人際交往的演講口才技巧
人際交往的演講口才技巧大全
演講是指通過口頭語言向聽眾傳達信息、說服他們接受某種觀點或激勵他們采取某種行動的一種表演形式。這里給大家分享一些關(guān)于人際交往的演講口才技巧,供大家參考學(xué)習(xí)。
人際交往的演講口才技巧
1、關(guān)注聽眾的動態(tài)
很多時候演講更需要的是與聽眾朋友們的互動這樣才能烘托出現(xiàn)場的氣氛把感情推到高點。
與聽眾互動時要有一些恰當(dāng)?shù)皿w的肢體語言這樣會幫助你更好的講解自己演講的內(nèi)容。
還要與關(guān)注者有一定的眼神交流,眼神的交流能讓聽眾更好地讀懂你的內(nèi)心想法,同樣你也能從聽眾的眼神中看出他們對你的評價以及對你演講內(nèi)容的理解。
2、口齒清晰,語言生動
演講最重要的就是要口齒清晰讓聽眾能夠聽清楚你在說些什么,如果聽眾都不能聽清你所述的語言內(nèi)容,自然不會對你的演講產(chǎn)生興趣。
當(dāng)然了,光是口齒清晰只是干巴巴在那說聽眾也會聽膩的。
所以演講時就像講故事一樣,要聲情并茂,有感情有激情的去展現(xiàn)自己。同時讓聽眾感受到你的熱情與你進行現(xiàn)場的互動,這樣你的演講才是一次完美又成功的演講。
3、不要緊張,減少錯誤率
很多時候大家站在舞臺上看到臺下黑壓壓的人,頓時緊張感就由心而生,那么這時候我們就要努力地克服這種緊張感,讓自己盡可能放松下來。
可以多做一些深呼吸,保持氣息的穩(wěn)定。很多同學(xué)在演講時只要一緊張說話就會磕巴,有一些無用的語氣詞參雜在里面,這樣就會影響聽眾的聽覺體驗。更有甚者由于太過緊張忘記了臺詞,這是最可怕的一點了。
如果你忘記了臺詞那你就不要一直回想文稿上的內(nèi)容是什么了,你就自己現(xiàn)場改編幾句話,當(dāng)然銜接得一定要恰當(dāng),不要讓聽眾意識到你有忘詞這種現(xiàn)象。
社交演講口才的技巧
1、在你即將登臺演講的時候,為了緩解緊張可以多做幾次深呼吸,調(diào)整心態(tài)平穩(wěn)。深呼吸是緩解緊張最便捷和有效的方法之一。
2、多喝一些水,多喝水不僅能緩解緊張,還能潤嗓子,上臺時看到人太多可能心理會有抵觸導(dǎo)致嗓子發(fā)干,喝水是很有必要的。
3、把演講稿再通讀一邊,在上場之前,很容易出現(xiàn)忘詞的現(xiàn)象。那么再看一邊演講稿是很有必要的,防止自己過于緊張忘詞等等。
如何提高演講口才
1、讓聽眾和演講者產(chǎn)生共鳴。根據(jù)聽眾關(guān)注的話題或興趣來進行演講,從一開場就表明演講的主題,吸引觀眾的注意。
講一些個人的經(jīng)歷或小故事,方便傳達演講者的觀點,從而讓聽眾接受、認(rèn)同演講者的想法,與演講者產(chǎn)生共鳴。
2、用自己的激情帶動聽眾:當(dāng)眾講話最需要的是熱烈的氣氛,演講者表現(xiàn)的越激情,演講才會越精彩。
演講者的語言要富有感染力,聲音洪亮、吐字清晰,保持高昂激情的狀態(tài),才能充分調(diào)動聽眾的情緒,激發(fā)他們的熱情。
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技巧之一:演講稿框架——三段式
我認(rèn)為,即興演講的內(nèi)容是可以按照一定的框架模式來準(zhǔn)備的,如此,在擬定演講稿時,就會從容不迫。我把即興演講的框架模式總結(jié)為三段式,即三大部分:
第一部分:揭題。簡單地對演講題目內(nèi)涵作出解釋,或?qū)ζ湟饬x作用進行闡述。揭題要簡潔明了,旗幟鮮明地亮出演講的主題和觀點。
第二部分:案例+觀點。根據(jù)演講的時間要求,用典型事例論證自己的主題和觀點。
第三部分:呼應(yīng)。即演講的結(jié)尾,或發(fā)出倡議,或表示決心,或展望未來,再次呼應(yīng)第一部分的主題。
