主管崗位競聘演講稿(精選10篇)

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主管崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、評委、同事們：

你們好!

我叫，現(xiàn)年__歲，大專學歷，現(xiàn)任聯(lián)社保衛(wèi)科長副科長。下面，我主要談一談我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后我的施政方針。我本次競聘的崗位是聯(lián)社保衛(wèi)科主管崗位。

下面，談一談我認為我參加此次競聘，具備的條件：

一、具有在領導崗位上工作的經驗。

我自參加信用社工作以來，先后在基層信用社任出納員、信貸員、會計員、稽核員、信用社副主任、主任，在聯(lián)社辦公室、保衛(wèi)科副主任、副科長等職務和崗位工作，這些工作閱歷增長了我的才干，開拓了我的視野，具有獨當一面的工作經驗。

二、具有嚴謹細致的工作作風。

干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領導放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。

本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在保衛(wèi)科這個崗位上，能夠做到以社為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

四、具有比較全面的綜合素質。

本人一貫注重學習，提高自己的修養(yǎng);熱愛信合事業(yè)，有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉，已經具備了較高的組織和領導能力。

競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從領導安排，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質量和經濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，根據(jù)當今社會治安形勢的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀各種金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，制定學習計劃，有針對性的學習必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際，將所學知識充分運用到工作當中，不斷提高業(yè)務質量和工作能力。

第二，圍繞提高經濟效益，加大內控管理力度，完善崗位責任制，使各項規(guī)章制度與業(yè)務運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排，以經營為中心，效益為目標，端正經營思想，強化效益意識，健全內控制度，加大安全檢查和安全防護設施建設力度，做到人防、物防、技防到位，強化檢查輔導、監(jiān)督，確保規(guī)范、安全經營，對營業(yè)網點的制度執(zhí)行、重要憑證管理等方面加強檢查，為全轄農村信用社各項業(yè)務發(fā)展提供有力的安全保障。

第三，搞好員工培訓，組織技術練兵，提高全員素質。新業(yè)務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好員工的崗位技術練兵，督促員工認真學習相關金融理論和金融知識，拓寬服務領域，增強服務功能，為社會提供更加優(yōu)質的金融服務。

第四，要搞好團結，有全局觀念。團結就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團結一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。機關科室作為聯(lián)社內部機構，其工作是相互關聯(lián)的，任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。因此，我要應該培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領導的角度、聯(lián)社的角度看問題、想問題，從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協(xié)調，使各科室形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。

主管崗位競聘演講稿篇2

尊敬的領導、各位同事：

大家下午好！

我是倉儲管理部客服陳華燕，首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現(xiàn)自己，希望通過參加這次競聘能夠挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，并借此機會向大家學習。

我于20__年2月進入公司成為倉儲管理部的一員，主要負責進出倉的辦理和倉儲費用的核對，并協(xié)助部門經理處理一些倉庫的業(yè)務函件。

現(xiàn)代物流業(yè)的競爭是服務的競爭，只有令客戶滿意的服務才能吸引客戶、留住客戶。我們倉儲管理部本著“安全、便捷、人性化”的理念，為客戶提供了貨物的進出庫管理、在庫管理等倉儲活動。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗幸运賯髅x入庫的貨物投了保險，使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理；便捷則體現(xiàn)在：客戶只要憑雙方約定好的出倉單格式的傳真件便可提取貨物，縮短了客戶辦理提貨手續(xù)的時間；我們的短信放貨則滿足了客戶節(jié)假日提貨的需要，這充分地體現(xiàn)了我們倉儲管理部的人性化服務。

做為倉儲管理部的客服，我深知服務和貨權的重要性。我們不僅要為客戶提供良好的服務，更要控制好貨權。兩年的客服經驗培養(yǎng)了我良好的服務意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作中，我不斷學習總結，掌握了倉儲貨權控制的關鍵環(huán)節(jié)，在日常工作中嚴格按照合同約定方式操作。

①做到進倉能夠及時跟蹤、反饋進倉進度，開具準確的進倉單；

②出倉要認真核對客戶的提貨單，在控制好貨權的基礎上努力為客戶辦理快速的提貨手續(xù)，為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨，做到每傳真一份出倉單都與倉庫進行電話確認；

③認真對待客戶的業(yè)務電話并及時解決；

④為客戶提供清楚明細的賬單，方便客戶核對以盡快收回倉儲款項；

⑤做好部門的資料整理歸檔工作；

⑥在處理應收款方面有較強的風險防范意識：對于票結客戶堅持每周整理賬單，集中對賬；月結客戶每月及時做賬單；對于零星客戶則堅持貨物出清前收回款項。這些措施都有效地控制了應收款的及時回收。

