文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇4

　　XX年，我局根據(jù)《xx市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要(XX-2013年)》及瀘宣發(fā)(XX)26號(hào)關(guān)于《XX年四川省文明城市創(chuàng)建工作目標(biāo)考核辦法》通知精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化措施。

　　(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)及各下屬單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要(XX-2013年)，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重大意義，明確創(chuàng)建工作任務(wù)及工作要求。主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作文件，作出安排部署。號(hào)召全體干部職工積極參與到省級(jí)文明城市創(chuàng)建中來，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。年內(nèi)，向系統(tǒng)干部職工及家屬子女散發(fā)省級(jí)文明城市創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)宣傳單300余份，辦省級(jí)文明城市建設(shè)相關(guān)知識(shí)宣傳欄4期，干部職工對(duì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作知曉率和支持率達(dá)到100%。

　　(二)健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長(zhǎng)毛樂平同志任組長(zhǎng)，局黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室及直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)曾長(zhǎng)國(guó)具體分管此項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組因工作所需召開工作會(huì)議，研究落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，解決創(chuàng)建工作中存在的問題。切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作專人抓。使省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作有指揮機(jī)構(gòu)，有工作機(jī)構(gòu)，有人員保障，有經(jīng)費(fèi)保障，有組織保障。制定了《xx市體育局XX年精神文明及省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作要點(diǎn)》(瀘市體〔XX〕31號(hào))和《xx市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》(瀘市體〔XX〕141號(hào))，明確了年度工作重點(diǎn)和今后一段時(shí)期的工作方向和重點(diǎn)。

　　(三)高度重視，強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。局黨組、行政把省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作納入本局重要議事日程，與行政工作同研究、同部署、同獎(jiǎng)懲，并作為日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市創(chuàng)建工作，解決創(chuàng)建工作存在的問題和難題，年內(nèi)召開3次專題會(huì)議，專門研究省級(jí)文明城市相關(guān)創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作順利開展。在《xx市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》(瀘市體〔XX〕141號(hào))中，明確了部門和各科、室、校、中心的創(chuàng)建任務(wù)，將創(chuàng)建任務(wù)納入局機(jī)關(guān)與各科室和下屬事業(yè)單位的目標(biāo)責(zé)任管理中，局黨組書記、局長(zhǎng)與各科室及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，使全局上下一心，責(zé)任明確，目標(biāo)一致。并將督查貫穿于工作中，年終，由局目標(biāo)辦和紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭，對(duì)各科、室及下屬事業(yè)單位目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，與業(yè)務(wù)工作一同考核，逗硬。

　　(四)完善制度，提供創(chuàng)建保障。建立和完善了職工政治理論學(xué)習(xí)制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度、中心組學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)管理制度、目標(biāo)管理制度、上下班制度等規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，為省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的氛圍，確保各項(xiàng)落到實(shí)處。

　　二、對(duì)照目標(biāo)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成較好。

　　(一)進(jìn)一步擴(kuò)大“三納入”覆蓋面，全面深入貫徹實(shí)施《全民健身?xiàng)l例》。今年上半年我市在“三個(gè)納入”方面得到了各級(jí)黨委政府支持，全民健身工作寫進(jìn)了市、區(qū)縣政府工作報(bào)告，市、區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政已把全民健身工作的經(jīng)費(fèi)列入了本級(jí)預(yù)算。體育事業(yè)發(fā)展在市政府“xx”規(guī)劃中有了明確的要求。市委市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)體育工作的意見》，已成為我市全民健身工作，特別是體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的綱領(lǐng)性文件。

　　(二)積極組織舉辦群眾體育活動(dòng)，擴(kuò)大我市體育鍛煉人口。年內(nèi)，積極開展了一系列群眾體育比賽活動(dòng)，群眾參與體育活動(dòng)人群不斷增加。與市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)共同舉辦了xx市機(jī)關(guān)第八屆職工籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)。來自市級(jí)部門33個(gè)和36個(gè)企事業(yè)代表隊(duì)參加了比賽。為隆重舉行8月8日全市第三個(gè)“全國(guó)全民健身日”活動(dòng)，我局下發(fā)了關(guān)于開展第三個(gè)“全國(guó)全民健身日活動(dòng)”的通知和舉辦一系列比賽健身活動(dòng)的競(jìng)程。舉辦了羽毛球、籃球、網(wǎng)球、乒乓球、體操、健身操、拔河、保齡球、漂流長(zhǎng)江等多個(gè)體育活動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)，積極組織和指導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和協(xié)會(huì)開展群眾易于參加的體育健身活動(dòng)。組隊(duì)參加四川省XX年“城市杯”明星隊(duì)籃球比賽。組織市級(jí)部門和7個(gè)區(qū)縣開展籃球選拔比賽，舉辦了川南六市縣中老年籃球友誼賽，有20支隊(duì)伍200余人參加了比賽。4月還舉辦了市“晚霞杯”籃球賽，有30支代表隊(duì)參加。5月7日至8日，我局主辦了xx市“天翼杯”羽毛球團(tuán)體賽，全市27支代表隊(duì)500余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽，劉國(guó)強(qiáng)、陳雁、喻雙、朱家德等市領(lǐng)導(dǎo)也參加了比賽。承辦了四川省“工行杯”職工羽毛球賽，來自全省38支代表隊(duì)共480余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。7月1日，為慶祝建黨90周年，由省游泳協(xié)會(huì)主辦，由我局承辦、市冬泳協(xié)會(huì)辦的“西南三省xx長(zhǎng)江漂流”活動(dòng)在我市舉行，來自重慶、貴州、四川三省市的游泳愛好者1000余人參加了長(zhǎng)江漂流活動(dòng)。通過每年舉辦這些活動(dòng)和比賽，我市群眾參與體育鍛煉的熱情高漲，參與面越來越廣，群眾的幸福感通過體育鍛煉得到了提升。