此三段式,雖然僵化了一些,但在賽場上卻是非常實用的。
按照三段式格式,寫即興演講稿就象做填空題一樣簡單,可減少演講者謀篇布局方面的時間。即興演講的準(zhǔn)備過程中,分分秒秒都十分寶貴,將節(jié)約出來的時間用于實質(zhì)內(nèi)容的思考,語言的組織與推敲,就比別人多了一籌勝算。
技巧之二:寫作順序——先兩頭,再中間。
由于即興演講的準(zhǔn)備時間一般都比較短暫,不可能寫出完整的演講稿,因而只能擬定一個簡要的提綱。擬寫提綱的順序應(yīng)當(dāng)是先兩頭后中間。
首先完成第一部分和第三部分,即想好開頭和結(jié)尾。這兩部分非常重要。好的開頭,會給評委留下好的第一印象,會讓評委先從心理上接納和喜悅,帶著欣賞的心情來聽后面的演講;如果開頭砸了鍋,評委恐怕就會用挑剔的眼光看你后面的演講了。因此,后面的演講即使很好,也會被打折扣。結(jié)尾也是相當(dāng)重要的,因為評委打分就是在你演講結(jié)束之時。這時的評委也許已經(jīng)有些疲勞了,對你前面的演講可能印象已不是很深了。一般情況下,比賽都是現(xiàn)場亮分,評委也不可能有更多的時間來推敲你的演講,他依靠的主要是一種感覺,一種印象。因此,結(jié)尾部分將直接影響評委下筆打分的心情和對整個演講的評判印象。此時如果用一段精彩的語言再次呼應(yīng)主題,讓評委再次興奮起來,評委的給分極有可能會上揚。因此,我認(rèn)為,即興演講的選手拿到演講題之后,首先寫好開頭和結(jié)尾,力爭這兩部分的語言一定要生動,有感染力,開頭能吸引評委,結(jié)尾能打動評委。如此,你的演講就成功了一大半。
第二部分是演講的主體。一方面,演講不能空洞無物,只喊口號,你的觀點必須要用論據(jù)來論證。因此,演講必須要有事實論據(jù)來支撐。另一方面,即使允許只喊口號,在短暫的時間內(nèi),要想出占滿演講時間的口號式語言,也是相當(dāng)困難的。此時最好的選擇就是講故事(案例)。講故事符合演講的要求,使內(nèi)容有血有肉;講故事不必刻意推敲語言,只在心里想一下故事梗概,在紙上寫幾個關(guān)鍵詞,不必將故事全部寫出來,上場后臨時發(fā)揮就行了。這就又可以節(jié)約出更多的時間來構(gòu)思整個演講,及對重點部分進行語言潤色。
技巧之三:以抒情為寫作重點。如果我們做到了懷揣案例,且對懷中的案例已十分熟悉,那么在進行即興演講的準(zhǔn)備時,重點就不是對案例的敘述,而是抒情了。抒情的重點是開頭、結(jié)尾和案例之后的感想三部分。準(zhǔn)備時,只要案例一選定,所有的時間就應(yīng)當(dāng)放在這三部分。應(yīng)當(dāng)將盡可能將這三部分的語言較詳細(xì)地寫下來,并盡可能地熟悉,能夠熟悉成誦就更好了。這樣,上場之后就可少看或不看稿子,演講起來就十分流利。內(nèi)容的熟悉,語言的流利,就更有利于情感的抒發(fā)和展現(xiàn)。注意,這里說的重點是指現(xiàn)場準(zhǔn)備時,詳細(xì)寫作的重點,而不是演講內(nèi)容的重點。前提是,事前已有熟悉的、能應(yīng)對演講主題的案例。當(dāng)然,技巧只能是技巧,它必須以深厚的知識內(nèi)涵為基礎(chǔ)。所謂臺上一分鐘,臺下十年功,沒有深厚的知識、情感的積淀,技巧再熟練、再高超,也只能是空架子。因此,技巧只能是開路,真正的較量則是演講者內(nèi)涵的較量。
