網(wǎng)站運營內(nèi)容有什么方法_網(wǎng)站運營內(nèi)容有哪些方法
衡量一個網(wǎng)站運營是否成功,估計都離不開這些要素,專業(yè),互動,用戶體驗,域名注冊查詢亮點。一個簡單的公式,專業(yè)+互動+用戶體驗+亮點=盈利。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站運營內(nèi)容的方法,希望大家喜歡!
網(wǎng)站運營內(nèi)容的方法
一、內(nèi)容建設(shè)
1、提供內(nèi)容
內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的,通過數(shù)據(jù)分析,市場調(diào)研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容,這是主要的方向。(目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個提供內(nèi)容的事情,并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化)
2、激勵用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容
內(nèi)容的建設(shè)起初是運營人員去創(chuàng)建內(nèi)容,吸引用戶,當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后,一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容,通過不斷循環(huán),帶來新用戶,產(chǎn)生更多內(nèi)容。(這個模式我認(rèn)為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站,每個行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優(yōu)勢。)
3、挖掘忠實用戶
產(chǎn)品發(fā)展成熟后,可實行管理制度,主要是交流社區(qū)這一塊,讓忠實的用戶去管理和交流,引導(dǎo)用戶去維護(hù),讓內(nèi)容和討論都有針對性.
二、用戶維護(hù)
用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系:
1、建立和完善幫助系統(tǒng)
2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)
3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來(數(shù)據(jù)庫運營)
4、對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置,并在運營中對其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn);
三、產(chǎn)品需求
產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作,但是在運營過程中,運營人員與用戶接觸的最多,這樣更能理解用戶的需求,不斷給產(chǎn)品提出建議,也是運營人員要做的事情,產(chǎn)品和運營人員共同策劃出的產(chǎn)品,才能更好的滿足用戶的需求。
四、數(shù)據(jù)分析(數(shù)字化管理)
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中最重要的一部分,以下介紹幾點:
1、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題
每個網(wǎng)站都會有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo):pv,uv,登錄數(shù),會員數(shù),帖子數(shù),回帖數(shù)等,這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同,會有所改變的,通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問題,發(fā)現(xiàn)問題所在,則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。
2、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為
通過一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo),分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況,更有利于了解用戶的行為,如用戶最喜歡進(jìn)入的頁面,最喜歡看的內(nèi)容是哪些,通過一系列的分析,更能對網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。
3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔
數(shù)據(jù)記錄表格(excel)和數(shù)據(jù)報告(word)
五、活動計劃
網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動來維系的,一般有幾種活動目的,第一個是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容;第二個活躍網(wǎng)站的氣氛,增加用戶群關(guān)系;第三個通過對外合作的方式,增強網(wǎng)站的品牌.
網(wǎng)站運營的流程
第一點:定位
做任何一個事情,無論是傳統(tǒng)營銷也好還是互聯(lián)網(wǎng)營銷也好,它最終能否順利運行,起著至關(guān)重要作用的是定位。一個準(zhǔn)確的有著明顯差異化的定位是一個項目成功的一半。比如我們大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品“加多寶”涼茶,它的定位就很明確。而且它的宣傳語也是很簡短的,而且闡述了他的產(chǎn)品作用和市場定位。
第二點:產(chǎn)品
一個好的項目有了一個明確的定位,還不能算是很成功的。因為運營是一個系統(tǒng)活,是需要各方面力量做配合的。定位、產(chǎn)品、營銷、推廣幾個方面缺一不可。定位是基礎(chǔ),決定著后面的走向。就像修公路一樣,定位指的是將兩個地方之間的線路在地圖給標(biāo)出來。嗯,這樣施工隊都知道該按照這個路線去修建就是了,不會偏離軌道做無用功。
第三點:營銷
最后營銷是什么呢?如果說定位是路線,GPS導(dǎo)航的話;產(chǎn)品是選路,土路還是泊油路還是水泥路;營銷就是選擇交通工具了。
網(wǎng)站運營的模式
第一點:專業(yè) 專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn),如你搞證券網(wǎng)站,你要看看金融界,證券之星,東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格,對比下自己的網(wǎng)站,取其精華,去其糟粕,來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。
第二點:互動 互動性強的網(wǎng)站更具有粘性,只要你的定位清楚,前期推廣累一點,一段時間積累的用戶就不會流失,這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定,而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前,請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強的互動性。 論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具,具體的使用就不展開來說了。
第三點:用戶體驗 用戶體驗包括的東西比較廣,體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細(xì)節(jié),如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置,廣告布局,是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等,具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。
第四點:亮點 這個是重中之重,亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式,就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開,業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言,容易做死,到最后進(jìn)入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式,如威客,拍賣等。當(dāng)然亮點除了跟盈利模式有關(guān)外,也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。