職場中與上司溝通的技巧
事實(shí)上,與上司同行,處理好同上司的關(guān)系,是一門極其微妙的藝術(shù)。下面是小編給大家?guī)淼氖?a href='http://www.zbfsgm.com/job/' target='_blank'>職場中與上司溝通的技巧,歡迎大家閱讀參考!
人在職場,身不由己,免不了有與上司一起出行的時(shí)候。對此,有些人感到很頭痛,認(rèn)為這不單是樁吃力不討好的苦差事,而且還需時(shí)刻揣著小心,不知道一路上如何與上司相處,一個(gè)不留神,可能還會(huì)“冒犯”了上司,保不準(zhǔn)因而砸了“飯碗”。
另有一些人,覺得與上司出行是一次絕好的機(jī)會(huì),內(nèi)心里總是隱隱企盼著這樣的美差能降臨到自己頭上。一旦獲準(zhǔn)與上司同行,便喜不自禁,刻意表現(xiàn),這樣的機(jī)會(huì)倘若把握好了,將會(huì)對自己的職業(yè)生涯大有裨益。
把握契機(jī),張揚(yáng)個(gè)性
與上司同行,一起去異地出差,堪稱是個(gè)能盡現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)特長的好機(jī)會(huì),彼時(shí),你大可不必?fù)?dān)心同事嫉妒,說你“拍馬屁”;況且上司也是有血有肉有感情的人,身處人地生疏的他鄉(xiāng),你是他惟一熟識的人,在心理上自然就會(huì)有一種與平時(shí)不同的親近感和認(rèn)同感。擁有了這些天然優(yōu)勢,接下來就看你的表現(xiàn)了??梢哉f,這是一個(gè)與慣常的工作場所不一樣的舞臺,但其重要性及對職業(yè)生涯的意義不容忽略,你要做到輕松卻不放任,緊張卻不僵硬,完全放松地展現(xiàn)自己,張揚(yáng)個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn),讓上司能夠充分了解和認(rèn)識你。身處異地,你的才識才情、人品性格都將對今后或多或少地產(chǎn)生影響。如果一切順利地出差回來,你和上司之間會(huì)因“一路同行”而增加些許的感情。千萬不要以為那些只是微不足道的小事,敏銳的上司總會(huì)從點(diǎn)滴之處洞悉你的品質(zhì)和個(gè)性。
找準(zhǔn)位置,當(dāng)好綠葉
與上司同行,必須明確自己的定位——上司的助手。當(dāng)然,這個(gè)助手也并不是被動(dòng)地充當(dāng),在適當(dāng)時(shí)候應(yīng)該行使助手的職責(zé),盡己所能幫上司一把,但是,請不要忘記自己“綠葉”的身份。如果一味突出自我,喧賓奪主,往往費(fèi)力不討好。試問,若上司對你的所作所為不屑一顧、甚至極其反感時(shí),你又何談成功呢?與上司一起出差,不管是工作上的大事還是生活中的細(xì)節(jié),都不要擅作主張,應(yīng)該先聽聽上司的意見。同時(shí),又不要顯得沒有頭腦,缺乏主見。要把握好這個(gè)度并非易事。最佳做法是提出建議、說明理由,把決定權(quán)交給上司。出差前要明確自己的職責(zé),以免出現(xiàn)不合時(shí)宜的言行。千萬不要犯幼稚而低級的錯(cuò)誤,而令上司頭腦中對你的好感喪失殆盡,乃至釀成不良后果。
跳出窠臼,脫穎而出
出差的過程除了工作,還是一個(gè)絕好的展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),你的“獨(dú)角戲”因環(huán)境的變化而顯得尤為獨(dú)特,此時(shí),上司會(huì)為你的絕佳表現(xiàn)喝彩,并開始青睞于你。很多時(shí)候,熟悉的環(huán)境和工作程式不但束縛你的思維,影響你潛能的開發(fā),而且不易改變你留給他人的最初印象。而異地的不同環(huán)境和交際范圍,往往能給你提供不同尋常的機(jī)會(huì),而你的出色表現(xiàn)將使上司轉(zhuǎn)變對你固有的、不利的評價(jià),使你得到足夠的重視。千萬不要小看這一步,它很可能成為你命運(yùn)中的重要轉(zhuǎn)機(jī)。
管好嘴巴,謹(jǐn)言慎行
與上司同行,當(dāng)兩人獨(dú)處時(shí),免不了議論一些單位里的人和事。往往這時(shí)就是考驗(yàn)?zāi)愕娜烁竦臅r(shí)候,不要以為在這個(gè)特定的環(huán)境里,你和上司的關(guān)系已空前親密,就可以藉機(jī)說三道四。記?。荷朴诳隙▌e人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背后相互議論的時(shí)候,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),而不是一味指責(zé),更能體現(xiàn)你的寬容、大度。只有通曉了這一點(diǎn),才能有效地利用出差的契機(jī),向上司展現(xiàn)自己高于競爭對手的人格魅力,以獲得上司對你的賞識和認(rèn)同。
事實(shí)上,與上司同行,處理好同上司的關(guān)系,是一門極其微妙的藝術(shù)。因?yàn)榕c你同行的可不是別人,是你的上司,手里掌握著你的“命脈”。與上司同行,如果善于創(chuàng)造機(jī)會(huì),即使是短暫的旅程,也可以贏得上司的贊賞,從而刷新自己的職場人生。
職場中與領(lǐng)導(dǎo)溝通的常用8個(gè)金句
1、句型:我們似乎碰到一些狀況
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。
如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2、句型:我馬上處理。
妙處:上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
3、句型:小王的主意真不錯(cuò)。
妙處:表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神
小王想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
4、句型:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
妙處:說服同事幫忙
有件棘手的工作,你無法獨(dú)立完成,怎么開口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請求。
5、句型:讓我再認(rèn)真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
妙處:巧妙閃避你不知道的事
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、句型:我很想知道你對某件事情的看法、
妙外:恰如其分的討好
你與高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
7、句型:是我一時(shí)失察,不過幸好……
妙處:承認(rèn)疏失但不引起上司不滿
犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
8、句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
妙處:面對批評表現(xiàn)冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信,更值得人敬重。
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