技巧之四:案例--以敘事畫龍,以議論點睛。第二部分主要是案例,案例以敘事為主,但切忌敘而不議。故事講完,應(yīng)立即針對故事談感想、談體會,且感想體會必須與主題相照應(yīng)。議論的語言不再多,即興演講不宜長篇大論,時間不允許你講那么多,你也難在短時間內(nèi)準(zhǔn)備那么多。只要能對故事所蘊含的思想、所給予的啟示、所帶來的思考予以總結(jié)、提升,起到點睛作用就行了。這里需要特別強調(diào)的是,議論必須與主題切合一致,要通過案例照應(yīng)你的主題,證明你的觀點。如一位老師的演講題目是“責(zé)任”。他在演講中講到了孟爾冬教授,說“孟爾冬教授最后倒在了自己的工作崗位上”。然而演講者接下來的議論卻是對孟爾冬教授的崇高偉大之類的歌頌,對“責(zé)任”只字不提,使如此感人的案例似乎與責(zé)任掛不上鉤。有的選手說,責(zé)任二字已經(jīng)隱含在案例之中了,何必一定要點明呢錯也。案例的主題思想一定要點明,要不然,就成了你在考評委。評委在聽你的演講時,不可能有時間來細(xì)細(xì)琢磨你的案例背后所隱含的東西,不可能象評閱高考作文那樣反復(fù)推敲。
因此,你的案例到底要表達什么觀點,需要明確地說出來。演講不同于散文詩歌,觀點必須鮮明,不能搞隱喻。剛才那位選手如果用這樣一段話來對孟爾冬教授獻身事業(yè)的案例發(fā)表議論的話,效果就不一樣了:“孟爾冬教授用他平凡而偉大的一生,履行了一個人民教師的責(zé)任。孟爾冬教授倒下了,但孟爾冬教授的精神卻永遠(yuǎn)佇立在人們的心中,永遠(yuǎn)激勵著千千萬萬個孟爾冬進行著他未竟的事業(yè)。孟爾冬教授倒下了,但孟爾冬教授的精神卻為我們鑄立了一座永恒的豐碑。在這座豐碑上,鐫刻著兩個醒目的大字:責(zé)任!”
技巧之五:遭遇陌生演講題--找準(zhǔn)切口,偷換主題。有時,選手抽到的演講題是自己不熟悉的,或者題目太大,無從下手。這種情況,可以對主題進行偷換。從演講題中找出某一個自己熟悉、有利于自己演講的“題眼”,從中切入,把演講主題偷換為自己想要講的主題,變陌生為熟悉,變宏觀為微觀,從而變被動為主動。但偷換而來的主題必須與給定的主題相符合,相關(guān)聯(lián),且要偷換得巧妙,不露痕跡。如一個選手抽到的演講題目是“感動”,該選手感覺這個題不好講,于是把主題換成了“尋找感動”。
但是,這位選手采用的不是偷換而是直換,她是這樣說的:“我抽到的演講題目是感動,但是今天,我要將這個題目改一下,改為尋找感動”。如此直截了當(dāng)?shù)馗淖冄葜v題目是要忌諱的,這會讓評委和觀眾覺得你的演講與主題不符。如果這位選手加上這樣一段過渡語:“感動無時不在,無處不有。但感動必須用心去體驗,用心去尋找。”這樣,很巧妙地將演講主題切換到了“尋找感動”,評委和聽眾被你牽著走了而絲毫不覺。
技巧之六:案例來源——懷揣案例,巧應(yīng)主題。很多選手在即興演講中的案例生動感人,以為這些案例真是選手臨時想來的。其實不然,多數(shù)人還是有備而來的。即興演講比賽雖然是現(xiàn)場抽題,但大的主題、大的方向一般而言是規(guī)定了的,這就給我們一個可乘之機。我們完全可以事前準(zhǔn)備幾個與演講主題方向相關(guān)的、比較典型的案例,揣著案例上場,用不變的案例來應(yīng)對變化的演講題。一個案例可以多角度解剖,提煉出多種主題,得出多種觀點。從中找出能對應(yīng)演講主題的觀點,這個案例就成為演講的論據(jù)了。如教師的演講比賽不管什么主題,都與教師的職業(yè)相關(guān),與教師的職業(yè)特點、職業(yè)道德相關(guān),圍繞這些準(zhǔn)備幾個案例,并對這些案例從多種角度予以分析解剖,進行發(fā)散性主題觀點的提煉,就可以從容應(yīng)對即興演講。如一個反映“師愛”的案例,可以從中衍生出諸如責(zé)任、偉大、奉獻、師德等等演講主題。因此,無論抽到什么樣的演講題,懷中揣著的案例都可以派上用場。只不過,同樣的案例,要針對不同的演講題提煉出不同的對應(yīng)主題而已。這之中,一方面案例必須要典型,越典型的案例越其蘊含的思想內(nèi)容越豐富,可提煉的主題越開放多樣,便越能應(yīng)對更多的演講題目。
