如何做好一個(gè)B2C的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
商品捆綁銷售是電商的最熱門的營(yíng)銷手段之一，這種營(yíng)銷手段最大化地利用了買家的消費(fèi)心理。那么b2c網(wǎng)站有什么運(yùn)營(yíng)技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的b2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技巧，希望大家喜歡!
b2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技巧
1、網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)作成本 如果網(wǎng)站上有個(gè)產(chǎn)品(品牌)比較暢銷，則可以將另一個(gè)產(chǎn)品搭載在此產(chǎn)品上，以這個(gè)產(chǎn)品的流動(dòng)性、曝光率帶動(dòng)另外一個(gè)產(chǎn)品的銷售。這樣，在短時(shí)間內(nèi)能將產(chǎn)品推廣銷售出去，從而降低網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)作及銷售成本。
2、銷售 選擇了一個(gè)具有暢銷性的產(chǎn)品，則捆綁的產(chǎn)品則具有強(qiáng)制銷售的性質(zhì)。在生活中，很多買家選擇贈(zèng)品或者捆綁銷售的行為多于折扣銷售，這其實(shí)利用了消費(fèi)者的求利心理。因此捆綁銷售能夠在一定上提升網(wǎng)站的銷售量。
3、層次提高 在做捆綁銷售之前，電商可以做一個(gè)網(wǎng)站客戶數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)客戶往往不會(huì)只買一個(gè)東西，而可能是一批清單。這個(gè)清單總結(jié)出來有助于電商做捆綁銷售。這樣的捆綁銷售更方便客戶購(gòu)買產(chǎn)品，得到網(wǎng)站一站式服務(wù)的體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的差異性;對(duì)于網(wǎng)站來說，不止提升了銷售量，也提升了客戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。
4、品牌價(jià)值的最大化 捆綁營(yíng)銷與之對(duì)應(yīng)的基本都是成熟的產(chǎn)品，也具有較高的品牌價(jià)值，與之搭載，直接提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象加深，從而提升未來的購(gòu)買欲望。
5、挖掘客戶的購(gòu)物潛力 用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)候，很多時(shí)候是有目的性的，知道想買什么;而大多數(shù)情況下，客戶的瀏覽目的性不是很強(qiáng)，具有很大的潛力去購(gòu)買網(wǎng)站上的產(chǎn)品。而捆綁銷售能夠挖掘這種潛力，從而造成客戶的購(gòu)買行為。
b2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法
第一，進(jìn)行SEO優(yōu)化，從百度獲取海量的長(zhǎng)尾流量。
獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，跟普通的企業(yè)官方網(wǎng)站的SEO優(yōu)化策略是不同的。普通的企業(yè)官方網(wǎng)站，只有幾個(gè)、十幾個(gè)頁(yè)面，所以通常只在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置3-5個(gè)最重要的關(guān)鍵詞，并采取方法，對(duì)這3-5個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行SEO優(yōu)化，如果能使得這3-5個(gè)關(guān)鍵詞在百度上排名靠前，就是成功的。這3-5個(gè)關(guān)鍵詞，每天通常只能帶來100個(gè)以內(nèi)的IP流量。
而獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站，對(duì)流量的要求極高，它需要海量的流量(幾千、幾萬、十幾萬、幾十萬的IP流量)，如果僅僅靠首頁(yè)的3-5個(gè)重要關(guān)鍵詞，顯然無法帶來足夠的流量，也就無法提升足夠的銷量。由于獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站包含有海量的產(chǎn)品信息，我們假設(shè)你的商城包含有10萬條產(chǎn)品信息，如果每條信息每天從百度獲取1個(gè)IP流量，那么每天就能從百度獲取10萬IP。如果你的商城果真每天有10萬IP，那么商城會(huì)活得相當(dāng)滋潤(rùn)。
商城的每個(gè)頁(yè)面，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)Title(標(biāo)題)，Title里包含著產(chǎn)品關(guān)鍵詞。商城的SEO優(yōu)化人員，要針對(duì)每個(gè)頁(yè)面進(jìn)行SEO優(yōu)化：從客戶搜索心理的角度設(shè)計(jì)好每個(gè)Title的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，并對(duì)頁(yè)面做好用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)布局和關(guān)鍵詞布局，頁(yè)面與頁(yè)面之間做好內(nèi)鏈。并且，一定要多做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和外鏈，提高商城的權(quán)重，讓商城的大部分頁(yè)面都能被百度收錄。
給商城做好SEO優(yōu)化，能從百度帶來海量的自然流量，這些流量都是免費(fèi)的。我不建議中小獨(dú)立商城做百度付費(fèi)競(jìng)價(jià)廣告，高額的廣告費(fèi)用可能一時(shí)會(huì)提升銷售額，卻不會(huì)帶來實(shí)際的利潤(rùn)增長(zhǎng)。對(duì)中小企業(yè)來說，寧可步子慢點(diǎn)，也要實(shí)現(xiàn)階段盈利和整體盈利。不盈利，就只有死路一條。把節(jié)省下來的廣告費(fèi)，花在請(qǐng)一兩個(gè)SEO高手員工身上，更加劃算。
第二，進(jìn)行社會(huì)化媒體的品牌互動(dòng)宣傳推廣。