　　(三)以奧林匹克體育公園為重點(diǎn)，加快全市體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。

　　1.完成奧林匹克體育公園第二期工程網(wǎng)球中心(避難場(chǎng)所)建設(shè)。已建成帶棚網(wǎng)球場(chǎng)4片、露天網(wǎng)球場(chǎng)6片，已于6月底竣工，通過初檢已投入使用。 完成奧林匹克體育公園建設(shè)前期工作，主體育場(chǎng)開工建設(shè)。3月，市政府常務(wù)會(huì)通過了奧林匹克體育公園含主體育場(chǎng)、綜合訓(xùn)練館、恒溫游泳館、附屬和景觀設(shè)施四個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，上半年，我局在相關(guān)部門的支持下和配合下，完成了科研、環(huán)評(píng)、土地劃撥、施工圖設(shè)計(jì)(勘察)及監(jiān)理合同簽訂，12月23日對(duì)主體育場(chǎng)工程進(jìn)行了招投標(biāo)工作。2012年1月8日已舉行開工典禮儀式。預(yù)計(jì)2013年5月30日前完成主體育場(chǎng)的建設(shè)任務(wù)。 積極指導(dǎo)縣區(qū)體育場(chǎng)館規(guī)劃和施工建設(shè)。根據(jù)今年市委市政府出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)體育工作的意見》，各縣區(qū)“xx”期間要完成一個(gè)游泳池、一個(gè)體育場(chǎng)館、一個(gè)體育場(chǎng)的任務(wù)。古藺縣體育中心已基本建成，敘永縣全民健身館爭(zhēng)取資金400萬元，體育場(chǎng)以建設(shè)完成并投入使用。

　　(四)認(rèn)真實(shí)施民生工程，努力為群眾健身辦好事辦實(shí)事。

　　1.積極面向社會(huì)免費(fèi)開放體育場(chǎng)館。今年我市(含三個(gè)區(qū)和古藺縣)將免費(fèi)向社會(huì)開放體育場(chǎng)館75萬人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至6月底，市級(jí)體育場(chǎng)、羽毛球館、網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、老年體育活動(dòng)中心等場(chǎng)館向市民開放達(dá)30萬人次(全年目標(biāo)為50萬人次)，其他區(qū)縣已開放人(次)過半。同時(shí)，通過對(duì)白招牌體育場(chǎng)、燈光球場(chǎng)的免費(fèi)開放，滿足了瀘南中學(xué)、xx七中、廣營(yíng)路小學(xué)、忠山小學(xué)等周邊中小學(xué)校學(xué)生上體育課的需要，同時(shí)，為全市中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦提供了場(chǎng)地保障。城北體育中心(xx奧林匹克體育公園)已建好的足球訓(xùn)練場(chǎng)、室外籃球場(chǎng)向xx醫(yī)學(xué)院全開放，滿足了學(xué)生日常訓(xùn)練。醫(yī)學(xué)院每年都要在體育館舉辦開學(xué)典禮、學(xué)生畢業(yè)雙選會(huì)、招聘會(huì)、講座等大型活動(dòng)。

　　2.積極爭(zhēng)取資金新建農(nóng)民體育健身工程和全民健身路勁工程。年內(nèi)，投入資金84萬元，新建農(nóng)民體育健身工程28個(gè)。為鎮(zhèn)、社區(qū)、村安裝一副籃球架和贈(zèng)送一副乒乓球桌，受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)居民的廣泛喜歡。投入資金64萬元實(shí)施全民健身路徑工程16個(gè)，安裝到各個(gè)街道、社區(qū)、小區(qū)、公園及人流量大的公共場(chǎng)所，為的群眾提供健身場(chǎng)地和健身設(shè)施。我市人均占有體育設(shè)施面積逐年上升，預(yù)計(jì)到“xx”末，實(shí)現(xiàn)人均占有體育設(shè)施面積1.05以上。

　　3.爭(zhēng)取資金，為貧困運(yùn)動(dòng)員做好事。年內(nèi)共資助家庭經(jīng)濟(jì)困難的運(yùn)動(dòng)員學(xué)生114名，每月每人150元，全年共計(jì)20.52萬元，已全部發(fā)放到位。

　　總之，我局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，各項(xiàng)工作開展順利。但也存在一些問題，如：個(gè)別職工對(duì)省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不到位，工作日?；凑嬲龅降取榇?，我局在今后的工作中，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，對(duì)照省級(jí)文明城市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析，查找差距，增添措施，全面完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，為全市省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作做出自身的努力和貢獻(xiàn)。

　　文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇5

　　全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來，區(qū)住建局干部職工充分發(fā)揮職責(zé)職能，緊密圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，主動(dòng)作為，細(xì)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真務(wù)實(shí)、立說立行、團(tuán)結(jié)奮斗”和“五加二”“白加黑”的工作作風(fēng)，早謀劃、早動(dòng)手，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)取得明顯成效，為我區(qū)通過全國(guó)文明城市考核驗(yàn)收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、主要做法及成效