另一方面,要善于挖掘提煉案例的思想內(nèi)涵,特別要善于巧妙地運用過渡性語言將案例與演講主題切合起來。因為事前準(zhǔn)備好的案例,其主要內(nèi)涵極有可能與演講題目不太吻合,它們之間的關(guān)聯(lián)不是直接的而是間接的。如果沒有巧妙的過渡,案例與主題之間就會很生硬,很牽強。過渡語言如果用得巧妙,即使案例與演講題目之間本來有些牽強勉強,評委和觀眾也不易察覺。如一位選手的演講題目是《我與學(xué)生同成長》。選手講了自己上的一堂公開課,課堂上一位男生在談幸福時說出“我對幸福的理解就是占有權(quán)力和美色”。老師巧妙地處理了這一“突發(fā)事故”。然而,選手在講完這個案例后卻直接來了一句“我感受到與學(xué)生同成長的幸?!薄_@個幸福來得實在是太突然了,讓聽眾感到莫名其妙。應(yīng)該說,這個案例的本意要表達的并不是“與學(xué)生同成長”,而是愛護學(xué)生、尊重學(xué)生以及教師的教學(xué)機智之類的主題。也許正因為如此,這位老師沒有能夠巧妙地切準(zhǔn)案例與主題之間的切合點,才使得她在演講中非常生硬地將案例與演講主題結(jié)合起來。如果這位選手這樣說就好了:“通過這堂課,我感受到學(xué)生思維的活躍,觀點的新穎,我從他們的身上學(xué)到了很多東西;通過這堂課,我的教學(xué)理念得到了進一步更新,教學(xué)藝術(shù)得到進一步提升。我強烈而深切地感受到,我正在與學(xué)生共同成長。這種成長,是多么幸福,多么美好啊!”
這里還涉及到一個問題:在即興演講里,講多少個案例最合適我認(rèn)為,根據(jù)即興演講時間性緊迫的特點,最多講兩個案例就行了,而且到底講一個還是兩個,要視具體情況而定。一是看演講時間,如果要求演講的時間很短,比如3—5分鐘的演講,一個案例就行了;如果較長,比如10分鐘以上的演講,則可講兩個案例。二是看自己的語言組織能力,如果你的語言豐富,可以只講一個案例;如果你的語言比較貧乏,則可多講一個案例,多講一個案例要比準(zhǔn)備同時間內(nèi)的其他演講語言要容易得多,如此可以彌補你語言貧乏的缺點,且觀眾和評委還不能從中發(fā)現(xiàn)什么破綻。三要看案例本身的長短,如果案例本身就比較長則一個案例就夠了;如果案例短小,則可能需要兩個案例。
即興演講的一個最大難題就是在短時間內(nèi)準(zhǔn)備好演講內(nèi)容。準(zhǔn)備的時間短促,往往導(dǎo)致選手心理緊張,即使一個才思敏捷的人,這時也時常會發(fā)生思維短路的情況。
其實,只要是比賽,都是有技巧的,即興演講也一樣,需要技巧開路。如果能很好運用即興演講的技巧,就會取得事半功倍的效果,就能在同樣短暫的時間內(nèi)比其他選手擁有更充實的時間來準(zhǔn)備。
鍛煉口才的演講技巧
一、舉實例——用自己生活中的事例來說明
在演講中,應(yīng)該用大部分的時間來描述一個曾給你啟示的經(jīng)驗。心理學(xué)家說,我們學(xué)習(xí)的方式有兩種:一是練習(xí)律,讓一連串的'類似事件導(dǎo)致行為模式的改變;二是效應(yīng)律,使單一的事件便能形成強烈的震撼力,改變我們的行為。我們平常就有很多豐富的經(jīng)驗,不需要花太多的時間去苦苦搜尋,它們就在我們記憶中。我們的行為多半受這些經(jīng)驗的引導(dǎo)。把這些事件重新組織起來,就可以把它們變成影響別人行為的事實基礎(chǔ)。這一點我們應(yīng)該很輕易就能做到,由于人們對字句的反應(yīng)與對真實事件的反應(yīng)方式極為相似。在演講里講述事例的時候,一定要把自己經(jīng)驗里的東西重新塑造,務(wù)必讓聽眾產(chǎn)生與自己原先感受相同。把你的經(jīng)驗戲劇化,讓它們聽起來更有趣,更有力量。下面的建議,可以讓舉例的步驟清晰有力,具有意義。
