網(wǎng)站運營的建議有哪些_網(wǎng)站運營的建議怎么做
在我系統(tǒng)研發(fā)以及銷售的過程中,通過與客戶的溝通和許多站長交流覺得很有必要寫點什么。那么網(wǎng)站運營有什么建議呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站運營的建議,希望大家喜歡!
網(wǎng)站運營的建議
一、確定好你的網(wǎng)站定位
你既然選擇了這一行說明你已經(jīng)對這行有所了解,或者是說你看到了他的發(fā)展前景,這里就不再贅述O2O的市場前景了。本地O2O網(wǎng)站又不同于門戶網(wǎng)站,兩者之間有相似也有不同。運營一個本地O2O網(wǎng)站首先你要把自己的網(wǎng)站定位好。在咨詢我系統(tǒng)的客戶中大致可以分成兩種:一種是有經(jīng)驗的,一種是沒有經(jīng)驗的。這也就體現(xiàn)了他們的咨詢側(cè)重點不,有過運營經(jīng)驗的站長朋友往往會詢問一些細節(jié)上的功能,更注重系統(tǒng)特色,以及實用性。而沒有經(jīng)驗,又想運營網(wǎng)站的朋友往往是注重你系統(tǒng)的功能是不是齊全,你的系統(tǒng)有沒有時下最火的功能模塊。
開始的時候新手站長初生牛犢不怕虎,想得很長遠,想的很豐滿,覺得本地O2O網(wǎng)站就是要多、全,才是好網(wǎng)站。感覺我做網(wǎng)站就是要一個功能齊全,模塊豐富的。完全沒有考慮到網(wǎng)站運營的精力和成本。而有經(jīng)驗的站長朋友往往根據(jù)消費者的個性化需求專注網(wǎng)站的特色功能,從而打出自己的特色先讓消費者記住,這種“曲線救站”往往會達到意想不到的結(jié)果。所以在做網(wǎng)站的時候一定要想好網(wǎng)站定位。
二、做好本地O2O網(wǎng)站的美化,注意細節(jié)
中國有句古話是這么說的:“人活一張臉,樹活一張皮”。所以說臉面是非常重要的,消費者進入你的網(wǎng)站最直觀的感受就是這個網(wǎng)站好不好看,其次才是尋找他們想要的服務(wù)模塊。有些人認(rèn)為把網(wǎng)站設(shè)計的越豐富內(nèi)容越充實,色彩多種多樣就是一個好網(wǎng)站,這種先入為主的觀念是錯誤的,一個好的網(wǎng)站設(shè)計盡量做到錯落有致,不要雜亂無章,要注重消費者的視覺享受,在色彩上要循循漸進,切忌大起大落,在板塊欄目劃分的時候一定要主次分明,讓消費者很容易辨別。在網(wǎng)站設(shè)計的時候可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)計一點自己的特色Logo或是欄目,這樣更能突出自己的網(wǎng)站特色,讓消費者更容易記住。一定要安排好廣告的位置,別讓廣告多于你網(wǎng)站的實質(zhì)內(nèi)容。
三、做本地O2O網(wǎng)站要接地氣
既然選擇了做本地O2O市場,那你目前選擇的服務(wù)對象一定是面向本地區(qū)的消費者。這也就是你的優(yōu)勢,在網(wǎng)站運營的時候你可以從多方面入手,多組織一些線下活動、社區(qū)活動,例如利用微信平臺發(fā)起親子之類的投票活動,與新開的餐廳搞些一折優(yōu)惠活動等,還有及時關(guān)注人們的生活動態(tài),在你網(wǎng)站上時刻注意商品信息的更新,以及一些商家有關(guān)的新聞資訊,這樣更容易讓消費者在你網(wǎng)站上獲取與生活息息相關(guān)的咨詢。這些接地氣的活動目的只有一個就是幫你網(wǎng)站聚集人氣,為用戶創(chuàng)造價值了,網(wǎng)站才有價值,這樣的網(wǎng)站還怕掙不到錢。