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

　　為深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，我局結(jié)合承擔(dān)的公園綠地、市政道路、景觀綠化、水環(huán)境整治、路燈照明、背街小巷、小區(qū)管理等工作任務(wù)，制定下發(fā)創(chuàng)建工作實(shí)施方案，按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室單位齊參與”的指導(dǎo)思想，成立了市政及景觀照明、綠化景觀、水環(huán)境、物業(yè)管理、供水供氣等五個(gè)工作組。同時(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、定期不定期督查等促進(jìn)辦法，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、全員齊動(dòng)”的工作局面，有效的保障了創(chuàng)建工作順利開展。

　　(二)積極宣傳，營(yíng)造氛圍

　　一是學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)。我局將創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議文件下發(fā)至局屬各相關(guān)單位，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要性。二是會(huì)議發(fā)動(dòng)。創(chuàng)建工作開展以來，每次重大活動(dòng)部署和整改交辦單以及工作簡(jiǎn)報(bào)下達(dá)后，局分管領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)召集相關(guān)科室、部門進(jìn)行傳達(dá)部署，及時(shí)整改。三是宣傳發(fā)動(dòng)。投入大量資金，充分利用公交站臺(tái)、道路護(hù)欄、施工工地、服務(wù)窗口等載體開展“尊德守禮”、“講文明、樹新風(fēng)，作文明有禮的南通人”文明城市創(chuàng)建公益宣傳，營(yíng)造了濃厚氛圍。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體宣傳住建局創(chuàng)建文明城市的工作亮點(diǎn)，為創(chuàng)建工作營(yíng)造良好的氛圍。

　　(三)圍繞職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建

　　一是以城市暢通為目標(biāo)，大力推進(jìn)市政公用事業(yè)建設(shè)

　　加強(qiáng)城區(qū)交通組織。加快實(shí)施城區(qū)新通掘公路、朝霞西路、新園路、行根路、鹽河南路等道路改造工程，進(jìn)一步方便市民出行。

　　完善市政配套設(shè)施。配合城管、公安等部門，對(duì)城區(qū)道路標(biāo)志標(biāo)線進(jìn)行全面排查梳理，刷新城區(qū)主要交通路口及學(xué)校附近標(biāo)識(shí)、標(biāo)線4000平方米，刷新新金路汽車站東側(cè)橋、新瑞廣場(chǎng)、師范橋、橫河南路橋、碧華路與通海路交界橋梁欄桿約500米，新增金橋路、杏園路、通海路等路段停車泊位630個(gè)。北一環(huán)新增橋梁欄桿5座，約150米，更換朝霞路銹蝕欄桿102米。

　　加強(qiáng)市政設(shè)施維修。對(duì)城區(qū)建設(shè)路、人民路、珠江路、世紀(jì)大道、碧華路等20條城區(qū)主次干道及建設(shè)路商業(yè)街、江海明珠廣場(chǎng)、通州之夜廣場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)巡查維修，其中道板磚維修面積3500平方米，瀝青路面修補(bǔ)約5000平方米，側(cè)平石更換約200米。同時(shí)，全面解決了世紀(jì)大道全線井蓋侵占盲道的問題。

　　二是以清水活水為目標(biāo)，大力推動(dòng)河道整治和雨污分流

　　大力實(shí)施雨污分流：突出城區(qū)污水全覆蓋重點(diǎn)，依法落實(shí)城市排水許可管理。根據(jù)城建重點(diǎn)工程的部署，對(duì)職中、電大內(nèi)部、市中、法院住宅樓進(jìn)行截污改造和排口整治，目前已完成總工程量的90%。完成城區(qū)五一河、八角亭河、南十五總港的水生態(tài)治理工程。

　　加強(qiáng)河道長(zhǎng)效保潔：落實(shí)專門人員進(jìn)行河道日常保潔，增加打撈人數(shù)和頻率，延長(zhǎng)河道保潔時(shí)間，清理水面漂浮物和垃圾，確保城區(qū)河道保持了長(zhǎng)效的水質(zhì)清潔。

　　雨污水井蓋修復(fù)更換：為不影響城區(qū)市容市貌及交通問題，城區(qū)水環(huán)境處對(duì)城區(qū)各處破損的雨污水井蓋、雨水篦子及時(shí)加強(qiáng)維修與更換。提高窨井蓋采購標(biāo)準(zhǔn)，將原擬采購的“三防”球墨鑄鐵井蓋調(diào)整為“五防”，有效提升了窨井蓋安全系數(shù)，克服了噪音擾民的現(xiàn)象。

　　三是以景觀美化為目標(biāo)，大力推動(dòng)城區(qū)公園綠地建設(shè)

　　加快城區(qū)綠化建設(shè)：完成城東新區(qū)珠江路、銀河?xùn)|路等12條和銀河新區(qū)泰山路、橫河南路等6條道路行道樹綠化工程。完成了金通公園、安康公園以及婦幼廣場(chǎng)等游園建設(shè)。