⑦獨立處理每天幾十票的進出倉工作，每個月與各個倉庫的對賬工作，協(xié)助處理與倉庫及客戶的業(yè)務函件。

我踏踏實實的工作態(tài)度得到公司的肯定，被評為“20__年度速傳物流愛崗敬業(yè)標兵”。在完成本職工作的同時，積極參加各種培訓，并且順利通過了20__年貨代從業(yè)資格考試，使自己的專業(yè)知識得到了提高。

隨著不同倉儲業(yè)務形式的開展，比如配合質押部的監(jiān)管業(yè)務和鋼材業(yè)務，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗，今后我將更加努力學習各種新業(yè)務知識，一如既往地提供優(yōu)質的服務，做一名令客戶滿意的優(yōu)秀客服。

主管崗位競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導:

我最最親愛的滿滿海家人們，大家晚上好!我來自最最頂端的養(yǎng)生苑團隊，我的名字叫張金柱，今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。

秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念，滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無限;一名員工，只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中，才能蓬勃向上。我自豪，在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海，滿滿海讓我生活更幸福，滿滿海讓我們生活更幸福。

烏鴉反哺，羊羔跪乳，吃水不忘挖井人，今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè)，給我們搭建了這樣一個平臺，來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導，不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能，更給我指引了人生的方向，讓我明確了自己人生的目標，并朝著這個目標走下去，堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊，在過去的十個月里，他們給了我無私的關懷與幫助，同時他們也深深地感染了我，讓我明白了送人玫瑰，手留余香、幫助別人快樂自己的道理。

我能勝任主管一職，因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里，我沒有一個月的假是休完的，特別是過年的那個月，整整一個月，我只休了半天假，一方面我想把更多與家

主管崗位競聘演講稿篇4

尊敬的領導和各位同仁：

大家好!

我是來自__二部__旗下的一員我叫__。今天站在這里很高興，首先非常感謝今天在站的所有兄弟姐妹，因為有了大家的支持我才有勇氣站在這里。

非常感謝本公司及各位領導給我這次應聘主管的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發(fā)展?！‘敵鯌傅木褪潜竟镜难s員，首要搞好邀約工作。初到公司，看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣

俗話說：真心才會擁有，感恩才能天長地久。我是一個非常懂得感恩的一個人，真誠的感謝公司給我們這樣一個好的發(fā)展平臺，在此感謝大哥，薛總，經理，主管對我的幫助以及關心，謝謝。

假如我是一名主管我會從以下三點做起

第一，統(tǒng)一思想統(tǒng)一目標《如果沒有思想，沒有目標團隊就沒有合力》

為什么要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標?因為一個團隊目標都不統(tǒng)一，思想都不統(tǒng)一，那么這個部門十個人一半人想拿團隊，一半人就不想拿團隊，那么請問這個團隊能拿團隊嗎?

說的沒錯，大家都很聰明。說到這，就想一個小故事有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯?哪個對?用不著我多講，只是車子還停留在老地方。他們并沒有統(tǒng)一一個方向，沒有統(tǒng)一一個思想，所以說他們每個人都沒有得到自己想要的，所以一個團隊想要好，想要有戰(zhàn)斗力，必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標。

第二，多和經理總監(jiān)員工交流溝通發(fā)現(xiàn)問題及時解決

溝通和交流有其不可或缺的存在價值，總監(jiān)和總監(jiān)，經理和經理，主管和主管，員工和員工之間都需要溝通來掌握和傳達信息，交流思想，從而使公司內部成員之間互動的把握自己和他人，與總體聯(lián)系，從而增強凝聚力，并可及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。假如說，你和你女朋友很相愛，但是就是因為一次誤會彼此都產生懷疑，并且沒有及時溝通，最終的結果是什么呢?那就是越來越遠，導致女朋友成人家的媳婦，所以可以看得出來溝通交流有多重要。所以大家以后和你的男朋友女朋友因為一點小事誤會了就及時溝通交流，要不然就成別人的媳婦了。

第三，主要自己要以身作則多學習才能協(xié)調整個部門

身為一個主管必須以身作則，從來人，形象氣質，言談舉止，等等各方面必須起帶頭作用，給兄弟姐妹樹立榜樣。而且必須不斷的學習，平時多學習一些知識去充實自己，做一個有影響力的人。這樣別人才會信服。

如果我是一名主管我一定會做到以上三點，并且在3個月之內必須拿到團隊，多為經理分擔事情，多去關心兄弟姐妹，想其之所想，尤其之所尤，讓我的每個兄弟姐妹們每個月都能賺到錢。謝謝大家。

主管崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

首先感謝領導提供了這樣的一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我是一名來自__中餐廳__，現(xiàn)__餐廳傳菜組領班，自__年入職__賓館中餐廳傳菜組工作學習了近10年工作，經過這么多年的積累、成長、磨練和熏陶。今天，能夠站在這個見證的舞臺上展示自己，我倍感榮幸，心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不容易，做為廳面服務人員的一名負責人，要有很強的服務意識和奉獻精神，還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務技能知識培訓和管理技巧的學習，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關系，創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件：

