口才是一種素質(zhì)，需要不斷練習(xí)和學(xué)習(xí)，只有通過實踐和反思才能不斷提高自己的口語表達(dá)水平。這里給大家分享一些關(guān)于練口才的職場技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。

練口才的職場技巧

1 清晰：良好的口語溝通能力，首要條件就是能夠清楚表達(dá)你的想法。用詞要簡單明了，內(nèi)容要有組織條理。當(dāng)然，有時你難免要用到專業(yè)說法，如果對方不熟悉這些說法，要為對方解釋一下?！扒逦背酥竷?nèi)容上的清晰，還包括發(fā)音上的清晰，這樣對方才聽得懂。

2 正確：你應(yīng)該時刻確定你的選詞用字能夠表達(dá)出你想表達(dá)的意思，因此你需要擁有足夠的詞匯量，才能選出最恰當(dāng)?shù)挠迷~。除了用詞正確，內(nèi)容正確也很重要，所以你事前應(yīng)該對主題進行詳細(xì)的研究。

3 同理心：永遠(yuǎn)保持友善禮貌的態(tài)度。不管你心里有多生氣，盡量控制你的情緒，至少在表面上保持冷靜。做到友善禮貌的最好辦法，就是把自己放在對方的處境，體會對方的感覺，這個做法能幫助你對對方產(chǎn)生同理心。這不表示你就得同意對方的看法，但是這樣你會更能體諒對方、更有耐心。

4 真誠：真誠的意思就是自然。跟不認(rèn)識或地位高一等的人說話時，我們很容易變得生硬別扭、裝模作樣，這通常是因為缺乏自信。當(dāng)然，你跟上司說話時，還是會跟朋友或同事說話不太一樣，但是你應(yīng)該努力在各種情況下都做自己!

5 眼神接觸：如果一個人說話時眼睛不看對方，對方會覺得他傳達(dá)出這樣的信息：“我對你不感興趣”“我不喜歡你”，“我對自己不是很有信心”，“我對自己說的話沒信心”，甚至是“不要相信我說的話”。所以跟別人說話的時候，與對方眼神接觸，不要盯著書桌、計算機或窗外，這樣會讓對方覺得更被尊重，也更顯真誠。

6 姿勢：良好的姿勢也很重要。如果你懶洋洋地靠在墻邊或癱在椅子上，對方會覺得你不是累了，就是無聊，不然就是不在乎，或者三者都是!因此對方也不太可能重視你說的話。注意自己說話時的坐姿或站姿，還有一個很重要的原因就是姿勢會影響到聲音的品質(zhì)。如果你無精打采，低著頭或垂著肩，聲音的品質(zhì)也不會有多好。

職場工作溝通的

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。

此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時責(zé)無旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。

方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。

在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。

怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。

不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。

本句型不僅暫時為你解危。

也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。

不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復(fù)。

6、智退性騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。

男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。

如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

職場說話處事技巧：如何學(xué)會說話為人處事辦事

7、不著痕跡的'減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?”不如當(dāng)下就推辭。

首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。

不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。

但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。

此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。

問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。

勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

10、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。

不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。

不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

11、不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。

你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

職場說話處事技巧：如何學(xué)會說話為人處事辦事

12、不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。

于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。

你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

13、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報一項工程的進展情況。

你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。

”想想看吧，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。

這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。

所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了。

”

14、不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。

”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。

本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

最好這樣說：“這就是我的建議。

”試著把僅僅去掉吧!

15、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。

基礎(chǔ)的說話口才和職場方法

1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

2、對著鏡子訓(xùn)練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。

4、嘗試躺下來朗讀。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速讀訓(xùn)練。

這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

6、即興朗讀。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。

7、背誦法。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

8、復(fù)述法。

復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

9、模仿法。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí)，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。

①模仿專人。在生活中找一位口語表達(dá)能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然后進行模仿。

②專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學(xué)。而且在講之前一定要進行一些準(zhǔn)備，一定要講得準(zhǔn)確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯了，害人害己。

③隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識。

④要求要盡量模仿得像。要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習(xí)時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學(xué)模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴(yán)肅認(rèn)真，專揀一些臟話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。

10、描述法。

小的時候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

11、角色扮演法。

在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、動作?/p>

12、講故事法。

我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

13、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識的字多看看，認(rèn)識的字也再看細(xì)些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

14、對口才產(chǎn)生興趣。

興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!

15、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

16、多找機會上臺。

很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!

學(xué)習(xí)口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達(dá)!

——因為，“知識”不等于能力!能力，一定是訓(xùn)練出來的!