1.開始就舉出事例中的具體細(xì)節(jié)
要把舉例作為演講的第一步,這樣做可以立即抓住聽眾的注意力。有些演講者不能一開口就獲得注意,很多時候都是因為開始就用那些陳詞濫調(diào),或者沒有誠意的道歉,聽眾對此是不會感興趣的。如果我說“兄弟我不習(xí)慣當(dāng)眾演講”,這樣是不是很刺耳、很討厭?很多陳腐的開始方式,不具備獲取注意力的價值。比如煩瑣地敘述自己如何選題目,向聽眾說自己準(zhǔn)備不充分,或像個牧師講道似的宣布題目或主題,都是要求獲得行動響應(yīng)的簡短演講中必須避免的方式。牢記一個著名報刊雜志作者的忠言:從你的故事中間開始,便能立即抓住聽眾的注意力。如果開場白中講清楚了什么時間、什么地點、什么人物、什么事件和發(fā)生的原因,那么你就是在使用最古老的獲取注意力的溝通方式之一?!皬那啊笔莻€魔術(shù)字眼,它打開了孩子們幻想的水閘。采用這種相同的人情趣味方式,你也能一開口就抓住聽眾的思想。
2.使事例細(xì)節(jié)切題
細(xì)節(jié)本身不具備趣味性。到處散置著家具和古董的房間不會好看,一幅圖畫全是不相關(guān)的細(xì)節(jié),也不能讓眼睛久久停留。同樣,太多無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),也會讓交談和當(dāng)眾演講成為無聊的耐力試驗。所以,你只能選用能強調(diào)你的演講重點和緣由的細(xì)節(jié)。如果你想告訴大家:在長途旅行前,應(yīng)先檢查車輛狀況,那么你應(yīng)該詳細(xì)講述旅行前因為沒有事先檢查車輛所發(fā)生的悲劇。如果你去講怎樣觀賞風(fēng)景,或者抵達目的地后在什么地方過夜,就只會遮蓋重點,分散注意力。如果你圍繞你的話題重點,用細(xì)節(jié)來渲染你的故事,確實是最好的方法。它可以幫助你重現(xiàn)當(dāng)時的狀況,使聽眾身臨其境。如果你只說從前因為疏忽而發(fā)生意外,是拙劣的,無趣的,很難讓聽眾聽了就會小心駕車。如果你把自己感到驚心動魄的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為語言,使用各種豐富的詞語傳達你的感受,那么就能把這件事刻畫在聽眾的心里,他們也會相信你真誠的忠告。
3.根據(jù)個人經(jīng)驗舉例
這種事件的例子,如果曾經(jīng)對你的生活造成強勁沖擊力的單一事件,便會有超強的效力。事情的發(fā)生也許只有幾秒鐘,可是在那短短的一瞬間,你就學(xué)到了難忘的一課。比如當(dāng)我們班上一個同學(xué)講了一件關(guān)于他想從翻覆的船下游上岸的故事后,我相信每個聽眾聽了都會下定決心,如果自己在面對類似的情況時,一定會聽從他的忠告留在船邊,等待救援人員的到來。我記得另一個例子,演講者慘痛的經(jīng)驗是關(guān)于一個孩子和一臺翻轉(zhuǎn)過來的電動剪草機的事件,演講者講的很生動,那個事件在我腦海里留下了鮮明的印象,每當(dāng)遇到孩子們在我的電動剪草機附近徘徊時,我下意識就會提高警覺。我們很多老師,因為對在班上聽到的危險事情印象深刻,就會立即采取行動,防止家中或附近再發(fā)生類似的意外。比如,有位老師因為聽了一場演講,演講者在她腦海里活靈活現(xiàn)地重現(xiàn)了一起烹飪意外引起的火災(zāi),她回去后立刻就將滅火器放在廚房內(nèi)。另一位則從另一場講述一個母親發(fā)現(xiàn)自己的孩子昏倒在浴室里,手中抓著一瓶毒藥而發(fā)狂的事件中吸取教訓(xùn),把所有裝著有毒物品的瓶子貼上標(biāo)簽,并特別留意把它放在孩子們拿不到的地方。一件曾經(jīng)教導(dǎo)你永遠(yuǎn)不能忘記深刻教訓(xùn)的個人經(jīng)驗,是說服性演講必備的條件。利用這種事件,可以打動聽眾讓他們采取行動——聽眾會這樣推理,如果你會遭遇到這種事,他們也可能會遭遇到,那么最好是聽你的勸告,做你要他們做的事。
