如何提高職場(chǎng)與社交技巧
口才是人際交往中不可或缺的元素,能夠幫助人們更好地與他人相處和合作,建立良好的人際關(guān)系。這里給大家分享一些關(guān)于如何提高職場(chǎng)與社交技巧,供大家參考學(xué)習(xí)。
如何提高
職場(chǎng)與社交技巧1.做好規(guī)劃,培養(yǎng)自信仔細(xì)想想工作中需要我們發(fā)言的情況,比如說工作報(bào)告的部分,開會(huì)的總結(jié)發(fā)言或者述職報(bào)告等等,然后提前做好一些需要發(fā)言的準(zhǔn)備,總比臨陣磨槍要好,而且可以使我們更從容面對(duì)。
2.培養(yǎng)興趣,做好定位興趣是最好的老師,感興趣才能開心樂意的去做某件事,所以要培養(yǎng)興趣,我們都知道當(dāng)一個(gè)侃侃而談的人很受大家歡迎和崇拜,而我們誰都喜歡被崇拜,所以要先培養(yǎng)被崇拜的感覺,把自己當(dāng)做成功的人,做好定位,并為之進(jìn)行鍛煉。
3.不斷練習(xí),提升自己無論做什么事,都要持之以恒才能做好。當(dāng)我們有了目標(biāo)和方向后,就要不斷的練習(xí),可以通過不斷在公共場(chǎng)合說話,和不怎么熟的同事說話。一方面鍛煉自己說話的膽量,一方面鍛煉自己說話的邏輯。從而不斷提升自己。
4.模仿,改正,精進(jìn)信息化的時(shí)代,讓我們?cè)絹碓浇佑|到那些傳奇的人物,包括商界名人,藝術(shù)大家,還有娛樂圈的明星。我們都可以通過各種方式接觸他們,而且這里面肯定有我們喜歡的偶像,看到我們喜歡的人在任何一個(gè)場(chǎng)合都能神態(tài)自若,談吐自如。我們可以模仿他們?cè)趺凑f話,不斷改正,讓自己更出色。
在工作中的口才訓(xùn)練的社交技巧
1.說話要注意把“錯(cuò)”換成“不對(duì)”:不要說你這件事做錯(cuò)了,而要說你這件事情做的不對(duì)。 同事在工作中出現(xiàn)失誤的時(shí)候,不要直接說“你這個(gè)事情做錯(cuò)了”,然后一副高姿態(tài)的去教育別人哪里錯(cuò)了,這樣非常容易引起別人厭煩,你的目的是指出問題而不是跟人家吵架吧?那么把你的話改成“我覺得你這樣有一些不對(duì)的地方,不如怎么怎么樣”,把否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,才能讓對(duì)方更容易接納你的看法。
2.領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)時(shí)要學(xué)會(huì)說:馬上處理:當(dāng)你因?yàn)楣ぷ魃系膯栴}被領(lǐng)導(dǎo)叫去談話,不要試圖去解釋,無止境的解釋你工作的過程、以及你工作時(shí)候的想法、還有具體哪個(gè)人的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作中的問題時(shí),要學(xué)會(huì)冷靜且迅速的回答他馬上處理,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)有效率知道輕重的下屬。不停的推卸責(zé)任會(huì)顯得你這個(gè)人很沒有擔(dān)當(dāng)。反而沖你發(fā)火也不好說哦!