　　狠抓綠化管理養(yǎng)護(hù)：集中對(duì)世紀(jì)大道、珠江路等20條主次干道進(jìn)行全面清理，挖除死樹25棵、補(bǔ)缺草坪灌木1000余平方、除草清雜100余車次、修剪草坪5萬平方，并對(duì)各路段的枯枝、病蟲枝進(jìn)行了修剪、更換了耐高溫高濕的草花品種。物業(yè)管理單位對(duì)責(zé)任地塊的庭院燈、草坪燈進(jìn)行了全面檢修，更換損壞的燈盞、燈泡共計(jì)70余套;對(duì)損壞的坐凳、體育器材、垃圾桶等設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一維修，并對(duì)公園內(nèi)所有木質(zhì)結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了防腐油飾處理。

　　落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制：落實(shí)專門保潔、管護(hù)人員加強(qiáng)綠化維護(hù)管理，確保廣場(chǎng)、公園、旅游景點(diǎn)、汽車站、體育場(chǎng)館、主干道、非主干道、商業(yè)大街、背街后巷等花草樹木無損壞現(xiàn)象;配合有關(guān)部門對(duì)廣場(chǎng)、公園亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行清理和整治，保證廣場(chǎng)、公園環(huán)境整潔優(yōu)美，公用電話、郵箱、書報(bào)亭、垃圾容器、座椅、井蓋、文體設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等公共設(shè)施完好。在人民公園、南山湖公園、橫河景觀帶設(shè)立了便民服務(wù)站，提供雨傘、飲水機(jī)、簡(jiǎn)單修理工具等，為前來游玩休閑的群眾提供免費(fèi)服務(wù)，還編制了活動(dòng)記錄本和意見簿，期間收到多條有關(guān)文明創(chuàng)建和綠化建設(shè)相關(guān)的留言124條。此外，為切實(shí)保護(hù)整治成果，渲染創(chuàng)建氛圍，我們?cè)诟鞴珗@綠地、街頭節(jié)點(diǎn)、道路沿線設(shè)置了350塊形式各異的“遵徳守禮”提示牌，喚起群眾愛綠、護(hù)綠意識(shí);在人民公園、南山湖公園等地設(shè)置大型公益廣告，全面營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

　　四是規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，提升居民生活質(zhì)量

　　為進(jìn)一步理順管理體制，完善監(jiān)管機(jī)制，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,改善居民居住環(huán)境,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),我區(qū)制定出臺(tái)了一系列政策，促進(jìn)了住宅小區(qū)物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化發(fā)展。

　　推進(jìn)老小區(qū)改造。根據(jù)13年城建重點(diǎn)工程計(jì)劃，我局加快實(shí)施金沙鎮(zhèn)和高新區(qū)39個(gè)老小區(qū)改造工程。目前，虹南新村、電信宿舍、紡機(jī)新村、祥泰小區(qū)已經(jīng)改造結(jié)束。實(shí)驗(yàn)小學(xué)宿舍、佳苑北區(qū)、安康小區(qū)、育才花苑、華山花苑、果園名居正在施工。

　　規(guī)范物業(yè)管理制度。區(qū)政府制定出臺(tái)《通州區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘和退出管理辦法》，嚴(yán)格物業(yè)管理承接查驗(yàn)備案制度，督促開發(fā)商開發(fā)的小區(qū)物業(yè)配套到位、移交及時(shí)、管護(hù)責(zé)任不斷檔，維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益。

　　開展四大主題活動(dòng)。一是開展“人人嚴(yán)格遵守文明規(guī)范，持久踐行一流文明服務(wù)”活動(dòng) 。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每周要開展一次培訓(xùn)或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地開展文明禮儀教育。二是開展小區(qū)公共環(huán)境優(yōu)化活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)區(qū)容區(qū)貌的綜合治理，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)道路、排水、照明、無障礙設(shè)施、公共消防設(shè)施、公用電話、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施的維護(hù)管理工作，確保公共設(shè)施功能完好無破損，能正常使用。三是開展住宅小區(qū)文明交通活動(dòng)。加強(qiáng)住宅小區(qū)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施的合理設(shè)置和維護(hù)，設(shè)置住宅小區(qū)平面指示圖、限速、停車等交通指示牌;優(yōu)化停車秩序，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車無亂停亂放和占用盲道。四是開展住宅小區(qū)創(chuàng)建和道德建設(shè)宣傳活動(dòng)。在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的宣傳專欄，開展以“不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不損壞公共設(shè)施”等內(nèi)容為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成文明守序、主動(dòng)履行物業(yè)管理義務(wù)的良好習(xí)慣。對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的廣告、招牌等用字情況進(jìn)行檢查，廣告、招牌內(nèi)容規(guī)范、健康。

　　(四)加強(qiáng)行業(yè)管理，提升滿意度

　　一是提升工作效率，傾情為民服務(wù)。區(qū)自來水公司和華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰荆诔菂^(qū)便民服務(wù)點(diǎn)懸掛、滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍;落實(shí)公開服務(wù)承諾、公開辦事流程、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行一條龍服務(wù)、一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，提升便民服務(wù)的工作效率，提高群眾滿意率。

　　二是加強(qiáng)明察暗訪，強(qiáng)化效能監(jiān)督。結(jié)合作風(fēng)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，局紀(jì)委邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員不定期對(duì)各服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度，認(rèn)真處理好市民關(guān)于供水供氣等民生問題的各類舉報(bào)、咨詢和建議，有效加強(qiáng)了各服務(wù)窗口的政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。

