作為一個(gè)營銷工具，電子郵件面對著社交媒體的崛起，似乎有點(diǎn)老了。那么郵件營銷有哪些技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的郵件營銷的技巧，希望大家喜歡!

　　郵件營銷的技巧

　　一 目標(biāo)用戶

　　這是郵件營銷中最重要的部分，你要給誰發(fā)郵件?通常有兩種方式得到，一個(gè)是用戶喜歡你的網(wǎng)站或產(chǎn)品，主動(dòng)訂閱你的郵件，他們會(huì)把賬號主動(dòng)提供給你。第二種方式是你通過購買或搜索得到一大批賬號，這批賬號你不知道誰是你的目標(biāo)用戶，所以質(zhì)量不是很高。

　　直接獲得準(zhǔn)確目標(biāo)客戶的郵件地址是最理想的狀態(tài)，但在實(shí)際操作中是不現(xiàn)實(shí)的。只能通過盡量多的獲得真實(shí)賬號，然后給他們發(fā)送郵件，通過對退信數(shù)，送達(dá)率的統(tǒng)計(jì)篩選出質(zhì)量高的郵件賬號。

　　二 郵件內(nèi)容

　　1 退訂功能鍵的設(shè)置

　　郵件內(nèi)容最重要的一點(diǎn)就是先設(shè)置一個(gè)退訂功能鍵。由于我們并不了解我們發(fā)送郵件的對象是怎樣的，所以就無法判斷我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。而退訂功能能讓他們選擇是否繼續(xù)訂閱我們的郵件，我們也能因此來判斷他們是不是目標(biāo)消費(fèi)者。退訂功能鍵能幫助我們很好的篩選目標(biāo)消費(fèi)者。

　　2 標(biāo)題的寫作技巧

　　標(biāo)題和內(nèi)容的寫作需要很大的技巧。標(biāo)題如果寫的不好，不但不會(huì)讓用戶打開郵件，甚至?xí)苯舆M(jìn)入他們的垃圾箱。標(biāo)題的寫作不要用特殊符號，也不要用一些敏感詞，例如免費(fèi)，派送等詞。這些特殊符號和敏感關(guān)鍵詞會(huì)讓系統(tǒng)判定為垃圾郵件。

　　3 內(nèi)容的寫作技巧

　　內(nèi)容一定不能只是一段生硬的介紹和一個(gè)鏈接，這樣的郵件用戶每天都會(huì)收到許多，沒人去點(diǎn)擊這樣的鏈接的。告訴大家一個(gè)小技巧，在郵件里可以附加一些價(jià)值，例如對產(chǎn)品的一些普及知識或者小竅門，這些往往是最吸引目標(biāo)消費(fèi)者的東西。

　　4 郵件的發(fā)送頻率

　　頻繁的發(fā)送郵件是惹用戶煩的主要原因，試想一個(gè)用戶早上打開郵件看到同一個(gè)人發(fā)的七八封相同的郵件會(huì)怎么樣，就算內(nèi)容再好，也會(huì)直接刪除的。而且也會(huì)對該產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生極其惡劣的印象。所以適當(dāng)?shù)谋３趾线m的發(fā)送頻率是非常有必要的，內(nèi)容比較多的大型網(wǎng)站可以保持每周一到兩次，小型網(wǎng)站可以每月發(fā)送三到四次郵件。

　　筆者每天都要收到許多這種推廣郵件，其中印象最深刻的就是智聯(lián)招聘的郵件。首先郵件是我自己訂閱的，我本身并沒有找工作的需求，但是他給我提供了一種附加價(jià)值，就能告訴我我關(guān)注的幾個(gè)職位現(xiàn)在招聘狀況如何，這是他能讓我堅(jiān)持看的主要原因。其次它的用戶體驗(yàn)很好，退訂功能直接放在了內(nèi)容的上面，非常醒目，而且每隔一段時(shí)間會(huì)特地發(fā)送一封郵件去詢問你是否繼續(xù)訂閱。

　　三 群發(fā)系統(tǒng)