4.敘述時必須讓經(jīng)驗重現(xiàn)
除了運用圖畫般的細(xì)節(jié),演講者還應(yīng)該讓自己描述的情景再現(xiàn)。演講和它的姐妹藝術(shù)“表演”有相近的地方,所有出名的演講家都會有一種戲劇感。這不是只能在雄辯家身上找到的特質(zhì),孩童們大多有這種豐富的才能,我們所認(rèn)識的許多人也有這樣的天賦。他們富于面部表情,善于模仿或做手勢。只要稍加努力和練習(xí),便能有更好的發(fā)展。
重敘事件時,在其中加入很多的動作和感人的細(xì)節(jié),就會給聽眾留下深刻的印象。演講不管多么的富于細(xì)節(jié),演講者如果不能以再創(chuàng)造的熱情來講述,最終還是沒有說服力的。你想給我們描述一場大火嗎?那就把消防隊與火焰搏斗時人們感受到的激烈、焦灼、興奮、緊張的感覺傳遞給我們;你想告訴我們你同鄰居間的一場爭吵嗎?把它重現(xiàn)在我們眼前,讓它戲劇化;你想訴說自己在水中做最后掙扎時怎么驚恐嗎?那就讓我們感受到生命里那可怕時刻的絕望吧。舉例的目的之一,就是讓自己的演講被人們牢記不忘。只有讓事例深印在聽眾腦海中,他們才會記住你的演講以及你要他們做的事。我們記得華盛頓的誠實,是由于櫻桃樹的事情,已經(jīng)憑借韋姆斯的傳記而深入人心。圣經(jīng)《新約》是嘉言懿行的豐富寶庫,其道德操守原則,都是憑借富含人情趣味的事例來傳達、強化的,例如“善良的撒馬利亞人”的故事就是這樣的事例。
這種事例,除了可以讓自己的演講容易被人記住,還可以使你的演講更有趣,更有說服力,也更容易理解。生命所教給你的經(jīng)驗,已經(jīng)被聽眾重新感知。他們,就某種意義上而言,已經(jīng)決心照你的意思做出反應(yīng)。這樣,我們就到了“魔術(shù)公式”第二階段的門前。
二、指出重點,向聽眾提出行動請求
現(xiàn)在,“獲得行動響應(yīng)的演講”舉例的階段,已用去你四分之三以上的時間。假設(shè)你只講兩分鐘,那你就只剩下20秒鐘來說出你期望聽眾采取的行動和采取這種行動的好處。講述細(xì)節(jié)的需要已經(jīng)沒有了,做直截了當(dāng)?shù)穆暶鞯臅r機已經(jīng)到了。這與報紙消息使用的技巧相反,你不是先說標(biāo)題,你先講故事,再以自己的重點或?qū)β牨娦袆拥恼埱笞鳛闃?biāo)題。這一步通過三條法則進行:
1.自信地陳述重點
重點是演講的核心,因此應(yīng)該有力而信心十足地陳述出來。就像標(biāo)題的字母會特別突出一樣,你對行動的請求也應(yīng)該通過激烈的演講直接強調(diào)出來。你現(xiàn)在就要給聽眾留下最后的印象,讓聽眾感覺到你請求的誠意吧。你的請求不能有不確定或無信心的語氣,游說的態(tài)度應(yīng)持續(xù)到最后一個詞。
2.重點簡單明確
演講要簡明扼要地告訴聽眾,需要他們做什么。人們一般只會去做他們所清楚了解的事情。所以,你必須問自己,現(xiàn)在聽眾已經(jīng)準(zhǔn)備聽你的話去行動了,那么你是不是確實告訴他們該做什么了?把重點像寫電報稿一樣寫下來,是個很不錯的主意,盡可能地精簡字?jǐn)?shù),又要使內(nèi)容清楚、明白。不要說:“幫助我們本地孤兒院里的病童吧?!币驗檫@樣太籠統(tǒng)。應(yīng)該這樣說:“今晚就簽名,下星期天集合,帶領(lǐng)25名孤兒去野餐。”這其中最重要的一點是,你的請求一定是明顯的行動,可以看得見的,而不是心理活動,那太含糊了。舉例說吧:“經(jīng)常想想祖父母吧!”這句話就太含糊而不好去行動,要這樣說:“本周末就去看望祖父母吧!”還有這樣的例子“要愛國”,就應(yīng)該改成“下星期二就請投下你神圣的一票”。