如果一個(gè)獨(dú)立商城僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的售賣產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么，這樣的網(wǎng)站既無法提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，也很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的品牌效應(yīng)。而社會(huì)化媒體，將幫助中小獨(dú)立商城加快提升品牌的建設(shè)和升級(jí)。
社會(huì)化媒體，包括博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具。中小企業(yè)通過社會(huì)化媒體的全面運(yùn)作，可以把商城的品牌文化快速地傳播出去，從而獲得海量用戶的情感認(rèn)可。當(dāng)這種情感認(rèn)可一旦建立起來，商城的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率就會(huì)成倍提升，商城也將因此進(jìn)入良性的高速發(fā)展之道。
中小商城的負(fù)責(zé)人，必須對(duì)社會(huì)化媒體的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具加以重視：
1.博客：同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、天涯等十幾個(gè)知名博客，聘請(qǐng)寫手堅(jiān)持寫作軟文。
2.論壇：同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、天涯等100個(gè)論壇，把軟文同步更新到這所有的論壇上，并策劃熱門話題進(jìn)行炒作。
3.視頻：每個(gè)月拍攝一條有創(chuàng)意的視頻，在優(yōu)酷、土豆、酷六、56等知名視頻網(wǎng)站上播放。
4.SNS：同時(shí)注冊(cè)人人、開心、朋友、豆瓣、百度貼吧等知名SNS，投放軟文。
5.空間：每個(gè)員工都要利用QQ空間，發(fā)布軟文和說說，實(shí)現(xiàn)品牌在空間里的病毒式擴(kuò)散。
6.微博：同時(shí)注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、天涯微博，并同步更新微博信息，積極進(jìn)行碎片情感傳播。
第三，進(jìn)行大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)。
一個(gè)獨(dú)立商城最核心的地方，就是大數(shù)據(jù)庫(kù)。很多獨(dú)立商城有流量，但由于忽視了大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)，所以購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購(gòu)買率極低。
獨(dú)立商城可以借用微博、微信等第三方平臺(tái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，但從根本上來說，對(duì)第三方平臺(tái)的依賴會(huì)導(dǎo)致以后受制于人。因此，獨(dú)立商城應(yīng)該建立屬于自己獨(dú)立的大數(shù)據(jù)庫(kù)，給所有客戶建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)，對(duì)于商城的人員、技術(shù)的要求很高。所以，中小企業(yè)應(yīng)該在硬件、軟件方面做好充足的準(zhǔn)備。
b2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)
1、用戶需求
我為什么第一點(diǎn)就說用戶需求?因?yàn)閷?duì)于一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來說，你想獲得好的人氣或者是高轉(zhuǎn)化率你就一定要了解來你網(wǎng)站的用戶是帶著什么樣的需求來的，當(dāng)然帶著需求來到你的網(wǎng)站就希望你的網(wǎng)站能為他解決這一需求，如果你的網(wǎng)站能為用戶解決這樣的需求，那你的網(wǎng)站就是一個(gè)合格的網(wǎng)站，你的需求比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的需求質(zhì)量等方面相對(duì)來說要好，那你的網(wǎng)站就會(huì)超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、換位思考
如果你的企業(yè)網(wǎng)站或者是你自己的網(wǎng)站，你想做的好，你就不能將網(wǎng)站的利益放在第一位，而是將用戶的利益放在第一位，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或者個(gè)人網(wǎng)站來說，什么最重要?當(dāng)然是你的用戶最重要，而有很多的企業(yè)或個(gè)人完全不能意識(shí)到這一點(diǎn)，一直將利益放在第一位，當(dāng)然，這也是人之常情，貪婪是每個(gè)人的本性，在利益面前誰(shuí)都會(huì)頭昏。而一個(gè)企業(yè)想做好，就要和用戶之間保持一種雙盈的效果，這樣的企業(yè)才會(huì)越做越好。
3、分析對(duì)手
現(xiàn)在許多的企業(yè)都已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的收獲很大，所以已經(jīng)有很多的企業(yè)都打開了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，這也就意味著競(jìng)爭(zhēng)變得越加激烈，所以說，不管你是做任何行業(yè)，你一定都存在著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是你的網(wǎng)站想比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好，你就要分析你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，分析他的網(wǎng)站都是滿足了用戶的什么需求，分析對(duì)手網(wǎng)站的內(nèi)容，分析對(duì)手網(wǎng)站是通過什么渠道引流的，當(dāng)然我之前的文章中也說過，你想要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站做的好就要分析你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站同時(shí)也要結(jié)合自己的優(yōu)化思路來優(yōu)化自己的網(wǎng)站，因?yàn)樽屇惴治鏊木W(wǎng)站并不是讓你學(xué)習(xí)他，而是取之完美棄之不足。
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