　　好的工具往往能讓你的工作事半功倍，優(yōu)秀的群發(fā)軟件會(huì)有許多附加功能，例如自動(dòng)轉(zhuǎn)換ip，對退信數(shù)，送達(dá)率的統(tǒng)計(jì)等。這里值得注意的是如果條件允許的話，盡量用多個(gè)賬號采用多款軟件進(jìn)行群發(fā)，這樣不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)軟件或某一些賬號被系統(tǒng)屏蔽處罰時(shí)而漏掉一些目標(biāo)用戶。

　　郵件營銷五個(gè)技巧

　　技巧一：解決一個(gè)問題

　　在很多時(shí)候，郵件營銷人員總是在沒有一個(gè)適當(dāng)?shù)泥]件營銷計(jì)劃的情況下，就開始迫不及待的向他們的列表用戶發(fā)送郵件。而更好的處理營銷郵件的方式則是：你需要首先確定一個(gè)你正需要解決的業(yè)務(wù)問題!

　　舉例來說，如果你知道你有96%的客戶都會(huì)每個(gè)月在網(wǎng)上購物2次以上，那么你應(yīng)該設(shè)計(jì)你的郵件營銷計(jì)劃為如何去誘導(dǎo)用戶進(jìn)行二次購買，每一封電子郵件都應(yīng)該是整體目標(biāo)計(jì)劃的一部分，而不僅僅只考慮單次郵件的成交率。有郵件指標(biāo)是不錯(cuò)的，但是你需要問一問自己，是否你的offers或者郵件內(nèi)容解決了更大的問題。

　　如果你不知道什么是更大的問題，使用離線調(diào)查，或者雇傭市場調(diào)查公司/購買市場研究報(bào)告等辦法，通過類似的一系列方法來理解你的業(yè)務(wù)，給你的潛在客戶提出最好的建議。

　　技巧二：保證郵件列表的清潔

　　沒有人喜歡垃圾列表。ISP憎恨充滿過期的客戶數(shù)據(jù)和無效地址的垃圾列表，因?yàn)樗麄冃枰獮樽枞瓦^濾這些不必要的電子郵件而花費(fèi)更多的系統(tǒng)資源;收件人厭惡垃圾列表，因?yàn)樗麄兗尤肓艘粋€(gè)混亂的郵件列表，因此無法收到他們需要的內(nèi)容;而你自己也會(huì)憎惡垃圾列表，過期數(shù)據(jù)直接導(dǎo)致你的郵件送達(dá)率/開啟率/點(diǎn)擊率等數(shù)字持續(xù)下降。

　　一個(gè)混亂的列表并不僅僅因?yàn)閷θ∠嗛嗊^程以及出錯(cuò)信息的忽視造成。過多的不活躍列表用戶也是原因之一，你應(yīng)該定期清除那些在12個(gè)月內(nèi)沒有打開過任何郵件以及沒有任何點(diǎn)擊發(fā)生的用戶。定期從列表中清除不活動(dòng)的用戶可以降低ISP的投訴，并獲得一個(gè)更高的聲譽(yù)得分，這將讓你的郵件獲得更高的送達(dá)率。

　　技巧三：了解你的SNDS評級你知道你的SNDS評級是多少嗎?或者你甚至不知道SNDS是什么?

　　SNDS - Smart Network Data Service(智能網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù))是微軟公司windows live postmaster group用來審查你的IP地址的方法。微軟提倡使用SNDS rating系統(tǒng)來作為抵制垃圾郵件，病毒以及其他電子郵件濫用的辦法。

　　作為SNDS的一部分，微軟提供來自使用Windows Live和Hotmail郵件服務(wù)的所有域名的郵件流量數(shù)據(jù)給ISP們。ISP可以使用這些數(shù)據(jù)來幫助他們預(yù)防垃圾郵件從他們的IP地址發(fā)送出去。你需要知道你的郵件流量在這些ISP的眼中是否被視為垃圾，因此，你需要注冊SNDS服務(wù)，并驗(yàn)證你的IP地址。