第一、我想作為中餐廳的一名基層主管，要服從上級領導的分配和調度，認真完成上級領導交代和所分配任務和計劃，并努力完成職責范圍的事物，合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排，帶領、督促員工完成各項接待任務，做到"想客人所想、要急客人所急，"的服務理念，關注員工業(yè)務技能和服務水平，定期開展員工各項業(yè)務、技能培訓，并向上級匯報培訓情況和結果，全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結果。

第二、關注__賓館__餐廳發(fā)展動向和賓館的重要決策，全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作，有效開展各項工作的落實和推進。

第三、精致服務，顧客第一，認真分析服務中出現(xiàn)的疑難問題，包括菜品質量、服務質量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作，切實抓好考標準、查質量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。

第四、工作中，要認真了解員工工作情況、思想動態(tài)，客觀全面地分析問題，不偏袒、不袒護員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職

業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風，合理有效的激勵餐廳員工工作，責任落實到人，做到工作遇事不推諉，工作中應保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。

第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務行業(yè)的精華，行業(yè)內從所周知，但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作，靠的就是我們如何去創(chuàng)建和營造良好的工作氛圍，讓員工發(fā)自內心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務，充分展示我餐廳員工隊伍的服務水平和服務質量，保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。

第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調工作，配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質量符合衛(wèi)生要求。

我堅信以我的個人業(yè)務技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職，假設我能競聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度，熱情投入到工作當中去，讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名主管，我將以下面內容為開展工作為基礎：

1、加強員工培訓根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務水平和業(yè)務技能情況，進行培訓服務需求調查，制定有效地員工培訓計劃報部門主管批準執(zhí)行(一般由理論培訓和實踐操作)，認真撰寫培訓計劃實施綱要，按計劃和時間節(jié)點完成每個課時的培訓內容，并按照計劃進行培訓內容考核，對考核結果進行效果評估，分析培訓情況和不足等，進行調整和修改培訓教案，進一步完善餐廳員工的培訓機制;通過培訓提高服務人員的服務意識，改變服務觀念，提升餐廳服務質量，力爭讓每一個客人高興而來，滿意而歸。

2、提升服務全面樹立以客人為中心，全心全意為客服務的經營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍，對各營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待，滿足個人需求，轉變服務人員的服務的服務意識，提升服務品質。另外，加強投訴案例培訓，在處理好投訴事件時，每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理，在有效地的時間內處理投訴，不躲避、不推諉。給顧客一個滿意的答復。

3、加強所屬員工管理正所謂"沒有規(guī)矩不能成方圓"。管理員工一項管理科學和管理技巧。因此，要切實加強所屬員工管理，帶領員工模范遵守各項規(guī)章制度和特殊任務分配，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務質量和社會形象，使餐飲部成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

多年來，在各領導、同仁的指導、幫助、支持和配合下下，我日積月累學到不少東西，認真完成本職工作，在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗，還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。謝謝大家!

主管崗位競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!首先，我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機會。我要競聘的崗位是酒店保安。下面，我將從五個方面證明，我具備做好一個營運保衛(wèi)部主管的條件。

一、專業(yè)知識全面

九四年，我從__銀校國際金融專業(yè)畢業(yè)。九五年開始參加會計專業(yè)自學考試，九七年?？飘厴I(yè)，九九年本科畢業(yè)，獲得了__財大經濟學學士學位，并被__自考委評為“自考優(yōu)秀畢業(yè)生”。

二、計算機技術過硬

業(yè)余時間我一直在堅持鉆研計算機技術。

三、文字功底扎實

早在銀校讀書期間，我就獲得了人總行“我愛金融”征文比賽三等獎。

四、保安工作經驗豐富

在擔任會計主管之前，我分別在個金、信貸、會計和科技等崗位上工作過，擔任過多種中層管理職務，并連續(xù)多年兼任團支部書記和計算機技術員。

五、勤學苦干的精神

我始終堅持刻苦自學，勤奮工作。工作完善了自我，也給我?guī)砹撕芨叩臉s譽。

擁有國際金融、會計和計算機三種專業(yè)知識，以及三年的會計主管工作經驗，使我自信能夠成為一名出色的營運保衛(wèi)部主管。如果能夠如愿以償，對于新的工作，我有四個初步設想。

一、組織一次問題梳理。

我將組織人員，對運行問題進行一次全面梳理，然后對癥下藥。

二、進行一次風險點排查。

為做到心中有數(shù)，牢牢地把握住風險點，務必要進行一次徹底的風險排查。排查要瞄準關鍵的部位、環(huán)節(jié)和保衛(wèi)科長崗位，以及重要制度的落實情況。排查之后要進行整改，并建立起由主管直接負責的長效檢查機制。