　　三是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效率。各服務(wù)窗口通過推行“微笑服務(wù)”、“陽光服務(wù)”、“跟蹤服務(wù)”，為用戶提供自來水、燃?xì)忾_通申請(qǐng)、繳費(fèi)、變更、查詢等一條龍服務(wù)，并且根據(jù)用戶需求不斷拓寬服務(wù)外延，及時(shí)解決用戶困難。維修電話24小時(shí)有人值班，在接到報(bào)修電話后，搶修人員都能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修;對(duì)自來水水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)催繳工作提供短信、電話提醒等人性化服務(wù)，服務(wù)水平和服務(wù)效率進(jìn)一步提升。

　　二、存在問題及困難

　　一是公園、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的長(zhǎng)效化管理和志愿者活動(dòng)有待深化，現(xiàn)有的多部門管理格局有待改善。

　　二是公園、廣場(chǎng)、公共綠地等場(chǎng)所毀壞燈具、綠化和大型犬進(jìn)入公共場(chǎng)所現(xiàn)象屢禁不止，對(duì)于破壞綠化缺乏有效的執(zhí)法手段。

　　三是小區(qū)長(zhǎng)效管理有待加強(qiáng)。城區(qū)部分老小區(qū)特別是沒有物業(yè)管理的安置小區(qū)，居民毀綠種菜、亂搭亂建現(xiàn)象比較嚴(yán)重，垃圾、雜物亂堆亂放，環(huán)境衛(wèi)生差，整改難度和群眾矛盾比較大。

　　在今后的工作中，區(qū)住建局將按照區(qū)創(chuàng)文辦《關(guān)于繼續(xù)做好全國(guó)文明城市建設(shè)長(zhǎng)效管理工作的通知》精神，立足工作職能、強(qiáng)化工作責(zé)任，以“鞏固提高、提質(zhì)增效，長(zhǎng)效堅(jiān)持、常抓常新”為目標(biāo)，以“完善市政設(shè)施、提升景觀綠化、整治城區(qū)河道、推進(jìn)小區(qū)改造、規(guī)范物業(yè)管理”為工作重點(diǎn)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新機(jī)制，不斷提高城市建設(shè)水平，推動(dòng)城市文明程度全面提升。

　　通州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　2013年8月28日

　　文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇6

　　2013年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，以迎接全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)為契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實(shí)、市區(qū)聯(lián)動(dòng)、效果良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2013年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)xx個(gè)地級(jí)提名資格城市中，我市排名第xx位，較去年進(jìn)位xx名;未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)排名xx位，較去年進(jìn)位xx名。

　　一、主要成效

　　2006年我市啟動(dòng)了文明城市創(chuàng)建工作，2008年被xx省委、省政府授予省級(jí)文明城市榮譽(yù)稱號(hào)，2009年被評(píng)為創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)城市，2011年獲得全國(guó)文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國(guó)文明城市的奮斗目標(biāo)，召開了“全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)大會(huì)”，落實(shí)了創(chuàng)建責(zé)任，強(qiáng)化了督查考核，各行業(yè)單位迅速行動(dòng)，廣大干部群眾積極參與，形成了全城動(dòng)員、全民參與、人人動(dòng)手、共建共享的良好氛圍。

　　一是市民知曉率顯著提高。2008年創(chuàng)建省級(jí)文明城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)市民知曉率為xx%。2012年全國(guó)文明城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)市民知曉率xx%，今年為79%，較上年提高了十個(gè)百分點(diǎn)。

　　二是群眾參與熱情高漲。今年10月31日，成立了xx市志愿者協(xié)會(huì)，印發(fā)了《xx市2013年關(guān)于開展志愿服務(wù)工作的實(shí)施意見》，組建起了“青年志愿者”、“巾幗志愿者”、“平安志愿者”、“綠色生態(tài)志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到4萬多人，分別在城鄉(xiāng)的紅色旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、治安巡邏、公益文化、交通勸導(dǎo)、社會(huì)救助等方面開展志愿服務(wù)活動(dòng)。xx區(qū)從2011年開始，以機(jī)關(guān)干部職工為骨干，成立了xx多人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，在近3年的時(shí)間里，堅(jiān)持每天上街，分段包片，清掃衛(wèi)生，維護(hù)交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規(guī)范馬路市場(chǎng)等，受到社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)。11月29日，市創(chuàng)文辦、市志愿者協(xié)會(huì)組織各行各業(yè)xx多名志愿者走進(jìn)新區(qū)，參與了“建設(shè)美麗新區(qū)，創(chuàng)建文明城市”志愿植樹義務(wù)勞動(dòng)。xx縣的xx、xx區(qū)的杜鵬，先后建立了QQ青年服務(wù)群和大xx愛心公益協(xié)會(huì)群，分別發(fā)展成員xx人和xx人，制作了志愿服務(wù)標(biāo)志服裝，定期籌集善款，給貧困學(xué)生、老人捐款捐物，參與文明城市公益活動(dòng)。

