25.男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后

　　26.男士兩腳與肩寬，女士保持45，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑

　　27.坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側

　　28.就座椅子一多半，雙手雙腳聽使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動別抖亂

　　29.行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑

　　30.表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊，面部失?？蛧樑?，略露唇齒笑一笑

　　31.握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見到女士別握牢

　　32.禁止乘坐客用梯，客人進入我扶梯，員工電梯不亂畫，先下后上要禮讓

　　33.酒店內部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛(wèi)生間內把煙吸，帶來麻煩還違紀

　　34.禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關鍵，如廁不超10分鐘，禁看報紙把水沖

　　35.禁用客用電話機，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長途打了有人查

　　36.客用區(qū)域你別去，對客服務才允許，如若遇上緊急事，總監(jiān)同意也不遲

　　37.如果使用IC卡，宿舍區(qū)域也限打，最長不超5分鐘，11點后沒話聲

　　38.手機禁止隨身帶，呼機一樣被排外，特殊崗位放震動，禁止出現鈴聲嗡

　　39.參加培訓需守時，教室衛(wèi)生要保持，課上動腦記筆記，請假必須按程序

　　40.提前上班延后下，班上工作有人查，10分限制打卡時，用餐規(guī)定是30

　　41.部門內部需簽到，避免再出現錯報，假單批準才離店，月末考勤一起算

　　42.生病請到醫(yī)務室，看過別忘請假事，在家生病也不怕，請給大夫打電話

　　43.就餐排隊并打卡，殘渣不要桌上撒，水果不吃應放回，浪費飯菜需要賠

　　44.酒店物品禁帶出，帶入登記出時數，出入通道有禮貌，主動掏包保安瞧

　　45.禁止宿舍內賭博，使用電器怕著火，1點必須回宿舍，大聲喧嘩是你錯

　　46.親朋家屬來登記，安全衛(wèi)生是第一，床上物品需愛惜，酒店財產不歸你