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說話是一門藝術(shù)

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說話是一門藝術(shù)

  王了一曾經(jīng)說過:“說話是最容易的事,也是最難的事。最容易,因?yàn)槿龤q的小孩也會說話;最難,因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也有說錯話的時候?!蔽覀兩钪械拿恳惶?,離不開說話。說話,是人們交流思想、交流感情的最重要的工具。因此,大體上說,會說話的人朋友多些,不會說話的人朋友少些。然而,什么是會說,什么是不會說呢?口若懸河,滔滔不絕,出口成章,莊諧雜出,旁征博引,引經(jīng)據(jù)典,果然好口才。然而,語言學(xué)家王力說:“潑婦罵街往往口若懸河,走江湖賣膏藥的人,更能口若懸河,然而我們并不承認(rèn)他們會說話?!庇钟幸詾榍删幑适陋q說真,欺世騙人不露色便是 會說話。然而,我們也看到了,那些人最后終是“聰明反被聰明誤”,到頭來,功夫用盡了,馬腳也露盡了,終于為人所棄。

  說話真是一門藝術(shù)學(xué)問。會說話的人,能夠掌握說話這門藝術(shù)的人在平常生活中很少見?!耙痪湓挵讶苏f跳,一句話把人說笑?!边@樣的人多嗎?“多乎哉,不多也”。前些年一本書,名曰《說話的藝術(shù)》,道出許多說話的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)。然而,臨到說話,哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢?所以說話這東西,其實(shí)是最不能遮蓋的,幾句話一說,原形盡露矣。有人以為話既難說,少說為妙,“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯矣。因?yàn)椴簧普f話的人,哪怕只說一句二句,也就讓人討厭了。這猶如不會寫文章的人,才寫四五句,已有三句是廢話了;而文章高手,一部長篇,哪里有什么可有可無的句子!  因此,通過說話來觀察一個人,是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說話毫無顧忌,有什么說什么,不善于隱藏自己的內(nèi)心想法,即使是對別人的缺點(diǎn),也毫不留情地指出來。這樣的人,不懂得說話的藝術(shù),一方面性格較為直率,屬于“直腸子”型的人,另一方面,沒有什么處世經(jīng)驗(yàn),屬于初出茅廬型的人。有的人,說話曲里拐彎,七拐八拐也拐不到地方上,一句話就能夠說清的事情,卻總也不挑明,委婉地過了頭,會給人以虛偽的感覺。這樣的人,也是不懂得說話藝術(shù)的人,雖然可能面對別人的缺點(diǎn)不會直接指出,但卻大加贊揚(yáng),硬是化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),這樣說話給人一看就很假。會說話的人,面對別人的優(yōu)點(diǎn),會適度地給予衷心的贊揚(yáng),用真誠的口吻夸贊別人;面對別人的缺點(diǎn),會委婉地加以提醒,給別人留有足夠的面子。這樣的人,有著豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷,知道面對什么樣的人應(yīng)該說什么樣的話。面對同一件事情,如何從不同的角度進(jìn)行解釋,以取得不同的效果。這樣的人,是真正懂得說話的藝術(shù)的人。

  職場上,每個人每天和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說。說什么、怎么說,什么話能說、什么話不能說,這些都能夠反映一個人對說話藝術(shù)的掌握程度。很多時候,有些人吃虧就是因?yàn)椴欢萌绾握f話。張某在某國家機(jī)關(guān)做辦公室文員,她性格內(nèi)向,不太愛說話??擅慨?dāng)就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回,同事穿了件新衣服,別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,可當(dāng)人家問張某感覺如何時,張某直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點(diǎn)艷,根本不合適。”這話一出口,便搞得當(dāng)事人很生氣,而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因?yàn)椋瑥埬痴f的話有一部分是事實(shí),比如說該同事是比較胖。雖然有時張某會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來?,F(xiàn)在在單位里幾乎沒有人主動搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。

  像張某這樣不會說話的人為數(shù)可能真的不少呢。不會說話的人在與人溝通的時候,總會有問題出現(xiàn)。那么,有些看重溝通能力的職位,在招聘的時候,就應(yīng)該留意每個人的說話方式,去選擇合適的人。


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