出游要注意細節(jié)

　　夏季出游要注意細節(jié)。夏季是市民外出旅行的高峰期，而因旅行而產(chǎn)生的糾紛也在增多。近日，梁女士夫妻報名參加日本旅行團，最后因生病沒去成，還差點損失1萬多元的旅游費。

　　上月，梁女士與丈夫通過廈門某旅游有限公司參加日本6日游，費用13600元，當天就將錢款交齊，并約定于7月19日出發(fā)，可沒想17日梁女士丈夫突然感冒高燒。梁女士趕緊聯(lián)系旅游公司要求取消本次旅游，并前往航空公司辦理了退票手續(xù)，航空公司將機票款6050元退回到旅游公司?？僧斄号康铰糜喂緟f(xié)商退款時，旅行公司卻只肯退還4800元，其余款項則作為本次旅游的違約金。

　　梁女士夫婦感到不合理，而旅游公司則堅持自己的說法。梁女士向工商12315投訴，要求該旅游公司退回其夫婦倆人除了簽證費和機場建設(shè)費等必需費用以外的所有錢款。思明區(qū)12315在調(diào)查后認為，根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定，個人突然生病不屬于可以免責的“不可抗拒的原因”，所以梁女士夫婦臨時取消參加旅游屬于違約行為，但其違約行為不屬于主觀故意，旅游公司應(yīng)將扣除因梁女士夫婦不能成行造成的損失(包括已產(chǎn)生費用)的余款全部退還消費者。最后，旅游公司同意退還消費者7000元，梁女士表示滿意。

　　學(xué)習啦小編提醒大家，在決定外出旅游前，一定要對自己的身體狀況有一個正確估量，以免因突然出現(xiàn)狀況，造成不能成行，而產(chǎn)生消費糾紛和遭受經(jīng)濟損失