文明誠信企業(yè)演講稿
文明誠信是企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。 下面就是小編給大家?guī)淼奈拿髡\信企業(yè)演講稿,歡迎大家閱讀!
文明誠信企業(yè)演講稿1
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
文明誠信企業(yè)演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種.種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個人失信,害在數(shù)人,社會無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們×人共同的責(zé)任。
在全社會呼喚誠信的今天,×人堅(jiān)持以“__”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè),×人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理,對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個門,只找一個人,其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。×人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從×年×月×日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前×元文明誠信企業(yè)演講稿kwh到改造后×元文明誠信企業(yè)演講稿kwh,降低了×元文明誠信企業(yè)演講稿kwh。×年×月我縣×110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從×電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為×經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
文明誠信企業(yè)演講稿3
大家好!今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。大家坐在這里聽我演講,是誠信;商家合法經(jīng)營,是誠信;人們之間相互平等交往,是誠信。孔孟之家,禮、義、仁、信;商鞅變法,“徙木為信”。誠信,作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德,幾千年來,受到人們的自覺信奉和推崇。而時至今日,我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的,這是因?yàn)橛性S多的事令人駭然:假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑、假職稱、假名子……不勝枚舉。“人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生,成績優(yōu)異。畢業(yè)后,到處求職,屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單,因?yàn)樗臋n案記錄表明,他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡,有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。可見,誠信對于每個人至關(guān)重要。誠信,公司才能聘用你;誠信,銀行才能借錢給你;誠信,才能得到別人的信任;誠信,才能融入社會,求得生存和發(fā)展。誠信無處不在,無處不需。
當(dāng)代社會,信用最集中的地方非金融行業(yè)莫屬。行高的業(yè)自律,誠信經(jīng)營,可以贏得客戶的信賴,贏得長遠(yuǎn)的發(fā)展前景;客戶監(jiān)督,誠信接受服務(wù),可以贏得較信用等級,及時得到資金補(bǔ)充,進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;而兩者相互給予的誠信,就是無言的承諾,有效的融合和交流,他會使得金融業(yè)務(wù)有存有貸,資金流通通暢、安全、高效?!靶庞脼樘?,俯首大眾”是我們農(nóng)村信用社服務(wù)于民的文化理念,我們對客戶最大的誠信莫過于嚴(yán)格按照行業(yè)管理規(guī)定,合規(guī)合法經(jīng)營,用高質(zhì)量的服務(wù),高水平的能力,高效率的工作取信于民,造福大眾。在我市一個農(nóng)村信用社發(fā)生過這樣一件事。一位農(nóng)民攢下兩萬塊錢,想存到信用社可又怕信用社給少算利息。這可怎么辦?精明的他想出了一個絕妙的主意。他把兩萬塊錢在同一天分別存入信用社下屬的四個代辦站,每個站5000元,存期半年。到期后,他找到信用社主任進(jìn)行咨詢并計(jì)算到期利息。然后他跑到四個網(wǎng)點(diǎn)取出他的存款。結(jié)果發(fā)現(xiàn),四個網(wǎng)點(diǎn)和社主任算出的利息一分也不差。他信了,他逢人就說,信用社真的是可信賴的咱農(nóng)民自己的銀行。
值得反思是:在我們要求商家誠信經(jīng)營的同時,是否也誠信接受服務(wù)呢?超市的貨架,不知不覺少了東西,出口的檢測儀發(fā)出嘀嘀的警報(bào)聲,并由此引發(fā)了一連串諸如道德、侵犯人權(quán)的官司糾紛;街頭美麗的燈箱,曾幾何時,裝飾著我們的城市,也裝飾著我們每個人的生活??刹恢裁磿r候,已變得傷痕累累。我們農(nóng)村信用社是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),通過收攏社會富余資金取得經(jīng)濟(jì)效益的同時,支持企業(yè)、個人,補(bǔ)充資金缺口,調(diào)濟(jì)資金周轉(zhuǎn),按照國家政策,能優(yōu)惠的優(yōu)惠,能支持的支持,可以說為武安的經(jīng)濟(jì)騰飛做出了一定的貢獻(xiàn)。在我們的客戶登記薄上,有許多重合同守信用的好客戶被視為黃金客戶,可遺憾的是,總不免還有一些這樣的人。有的逃、賴帳思想嚴(yán)重,企業(yè)效益好的時候,錢裝進(jìn)自己的口袋,虧損了就留下一個爛攤子,任你處置,他們認(rèn)為反正虧了是公家的,這種不負(fù)責(zé)任,不講誠信的行為,給國家和人民造成了巨大的損失。當(dāng)然,其中的原因是復(fù)雜的,我們不排除人力之外的因素,可有的人就是欺騙。明明好端端的企業(yè),造假帳,搞轉(zhuǎn)移,就是不按時還息還貸。更有甚者,干脆直接造假,利用假存折、假匯票、假掛失,騙取資金,然后逃之夭夭。這時,道德顯得無奈,法律顯得蒼白。
我們追求誠信,渴望誠信,我們希望誠信是一種自覺的道德規(guī)范,可面對現(xiàn)實(shí),我想還應(yīng)該用法律來維護(hù)人類的這種美德,將一個人的信用問題上升到法律的高度,建立一套完善的個人檔案記錄,隨時隨地調(diào)用,使人們清晰地認(rèn)識到不誠信寸步難行,不誠信將要付出慘痛的代價(jià)。試想,誰還會棄誠信于不顧呢?