3.重點明確易行
不管問題是什么,是不是還有爭議,演講者都有責(zé)任把自己的重點和對行動的請求講得容易讓聽眾理解和行動。最好的方法就是要明確。如果要讓聽眾增長記憶人名的能力,別說“現(xiàn)在便開始增長你對人名的記憶”這樣的話太籠統(tǒng),無從做起。不如這樣說:“在你遇到一個陌生人的5分鐘之內(nèi),重復(fù)他的姓名5次,這樣能幫助你很好地記憶人名。”演講者給予明確的行動指示,比簡單的言辭更能引發(fā)聽眾的行動。說“在??祻?fù)的卡片上簽名”要遠(yuǎn)比勸聽眾寄慰問卡,或?qū)懶沤o一位住院的同學(xué)更好。至于使用肯定或者否定的方式來敘述,應(yīng)該聽取多數(shù)聽眾的觀點。兩種方式之間沒有好壞之分。如果以否定方式說明應(yīng)該避免的態(tài)度,就比肯定陳述的請求對聽眾更具說服力。“不要做個摘燈泡的人”,是若干年前為出售電燈泡而設(shè)計的廣告,這句否定的措辭收效就很佳。
三、說出原因和聽眾可能獲得的利益
演講到結(jié)尾了,你已經(jīng)沒有時間了,所以簡短、經(jīng)濟的講話依然是必要的。這第三步,你要提出自己演講的動機,告訴聽眾如果按照你的“重點”要求去做,會有什么益處。
1.確使理由和事例相聯(lián)系
當(dāng)眾講話的動機,本書已經(jīng)闡述很多。這是個很大的題目,對于要勸服采取行動的人很有用處。在“獲得行動響應(yīng)的簡短演講”中,你該做的,是用一兩句話在演講高潮的時機把好處說出來,然后坐下。不過,有一點兒很重要,就是你所強調(diào)的好處應(yīng)該是從你所舉的事例引出的。如果敘述自己買舊車省錢的經(jīng)驗,然后又力勸聽眾買二手貨,那么切不可偏離事例,告訴聽眾說有些舊車的樣式比最新的汽車好。
2.必須強調(diào)一個理由——而且只要一個就足夠
推銷員可以提出半打理由,告訴你為什么應(yīng)該購買他們的產(chǎn)品;你也能舉出好幾個理由來支持自己的論點,并且全都與你所使用的事例有關(guān)。然而,最好還是選一個最突出的理由為好。說給聽眾的最后幾句話應(yīng)該清楚明確,像刊在全國性的雜志里的廣告詞那樣。如果你去研究一下這些融入了許多智慧設(shè)計出的廣告,對你處理演講中的“重點和理由”會很有幫助。沒有哪個廣告試圖一次推銷兩種或兩種以上的理念。在銷售范圍很廣泛的雜志中,沒有廣告使用一個以上的理由來說明你為什么該買。同一個公司或許會把它激發(fā)動機的請求從一種媒介改到另一種媒介,比如從電視改成報紙,但是同一家公司卻很少在一個廣告里做不同的請求,不論是口頭上的還是視覺上的。如果研究一下在報刊雜志和電視上的廣告,分析它的內(nèi)容,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),“魔術(shù)公式”用在勸誘人們購買物品上的次數(shù)真是太多了,你可以因此體會到,“切題”是結(jié)合整個廣告并使之成為統(tǒng)一整體的經(jīng)緯線。
還有其他方式的事例,例如陳列、展示、引述權(quán)威、比較和引用統(tǒng)計數(shù)字等。這些將在第五部第二章中詳細(xì)解說——在該章里將討論較長的說服性的演講。本章中的公式僅限于個人式的事例,因為在“獲得行動響應(yīng)的簡短演講”中,這套公式是迄今為止最有趣、最具有戲劇性,而且最具說服力的方法。