　　三是各行業(yè)積極行動(dòng)。全市76個(gè)承擔(dān)創(chuàng)文工作任務(wù)的行業(yè)單位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本部門的實(shí)施意見，把創(chuàng)文的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)科室和干部身上，與本單位的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到了同部署、同檢查、同考核。市商務(wù)局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿(mào)企業(yè)、家政服務(wù)、住宿餐飲、商務(wù)學(xué)會(huì)等5個(gè)商務(wù)協(xié)會(huì)，把零散的私營(yíng)業(yè)主通過協(xié)會(huì)的形式組織起來，參與城市建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)商，捐資服務(wù)社會(huì)，僅住宿餐飲協(xié)會(huì)今年為孤寡老人、貧困學(xué)生、在崗清潔工、流浪人口等免費(fèi)提供餐飲達(dá)xx多萬元。市客運(yùn)辦印發(fā)了《創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)學(xué)習(xí)資料》。市住建局開展了“文明工地”創(chuàng)建活動(dòng)。市人口和計(jì)劃生育局在北關(guān)延河西岸綠化帶安置大理石塑像xx座，建立起生育藝術(shù)綠化長(zhǎng)堤，成為市區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。

　　四是城市設(shè)施進(jìn)一步改善?！秞x市城市總體規(guī)劃》(2013-2030)已經(jīng)通過省住建廳專家的技術(shù)評(píng)審。南溝門水庫、黃河引水等城市供水工程進(jìn)展順利。馬家灣河西路、東繞城過境路、楊家?guī)X大橋建成通車。延河大橋東側(cè)地下通道交付使用。南區(qū)和孔家溝供熱網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)，鍋爐、汽車煤改氣、油改氣工程成效顯著。北關(guān)街、東關(guān)街、馬家灣等人行道維修建設(shè)完畢。南橋東側(cè)、楊家?guī)X大橋東側(cè)、210國(guó)道延河游園交付使用。新增公交線路x條，延伸調(diào)整線路xx條，購置環(huán)保公交車xx輛，建成GPS監(jiān)控和語音報(bào)站系統(tǒng)，城內(nèi)公交車xx%實(shí)行了無人售票和IC卡。建成安全檢查站xx個(gè)，治安卡口xx個(gè)，電子圍欄xx個(gè)，新增高清晰視頻探頭xx個(gè)。

　　五是道德領(lǐng)域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關(guān)于道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理與教育的總體部署，4月份制定下發(fā)了《xx市道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理與教育實(shí)施意見》，重點(diǎn)就食品藥品、公共場(chǎng)所、窗口行業(yè)的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。7月19日，召開了相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議再安排再落實(shí)，推進(jìn)誠信xx建設(shè)。先后組織專項(xiàng)執(zhí)法檢查4次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位7800家(次)，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)xx家，查處xx起，行政處罰xx萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”xx個(gè)，刑拘xx人，對(duì)全市xx所學(xué)校、xx家餐飲單位實(shí)行了分級(jí)管理和量化等級(jí)評(píng)定，對(duì)xx個(gè)特色小吃、肉制品、大米皮等重點(diǎn)品種進(jìn)行了抽檢，凈化了食品藥品市場(chǎng)。同時(shí)，公共場(chǎng)所倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，窗口行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，凡人善舉不斷涌現(xiàn)，道德風(fēng)尚普遍形成，涌現(xiàn)出李科義、常再來等五名xx省道德模范，xx兩名全省道德模范提名獎(jiǎng)。在6月份公布的中國(guó)好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

　　六是市區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制初步形成。市區(qū)同處一城，xx區(qū)又是xx唯一的一個(gè)區(qū)，既是創(chuàng)建的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)，又是主體、主力軍。按照“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、以區(qū)為主，部門參與、社區(qū)牽頭，劃片分段、夯實(shí)責(zé)任”的工作思路，在xx區(qū)部門包抓環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“便于管理、就近參與、相對(duì)平衡”的原則，把xx城區(qū)劃分為60個(gè)責(zé)任區(qū)，將市區(qū)部門機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中省駐延單位、規(guī)模以上私營(yíng)企業(yè)安排在劃定區(qū)域，全程、全面參與文明城市創(chuàng)建工作。建立了定期召開市區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度，通報(bào)情況，研究問題，推進(jìn)工作，形成了市區(qū)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的生動(dòng)局面。

　　二、主要工作

　　(一)健全機(jī)構(gòu)，組織保障有力

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，市上成立了創(chuàng)建工作指揮部，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協(xié)、軍分區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和xx區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由17個(gè)承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)較多的部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。

　　(二)夯實(shí)責(zé)任，督促檢查到位

　　根據(jù)中央文明委制定下發(fā)的2013版文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系，市委、市政府下發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市任務(wù)分解表》和《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市未成年人思想道德建設(shè)任務(wù)分解表》，把xx條創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化分解到xx個(gè)責(zé)任單位，總指揮與責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，將創(chuàng)建任務(wù)落到了實(shí)處。為了強(qiáng)化督查考核，制定下發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作督查考核暫行辦法》，將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全市年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，并加大了相關(guān)權(quán)重分值。創(chuàng)文辦按照“天天有督查，月月有通報(bào)，季度排名公布，年終考核評(píng)比”的工作思路，加大日常督促檢查，對(duì)沒有完成任務(wù)、行動(dòng)遲緩的單位，及時(shí)下發(fā)督辦函，限期整改。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區(qū)等11個(gè)部門單位的50項(xiàng)工作。為了加強(qiáng)創(chuàng)文工作的社會(huì)監(jiān)督，還聘請(qǐng)33名市區(qū)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界人士為義務(wù)監(jiān)督員，參與日常視察和年終考核。

