的頁(yè)面，帶來一種快感，能夠牢固著用戶的心，促使用戶反復(fù)關(guān)注。

　　第三、網(wǎng)站更新的頻率和質(zhì)量

　　快、新，是互聯(lián)網(wǎng)的特征，網(wǎng)民訪問你網(wǎng)站，就是因?yàn)橄Ｍ恳淮蔚脑L問有價(jià)值，能夠帶來一些新的東西，盡管是開個(gè)眼界。時(shí)刻保持你的內(nèi)容的新舊程度，新的永遠(yuǎn)3/4領(lǐng)先于過時(shí)的內(nèi)容，保持這種程度，即不會(huì)過度太累，也不會(huì)丟失網(wǎng)民。保持執(zhí)行力這樣才是王道。

　　網(wǎng)站建好后，最核心的思想還是應(yīng)該持續(xù)的關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容。網(wǎng)民瀏覽(第一印象原則)網(wǎng)民瀏覽主要是找對(duì)自己有用得信息，合適的內(nèi)容永遠(yuǎn)是你和網(wǎng)民的唯一。只有這樣才能吸引住網(wǎng)民。只有網(wǎng)站的內(nèi)容好了，才能真正的粘住用戶，才能最大限度的增加網(wǎng)站的粘性。

　　第四、良好的引導(dǎo)

　　你的訪客應(yīng)該立刻知道要訪問哪些頁(yè)面，以及如何看到到達(dá)這些頁(yè)面。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你可以在網(wǎng)站頁(yè)頭突出顯示最有用或最相關(guān)的頁(yè)面，在頁(yè)尾提供詳細(xì)的網(wǎng)站地圖，展現(xiàn)你提供的所有內(nèi)容。

　　有很多的網(wǎng)站，喜歡把登陸引導(dǎo)布局在網(wǎng)站的最重要位置，這就大大影響了用戶的觀賞了，但有些網(wǎng)站又把登陸引導(dǎo)布局在有個(gè)小角落甚至內(nèi)頁(yè)，杯具，用戶找不到。如果登陸引導(dǎo)要是不能處于一種最適合位置上，恐怕再有耐性的客戶也未必會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)。網(wǎng)站整體上，一定要讓用戶方向清晰，不會(huì)導(dǎo)致迷路而關(guān)閉網(wǎng)站。

　　第五、你的商業(yè)信息

　　新訪客應(yīng)該立刻知道你的網(wǎng)頁(yè)是關(guān)于什么內(nèi)容的。你可以用標(biāo)語、口號(hào)或簡(jiǎn)短的介紹來描述你是誰，或者干脆只用一張圖片——但是你需要堅(jiān)定確立你的身份，不然人們會(huì)被其他東西吸引，冷漠地離開。

　　另外，確保在你的網(wǎng)頁(yè)上方顯示電話號(hào)碼，在網(wǎng)站中某處設(shè)置聯(lián)系方式頁(yè)面。這是開放溝通的標(biāo)志，你的用戶一定會(huì)歡迎這項(xiàng)舉措。此外，搜索引擎喜歡看到聯(lián)系信息和合適的網(wǎng)站地圖。

　　如何增加網(wǎng)站粘性

　　一、注重網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)

　　看網(wǎng)站就像看一個(gè)人。如果你第一面見到的人邋里邋遢，你對(duì)他的印象肯定大打折扣，網(wǎng)站也是一樣。如果我登錄到一個(gè)網(wǎng)站上，看到的內(nèi)容亂七八糟，我要找的東西怎么都找不到，那么我想這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶是極其不友好的。誰會(huì)去和一個(gè)不友好的人交朋友呢?所以說，在做頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要考慮到網(wǎng)站的特點(diǎn)，一個(gè)是頁(yè)面設(shè)計(jì)需要干干凈凈(當(dāng)然，要符合行業(yè)的特點(diǎn))，二個(gè)是將網(wǎng)站最核心的內(nèi)容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西，才能提高用戶的使用效率，這樣才能提高用戶體驗(yàn)度。最終才能提高網(wǎng)站的粘性。

　　二、持續(xù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容

　　如果用人來比喻一個(gè)網(wǎng)站，人的肉體好比網(wǎng)站的框架，那么人的靈魂就是網(wǎng)站的內(nèi)容。如果一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得非常漂亮，但是網(wǎng)站的內(nèi)容不行，那么也會(huì)讓人有一種“繡花枕頭”的感覺。所以說，網(wǎng)站建好后，不要頻繁的對(duì)網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行改版，最核心的思想還是應(yīng)該持續(xù)的關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容。只有網(wǎng)站的內(nèi)容好了，才能真正的粘住用戶，才能最大限度的增加網(wǎng)站的粘性。所以新網(wǎng)站與其天天修改網(wǎng)站的框架，不入踏踏實(shí)實(shí)的沉下心來做網(wǎng)站的內(nèi)容。

　　三、正確的推廣方式

　　如果一個(gè)網(wǎng)站沒有一個(gè)好的推廣方式，那么網(wǎng)站的粘性也不能發(fā)揮很好的作用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，“酒香不怕巷子深”這種老故事已經(jīng)越來越少了。酒香實(shí)際上也怕巷子深的。網(wǎng)站內(nèi)容很好，界面很友好，但是在這個(gè)茫茫的互聯(lián)網(wǎng)上，精確的推廣也是非常重要的。因此，我們需要深入的研究網(wǎng)站的用戶群體，摸清楚他們的上網(wǎng)習(xí)慣，知道他們喜歡在什么地方“活動(dòng)”，在他們“活動(dòng)”的地方進(jìn)行推廣，才是正確的推廣方式。只有精確的投放后，網(wǎng)站的粘性才能得到最大的發(fā)揮。