四、網(wǎng)站前期不要急于賺錢,要循循漸進
我們做本地O2O網(wǎng)站的目的是什么?答案是肯定的:是為了賺錢。很多人在網(wǎng)站剛建好的時候就留有很多廣告位,覺得我的網(wǎng)站已經(jīng)投下了錢,現(xiàn)在架設(shè)好了是賺錢的時候了。有這種想法是可以理解的,但是這個方法是不可取的?,F(xiàn)在網(wǎng)站的盈利模式主要是廣告和分成,一個天天只想著賣廣告,而沒有想著怎樣的去為消費者去創(chuàng)造價值,怎樣認(rèn)真的做好線下服務(wù),即使你的廣告費用再優(yōu)惠,商家也未必會在你的網(wǎng)站上投放廣告,毫不客氣的說你這樣的網(wǎng)站沒有前途,商家可以被你騙一次,但是絕對騙不了第二次,對于商家來說看的使廣告效果,你沒有給他帶來實際的效益,商家就沒有必要在你身上浪費資金了。所以說 在網(wǎng)站前期運作的時候是很困難的 ,但是千萬別亂倫陣腳,首先想的不是掙錢,而是想著怎樣做好網(wǎng)站的同時讓網(wǎng)站活下去。前期可以結(jié)合當(dāng)?shù)丨h(huán)境進行一些地推,或是展開一些像上面第三點提到的線下活動,讓消費者感受到你們的服務(wù)就在身邊,這個網(wǎng)站就是他們的生活的一部分。這樣慢慢的做下去,我相信你的網(wǎng)站的流量也會更加鞏固,有了消費者的支持還怕沒有商家來投廣告。
五、本地O2O網(wǎng)站注意推廣,有的放矢
不管你是做一個什么樣的網(wǎng)站都面臨這一個問題——推廣。在跟客戶以及一些站長朋友的交流中往往聽到的都是推廣困難,人力、物力消耗大。有時候明明用心做了,往往得不到預(yù)期的效果。在初期網(wǎng)站的推廣確實很難做,建議站長們在網(wǎng)站沒有形成品牌是剛建設(shè)好的時候可以自己多跑跑商家,收取少量費用甚至是免費給他們開店鋪,做廣告,這是商家部分。傳統(tǒng)的地推,如發(fā)傳單,個人還是不建議的,這個是在浪費時間,你想想你自己上街,看到發(fā)傳單的,你接過多少回?在你接過的傳單中你有真正的看過幾張?當(dāng)然一些必要的地推是必不可少的,在主要地段或是小區(qū)還是張貼大海報,這個比發(fā)傳單更有效。現(xiàn)在是二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)的時代,互聯(lián)網(wǎng)上宣傳無疑是最快,最有效的。你還可以結(jié)合網(wǎng)站特色功能進行宣傳,比如我們的用戶就可以結(jié)合我們開發(fā)的微信平臺,推廣自己,這樣不僅大大節(jié)省了推廣成本,通過社交工具也達到了推廣效果。
網(wǎng)站運營的瓶頸
一、流量
基本上所有的網(wǎng)站運營專員都比較傾向于網(wǎng)站流量的變化,但隨著網(wǎng)站發(fā)展到一定階段之后,流量卻止步不前,這時很多的運營站長會比較的困惑,開始考慮如何突破網(wǎng)站的流量?有的運營站長為了盡快的提升網(wǎng)站的流量,甚至?xí)氲揭恍┳鞅椎氖址?,如:購買鏈接,同一個鏈接指向多個頁面等等,而這些方式有可能導(dǎo)致網(wǎng)站關(guān)閉。
建議:天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編還是覺得,當(dāng)網(wǎng)站運營中流量遇到瓶頸是最應(yīng)該做的是:反問自己,該做的事情都做沒有,都做好了嗎?因為只是單純的提高網(wǎng)站流量或Alexa排名、PR值是不健康的,應(yīng)該深入研究長尾理論,避免過多的垃圾流量。