3.不要吝嗇對(duì)別人的贊美:同事對(duì)工作提出了一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)贊不絕口的好建議,你心里可能暗自不爽自己為什么沒有想出這種好計(jì)策。但是不如借這個(gè)機(jī)會(huì),夸獎(jiǎng)對(duì)方的主意不錯(cuò),自己應(yīng)該多多學(xué)習(xí)。一句很簡(jiǎn)單的話,能讓大家關(guān)系更加融洽,為什么不說呢。平時(shí)學(xué)會(huì)多多贊美別人,不但讓別人心情好很多,也會(huì)讓自己在別人心里形成一個(gè)很會(huì)說話的好印象。
3.透過第三者表達(dá)贊美:如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害:在社交場(chǎng)合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期,就不要說上次你去了1個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。
綜合的職場(chǎng)技巧
1.學(xué)會(huì)傾聽。更多的傾聽會(huì)讓自己接受到更多容易忽略的信息,什么時(shí)候該說,什么時(shí)候多說,最好是多聽少說,這樣能減少自己犯錯(cuò)的幾率,還能使自己顯得更有內(nèi)涵和深度。
2.謙虛的態(tài)度。說話的遣詞造句應(yīng)把自己放在謙虛的角度,不能太自信,更不能自大,不然隨時(shí)會(huì)影響工作中的人際關(guān)系和工作效率。遇到事情最好與他人多商討,不要一意孤行。
3.言簡(jiǎn)意賅。表達(dá)想法和思路應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)潔有效的敘述能更好的完成工作的溝通,這是工作能力的表現(xiàn),準(zhǔn)確的表達(dá)能夠減少一半以上的工作時(shí)間。
4.學(xué)習(xí)幽默。幽默能夠拉近自己和他人的關(guān)系,也能化解很多矛盾,當(dāng)工作溝通產(chǎn)生理解上的偏差時(shí),幽默能夠改變尷尬的氣氛,是職場(chǎng)中必須掌握的一種技巧。
職場(chǎng)
場(chǎng)合的基礎(chǔ)技巧1、把“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”
我有個(gè)朋友最喜歡說“不”,不管別人說什么,他先說“不”、“不對(duì)”、”不是的”,但他接下來的話并不是推翻別人,只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說“不”,大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?
我曾經(jīng)采訪過一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授,發(fā)現(xiàn)他有個(gè)好習(xí)慣,不管對(duì)方說了多么刻薄的話,他一定會(huì)很誠懇地說,“對(duì)”,然后認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn),延展開去,講他的看法。
從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn),先肯定對(duì)方,再講自己的意見,溝通氛圍也會(huì)好很多。
2、說“謝謝”時(shí)加上“你”或?qū)Ψ降拿?/p>
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對(duì)于陌生人,說“謝謝你”,對(duì)于認(rèn)識(shí)的人,加上對(duì)方的名字,會(huì)友善很多。
3、請(qǐng)別人幫忙時(shí)句尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個(gè)字,變成商量的語氣,對(duì)方會(huì)覺得更被尊重。
我有一個(gè)朋友是上市公司的總裁,他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词?,都?huì)加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當(dāng)對(duì)待身份地位不同的人時(shí),用商量的語氣,會(huì)顯得更有素養(yǎng)。
4、聊天時(shí)少用“我”,多說“你”
蔡康永說過,聊天的時(shí)候,每個(gè)人都是朕,每個(gè)人都只想聊自己。當(dāng)你講自己的經(jīng)歷,或者對(duì)某件事的看法后,再加上一句“你呢”、“你覺得呢”,把話題丟給對(duì)方,讓對(duì)方有表達(dá)的空間和權(quán)力,你會(huì)變得可愛很多。
5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關(guān)系
比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們?cè)谀膬阂娒姘 ?,只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng),就顯得更親切了,對(duì)吧。
6、贊美別人時(shí)不要太空泛,要贊美細(xì)節(jié)
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美,更高級(jí)的贊美是,找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。
有個(gè)姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽膩了別人經(jīng)??渌聿暮茫@時(shí)有個(gè)男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個(gè)例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對(duì)方了。
經(jīng)常有人夸我,你寫的書好棒哦,你文筆太好了等等一些客套的贊美之語,但是如果對(duì)方說我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會(huì)特別感動(dòng),因?yàn)槲視?huì)認(rèn)為他是真的喜歡我的文字。
7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)和他期待被夸獎(jiǎng)的部分
美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵,企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認(rèn)可,所謂的高情商就是懂得如何說話。
8、不要背后說別人的壞話,要說好話
情商高不等于不吐槽。朋友之間常?;ハ嗤虏郏?,請(qǐng)?jiān)诒澈笳f他的好話!