編后語：在平時的生活中，我們要經(jīng)常運用各種渠道去講，抓住一切機會去挑戰(zhàn)。多和陌生人去溝通，多發(fā)名片，即使在公交汽車上也要嘗試去交流。不管人多人少，一個人也可以自己訓(xùn)練，兩個人、三個人以上就是一個小團隊，就可以主動挑起話題，主動進行一些訓(xùn)練。去講，去開口，去行動，才是硬道理。

經(jīng)典職場口才訓(xùn)練方法

真正會聊天的人會選擇合適的話題，但絕不會觸碰關(guān)于個人隱私方面的話題，更不會傻乎乎地間到一些畫蛇添足的問題。因為他們知道隱私方面的話題容 易引起爭論，會將和諧的氣氛弄僵。另外，與他人的即興聊天中，應(yīng)該保持一份謙遜的心情，不要自吹自擂，更不要一味地只顧自己說話，而不給他人說話的機會。幽默的即興聊天是一種涵養(yǎng)的體現(xiàn)， 需要我們學(xué)會在輕松中找到交談的趣味與尊重以及感情。

幽默的閑談是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水平和文化層次，平時除了你所關(guān)心、感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人“閑談”的資料。這些資料應(yīng)輕松、有趣，容易引 起別人的注意。除了天氣之外，還有些常用的閑談資料。

比如，自己鬧過的有些無傷大雅的笑話，像買東西上當(dāng)、語言上的誤會等，這一類的笑話，多數(shù)人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對于那個鬧笑話的人，就未 免有點不敬，當(dāng)然，只要你不指名道姓就可以。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除去能夠博人一笑之外，還會使人覺得你為人很隨和，很容易相處。

如何提高

(1)你并非害怕的個例

很多人之所以害怕“不會說話”會影響個人形象，是因為他們將這個事情個性化。他們認(rèn)為，只有自己才是人群中口才最笨拙的那個人，事實真的是這樣嗎?

恐懼比世上任何其他食物都更能擊潰人類，但是，我們應(yīng)該更了解為什么我們會對“說話”這件事情害怕。關(guān)于“害怕說話”有四個事實是需要你知道的：

公開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有80%~90%的人會對說話這件事情產(chǎn)生畏懼。

哪怕口才出色的人，也會有對說話感覺緊張的時刻。

生理上的緊張并不一定都是阻力，如果你懂得正確運用，你會發(fā)現(xiàn)，它對促進你的語句敘述有著巨大的幫助。

恐懼源于無知與不確定，如果你有成功的經(jīng)驗，那么下一次你進行同類說話時便會更容易。

(2)更多準(zhǔn)備，越少失敗。

如果你也在人際交往或職場講話時有“無語狀態(tài)”，在一次原本沒有打算說話的長河中，被要求企業(yè)公開講話，而你又沒有足夠的應(yīng)變能力，那么你失敗的概率會很高。口才這件時間與其他事情都是一樣的，準(zhǔn)備的越多，講話帶來的效果才會越好。

所以，當(dāng)你參與公開的活動，當(dāng)你所在的小組要組織開會，甚至當(dāng)你與陌生人面對面時，最好在每一個時刻都做好“有可能我要講話”的準(zhǔn)備——想一下場合、具體的人物、當(dāng)時的事件。如果僅僅是參與一場朋友舉辦的聚會就會更簡單了，你只需要想一些有趣的、能夠引起他人與你交談興趣的話題就行了。

若你要進行的是非常重要的對話，那么提前的演習(xí)對你更有幫助?？梢园涯愕膶υ拑?nèi)容選出部分，用在跟朋友、同事的日常對話中。并觀察對方的反應(yīng)。這種方式可以幫助你發(fā)現(xiàn)你有可能遺漏的見解，實現(xiàn)無法意料的爭論、以及說出更恰當(dāng)?shù)恼f話方式。

(3)表現(xiàn)十分自信

美國著名學(xué)家威廉.詹姆斯對此有自己的見解：“行動看似于緊隨感覺之后，但事實上，行動和感覺是并存并行的”，因此克服恐懼表現(xiàn)出勇氣可能就會取代你的恐懼感。

當(dāng)你畏懼說話時。鼓起勇氣、深呼吸、向前一步，主動去跟人打招呼，并講出自己的觀點。去說服他人，身體站直，并十分自信地地開始講話。

不要把這個講話想象的很難，用在這里學(xué)到的技巧有效的運用在你的談話中，你就會發(fā)現(xiàn)，口才這項能力會改變你的。

在把握不準(zhǔn)對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意。

1、傾瀉式：

這是最強烈的感玫思想交流方式，它以對聽眾最大的依賴為基礎(chǔ)，將自己的欣喜、煩惱、怨惱以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。

2、靜聽式：

在把握不準(zhǔn)對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無導(dǎo)報勝有聲”;會有好的交談結(jié)果。

3、交流式：

白領(lǐng)對方談話時的間隙，恰如其分得插話，說明你的看法，有利于促進思想感情的交流。但是插話時注意適時、適度、不能粗暴地打斷對方的話或不負(fù)責(zé)的妄加評論。交流式談話，對方感到和你共鳴，在心理上會得到滿足，因而心情愉快。

4、啟發(fā)式：

對那些拙于俯的人，要循循善誘，從多方面進行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認(rèn)識，自我奮發(fā)起來。啟發(fā)時遣詞造句要柔和、婉轉(zhuǎn)或拋磚引玉或啟發(fā)引導(dǎo)，不能急躁，不能簡單生硬。

5、跳躍式：

有時交談對方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷的的跳躍，轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、親切，讓對方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處走。

6、間歇式：

談的時間長了，談的時間長了，體力會疲憊、精神會懈怠，這時可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接著交談。

7、擴展式：

有時雙方會涌出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流、通過共同開動腦筋，進行一番先創(chuàng)造性思維，雙方對某一認(rèn)識、觀點更加、完善或者獲得新的認(rèn)識。