　　通常，郵件營銷專家都會(huì)使用該服務(wù)，SNDS 讓你明白你發(fā)送郵件的習(xí)慣是如何被ISP們所認(rèn)知的。

　　技巧四：注意你的“From”名稱大多數(shù)郵件營銷專家都知道，“From：”后面的名稱會(huì)直接

　　告訴你的收件人是否應(yīng)該刪除該郵件，而“Subject - 主題”則告訴他們是否應(yīng)該打開你的郵件。理解造成這種情況的原因和它們的變化會(huì)有什么影響是非常有用的，如果你明白以什么樣的尺度來進(jìn)行修改和測試，你的客戶將更迅速的采取行動(dòng)。

　　保障”From”名稱的一致性，并讓它與你的客戶信任的商標(biāo)相匹配。如果你代表有多個(gè)品牌的公司工作，盡量讓你的from名稱反映出與你的客戶業(yè)務(wù)有關(guān)的品牌或商標(biāo)。記?。篎rom名稱是你和客戶之間的關(guān)系基礎(chǔ)，如果他們對你或者你的公司沒有較好的認(rèn)知，那么他們很可能會(huì)刪除你的郵件。

　　技巧五：不要忽視郵件的主題

　　與傳統(tǒng)的紙質(zhì)郵件信封不同，電子郵件的主題將告知收件人是否需要打開郵件。主題行必須直接了當(dāng)，相關(guān)，符合時(shí)宜和有沖擊力。不幸的是，沒有什么樣的語言能夠擔(dān)保你的郵件每一次都能被送達(dá)，被打開并讓客戶采取下一步的行動(dòng)。盡管如此，還是有一些技巧和手段是可以幫助我們的，當(dāng)你部署郵件主題之前，你應(yīng)該測試下面的這些技巧會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果：

　　采用循環(huán)的主題還是新鮮的主題?

　　使用一致的，可重復(fù)使用的郵件主題通常比使用新鮮的主題有更好的郵件打開率。例如：一個(gè)ps2光盤鏡像下載站“10月下載更新”就采用了循環(huán)的郵件主題，按月份通知訂閱者內(nèi)容更新;再比如一個(gè)coupons站點(diǎn) “2009年11周電子產(chǎn)品折扣碼匯總”，每周發(fā)送折扣碼的更新。如果你的郵件計(jì)劃策略沒有形成一個(gè)秩序井然的發(fā)送頻率，并讓訂閱者熟悉它，那么你就得為每封郵件去寫一個(gè)獨(dú)特的郵件主題行。

　　兩種形式的郵件主題行各有好處，這都取決于你的郵件營銷策略是如何定?？傊?，如果你采用循環(huán)的郵件計(jì)劃模型，你應(yīng)該盡量保持主題行的形式不變，研究表明，采用循環(huán)計(jì)劃主題行的郵件的打開率會(huì)隨著時(shí)間的推移越來越高。

　　郵件營銷的優(yōu)點(diǎn)

　　1.成本低廉

　　電子郵件營銷只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個(gè)用戶與聯(lián)系上萬個(gè)用戶的成本幾乎沒什么區(qū)別。但然如果要發(fā)上百封以上的郵件情況就不同了，因?yàn)檫@需要專用的服務(wù)器及非常大的寬帶。特別是一些免費(fèi)注冊的郵箱每天發(fā)送郵件也是有限制的。另外發(fā)送一封郵件的成本幾乎等于零，因?yàn)橹灰业搅擞脩羿]箱，便可花很少的時(shí)間將郵件發(fā)送出去。

　　2.快速

　　相比其他網(wǎng)絡(luò)營銷手法，電子郵件營銷也十分快速。搜索引擎優(yōu)化需要幾個(gè)月，甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果。博客營銷更是需要時(shí)間，以及大量的文章。SNS營銷需要花時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)，建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)。而電子郵件營銷只要有郵件數(shù)據(jù)在手，發(fā)送郵件幾小時(shí)后就可看到效果。

　　3.精準(zhǔn)

　　郵件只要能投放精準(zhǔn)，客戶轉(zhuǎn)化率還是非常高的，遠(yuǎn)比其他營銷方式高。隨著RSS營銷、博客營銷等發(fā)展。及時(shí)向戶傳達(dá)信息已經(jīng)不限于使用電子郵件了。

　　4..主動(dòng)出擊

　　根據(jù)客戶需要，企業(yè)可以制定個(gè)性化內(nèi)容，主動(dòng)給客戶發(fā)出企業(yè)的營銷信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。