在此次自然災害后,一些住宅物業(yè)建筑設計缺陷、物管水平落后等眾多缺點暴露出來,而業(yè)主在面對此類自然災害造成的人身安全和財產(chǎn)受到損害,也凸顯了目前住宅樓宇在自然災害險種上的缺失,相關不足亟待完善。

　　暴雨“拷問”小區(qū)缺陷

　　據(jù)天河區(qū)建設與水務局分析,多個小區(qū)車庫被淹有四大原因。一是發(fā)生水淹小區(qū)物業(yè)管理公司防澇意識不強,而沒有采取有效的應對措施;二是一些地下停車庫設計存在缺陷,排水口、出入口沒有阻水設施;三是用于強排水的配電房設計缺陷,致使車庫一旦受淹,強排水系統(tǒng)不能發(fā)揮功能;四是個別小區(qū)處于河涌邊兼低洼地帶,防洪設施沒有達到20年一遇的標準,當洪水襲來漫堤時,防守回天無力,任由洪水肆虐。

　　據(jù)了解,目前廣州不少小區(qū)停車場并沒有設置橫截式排水管,也沒有配置適宜容量的抽水泵。在面對突如其來的灌水時,由于在設計上先天不足,無法抵御災害。在一些被淹小區(qū),物管方面在暴雨來臨時根本來不及啟動排水設備,也沒有及時通知業(yè)主開走停放車輛。在此次受災嚴重的某小區(qū),在車場被淹時,更發(fā)生女業(yè)主帶孩子坐電梯下車庫,結果因停電被困在電梯內(nèi),差點被水淹沒頂?shù)氖录Ｐ液寐牭胶艟群?保安趕到強行撬開電梯門救出被困母子。

　　災害凸顯保險缺失

　　此次暴雨還引發(fā)了保險理賠的相關話題。廣州市市長____在談到此次暴雨后續(xù)處理時,希望保險公司本著對人民群眾生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度,按照“該賠的必須賠,可賠可不賠的也要賠”的原則進行災后理賠。相關言論,也凸顯了目前應對自然災害時相關險種缺失,業(yè)主理陪無門的尷尬。

　　近年來,由于因自然災害造成物業(yè)的損毀的事件時有發(fā)生,甚至人員的傷亡;小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害等。這些風險通常會給物業(yè)管理企業(yè),特別是業(yè)主帶來較大的經(jīng)濟損失。因此強化物業(yè)管理企業(yè)和廣大業(yè)主的規(guī)避風險意識,對風險進行投保,實現(xiàn)風險的轉(zhuǎn)移和損失的共同分擔就十分必要。2008年汶川地震造成數(shù)以萬計的房屋倒塌和慘重的生命損失,已經(jīng)引起眾多輿論關注。當時已有觀點提出,應該加強應盡快推行住房強制性自然災害險。

　　房屋的自然災害強制保險在很多國家已經(jīng)推行多年。有分析人士表示,經(jīng)驗證明,通過市場手段將房屋納入強制保險體系,對于保險公司和業(yè)主來說是一種雙贏的舉措。一旦地震、洪水等自然災害來襲,保險公司就將迅速展開理賠,而不需要國家通過行政手段來為災民減負。

　　另一方面,物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險種有財產(chǎn)保險、人身保險和公共責任保險等。購買此類保險后,投保人對第三者在該物業(yè)公共地方所發(fā)生意外造成的賠償責任,便由保險公司承擔。一些物業(yè)管理公司投保的公共責任保險效果非常明顯,為減輕物業(yè)管理公司所承擔的責任起到了很好的作用。

　　顯然,面對小區(qū)業(yè)主人身安全和財產(chǎn)因自然災害的損失,相關的理賠險種正亟待推出。而有關災害的防范意識也亟待加強。