導游進行講解的技巧
語言是人際交往的重要工具,是表達思想感情最重要的媒體。導游員語言要有進一步的提高就要進一步培訓。 下面就是小編給大家?guī)淼膶в芜M行講解的技巧,歡迎大家閱讀!
1、情感性
(1)導游語言要“有情”
“有情”指導游人員要善于利用各種場合和機會,主動與旅游者進行情感交流,使旅游者時時處處感受到一種溫馨。
(2)導游語言要“動情”
“動情”就是導游人員要善于運用富有感染力的語言,幫助旅游者盡快熟悉所要熟悉的對象,盡快進入旅游的最佳狀態(tài),保持旺盛的旅游興趣。
明確:遇到這種情況,導游人員要做到急游客之所急,獻出自己的真情,真正做到以情感人。
(3)導游語言要“共情”
“共情”就是導游人員要善于發(fā)現(xiàn)旅游者的興趣,在旅游者為某人、某物感到興奮時,要積極地去“分享”,以實現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。
2、互動性
具體表現(xiàn)在兩個方面:一是語言表達的主體(導游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動的動態(tài)之中,尤其在導游講解的時候,這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。
二是語言表達式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài),形成相互影響、相互制約的關系,這種情景通常表現(xiàn)在導游語言交際之中。
3、直觀性
明確:見人說人,見物說物,直觀性有一種步移景異,見景說景的特點。
4、形象性
5、創(chuàng)造性
導游語言時空跨度大、場景多變、內(nèi)容豐富、對象復雜,面對如此多變的語言環(huán)境,導游員要使自己的語言成為旅游者美的享受,甚至成為人生的啟迪,只有不斷地進行創(chuàng)造。
描繪式導游口才
用具體形象,富有文采的話描繪風景,使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前,在景色如畫的蘇州西洞庭山的石公山上,一位導游員對游客描繪說:“朋友們,我們現(xiàn)在就是身在仙山妙境,請看,我們背后是蜿蜒蔥翠的叢林,面前是無邊無垠的太湖,青山繞著湖水,湖水托著青山。山石伸進了湖面,湖面‘咬’進了山石。頭上有山,腳下有水。真是天外有天,山外有山;島中有島,湖中有湖;山如青螺伏水,水似碧海浮動?!苯又从兄碌乜谡家唤^:“茫茫三千頃,日夜浴青蔥;骨立風去外,孤?lián)螡曋小?。游客們就象在觀看彩色立體風景影片的同時,又聽到了優(yōu)美的畫外音,喜滋滋、樂陶陶,美不可言
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