關(guān)于導(dǎo)游如何與游客建立良好的關(guān)系

導(dǎo)游這個職業(yè)，隨著年齡的增長，社會閱歷的增加，帶團的時候越來越得心應(yīng)手，而且處理起問題來也很簡單，下面是小編找到的關(guān)于導(dǎo)游如何與游客建立良好的關(guān)系，希望對大家有用。

導(dǎo)游如何與游客建立良好的關(guān)系

1、導(dǎo)游要始終堅持主動熱情地對待每一位游客;

2、善于與游客溝通情感，與他們建立友情;

3、多向游客提供微笑服務(wù)、細致服務(wù)、使游客對導(dǎo)游產(chǎn)生親切感;

4、要多干實事，少說空話，做到言必行，行必果;

5、做到處事不驚、果斷、利索，給游客以安全感;

6、要善于彌補服務(wù)缺陷，一絲不茍地做好自己的本職工作。

導(dǎo)游工作的特點

1、工作的流動性 。導(dǎo)游人員的工作環(huán)境不是靜止的。

2、服務(wù)的主動性 。導(dǎo)游人員的職責決定了旅游團的聚焦點，是帶團過程中的明星人物。導(dǎo)游人員與游客對旅游地所掌握的信息具有不對稱性，因而導(dǎo)游人員負有組織游客、聯(lián)系、傳播的職能。

3、接觸的短暫性 。導(dǎo)游人員為不同旅游團隊的游客以及眾多的散客服務(wù)，接待并為游客服務(wù)的時間相對較短，和游客的接觸也不深。

導(dǎo)游如何練好口才

1、快速的朗讀，盡量使用普通話、發(fā)音標準、語速盡可能快一點但是要保證讓自己聽懂;

2、選擇一些比較有哲理或者比較好的文字背誦下來;

3、要注意練聲，自己獨特的聲音可以為自己打上標簽，也會給別人留下比較深的印象;

4、聽一段話然后復(fù)述出來，盡可能做到自己聽一遍可以復(fù)述更多的東西，一方面培養(yǎng)講話思維，另一方面這個可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息;

5、多加練習，不斷改正，就會有好的口才。

導(dǎo)游如何把口才練好

1、放慢自己說話的速度：嘴笨的人，可能連說話都說不好，也可能是不知道要怎么去說好話。所以在說話的時候要放慢自己說話的速度，盡量把自己要說的話表達清楚，讓對方明白自己要表達的是什么意思，不要急于把自己的話一下子說出來，要學會慢慢說。如果你說話語速很快的話，一來別人聽了會覺得很煩，二來你自己也表達不清晰，那么溝通的目的就達不到了。

2、模仿朗讀：既然自己的嘴笨，那么我們可以多模仿別人，模仿別人朗讀的方式，就像小學生一樣，跟著老師學讀課本課文，我們可以跟著錄音模仿朗讀，這樣久了，就能夠改變自己的朗讀的方式和說話的方式，讓自己的嘴變得利索起來。當你在模仿的時候也可以學習到其他的知識，也是有利于我們練好自己的口才的。新勵成的《科學發(fā)聲》課程，教你運用科學的方法護嗓和發(fā)聲，使聲音更動聽、更有氣場，讓你對自己的聲音更有自信!

3、不要自卑：不要因為自己嘴笨，就感覺自己比別人差很多，每個人有每個人的天賦，人家就是擅長溝通交際，自己只是因為嘴笨，只要自己努力練習，肯定也是能有好的口才的。所以，不要自卑，沒有什么事情是可以不通過努力就得到的。

4、放寬心態(tài)：不要把練口才看成是一件很難的事情，不要過于糾結(jié)，放寬自己的心態(tài)，正常地去改變自己，越急就越不容易做好。

5、多關(guān)心了解自己身邊有趣好玩的事：上網(wǎng)的時候多看一些開心正能量的東西，這樣和別人聊天的時候，你的快樂的段子就會比較多，就會很容易感染別人，也不會讓別人覺得自己嘴笨，還可以練好自己的口才。

導(dǎo)游是如何成為一名溝通高手口才高手

多說話，大膽的說話。一個口才好的人肯定是一個大膽的人，不懼氣場大的人。要想口才好，先從練膽開始。不怕被人說，臉皮要厚。多看口才技巧、演講家之類的書籍。每天堅持看，而且耐心的看。把書中的精華部分要倒背如流，然后在家好好練習，時間一久肯定口若懸河。在網(wǎng)上找一些演講比賽來看。然后自己身臨其境，想想如果是自己怎么應(yīng)對。自己在家多練習?？诓诺呐囵B(yǎng)是一個長期的過程，需要長時間的鍛煉。多讀書多寫作，養(yǎng)成寫日記的習慣。一個口才好的人，肚子里一定要有貨。沒有貨和文筆，量你有再好的口才也說不出好東西。多參加社會或者集體性的演講。