職場與口才訓(xùn)練方法
口才是一種藝術(shù),需要掌握語言的技巧和表達(dá)方式,能夠熟練運(yùn)用各種語言元素來傳達(dá)信息和觀點(diǎn)。這里給大家分享一些關(guān)于職場與口才訓(xùn)練方法,供大家參考學(xué)習(xí)。
職場與口才訓(xùn)練方法
1 真誠表述,提高表達(dá)能力。我們在職場難免受到感情影響,所以在工作中,要表述我們的看法時,我們一定要選用帶有感情的、真誠的表達(dá)方式。
2溝通交流,構(gòu)建友好的人際關(guān)系。主動而真誠善良的接近同事和上司,在該發(fā)言時發(fā)表意見,在該關(guān)心時顯露關(guān)懷真情,這樣同事和上司都會樂意去接受你、熟悉你、認(rèn)可你,也有利于你開展工作。
3 快速應(yīng)變,解決問題。在當(dāng)代職場上,每個人都要面對比過去更復(fù)雜的環(huán)境,因此,應(yīng)變能力也是職場新人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。
4 修煉情商,營造感染力。初入職場,與同事溝通在所難免,那么你就更需要有較高的職場情商。
5 說話有術(shù),掌握分寸。你在與同事的交際中要注意說話的分寸,盡量做到語言真誠、委婉,該說則說,不該說則應(yīng)該保持沉默。
6 閑聊勿涉及私事。不談私事,不代表你不坦率,坦率是要分人和分事的,從來就沒有不分原則的坦率,什么該說什么不該說,心里必須有譜。
職場需要掌握的技巧
1 智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
2 恰如其分的討好句型:我很想知道您對某件案子的看法
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
3 不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要,我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序。
不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序。不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
4 承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好
犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
5 面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會仔細(xì)考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
職場說話訓(xùn)練方法技巧
1. 真誠地描述感受
與他人相處時,要做到己所不欲,勿施于人,可以真摯地描述自己的感受,但前提是不要帶有攻擊性的言語,至于對他人做出評價和判斷,則更需要謹(jǐn)慎和尊重。
2. 注意肢體語言
在不同的場合,肢體語言表達(dá)的含義完全不同,要學(xué)會及時更改自己的非語言交流方式。
眼神交流則是其中最重要的方式,有時在極為敏感的情況下,可以選擇并排坐著,以避免眼神接觸造成的壓力,進(jìn)而讓對方感到舒適。
3. 多用肯定性的詞
經(jīng)常使用否定詞常常會使人產(chǎn)生命令或批評的感覺,盡管它清楚地表明了自己的觀點(diǎn),但這并不容易被接受,因為很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。
多使用積極的詞匯來表達(dá)自己的想法,不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4. 學(xué)會傾聽,適當(dāng)回應(yīng)
與人交談時,需要專心和積極地傾聽對方的談話,并要不時地提供適當(dāng)?shù)姆答伜蛦栴}。
傾聽,還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使意見分歧,也不要急于反駁,讓彼此有機(jī)會冷靜思考,然后再清楚地表達(dá)自己的想法。
5. 擺脫口頭禪
每個人都有不可避免的口頭禪習(xí)慣,但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。
對于粗言穢語,一定是要杜絕的,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
社交場合的工作說話技巧
一、不要說“幾點(diǎn)左右”
在與一個重要商業(yè)伙伴通電話中,你對他說,“我會在這個周末再打電話給你?!?/p>
這給人的印象是,你不想馬上做出決定,或更糟糕的是,別人會認(rèn)為你的工作態(tài)度不可靠。
最好說,“我明天11點(diǎn)整給你回電話。”
二、不要說“老實說”
公司在會上對各種建議進(jìn)行討論,你對一個同事說,“老實說,我認(rèn)為……”對其他人來說,你似乎在強(qiáng)調(diào)你的誠意。
你當(dāng)然是很有誠意的,但是你為什么還要特別強(qiáng)調(diào)它呢?
所以你最好說,“我想我們應(yīng)該……”
三、不要說“僅僅”
在一次聯(lián)合研究會議上,你提出了一個建議。你是這樣說:“這僅僅是我的一個建議?!?/p>
請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣,你的想法、信用,包括你自己的價值將會大大貶值。
這原本是一個有利于合作和團(tuán)隊意識的想法,但它只會讓同事覺得你的自信心不夠。
最好說,“這就是我的建議?!?/p>
四、不要說“錯”而是“不對”
一位同事不小心把工作計劃浸濕了,并向顧客道歉。你當(dāng)然知道他犯了一個錯誤,惹惱了顧客,所以你對他說:“這是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任。”
這樣,只會引起對方的厭煩,你的目標(biāo)是調(diào)和雙方的矛盾,避免爭端。
因此,用委婉的方式表達(dá)你的否定態(tài)度,實事求是地解釋你的理由。
例如:“這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任?!?/p>
五、不要說“務(wù)必……”,應(yīng)該說“請……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去,大家已經(jīng)承受了很大的壓力,你對他們說,“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的語氣恐怕很難帶來高效率,會給別人帶來壓力,讓他們生逆反心理。
但是如果反過來,誰會拒絕友好禮貌的請求呢?
因此,最好說,“請大家考慮……”
職場口才的基本技巧有哪些
1、選擇正確的時機(jī)
選擇正確的時機(jī),可以讓談話有一個好的開始。如果你在會議上不同意領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn),公開表達(dá)你的觀點(diǎn)是一個非常糟糕的做法。選擇合適時間、私下環(huán)境、面對面交流是更好的做法。
2、把握好自己的角色
溝通是來回傳遞信息的過程,一個是信息的發(fā)送者,另一個是信息的接收者。溝通雙方來回轉(zhuǎn)換角色,完成信息的重復(fù)傳遞。雙方有平等的溝通權(quán)利,在職場中,不能一味地傾聽、沉默,也不能夸夸其談,而是要與對方和諧溝通,把握好自己的角色和定位。
3、使用不同的溝通方式
每個人都有溝通習(xí)慣和溝通偏好,因此,總有一些人溝通不順暢。我們不可能使用同一方式讓世界上所有的人理解自己,也不可能讓每個人都接受你的觀點(diǎn)。因此,在職場中,應(yīng)該選擇多種溝通方式,選擇對方能夠理解的語言進(jìn)行溝通。不要只關(guān)注自己,多關(guān)注他人,嘗試使用不同的溝通方式。
4、彼此之間相互尊重
尊重是雙方的,如果你想得到對方的尊重,那么就要給予對方足夠的尊重。在溝通的過程中,不要打斷別人的話,要仔細(xì)聽,表示認(rèn)同。當(dāng)反對別人的意見時也要委婉地表達(dá),在輕松熱情的溝通環(huán)境中,效果可以事半功倍,并能為自己贏得良好的人緣。
5、記住溝通的重點(diǎn)
職場溝通忌冗長,每個人的工作時間都很寶貴,尊重別人的時間,不要喋喋不休。在和別人溝通之前,要整理好重點(diǎn),重要的事情要簡明、扼要進(jìn)行說明,溝通的最后要回顧重點(diǎn),把自己想說的表達(dá)清楚。
6、情緒中不溝通
當(dāng)我們理性的時候,我們可以禮貌和體面,但當(dāng)我們失控的時候,我們往往不能控制我們的情緒,這樣的溝通不僅不能達(dá)到預(yù)期的效果,還會加深誤解,破壞人際關(guān)系。等到情緒穩(wěn)定的時候,再去溝通也不遲。人們很容易在心情不好的時候說一些偏激的話,做出離譜的決定,然后又后悔。