保險(xiǎn)代理人的作用是什么
保險(xiǎn)是一種無(wú)形產(chǎn)品，賣(mài)的是一份承諾，是人與人之間的信任。這正是保險(xiǎn)代理人得以存在、不可替代，且為渠道重中之重的根本原因所在。那么保險(xiǎn)代理人有什么作用呢，下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴大家。
保險(xiǎn)代理人的作用一、幫助消費(fèi)者了解自己的需求
每個(gè)人的家庭情況、收入情況都各有不同，因此需要得到的保險(xiǎn)保障也不一樣，保險(xiǎn)代理人可以根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助消費(fèi)者了解自己的保險(xiǎn)需求，解釋專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)條款的含義，根據(jù)消費(fèi)者的具體情況規(guī)劃出最適合的保險(xiǎn)方案。
保險(xiǎn)代理人的作用二、解決消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的難題
合格的保險(xiǎn)代理人能以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)者提供全面的服務(wù)，解決購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的難題，比如：會(huì)向客戶(hù)詳細(xì)解釋保險(xiǎn)合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項(xiàng)，幫助了解投保單等保險(xiǎn)合同的內(nèi)容，建議合適的保費(fèi)支付方式，并代收保費(fèi)等。
保險(xiǎn)代理人的作用、為消費(fèi)者提供持續(xù)有效的服務(wù)
購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，并不意味著服務(wù)結(jié)束，而恰恰相反，意味著保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人長(zhǎng)期服務(wù)的開(kāi)始。簽訂保險(xiǎn)合同以后，契約變更、收取續(xù)保費(fèi)、理賠或辦理復(fù)效、保險(xiǎn)資訊等諸多的售后服務(wù)都需要保險(xiǎn)代理人提供，在長(zhǎng)期的保障期間內(nèi)，只要消費(fèi)者有需要，保險(xiǎn)代理人就能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。
既然保險(xiǎn)代理人在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演非常重要的角色，那我們?cè)鯓硬拍苓x到一位即精通保險(xiǎn)又能提供終身服務(wù)的代理人呢?
什么是好的保險(xiǎn)代理人?
好的代理人，首要的條件就是專(zhuān)業(yè)性。代理人應(yīng)該具備的基本功是扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人就好像一個(gè)優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師，可以說(shuō)好的代理人對(duì)役保人是否能得到好的保險(xiǎn)服務(wù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
一個(gè)好的代理人，可以精確地理解保險(xiǎn)條款以及相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確理解保險(xiǎn)條款和相關(guān)權(quán)益，并在索賠時(shí)為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
同時(shí)，他還應(yīng)當(dāng)成為消費(fèi)者的理財(cái)顧問(wèn)，根據(jù)需求為消費(fèi)者度身定制保險(xiǎn)方案，同時(shí)處理好保險(xiǎn)保障、銀行儲(chǔ)蓄和投資之間的關(guān)系和比例。
其次，好的代理人還應(yīng)該具有良好的服務(wù)意識(shí)，這也是選擇代理人應(yīng)該考慮的因素。如果代理人不重視消費(fèi)者的實(shí)際情況，不注重細(xì)節(jié)，一味急功近利，他的服務(wù)意識(shí)就值得懷疑。
選好保險(xiǎn)代理人以后還要做什么?
在挑選好保險(xiǎn)代理人之后，消費(fèi)者就需要與他配合，設(shè)計(jì)出恰如其分的保險(xiǎn)計(jì)劃。具體怎么配合呢?
首先，應(yīng)當(dāng)具有誠(chéng)意并且事先準(zhǔn)備好問(wèn)題。只有這樣，保險(xiǎn)代理人才能有針對(duì)性地解決疑問(wèn)，不至于浪費(fèi)時(shí)間。
其次，應(yīng)當(dāng)將自己的真實(shí)情況和要求詳細(xì)表述。只有這樣，代理人才能據(jù)此度身定制保險(xiǎn)計(jì)劃，避免誤差和誤導(dǎo)。
最后，應(yīng)當(dāng)有明確的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)預(yù)算。這樣做一方面是讓代理人做好服務(wù)準(zhǔn)備，另一方面可以讓代理人設(shè)計(jì)的計(jì)劃更加精確。
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