　　(三)大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍

　　一是加強(qiáng)主流媒體宣傳。xx日?qǐng)?bào)7月份以來，在一版設(shè)置通欄壓題“創(chuàng)建全國(guó)文明城市，建設(shè)圣地xx幸福xx”，開設(shè)了“志愿者在基層”、“加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺(tái)”等欄目，刊發(fā)稿件xx篇，刊登公益廣告xx個(gè)整版。xx電視臺(tái)開設(shè)了“今晚十點(diǎn)”、“今日聚焦”、“百姓關(guān)注”欄目，“xx新聞”也加大了創(chuàng)文工作的播報(bào) 。xx文明網(wǎng)、xx公眾信息網(wǎng)和行業(yè)單位網(wǎng)站，都進(jìn)行了廣泛宣傳?！毒裎拿鲌?bào)》刊登了xx專版。二是加大公共場(chǎng)所宣傳。市區(qū)xx多塊大型戶外廣告的公益廣告數(shù)量超過了x%的規(guī)定，所有建筑工地圍墻圍擋均達(dá)到了三分之一的公益廣告宣傳要求;鳳凰廣場(chǎng)、延河大橋廣場(chǎng)、火車站廣場(chǎng)等大型廣場(chǎng)添置了大型電子顯示宣傳車和移動(dòng)展板;公交車、出租車和沿街門店的LED顯示屏滾動(dòng)字幕都設(shè)置了公益廣告和創(chuàng)文知識(shí)宣傳內(nèi)容;王家坪、棗園、楊家?guī)X、xx山等主要旅游景點(diǎn)，在醒目位置設(shè)置了“創(chuàng)文明城市，做文明游客”宣傳提示牌;所有星級(jí)賓館、小餐飲門店全部設(shè)立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動(dòng)提示牌，倡導(dǎo)節(jié)約、文明用餐。三是利用網(wǎng)絡(luò)雜志宣傳。市創(chuàng)文辦編印“創(chuàng)文工作動(dòng)態(tài)”xx期，發(fā)稿xx篇，新浪官方微博發(fā)信息xx條，有粉絲xx個(gè);在《xx日?qǐng)?bào)》刊出創(chuàng)文知識(shí)問答，收回答卷xx多份?！秞x人大工作》、《xx政協(xié)》、《xx環(huán)境》、《xx司法》等機(jī)關(guān)刊物，都刊發(fā)了創(chuàng)文內(nèi)容。xx區(qū)舉辦演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽40多場(chǎng)。四是設(shè)立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個(gè)故事，誦一段經(jīng)典，作一番點(diǎn)評(píng)，談一點(diǎn)感悟，行一個(gè)德字禮”六個(gè)環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認(rèn)真開展道德講堂活動(dòng)。xx區(qū)在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)，學(xué)校社區(qū)，開設(shè)了200多個(gè)道德講堂。市人大副主任、xx區(qū)委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、社區(qū)網(wǎng)格員、公交系統(tǒng)等行業(yè)人員進(jìn)行了文明禮儀、社會(huì)公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。xx區(qū)其他區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后赴基層、單位宣講50余場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)5萬人次。

　　(四)突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治

　　1、以“治理亂扔垃圾”為主的環(huán)境衛(wèi)生整治

　　以xx區(qū)為主，落實(shí)了“一級(jí)負(fù)責(zé)，三級(jí)掛鉤，五定到位”(一級(jí)負(fù)責(zé)，即從上到下，各級(jí)“一把手”都是第一責(zé)任人，實(shí)行下級(jí)“一把手”向上級(jí)“一把手”交賬的工作責(zé)任制;三級(jí)掛鉤，即區(qū)級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)與xx個(gè)督查組掛鉤，督查組與市、區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，各部門單位與各社區(qū)掛鉤;五定到位，即定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評(píng)、定獎(jiǎng)懲)的工作機(jī)制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進(jìn)。xx份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項(xiàng)整治”行動(dòng)和“創(chuàng)建文明示范街”活動(dòng)，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛xx多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭x萬人次，批評(píng)教育x萬人次，罰款x萬元。

　　2、以“治理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治

　　一是實(shí)施“文明交通出行計(jì)劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊(duì)、教育局、交運(yùn)局、安監(jiān)局聯(lián)合行動(dòng)，先后組織了文明交通行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)車隊(duì)“五進(jìn)”活動(dòng)。12月2日，六個(gè)部門又聯(lián)合在解放劇院廣場(chǎng)舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動(dòng)”啟動(dòng)儀式。交警部門針對(duì)市區(qū)路窄車多、人車爭(zhēng)路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護(hù)欄，加大了對(duì)酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導(dǎo)活動(dòng)。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護(hù)欄、不要走機(jī)動(dòng)車道”“四要四不要”為主要內(nèi)容，以中心街、東關(guān)街、百米大道、北關(guān)街、南關(guān)街、七里鋪街的什字路口為重點(diǎn)，組織市區(qū)機(jī)關(guān)單位、街道社區(qū)，從12月6日開始，每天上午10時(shí)到下午14時(shí)，上街開展文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　3、以“改善出行環(huán)境”為主的客運(yùn)秩序整治

　　市公安、交運(yùn)、工商部門對(duì)xx市區(qū)的客運(yùn)秩序進(jìn)行了為期5個(gè)月的集中整頓，主要解決群眾反映強(qiáng)烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強(qiáng)超搶會(huì)、接打手機(jī)、不主動(dòng)出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差;公交車甩站、扎堆進(jìn)站、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營(yíng)和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證12000起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。

