員工日常行為規(guī)范的順口溜
企業(yè)員工的行為應(yīng)該要有一定的規(guī)范，細(xì)化到了員工舉手投足間的每一個(gè)動(dòng)作。學(xué)習(xí)啦小編為你整理的員工日常行為規(guī)范的經(jīng)典順口溜，歡迎大家閱讀。
員工日常行為規(guī)范的順口溜一：?jiǎn)柡蚨Y節(jié)
見客主動(dòng)問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對(duì)待同事面
打了招呼再相助，道別時(shí)候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見
客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報(bào)
民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>
員工日常行為規(guī)范的順口溜二：稱呼禮節(jié)
見到男士稱先生，遇上小姐稱女士，熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動(dòng)恭敬迎上前
同事之間稱呼名，阿姨哥姐全不行，英文名字不難念，有空一定好好練
距離遠(yuǎn)時(shí)別稱“喂”，招呼小孩要學(xué)會(huì)，乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意
員工日常行為規(guī)范的順口溜三：應(yīng)答禮節(jié)
應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動(dòng)停下手中筆，對(duì)待來客不要急
來客語言聽不清，請(qǐng)客慢講別著急，同事幫忙需要請(qǐng)，面帶微笑好心情
賓客多時(shí)一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會(huì)投訴，冷靜面對(duì)把話說
明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢清楚再作答
應(yīng)答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記
員工日常行為規(guī)范的順口溜四：操作禮節(jié)
與客交談離半米，目光交移三角區(qū)，太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意
引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行，臺(tái)階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前
切忌抓頭和撓癢，飯后要?？谇逅┨閲娞缬檬治?，文明舉止在客前
客區(qū)安靜不爭(zhēng)吵，不得扎堆把話聊，行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語不可少
物品不慎被客損，給與安慰即更換，賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意
走廊過道迎面客，站立一旁客先過，與客同行不要擠，微笑問候要示意
個(gè)人情緒須控制，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)與同事，矛盾意見不外露，解決問題客走后
指引方向手并攏，右手手心要向上，引客要到目的地，同事幫忙需同意
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