二、定位
網(wǎng)站的定位問題是很多的企業(yè)建站之初都會面臨的問題,也是很多的企業(yè)最常出現(xiàn)的問題。很多的企業(yè)忙于建站,因此對于網(wǎng)站定位并未有過多的關(guān)注,由于網(wǎng)站定位的模糊,會迫使站點一次又一次的改版,最終迷失方向。不過,很多的網(wǎng)站運營站長會懷著對新領(lǐng)域的喜愛,都會堅持下去,特尤其是隨著對目標(biāo)用戶的研究及網(wǎng)站盈利點的挖掘,才會逐漸的解開網(wǎng)站發(fā)展方向性的癥結(jié)。
建議:運用創(chuàng)造性思維,突破定式思維。當(dāng)你在解決問題中遇到困難時---也就是說,當(dāng)你過去曾成功運用的技巧不管用的時候---請試試更具創(chuàng)造性的思維方式。被問題困擾的時候,你就像獵犬一樣,試圖在一個地方不斷深入地挖下去,其實此刻你或許應(yīng)該嘗試在別的地方另挖一個洞。
三、推廣
當(dāng)網(wǎng)站建成剛剛上線,大多數(shù)的運營專員都急著將自己的站長推廣出去,想要博得更多的關(guān)注度和曝光率,迫切的希望能夠吸引更多的潛在用戶,但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)效果并不明顯,短時間內(nèi)也沒辦法找到高效的推廣方式。要知道,互聯(lián)網(wǎng)中存在的推廣方式有很多的,并非每一種推廣方式都是用于每一個企業(yè),有的適合搜索引擎營銷,有的適合網(wǎng)站聯(lián)盟營銷。
建議:運營站長依據(jù)企業(yè)自身的實際情況選擇推廣方式。
四、技術(shù)
網(wǎng)站建設(shè)整體過程中最為主要的就是技術(shù),而天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技這里所說的技術(shù)并不僅僅是網(wǎng)站程序、功能更新,同時還涉及到服務(wù)器升級、安全維護等技術(shù)瓶頸。如果網(wǎng)站沒有強悍的后援技術(shù)支持,一個站點抗干擾能力就非常弱。除了要不斷對用戶體驗進行修正,還要防止別人復(fù)制模仿,乃至惡意攻擊。
建議:加強技術(shù)團隊的建設(shè),若能樹立技術(shù)壁壘,網(wǎng)站的成功概率就會大大提高。
五、可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)之所以會建設(shè)網(wǎng)站,并聘請專業(yè)的運營人員協(xié)助其運營主要的目的,就是希望通過網(wǎng)站獲得利潤,但依然有很多的企業(yè)網(wǎng)站就算已經(jīng)走向了成熟,盲區(qū)依然還是停留在可持續(xù)發(fā)展上,而想要客服這點不僅要求網(wǎng)站本身的不斷創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)層還必須要對市場前瞻性的判斷力及執(zhí)行力。
建議:增強自身的執(zhí)行力,因為在互聯(lián)網(wǎng)中,大家都會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上那些成功運營站長,本身都有一個共同點,那就是有很高的執(zhí)行力。這些成功的站長,在有了一個好的點子、好的想法、好的創(chuàng)意之后,都會孜孜不倦地去將這些想法落實,讓它變成現(xiàn)實。這樣,夢想也就慢慢實現(xiàn)了。
如何運營好一個網(wǎng)站
1、用戶至上
為什么是用戶至上,而不是客戶至上呢?