三、制定一份服務質量考評表。

我將制定一份服務質量考評表，定期下發(fā)到各網點，征集一線對于集中金庫、集中運行、稽核監(jiān)督和安全保衛(wèi)等工作的評價?？荚u結果要與績效工資掛鉤。

四、確保安全保衛(wèi)工作緊跟業(yè)務轉型步伐。

當前安全保衛(wèi)工作的首要任務，就是要做好新制度的推廣，確保業(yè)務轉型到哪里，新的安全保衛(wèi)流程就要執(zhí)行到哪里。

以上設想，如有不當，懇請評委們批評指正。記得當年，總行紀委書記、現(xiàn)任副行長ZL，給我頒發(fā)“優(yōu)秀共青團員”榮譽證書的時候，他握著我的手，親切地說“小伙子，不錯!好好干!”。是的，無論在哪個崗位我都在好好干，如果能到營運保衛(wèi)部，我也一定會好好干，干好來!我的演講完畢，謝謝大家!

主管崗位競聘演講稿篇7

各位領導、各位同事：

大家好!我叫劉玲，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。

首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的'人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?

客服主管競聘演講稿1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享!

二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

心態(tài)：我從07年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好

了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

主管崗位競聘演講稿篇8

尊敬的領導，同事們：

你們好!

首先感謝公司給了我們這一次競聘安保主管的機會!對我來講，這不僅僅是一次安保主管崗位的競聘，還是一次對自己工作能力的檢驗。俗話說：“三百六十行，行行出狀元”。做保安工作也許不是我一生的追求和夢想，但既然我選擇做了，就會盡力做到最好。

我來到金都物業(yè)集團做保安工作已經好多年了，通過多年來的工作、學習和生活，取得了一些成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，公司領導在各項工作中都能走在前面，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，領導們曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。工作方法上不斷創(chuàng)新，從嚴肅向靈活，從單一向多樣，從會議講向正?；?，從說教向談心、關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們全體保安隊員在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務。

如果這次我有幸通過競選當上了安保主管，我將主要從以下幾各方面展開下一步的工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

四、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織好隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

五、堅持查崗、查哨制度。掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

最后，我想說，安保主管這個職位不高，但相當重要，可以這么說，安保主管是公司與保安員之間的一座橋梁。作為一名主管，要正確理解領導下達的每一項指令，服從領導，聽從指揮，及時把安保任務傳達到隊員，同時把隊員合理化建議，及時匯報給領導，積極做好工作之間的溝通。其次要嚴以律己，事事帶頭，要求隊員做到的，自己先要做到;要求隊員遵守的，自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒，努力完成領導安排的各項工作。另外，要堅持學習遵守公司的各項規(guī)章制度和安防行為準則，讓業(yè)主滿意，讓公司領導滿意。

如果這次我能競聘上崗，我會更加發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，盡職盡責地干好安保主管的工作;如果不能競聘上這一崗位，我也決不灰心，我會在今后的工作和學習中加倍努力，進一步提高自身的素質能力，力爭下次競聘成功!

謝謝大家!

主管崗位競聘演講稿篇9

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

我競聘的崗位是基隆店門店主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

一、個人簡介

我叫高強，現(xiàn)年 30歲，專科學歷，現(xiàn)任職國美電器基隆店門店主管。20__年6 月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評。

二、對崗位的認識

我競聘的崗位是國美電器基隆店門店主管。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。

同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

6、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。

三、工作設想

如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

我認為，作為門店主管，是分部總主管對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

2、努力完善自我，提高工作能力

雖然我剛剛接手門店主管的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力，營銷網絡的業(yè)務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作

店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

4、加強應用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。

眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。

主管崗位競聘演講稿篇10

尊敬的各位領導、各位同志：

首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。

我叫__，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫大學本科學歷__年畢業(yè)于大學系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。

在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

從學校畢業(yè)后我就進入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太版權所有，久但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質：

第一有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。

我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎;此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。

第二具有較強的綜合協(xié)調能力。

綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關系，使公司的工作能順利有效的進行。

第三熟悉財務管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。

由于現(xiàn)在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。

第四。具有從事綜合科工作的經驗。

我的職位所在綜合科所謂近水樓臺先得月使我對辦公室的工作情況比較了解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌

競聘后的幾點想法：

一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量;強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等：結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務，需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。

二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。

三、加強財務管理及時了解最新的財務信息及狀況發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色。

四、增進辦公自動化進程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力有意識的選用一些管理軟件對內部單證文件等進行更規(guī)范有效的管理等。

這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會不斷學習進取踏實工作做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作使的明天更加輝煌。