文明誠信企業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
今天我演講的題目是《讓“以德為先”之樹常青》。
如果把人生比作一條河,那么德便是那堤岸,無論河水再洶涌,都不會超越自我的界限;如果把人生比作夜空,那么德便是那北極星,無論我們身在何處,都不會迷失行進(jìn)的方向;如果把人生比作一次旅行,那么德便是那綠蔭,無論旅途多么艱辛,都不會使我們產(chǎn)生倦意。從三聚氰胺奪去嬰兒的生命到雙匯火腿瘦肉精的檢出,從毒饅頭引起關(guān)注到地溝油上了餐桌,從彭宇案的水落石出到小伊伊事件的人情冷漠,一次次的道德滑坡事件拷問著我們的心靈。我們是否早已沖破堤岸,使得欲望的洪水泛濫;我們是否早已找不到北極星,使得利益的魔鬼作亂;我們是否早已看不到綠蔭,使得黯淡的荒沙彌漫。道德是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石,是社會有序進(jìn)行的保障,更是一個人追逐夢想、實(shí)現(xiàn)夢想的后盾。蒙牛集團(tuán)牛根生先生有這樣的用人原則“有德有才,破格錄用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無才無德,堅(jiān)決不用”,可見德在我們的工作中是多么的重要。
今天我想用一棵大樹來比作我們的工作,而感恩之心是滋潤大樹茁壯成長的土壤,誠信之道是保證大樹吸收養(yǎng)分的根基,規(guī)范之準(zhǔn)繩是支撐大樹抵御風(fēng)寒的枝干,效率之意識是保障大樹枝繁葉茂的甘露,我堅(jiān)信:只要我們時刻存感恩之情,懷誠信之心,做規(guī)范之事,行效率之舉,必將為我們的工作錦上添花。
“鴉有反哺之義,羊知跪乳之恩”,我們要勤于培育感恩的土壤。工作缺少了感恩,也就缺少了凝聚力,缺少了培育良好環(huán)境的氛圍。經(jīng)過國家的迅速發(fā)展以及老同志和全體員工的共同努力,我們才有了今天蒸蒸日上的局面。我們要感恩國家良好大環(huán)境的支撐,感恩公司老同志的辛勤付出,感恩全體員工的齊心協(xié)力,感恩今天的來之不易,以感恩之情投入到自身的工作中去,為煙草事業(yè)壘上屬于自己的那塊磚。
“言不信者,行不果”,我們要勤于牢固誠信的根基。想必我們都聽過“得黃金百兩,不如得季布一諾”的諺語,是說秦末有個叫季布的人非常講信用,因此結(jié)交了許多友人。后來,他得罪了漢高祖劉邦,被懸賞捉拿。結(jié)果他的舊友不僅不被重金所惑,而且冒著滅九族的危險(xiǎn)來保護(hù)他,使他免于禍殃。古往以此,今亦此,一個人失掉誠信必將會孤立而行,一個企業(yè)失掉誠信必將淘汰于市,一個國家失掉誠信必將寸步難行。我們一定要養(yǎng)誠信之氣,固誠信之基,做誠信之人,鑄誠信之企業(yè)。
古人云“無規(guī)矩不成方圓”,我們要勤于扶植規(guī)范的枝干。處事講原則,做事講程序,這是保證工作順利有序進(jìn)行的職業(yè)操守。工作中嚴(yán)格守法守規(guī),嚴(yán)格按程序辦事,嚴(yán)格廉潔自律,恪守從業(yè)底線,培養(yǎng)良好的職業(yè)操守是對我們每個人的基本要求,更是衡量我們能否經(jīng)得住風(fēng)浪考驗(yàn)的試金石。
感恩的土壤需要我們共同培育,誠信的根基需要我們共同牢固,規(guī)范的枝干需要我們共同扶植,想必再加上效率甘露的滋潤,“以德先行”的大樹必將枝繁葉茂,為我們撐起無限綠蔭。天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,君子以厚德載物,我堅(jiān)信:在工作中我們只要以德為先,就會充滿激情,斗志昂揚(yáng),乘風(fēng)破浪,我們煙草事業(yè)的明天一定會更加燦爛輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
文明誠信企業(yè)演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會的“誠信單位”評選中,我們點(diǎn)之源公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會、各界朋友對我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮,都希望將勞動保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個編外勞資科。據(jù)測算,通過委托給我們對勞動保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動保障咨詢公司是現(xiàn)時市場經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對稱帶來的種.種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點(diǎn)之源公司這樣的勞動保障咨詢公司,我們在第一時間里,把政府新頒布的勞動政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場化的方式規(guī)范了勞動用工。我們經(jīng)常都會和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長為全市知名的勞動保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動保障協(xié)會引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進(jìn)行這次全市“誠信單位”的評選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實(shí)守信。
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