正如360創(chuàng)始人周鴻祎所講的:客戶是買你東西、向你付錢的人,而用戶是使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)的人。但兩者的區(qū)別是用戶未必會向你付費。你把東西賣出去或者送出去用戶才剛剛開始跟你打交道。你恨不得通過你的產(chǎn)品或者服務(wù),每天都讓用戶感知到你的存在,讓用戶感受到你的價值。你只有在互聯(lián)網(wǎng)上積累足夠多的用戶,才有能力把其中一些用戶轉(zhuǎn)化成你的客戶。因此你必須警惕:沒有用戶,就沒有客戶。
或許你覺得“用戶至上”就是個華而不實的口號,但事實上,它就是實實在在、原原本本的道理。在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),你只有把用戶擺在第一位,像伺候皇帝那樣的服侍用戶,讓用戶滿意,愿意去相信你,那么你就前途一片光明了。如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)獲得了1000人的認(rèn)可,那么起碼可以保證你的衣食無憂。
2、內(nèi)容和關(guān)系
和現(xiàn)實中一樣,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也可以認(rèn)為是一個關(guān)系的結(jié)合。在現(xiàn)實世界中,聯(lián)系關(guān)系的紐帶是人,而在網(wǎng)絡(luò)中,這個紐帶就變成了內(nèi)容。在社區(qū)運營中,人際關(guān)系的有效建立,取決于一個人或事是否具有強大的串聯(lián)性,而在網(wǎng)絡(luò)上,文字互通和基于話題的討論的內(nèi)容交互是最有效的方式。內(nèi)容運營就是要激勵高質(zhì)量的內(nèi)容交互。這一方面是從產(chǎn)品設(shè)計上如何突出高質(zhì)量的內(nèi)容,如何設(shè)計方便有效的交互方式,創(chuàng)建積極的社區(qū)氛圍,另一方面其實涉及到用戶運營,要把握核心用戶的需求,才能更好地激勵他們持續(xù)創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容。另外,運營團隊也可以通過活動運營來激發(fā)內(nèi)容的交互。
而社區(qū)中的關(guān)系運營是怎么一回事呢?例如,當(dāng)涉及如何讓用戶快速有效地找到TA想認(rèn)識的用戶,建立關(guān)系之后又如何能在社區(qū)里方便地交流,如何維護好這種關(guān)系。只有交流的工具渠道越符合用戶需求,就越有效。比如說,社區(qū)運營人員也可以主動地幫助用戶建立關(guān)系,比如做相關(guān)的推薦,或者組織活動等等。
3、看好你的20%
一個好的社區(qū)必須賦予它一個“靈魂”,它可以是“1024”、“XXXX是一種怎樣的體驗”“@三個好友”也可以是一個聯(lián)系整個社的具體產(chǎn)品,比如手機、汽車、電腦等。一方面這個靈魂是用來打動用戶內(nèi)心的關(guān)鍵,另一方面,這個靈魂一定是社區(qū)原生的內(nèi)容。
有數(shù)據(jù)顯示,在網(wǎng)絡(luò)上,90%的用戶其實是什么也不說的,而對于一個社區(qū)來說,最有價值的用戶比例一般也不會超過20%,而一些早期的BBS上,這個比例會更低一般比例也不超過10%,算上其他各種有效用戶,也不見得能到20%。而里面的鉆石用戶(就是用戶里的“靈魂”,對社區(qū)有超強的忠誠度,能代表社區(qū)的氣質(zhì),可以說是社區(qū)的形象、品牌代言人)也許只有幾個而已,而我們就是要拿這20%的優(yōu)質(zhì)客戶去影響80%的一般客戶,讓這80%的客戶在這20%的優(yōu)質(zhì)客戶的帶領(lǐng)下也變成優(yōu)質(zhì)客戶。
社區(qū)運營者需要做的,就是你必須把用戶運營工作的80%的時間,放在社區(qū)里那20%最有價值的用戶身上,比如活動、更多的UGC等等。當(dāng)這20%的用戶的數(shù)目越來越多的情況下,自然被影響的用戶也會越來越多,這樣你的社區(qū)也越來越大。