　　4、以“校園安全”為主的校園周邊環(huán)境整治

　　采取“齊抓共管，整體聯(lián)動(dòng)”的整治方法，針對(duì)xx市區(qū)30多所中小學(xué)周邊存在的亂擺攤點(diǎn)問題，開展集中整治。食品藥品監(jiān)督管理局、工商局對(duì)校園周邊餐館、商鋪、無證經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學(xué)校及各社區(qū)聯(lián)手對(duì)“游商小販”進(jìn)行了整治，清理整治小販80余(人)次。環(huán)衛(wèi)局、社區(qū)、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。交警支隊(duì)全面排查校園周邊交通設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監(jiān)控等設(shè)施，全部進(jìn)行配套完善，并對(duì)校園周邊接送學(xué)生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。

　　5、以“提升游客滿意度”為主的旅游環(huán)境整治

　　今年以來，先后分三批對(duì)300多名星級(jí)酒店、旅行社的從業(yè)人員，進(jìn)行了“知xx、為xx、文明出行、文明旅游”業(yè)務(wù)大培訓(xùn)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。工商部門對(duì)游客反映強(qiáng)烈的紅棗市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)整頓，共取締無證生產(chǎn)紅棗黑窩點(diǎn)2個(gè)，吊銷銷售過期紅棗商店執(zhí)照6戶，處理旅客投訴案件102件，罰金80萬元。

　　(五)、創(chuàng)新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動(dòng)

　　為了提高市民城市意識(shí)和文明素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全城動(dòng)員、共建共享的目標(biāo)，從10月份開始，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了“四抓四帶四促”活動(dòng)。一是抓機(jī)關(guān)帶干部促社會(huì)。要求各機(jī)關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明市民。各機(jī)關(guān)單位積極行動(dòng)，做安排，定計(jì)劃，建制度，層層開會(huì)動(dòng)員，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，治理臟亂差，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，起到了良好的示范作用。二是抓窗口帶職工促行業(yè)。醫(yī)療、稅務(wù)、通訊、交通、公安、教育、金融等“窗口”行業(yè)部門，首先從服務(wù)大廳開始抓起，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，推行文明服務(wù)承諾，設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，開展文明職工、文明科室、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗、青年文明號(hào)、三八紅旗手等優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)質(zhì)量。今年，全市推薦申報(bào)省級(jí)文明單位16個(gè)、文明機(jī)關(guān)3個(gè)，市級(jí)文明單位19個(gè)、文明機(jī)關(guān)13個(gè)。三是抓學(xué)校帶學(xué)生促家庭。市區(qū)30多所中小學(xué)分階段分層次開展了“xx精神進(jìn)課堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“學(xué)雷鋒、做美德少年”、“陽光少年”、“文明小公民”等活動(dòng)，舉辦了“經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”校外活動(dòng)，組織市區(qū)部分五年級(jí)以上學(xué)生參與城市的撿拾垃圾、擦洗護(hù)欄等義務(wù)勞動(dòng)，通過學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)，促進(jìn)家庭，共建文明城市。四是抓社區(qū)帶居民促小區(qū)。各街道社區(qū)，以倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、友善互助、關(guān)愛感恩為主要內(nèi)容，發(fā)揮志愿者、“五老”等熱心公益的積極分子作用，大力開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)。整合社區(qū)各類資源，豐富思想道德建設(shè)內(nèi)容，開展靈活多樣的宣教活動(dòng)，使居民在主動(dòng)參與中受到教育感化。同時(shí)，深入開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評(píng)比活動(dòng)，努力營(yíng)造環(huán)境整潔、秩序安定、服務(wù)完善、活動(dòng)豐富、管理規(guī)范的文明社區(qū)，文明街道。

　　三、今后工作

　　經(jīng)過一年的努力，我市創(chuàng)文工作取得明顯進(jìn)展，在全國(guó)城市文明程度指數(shù)年度測(cè)評(píng)中的排位大幅度提升，完成了確保“提名資格城市”的任務(wù)。但與全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學(xué)有效的創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制雖然做了不少工作，但尚不健全;二是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決;三是對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，一些硬性指標(biāo)仍有差距;四是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到到位，重視不夠，敷衍應(yīng)付，工作不扎實(shí);五是城市管理相關(guān)部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創(chuàng)文工作避重就輕，使得一些問題不能及時(shí)解決;六是一些企業(yè)單位、社區(qū)和背街小巷的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經(jīng)費(fèi)不足，市民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離;七是行人不遵守交通規(guī)則，司乘人員素質(zhì)差，出租車亂象嚴(yán)重，“中國(guó)式過馬路”現(xiàn)象普遍，學(xué)校周邊接送學(xué)生的車輛違規(guī)停放嚴(yán)重等。對(duì)以上這些問題，我們將積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取，采取有效措施，切實(shí)加以解決。

　　2014年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破”的原則，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》各項(xiàng)任務(wù)，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，以深入開展“四抓四帶四促”活動(dòng)為載體，著力在環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、出租車管理、市民文明素質(zhì)養(yǎng)成、未成年人教育等方面下功夫，力爭(zhēng)在新的一年里，推動(dòng)創(chuàng)文工作開創(chuàng)新局面，再上新臺(tái)階。

　　xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市指揮部辦公室

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