我的一個(gè)前同事,是個(gè)大美女,之前我們都覺得她很高冷,有一次我無意中聽見有人說我壞話,她為我辯駁,我好感動(dòng)啊。瞬間對(duì)她好感倍增。
9、不要嘲笑朋友喜歡的東西,尤其是他的偶像
如果你有追星的朋友,一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘,但絕對(duì)不可以說她追的星腦殘。
我身邊的兩個(gè)女生,是認(rèn)識(shí)了十幾年的好閨蜜,說對(duì)方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉。有一次,另一個(gè)不小心說了句“吳彥祖真的老了,滿臉褶子”,友誼當(dāng)場(chǎng)終結(jié)。
同理,當(dāng)你想和一個(gè)追星的人做朋友,夸她的偶像,不僅要夸她的偶像帥,還要夸人品好、對(duì)粉絲好、演技好,有才華,這是最快的建立友誼的方式。
10、初次見面一定要努力記住別人的名字
很多年前,我剛進(jìn)報(bào)社,作為一名記者小白,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時(shí)隔一年多,第二次見面,他一來就喊了我的名字,讓我內(nèi)心頗受感動(dòng)。很多人都說,我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住,只是當(dāng)時(shí)你認(rèn)為這件事沒那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要,你一定能記住的。
11、憤怒時(shí)不說傷害對(duì)方自尊的話
我們都知道,吵架的時(shí)候容易說氣話,但情商高的一大表現(xiàn)就是不說氣話。越是熟悉的人,越是知道對(duì)方的死穴,所以說出來的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要以為你熟悉對(duì)方,就可以肆無忌憚地傷害他。
12、對(duì)最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心
很多人對(duì)陌生人很禮貌,對(duì)家人、伴侶或好友卻極不耐煩,經(jīng)常翻臉,總以為對(duì)方不會(huì)生氣。其實(shí)不然,只是他們愛你,所以才不會(huì)刻意計(jì)較。所以請(qǐng)把你的溫柔和體貼、快樂和美好留給最愛你的人。
13、不要沒完沒了地講你的苦楚
情商高的人,有同理心,會(huì)最大極限地了解和體恤他人的苦楚,他不會(huì)懇求他人也理解自己的苦楚,苦楚是不相通的。所以,遇到困難時(shí)要先自己解決再請(qǐng)教朋友,不要把負(fù)能量傳遞給他人。
14、記住對(duì)方最愛吃的事物能獲得好人緣
作為一個(gè)吃貨,我對(duì)跟吃有關(guān)的事最為上心,因此我也會(huì)十分留心誰愛吃啥。如果和朋友一起吃飯,你能點(diǎn)對(duì)方愛吃的菜,那么很多朋友都會(huì)喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小細(xì)節(jié)。
15、不要發(fā)飆,深呼吸10秒
胡適是高情商代表之一,沒人見過他生氣。他說過,發(fā)怒是一種破相。要學(xué)會(huì)處理自己的心境,生氣時(shí)深呼吸10秒鐘,給自己一個(gè)緩沖,想想“這事嚴(yán)峻到只能靠發(fā)飆才能處理嗎?”、“有沒有其他好的處理辦法?”
口才和工作方法技巧
也許你會(huì)羨慕別人站在萬人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說,或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實(shí)中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯(cuò)話。以下是“幾招說話實(shí)用技巧”,希望給大家?guī)韼椭?/p>
當(dāng)然,在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o,也并非易事。專家建議,在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題,但在切入正題之后,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來只是認(rèn)為……”,“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道,謙虛不過是粉飾之物,這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論――不知不覺已沒有了你的份兒。
要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難,法則就是――讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel認(rèn)為,要做到這一點(diǎn)并不難:她說,“語言就像一個(gè)人的名片,你完全可以通過言辭來伸張你的個(gè)性,使自己變得與眾不同?!蔽覀冾^腦中已經(jīng)有了成千上萬的詞匯,現(xiàn)在的問題就是,要如何來喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭,并避免講那些毫無意義而空洞的話,才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng),而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn),可以參考下列的重要法則:
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金,伶牙俐齒,相當(dāng)然會(huì)深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”
不要再說“老實(shí)說”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說:“老實(shí)說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?!?/p>
不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議?!?/p>
不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?/p>
不要說“本來……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的?!币粋€(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對(duì)此我有不同看法?!?/p>
不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!?這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象――別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?/p>
不要說“務(wù)必……”,而要說“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說:“請(qǐng)您考慮一下……”