微信營銷的技巧_微信營銷有哪些技巧
微信營銷,一個新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生,并且不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益,發(fā)展前景也非常的值得期待。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的微信營銷的技巧,希望大家喜歡!
微信營銷的技巧
一、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王
內(nèi) 容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信 當(dāng)中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當(dāng)然。要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因為覺得內(nèi)容有價 值,所以內(nèi)容為王。對于微信的內(nèi)容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需 求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
二、內(nèi)容推送—拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個方面。
1、推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設(shè),根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
2、 推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的 互動效果。在微信中,我們定期會開展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會收到 幾百條用戶回復(fù),這樣我們既實現(xiàn)了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。
三、人工互動—溝通是魂
微 信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設(shè)置“消息自動回復(fù)”,就像qq里的聊天自動回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè) 微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動,我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動,如果幾次下來沒 有任何回復(fù),我很快就會取消關(guān)注。
四、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查
微信運(yùn)營久了,積累的素 材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要 的內(nèi)容,同時增加互動。目前微信的每個規(guī)則預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個,也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是 600個,內(nèi)容為300條,盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
五、從線上到線下—懷念不如相見
現(xiàn) 在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實的 粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重 要手段。
六、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài),記住:競爭對手是最好的老師!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外,千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。
七、二次開發(fā)—千萬別迷戀
微 信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā),將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接,實現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能, 這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在?,F(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺,提供更為豐富的應(yīng)用。但是,回到微信溝通的本質(zhì),技術(shù)的價值是 為了更好的實現(xiàn)溝通,為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。而且,微信公眾平臺目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿足這些需求,再做開發(fā)容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術(shù) 和二次開發(fā),踏踏實實做好內(nèi)容和互動,等有了足夠的用戶基礎(chǔ),再整體考慮定制化的二次開發(fā)。
八、貴在運(yùn)營—日久見人心
堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執(zhí)行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經(jīng)驗,培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。
微信營銷的基本技巧
一丶 好友數(shù)量:你的微信上要有一定的微信好友,如果只有幾十個,是無法做微信營銷的,我認(rèn)為前期至少要有200個以上,必須還是高質(zhì)量的好友,才能產(chǎn)生一定的效果;當(dāng)然你可以通過后期的一些努力增加你的微信好友,下面也會教大家怎么增加你的微信好友;
二丶 好友印象:你也許會說,不就賣個東西,跟你的個人品格有毛線關(guān)系啊?那你就錯了,如果你是擺攤,或者是在淘寶上也許不需要,現(xiàn)在講的是微信上賣東西,可能就有關(guān)系了。也就是說你平時和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價如何,我認(rèn)為這一點也很重要,大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始,如果朋友對你都不認(rèn)可,都不支持,你怎么說服其他人。
三丶 社會資源:社會資源需要一定的閱歷,對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說比較難,但是對于那些已經(jīng)工作幾年的朋友,你除了自己的同事以為,還有沒有去認(rèn)識和結(jié)交一些其他的朋友,如客戶丶合作伙伴建立良好的關(guān)系,有一定的社會人脈資源,對你這個微信營銷會起著非常重要的作用,因為他們都是社會的主流,有錢,有人脈,能夠得到他們的支持,會取得一個很好的效果;
四丶文案功底:微信營銷都是靠你的文字打動人,如果你不會用文字描述,只發(fā)圖片,根本無法打動別人。一個好的產(chǎn)品,是需要一個會說話的文字去支撐它,這樣才有生命力。如賣衣服的朋友,你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去,你覺得有效果嗎?你經(jīng)常這樣,你的朋友都厭煩了,關(guān)系的朋友還好,如一般的關(guān)系的或者不認(rèn)識的朋友,他們肯定會把你拉入黑名單。所以,做微信營銷,必須有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把這個產(chǎn)品描述清楚,說的明白。
五丶營銷能力:營銷能力也是一個不可無視的,小米為什么能成功,就是他的營銷能力強(qiáng),在網(wǎng)絡(luò)上這個是非常重要的,我們都說了是做微信營銷,所以當(dāng)然離不開營銷二字。營銷是個大學(xué)問,我不敢說我有多懂,但是我這些年的工作經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,還是懂一點點,下面會給大家分享一下我是如何營銷的。
微信營銷的運(yùn)作
一、大小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議采用注冊公眾帳號,在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問,更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
二、打造品牌公眾帳號
注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼,然后登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息 填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,商家可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時建議商家需要對每天群發(fā)的 信息做一個安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對提升商家 品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
三、實體店面同步營銷
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲,二來也積累了一大批實際消費(fèi)群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
四、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注商家公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前商家需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),商家還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
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